2024年CPSM復(fù)習(xí)資料與試題及答案

2024年CPSM復(fù)習(xí)資料與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購過程中的“價(jià)值分析”是指：

A.評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

B.分析產(chǎn)品的成本效益

C.考察供應(yīng)商的交貨能力

D.評(píng)估采購團(tuán)隊(duì)的工作效率

2.以下哪項(xiàng)不是CPSM考試的核心內(nèi)容？

A.采購流程管理

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

C.人力資源管理

D.采購合同管理

3.在采購過程中，以下哪項(xiàng)不是采購決策的依據(jù)？

A.市場(chǎng)價(jià)格

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.客戶滿意度

D.采購成本

4.以下哪項(xiàng)不是采購合同的主要內(nèi)容？

A.交貨期限

B.付款方式

C.供應(yīng)商資質(zhì)

D.技術(shù)規(guī)格

5.采購過程中的“供應(yīng)商開發(fā)”是指：

A.選擇合適的供應(yīng)商

B.評(píng)估供應(yīng)商的績效

C.建立與供應(yīng)商的關(guān)系

D.管理供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪項(xiàng)不是采購策略的要素？

A.采購目標(biāo)

B.采購預(yù)算

C.采購流程

D.供應(yīng)商選擇

7.采購過程中的“采購談判”是指：

A.與供應(yīng)商討論價(jià)格

B.確定采購合同條款

C.考察供應(yīng)商的交貨能力

D.評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

8.以下哪項(xiàng)不是采購績效評(píng)估的指標(biāo)？

A.采購成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購效率

D.采購質(zhì)量

9.采購過程中的“采購風(fēng)險(xiǎn)”是指：

A.供應(yīng)商無法按時(shí)交貨

B.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)

C.采購流程不規(guī)范

D.采購團(tuán)隊(duì)工作能力不足

10.以下哪項(xiàng)不是采購流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購審批

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購過程中的“采購管理”包括哪些方面？

A.采購計(jì)劃

B.采購談判

C.采購合同管理

D.采購績效評(píng)估

2.以下哪些是采購流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購審批

3.以下哪些是采購績效評(píng)估的指標(biāo)？

A.采購成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購效率

D.采購質(zhì)量

4.以下哪些是采購策略的要素？

A.采購目標(biāo)

B.采購預(yù)算

C.采購流程

D.供應(yīng)商選擇

5.以下哪些是采購過程中的“供應(yīng)商開發(fā)”內(nèi)容？

A.選擇合適的供應(yīng)商

B.評(píng)估供應(yīng)商的績效

C.建立與供應(yīng)商的關(guān)系

D.管理供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購過程中的“價(jià)值分析”是評(píng)估產(chǎn)品的成本效益。（）

2.采購合同的主要內(nèi)容是技術(shù)規(guī)格。（）

3.采購過程中的“采購談判”是確定采購合同條款。（）

4.采購過程中的“采購風(fēng)險(xiǎn)”是供應(yīng)商無法按時(shí)交貨。（）

5.采購過程中的“采購績效評(píng)估”是評(píng)估采購團(tuán)隊(duì)的工作效率。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購過程中的需求分析階段的關(guān)鍵步驟。

答案：需求分析階段的關(guān)鍵步驟包括：

-確定采購需求：明確采購物品或服務(wù)的具體要求，包括規(guī)格、性能、數(shù)量等。

-分析市場(chǎng)供應(yīng)情況：研究市場(chǎng)上可供選擇的供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)，評(píng)估其質(zhì)量和價(jià)格。

-評(píng)估需求優(yōu)先級(jí)：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算，確定各項(xiàng)需求的優(yōu)先級(jí)。

-制定采購計(jì)劃：根據(jù)需求分析結(jié)果，制定詳細(xì)的采購計(jì)劃，包括采購時(shí)間表、預(yù)算分配等。

-準(zhǔn)備采購文件：準(zhǔn)備采購文件，如采購說明書、詢價(jià)函等，用于與供應(yīng)商進(jìn)行溝通。

2.題目：解釋采購過程中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，并舉例說明。

答案：供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括以下幾個(gè)方面：

-財(cái)務(wù)穩(wěn)定性：評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，確保其具備長期合作的實(shí)力。

-質(zhì)量控制：考察供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，確保其產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-交貨能力：評(píng)估供應(yīng)商的交貨能力，包括交貨時(shí)間、交貨頻率等。

-價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力：比較不同供應(yīng)商的價(jià)格，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。

-服務(wù)水平：考察供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等，確保良好的客戶體驗(yàn)。

舉例說明：

-財(cái)務(wù)穩(wěn)定性：選擇年度銷售收入超過1億美元的供應(yīng)商，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。

-質(zhì)量控制：選擇獲得ISO9001認(rèn)證的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

-交貨能力：選擇能夠按時(shí)交貨的供應(yīng)商，避免影響生產(chǎn)進(jìn)度。

-價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力：通過詢價(jià)比較，選擇價(jià)格合理的供應(yīng)商。

-服務(wù)水平：選擇能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求的供應(yīng)商，提高客戶滿意度。

3.題目：簡(jiǎn)述采購談判中的關(guān)鍵技巧，并說明其重要性。

答案：采購談判中的關(guān)鍵技巧包括：

-傾聽：認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，了解對(duì)方的立場(chǎng)。

-溝通：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，確保雙方理解。

-說服：運(yùn)用說服技巧，使對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)或條件。

-退讓：在必要時(shí)，適當(dāng)做出讓步，以達(dá)成協(xié)議。

-持續(xù)跟進(jìn)：談判結(jié)束后，持續(xù)跟進(jìn)合同執(zhí)行情況，確保雙方履行承諾。

這些技巧的重要性體現(xiàn)在：

-增強(qiáng)談判效果：通過有效的溝通和說服，提高談判成功率。

-降低采購成本：通過談判技巧，爭(zhēng)取更有利的采購條件，降低采購成本。

-維護(hù)合作關(guān)系：通過良好的談判技巧，建立和維持與供應(yīng)商的良好關(guān)系。

-避免風(fēng)險(xiǎn)：通過談判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題。

五、論述題

題目：論述采購過程中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)采購成功的重要性，并給出至少三種風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理在采購過程中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致原材料短缺、生產(chǎn)延誤等問題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。有效的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理能夠識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2.降低采購成本：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致采購成本上升，如原材料價(jià)格上漲、運(yùn)輸費(fèi)用增加等。通過風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，采取措施降低成本，提高采購效益。

3.提高客戶滿意度：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致交貨延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，影響客戶滿意度。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠確保產(chǎn)品及時(shí)交付，提高客戶滿意度。

4.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過調(diào)整采購策略，避免與高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商合作。例如，選擇具有良好信譽(yù)和穩(wěn)定供應(yīng)能力的供應(yīng)商，減少因供應(yīng)商問題導(dǎo)致的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過合同條款、保險(xiǎn)等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商或其他第三方。例如，在采購合同中明確違約責(zé)任，要求供應(yīng)商承擔(dān)因自身原因?qū)е碌墓?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)緩解：通過多元化采購、建立備選供應(yīng)鏈等方式降低風(fēng)險(xiǎn)。例如，與多個(gè)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保在某個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)問題時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)整采購渠道，降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：價(jià)值分析旨在通過分析產(chǎn)品的成本效益來優(yōu)化采購決策，因此選項(xiàng)B正確。

2.C

解析思路：CPSM考試的核心內(nèi)容涵蓋采購流程管理、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理、采購合同管理和采購績效評(píng)估，人力資源管理不屬于核心內(nèi)容。

3.D

解析思路：采購決策的依據(jù)通常包括市場(chǎng)價(jià)格、供應(yīng)商質(zhì)量、客戶滿意度等因素，而非采購成本。

4.D

解析思路：采購合同的主要內(nèi)容通常包括交貨期限、付款方式、技術(shù)規(guī)格等，供應(yīng)商資質(zhì)不屬于合同主要內(nèi)容。

5.C

解析思路：供應(yīng)商開發(fā)是指建立與供應(yīng)商的關(guān)系，而非選擇供應(yīng)商、評(píng)估供應(yīng)商績效或管理供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。

6.C

解析思路：采購策略的要素包括采購目標(biāo)、采購預(yù)算、采購流程和供應(yīng)商選擇，而非采購策略本身。

7.B

解析思路：采購談判的核心是確定采購合同條款，而非討論價(jià)格、考察供應(yīng)商交貨能力或評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況。

8.B

解析思路：采購績效評(píng)估的指標(biāo)通常包括采購成本、采購效率、采購質(zhì)量等，供應(yīng)商滿意度不屬于績效評(píng)估指標(biāo)。

9.A

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商無法按時(shí)交貨、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、采購流程不規(guī)范等，其中供應(yīng)商無法按時(shí)交貨是常見風(fēng)險(xiǎn)。

10.D

解析思路：采購流程的步驟通常包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購談判和采購審批，采購審批不是步驟。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采購管理包括采購計(jì)劃、采購談判、采購合同管理和采購績效評(píng)估，這些都是采購管理的關(guān)鍵方面。

2.ABCD

解析思路：采購流程的步驟包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購談判和采購審批，這些都是采購流程的標(biāo)準(zhǔn)步驟。

3.ABCD

解析思路：采購績效評(píng)估的指標(biāo)包括采購成本、供應(yīng)商滿意度、采購效率和采購質(zhì)量，這些都是評(píng)估采購績效的關(guān)鍵指標(biāo)。

4.ABCD

解析思路：采購策略的要素包括采購目標(biāo)、采購預(yù)算、采購流程和供應(yīng)商選擇，這些都是制定采購策略時(shí)需要考慮的因素。

5.ABCD

解析思路：供應(yīng)商開發(fā)的內(nèi)容包括選擇合適的供應(yīng)商、評(píng)估供應(yīng)商的績效、建立與供應(yīng)商的關(guān)系和管理供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，這些都是供應(yīng)商開發(fā)的關(guān)鍵要素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：價(jià)值分析確實(shí)