春啟新商機-旅游行業(yè)專場

旅游服務(wù)專

場旅游行業(yè)25年流量趨勢洞察節(jié)前搶量環(huán)節(jié)，智能體陸續(xù)入局25年Q1依據(jù)往年/今年消費以及PV趨勢，春節(jié)前后流量呈現(xiàn)小波峰，清明、五一小長假提前一周旅游信息需求集中爆發(fā)旅游春季PV趨勢25年Q2預(yù)測旅游客戶陸續(xù)入局智能體旅游智能體從初三開啟復(fù)投+增投智能體日均消費+326%

智能體客戶數(shù)+86%春節(jié)初四春節(jié)期間旅游智能體消費趨勢春節(jié)前后效果智能體線索轉(zhuǎn)化率（線索/點擊）環(huán)比+73%智能體線索成本（消費/線索）環(huán)比

-24%3.48%2.2%160初八除夕除夕初八旅游智能體春節(jié)前后效果提升明顯CVR趨勢CPA趨勢Before：靜態(tài)信息交互模式 Now：動態(tài)信息交互模式新場域+

智能體生成式創(chuàng)意Query帶入首輪回復(fù)精準(zhǔn)滿足即時反饋信息邊聊邊滿足傳統(tǒng)搜索+

落地頁通用創(chuàng)意商家提前制作好落地頁用戶進(jìn)入自主探索匹配內(nèi)容與對話分割百度&對話IM廠商沉浸式對話交互給予網(wǎng)民真實感交流體驗，互動樣式豐富多樣，吸引網(wǎng)民注意力0門檻5分鐘極速創(chuàng)建無需商家制作落地頁，極速完成智能體創(chuàng)建。旅游數(shù)字員工，實時接待能區(qū)分五花八門的用戶意圖具備高超的銷售技巧核心優(yōu)勢A

技術(shù)能力可控生成大模型基于商家畫像行業(yè)專精模型強化行業(yè)理解多專家對話系統(tǒng)基于MoE框架A

智能推薦頁面裝修開場回應(yīng)洞察需求共情激發(fā)說服推銷服務(wù)推薦解決異議邀約轉(zhuǎn)化引導(dǎo)轉(zhuǎn)化/到店接待路徑挖掘需求客戶甄別商家智能體服務(wù)流程示意商家智能體基于文心大模型底座，零成本打造7*24小時在線的金牌業(yè)務(wù)員。助力商家一招搞定「接待服務(wù)-需求激發(fā)-線索強化-到店引導(dǎo)」的全鏈路經(jīng)營轉(zhuǎn)化方案，給商家?guī)韺崒嵲谠诘氖找婺軠?zhǔn)確理解千行百業(yè)的業(yè)務(wù)好看亮眼的外表初印象AI金牌業(yè)務(wù)員，你的科學(xué)經(jīng)營必選項新疆線路60w+日均活躍智能體發(fā)言輪數(shù)4W+日均活動網(wǎng)民發(fā)言輪數(shù)+79%線索轉(zhuǎn)化率57%線索成本*數(shù)據(jù)說明：智能體

VS

非智能體（傳統(tǒng)落地頁+人工）云南線路四川線路港澳線路服務(wù)超700家旅行社商家，助力行業(yè)擴量提效從“有顧慮”到“積極使用”，效果超越原模式，更多商家擁抱智能體旅游用戶需求越復(fù)雜，智能體越會深挖旅游用戶咨詢意向強，考慮成本變高“地點、攻略、價格、服務(wù)、電話、微信”某新疆線路旅行社咨詢開口率8.9%，34%會話網(wǎng)民發(fā)言4輪以上發(fā)言輪次越高，轉(zhuǎn)化可能性越高近一個月有7300開口會話樣式加碼行業(yè)新模版產(chǎn)品卡新樣式流量加碼冷啟扶持常規(guī)扶持「旅游智能體」三大權(quán)益，用“AI”加碼轉(zhuǎn)化加碼分意圖解答夜間策略創(chuàng)意內(nèi)容流量空間大認(rèn)知期弱轉(zhuǎn)化意圖行業(yè)知識+客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)引導(dǎo)有隱性需求的用戶考慮使用客戶服務(wù)行業(yè)客戶意圖 分意圖解答激發(fā)客戶知識+創(chuàng)意工具強勢助力產(chǎn)品卡、活動卡多樣式激發(fā)促轉(zhuǎn)化認(rèn)知期19.5%12.4%42.8%認(rèn)知期強轉(zhuǎn)化意圖24.7%決策期強轉(zhuǎn)化意圖行業(yè)/客戶知識+內(nèi)容推薦根據(jù)網(wǎng)民意向推薦服務(wù)內(nèi)容激發(fā)需求轉(zhuǎn)化加碼1：如何針對不同意圖網(wǎng)民激發(fā)興趣？找旅游知識“鳳凰古城在湖南哪個市”找旅游地點“大理、西雙版納、麗江”

弱轉(zhuǎn)化意圖找旅游攻略“云南6日旅游攻略”找旅游服務(wù)“價格、機構(gòu)、報團”經(jīng)營玩法根據(jù)網(wǎng)民咨詢情況，對話靈活調(diào)用客戶配置的產(chǎn)品、人員、案例、卡券，適時激發(fā)需求：

①旅游產(chǎn)品卡推送；②導(dǎo)游推送；③旅游攻略推送；④優(yōu)惠活動推送轉(zhuǎn)化加碼2：智能體如何營銷促轉(zhuǎn)化？旅游產(chǎn)品推薦旅游導(dǎo)游推薦旅游攻略激發(fā)旅游優(yōu)惠營銷智能體夜間策略分時段流量分析07:00-24:00網(wǎng)友搜索高峰期00:00-08:00

流量利用率低于平均值建議全時段投放降低整體投放成本，獲取更多轉(zhuǎn)化根據(jù)客戶提報的時段，智能體在留聯(lián)后回復(fù)：

“感謝您的咨詢，已經(jīng)收到您的聯(lián)系方式，請您不要著急，明天上午/今天上午X點上班后我們會第一時間聯(lián)系您”轉(zhuǎn)化加碼3：智能體如何助力夜間安心投？大圖模版

產(chǎn)品櫥窗模版 對話卡迭代樣式加碼：旅游專屬樣式定制,服務(wù)內(nèi)容一目了然冷啟扶持 春招扶持新戶享有冷啟動扶持，需自主提報，提報后T+2扶持生效報名要求：智能體日均100元以上10%Boost流量，享雙周扶持準(zhǔn)入門檻：智能體搜索日均500元以上，或信息流日均200元以上流量加碼：旅游智能體專項扶持生成式AI賦能全新創(chuàng)意和定向模式，釋放商業(yè)全域生態(tài)價值全域經(jīng)營展現(xiàn)優(yōu)化模型底座百度公域場景百度商域營銷場景搜索廣告、原生廣告場景等文心大模型大搜自然結(jié)果、百度百科等域外媒體平臺分發(fā)官網(wǎng)、微信公眾號、抖音等生成式AI自動流量定向基于對話內(nèi)容，自動定向，擴展更多適配流量生成式AI自動生成創(chuàng)意根據(jù)客戶設(shè)置的經(jīng)營業(yè)務(wù)/地址等信息，系統(tǒng)可自動生產(chǎn)相應(yīng)網(wǎng)民搜索詞的問答物料，展現(xiàn)生成式聯(lián)動創(chuàng)意樣式，提升點擊率分發(fā)權(quán)益：全域經(jīng)營，客源增長如何打造旅游優(yōu)質(zhì)智能體孵化期前2周-精細(xì)by天消息定位來源應(yīng)用情況反饋有節(jié)奏調(diào)優(yōu)利用會話引導(dǎo)C-A-R-E

21天養(yǎng)成你的專屬智能體表達(dá)身份信息名稱/頭像服務(wù)優(yōu)勢經(jīng)營業(yè)務(wù)地址信息Follow線上引導(dǎo)優(yōu)秀公式內(nèi)容預(yù)填上傳私有知識銷售話術(shù)垂類知識官網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)信息善用便捷工具智能解析內(nèi)容推薦穩(wěn)定期后期-放養(yǎng)by周認(rèn)知它Cognize 培養(yǎng)它Adopt 修正它Repair 鼓勵它Encourage智能體用 積極 商戶 正反饋

家廣告模型【基礎(chǔ)信息】讓智能體理解商家基本畫像經(jīng)營業(yè)務(wù)用于智能體理解商家業(yè)務(wù)范圍。網(wǎng)民詢問競品時會參考內(nèi)容避免話題外引，若超出業(yè)務(wù)范圍則拒絕公司名稱

業(yè)務(wù)內(nèi)容

目標(biāo)用戶等級規(guī)模榮譽認(rèn)證業(yè)務(wù)經(jīng)驗專家團隊

技術(shù)設(shè)備

保障承諾

優(yōu)惠政策用于智能體理解商家的優(yōu)勢及特色。用戶詢問有轉(zhuǎn)化意向的問題時，通過凸顯優(yōu)勢提升轉(zhuǎn)化動力服務(wù)優(yōu)勢商家簡稱公司簡潔品牌名用于智能體理解商家的品牌。用戶詢問商家品牌、競品時，能對商家畫像有整體認(rèn)知，并做出正確回答商家地址完整且精準(zhǔn)的地址用于網(wǎng)民問地址相關(guān)問題時，通過地址卡+引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的方式，提升用戶轉(zhuǎn)化意愿商家畫像刻畫-業(yè)務(wù)領(lǐng)入門經(jīng)營業(yè)務(wù)建議具體/明確/窮舉 做啥業(yè)務(wù)？涵蓋那些？目標(biāo)人群？一句話服務(wù)范圍

做什么地區(qū)的旅游服務(wù)，做旅行規(guī)劃定制/商旅票務(wù)/酒店預(yù)定窮舉產(chǎn)品服務(wù)

跟團游、結(jié)伴自由行、定制游、自駕游、親子游、家庭游厘清目標(biāo)人群 哪些人群可服務(wù)，對年齡、出發(fā)地區(qū)等要求商家畫像刻畫-業(yè)務(wù)領(lǐng)入門服務(wù)優(yōu)勢建議賣點/榮譽/服務(wù)規(guī)模

做了多久？服務(wù)人次？有啥優(yōu)惠？榮譽點

老牌、資深、20年、**稱號等導(dǎo)游團優(yōu)勢

金牌導(dǎo)游、從業(yè)時間、服務(wù)人次**萬優(yōu)惠信息

價格優(yōu)惠、報名優(yōu)惠、免費旅行責(zé)任險等商家簡稱&商家地址幫助智能體建立自我認(rèn)知和定位位置信息，在溝通中為網(wǎng)民提供地址信息商家簡稱商家地址線上業(yè)務(wù)？線上+線下？線下業(yè)務(wù)有總部可參觀？經(jīng)營類型更懂對話意圖，自動抓取高意向線索，助力后續(xù)轉(zhuǎn)化事半功倍幫助商家快速定位網(wǎng)民的畫像和需求，并且過濾掉非目標(biāo)網(wǎng)民澄清

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套電前必問的問題，但沒有判斷能力；過濾

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系統(tǒng)自動判斷出來的無效人群，不套電需求澄清設(shè)置身份辨別問題，比如首次/二次出行，商家最想了解的優(yōu)先無效過濾明確無效人群畫像，設(shè)置優(yōu)先級/量級線索標(biāo)記路徑：巧艙-配置-線索收集-意向線索設(shè)置旅游智能體問詢策略搭建投放平臺配置路徑：推廣管理-項目設(shè)置-轉(zhuǎn)化目標(biāo)及出價關(guān)聯(lián)深轉(zhuǎn)目標(biāo)【意向留聯(lián)】意向數(shù)據(jù)反哺模型根據(jù)網(wǎng)民回復(fù)內(nèi)容命中的信息項，識別是否為高意向旅游智能體問詢策略搭建過濾設(shè)置澄清設(shè)置建議選擇年齡/旅游出發(fā)地3個建議選擇年齡/旅游出發(fā)地旅游出發(fā)地旅游目的地旅行天數(shù)旅行首次/非首次年齡旅游出發(fā)地旅游目的地旅行天數(shù)旅行首次/非首次旅游出發(fā)地旅游目的地旅行天數(shù)年齡左側(cè)當(dāng)前線上，右側(cè)持續(xù)建設(shè)3月上線持續(xù)建設(shè)，3月上線當(dāng)前學(xué)歷所在城市所在省份年齡聯(lián)系方式所在城市稱呼是否本人咨詢

旅行首次/非首次當(dāng)前學(xué)歷年齡均已上線2個追問設(shè)置建議選擇旅游目的地/旅行天數(shù)/年齡2 個旅游智能體私域內(nèi)容完善私域知識營銷活動銷售話術(shù)旅游產(chǎn)品模塊旅游人員模塊旅游案例模塊旅游業(yè)務(wù)細(xì)分：羅列不同旅游服務(wù)-行程規(guī)劃/票務(wù)/簽證/酒店城市景點/行程天數(shù)：湖北恩施4日3晚包團，成都四姑娘山-勇敢攀登之旅，俄羅斯-莫斯科-圣彼得堡品質(zhì)經(jīng)典9日游明確行程類型：跟團游/定制游/自由行/結(jié)伴自由行/自駕游擅長城市細(xì)分：擅長川西、新疆、甘青環(huán)線、內(nèi)蒙以及北京、海南等國內(nèi)熱門旅游目的地推薦負(fù)責(zé)領(lǐng)域細(xì)分：地接、導(dǎo)游、出境游定制/簽證辦理、國內(nèi)旅游定制優(yōu)勢加持：服務(wù)客戶數(shù)達(dá)**，**十佳人氣導(dǎo)游，獲得**大獎經(jīng)典旅程推薦：500元北京自行游，盡享京城之旅；5天4晚帶你解鎖2025年度四川必去景點酒店推薦：廣西桂林必去TOP酒店小鎮(zhèn)，接待**人成功案例票務(wù)推薦：上海40人團隊客戶，100%都心儀的游輪之旅旅游智能體私域內(nèi)容完善私域知識營銷活動銷售話術(shù)話術(shù)干預(yù)模塊資料插件模塊活動卡券模塊旅游最佳時間/路線：恩施旅游最好幾月份去？鄭州到恩施最佳路線？3天時間游覽恩施全景是否足夠？適合人群/景點推薦：恩施景區(qū)推薦、老年人適合去哪里旅游、恩施大峽谷累嗎、適合老人去嗎補充行程參考：宜昌到重慶上水五日游參考行程，北京旅游行程規(guī)劃，昆明+大理+麗江雙飛6日游行程安排補充報名條件：重慶郵輪報名條件，西沙祥龍?zhí)栃谐虉竺韮?yōu)惠減免：雙人立減**元，雙人8折，限時搶**元優(yōu)惠券交通補貼券：200元往返交通補貼券，**元機票補貼券附加權(quán)益：免費贈送旅行險，免費定制旅行方案旅游智能體私域內(nèi)容完善問知識問方案問機構(gòu)問地址問價格人員配備——導(dǎo)游/旅行定制師產(chǎn)品方案

——景點/業(yè)務(wù)/出游類型/天數(shù)案例激發(fā)

——真實案例旅游智能體營銷工具配置線上線下優(yōu)惠活動問價格/地址/活動推卡 挽留彈窗玩法多多促轉(zhuǎn)化詢問價格+詢問地址+詢問活動+挽留彈窗

發(fā)送卡券促進(jìn)轉(zhuǎn)化觸發(fā)時機優(yōu)惠減免雙人立減**元，雙人8折限時搶**元優(yōu)惠券交通補貼200元往返交通補貼券**元機票補貼券附加權(quán)益免費贈送旅行險免費定制旅游方案高級裝修模版選擇符合客戶&行業(yè)調(diào)性的頁面裝修，提升用戶開口率【優(yōu)化要點】強調(diào)品牌度、轉(zhuǎn)化信息、工具信息，提升整體頁面美觀度，促網(wǎng)民開口和留聯(lián)頭圖核心信息快捷咨詢支持配置人工客服+機器人自動回訪線索，回訪結(jié)果自動標(biāo)記，有效線索反哺投放線索回訪｜AI賦能回訪鏈路，使用雙呼跟進(jìn)線索無遺漏+

51 %電話撥通率+40

%線索有效率“回訪滯后”&“手動標(biāo)記”5名銷售兼職客服依賴短信推送，