管理制度手冊

管理制度手冊

管理制度手冊「篇一」

一.考勤規(guī)定

第一條為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司所有員工。

第三條公司職工一律實行上下班打卡制度。

第四條所有員工上下班均需親自打卡，不得代理他人或由他人代理打卡，違

規(guī)者代理人和被代理人一次按曠工一天處理，并給予記過一次的處分。

第五條公司每天安排人員監(jiān)督員工打卡，并負責將違規(guī)員工出勤情況報至人

事部，人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎和績效獎。

第六條外出辦事人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊

情況經(jīng)經(jīng)理批準，不辦理批準手續(xù)者，當口按曠工處理。

第七條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時

間，否則按外出辦私事處理。

第八條上班時間外出辦私事者，扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

第九條職工因公出差，應填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理批準（經(jīng)理出差由總經(jīng)

理批準）后；交人事部核實備案，凡過期填寫或未填寫出差登記表者不計發(fā)全勤

獎，績效獎和當日工資，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

第十條當月全勤者，獲全勤獎金30元。

第十一條免于打卡人員。

1.總經(jīng)理核準免予打卡者。

2.因公出差填妥“出差申請單”經(jīng)主管核準者。

3.因故請假，經(jīng)核準考。

4.臨時事故，事后說明事由，經(jīng)經(jīng)理核準者。

5.連班員_L就餐時間不需捫卡。

第十二條員工于上班時間后打卡者為遲到，于下班時間前擅自下班者為早

退。第十三條中午下班、上班不得打連卡，中午上班卡的時距應在30分鐘以

上，否則視同遲到論。

第十四條員工上下班未打卡者，以缺勤處理，有正當理由經(jīng)直屬經(jīng)理核準于

次日內填寫補卡申請單送人事部簽注。

第十五條員工考勤，于每月底由人事統(tǒng)計，財務核對，經(jīng)理審核后方能考勤

計算工資，并作為當月績效考核的依據(jù)。

二.工作時間規(guī)定

第十六條正常工作時間

1.生產一線組長以下（含組長）上午8點至下午20點

2.主管以上及職能技術人員：上午8點至11點30分

下午13點30至17點30分

3.因季節(jié)變化需調整工作時間時由人事部另行通知。

第I?七條員工逾規(guī)定時.間到退工和不到工時：

1.超過5分鐘至15分鐘為遲到。

2.超過15分鐘至30分鐘以內按曠工1小時論。

3.超過30分鐘按曠工半日論。

4.遲到早退5分鐘以上（含5分鐘）每分鐘扣0.5元.曠工每小時扣4.5元。

5.遲到早退3次以上（含3次）給予警告一次處分，扣發(fā)50%全勤獎。

5次以上給予記過一次處分，扣發(fā)100%全勤獎。

6.曠工按基本工資的1扣2比例扣減工資。員工無故曠工一小時，扣發(fā)50%

全勤獎，給予警告一次處分，員工無故曠工半日者，扣發(fā)100%全勤獎，給予申戒

一次處分，連續(xù)三天曠工者作自動離職處理累計曠工五天者，給予除名處理，不結

算工資。

第十八條各部門除特殊情況外，不得任意提早或退后上下班時間。

三.請休假管理

第十九條公假:

本公司員工因職業(yè)病、工傷、公司業(yè)務原因停工放假者，以公假論，公假應發(fā)

給基本工資。

第二十條

例假:

1、一線員工每月休息1天，固定工資員工例假1天內不扣工資獎金和補貼，

計件員工例假1天無計件工資，不扣獎金和補貼，例假時間暫定每月二十日。

2、辦公室人員滿勤天數(shù)為：自然天數(shù)減去2天，滿勤者不扣工資，超過滿勤

者，應補發(fā)多出勤日數(shù)的基本工資。

第二十一條事假：

1.因事須請假，應提前一天下午5時前申請，按程序逐級核實簽字后，交人

事部備案方為有效。員工請事假當月不得超過兩天(特殊情況除外)，全年累計不得

超過15天，請假超出規(guī)定期限應罰扣工資。

2.遇偶發(fā)事故，應電話申請經(jīng)科長和人事人員核實后準予補假。

3.請銷假手續(xù)辦理；

(1)獲準請假員工將請假條和工卡交到人事部登記。

(2)員工請假期滿到人事部辦理銷假手續(xù)并取阿I工卡到部門報到上班。

管理制度手冊「篇二」

一、總則

1、本公司為樹立制度、健全組織管理，依據(jù)公司經(jīng)營特點訂立本規(guī)章，凡本

公司所屬員工的管理，除勞動法另有規(guī)定外，悉依本規(guī)庠制度執(zhí)行。

2、本規(guī)章制度適用于全體員工。

二、員工錄用

1、人力資源部依據(jù)公司組織架構及人員編制定期對缺編崗位進行招聘；若各

部門有新增崗位者，則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補申請表》，人力資源部將

按《人員增補申請表》招聘新增崗位。

2、所有招聘崗位由人力資源部進行初試篩選，推薦候選人經(jīng)各部門主管面試

合格，由總經(jīng)理批示允許后可進入試用期間。

3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類：正員員工和臨時用工人員。

4、所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，其余人員都必須

經(jīng)過三個月試用期方可轉正。

5、招聘錄用的新員工正式上班當日先到人力資源部扳到，并以其向人力資源

部報到的日期為試用起薪日。

6、試用人員報道必須向人力資源部提供：兩張一寸免冠照片；身份證、職稱

證、畢業(yè)證的復印件；與原單位解除勞動合同證明；食堂工作員工需提供健康證原

件。

7、因公司所經(jīng)營特點，具有一定商業(yè)機密。所有新入職員工在自愿平等的條

件下簽訂《保密協(xié)議》，公司將留存?zhèn)浒浮?/p>

8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)，公司將臨時保存其畢業(yè)證原件。

9、報道當H由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜

號，員工需自備鎖具。

10、服務人員及營業(yè)場所管理人員需交繳服裝抵押金，辦理正常離職手續(xù)可全

額返還本人（服務員每人303元，管理人員每人500元）。

11、向其宣導公司各項規(guī)章制度，并簽字確認。

12、在辦理完以上手續(xù)后，人力資源部將新員工領至其入職部門。

三、員工離職

1、員工因個人原因、身體原因或不適應其崗位工作可以提出離職申請。

2、在職員工要求調離本公司，應提前三十日向本部門主管提交書面離職申

請；試用期提前7天提交書面離職申請；在未獲得批準前，應繼續(xù)其崗位工作，不

得先行離職。

3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職，對公司造成損失，公司將依法追究其法律

責任并扣發(fā)當月薪資及服裝抵押金。

4、員工試用期間公司可隨時與其解除勞動關系。

5、員T無任何過失而自動辭職,符合公司規(guī)定程序并辦理TF常離職手續(xù)者.

獲準后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當月考勤薪資。

6、發(fā)生下列情況之一者，公司有權解除勞動關系，不再退發(fā)受聘員工服裝費

及當月工資。

A不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反公司規(guī)章制度。

B連續(xù)曠工3天、一月內曠工累計3天、偽造病假、事假。

C服務態(tài)度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給公司信譽、經(jīng)濟帶來嚴重影響

者。

D被依法追究刑事責任。

7、職工辦理離職手續(xù)應先到人力資源部領取《離職申請表》；本部門主管領

導批示；由總經(jīng)理獲準后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記，并附帶《移交

工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設備，如有損壞按相應價值賠償。上述

手續(xù)辦理完畢，可到人力資源部領取畢業(yè)證書原件；到財務部領取服裝抵押金；其

離職當月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。

8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于每周星期二下午13：00—17：00集中辦理，

其他時間不予辦理。

四、員工考勤、請、休假

1、所有在職員工都應遵守本公司員工考勤、休假、請假制度。

2、公司員工一律實行上下班打卡登記制度。

3、工作時間：公司實行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時間制

度

A：上午9：00—中午11：30；下午13：00—18：00

B：下午18：00—零晨2：30

4、因公外出不能及時打卡者，應到人力資源部填寫《外勤記錄統(tǒng)計表》并由

其部門領導簽字確認；若因公外出未打卡也未登記簽字者，則視同事假處理。

5、遲到、早退或曠工：

員工應嚴格遵守勞動紀律，不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到、

早退次數(shù)。遲到、早退每月累計三次以上者，按事假處理。

每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內的，按遲到或早退論處；超過30分鐘

以卜者按曠T論處0

連續(xù)曠工三天以上者，公司將給予除名處分。

6、事假或病假：

員工事假一天以內其木人填寫請假單由本部門主管批示，報人力資源部備案；

二天以上呈總經(jīng)理批示，報人力資源部備案。

員工病假一天填寫請假單由本部門主管批示；二天以上填寫請假單并附帶醫(yī)院

病歷及收款憑證復印件。報人力資源部備案。

員工因急事、病，不能提前請假的應及時電話通知本部門主管領導，由其部門

員工代為填寫請假單，報人力貨源部備案。

全年累計事假、病假超過15天以上者，公司有權考慮調換其工作崗位。

7、請假薪資發(fā)放：

遲到、早退10分鐘以內，每人每次扣薪資10元；20分鐘以內每人每次扣薪

資20元；30分鐘以上按曠工計算;

病假扣發(fā)其當天日全薪；

事假扣發(fā)其當天2倍日全薪；

曠天扣發(fā)其當天3倍日全薪；

五、員工行為規(guī)范

（一）、行為準則

1、熱愛本公司，維護良好的公司形象，盡忠職守，服從公司領導，保守業(yè)務

秘密；

2、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，追求完美、卓越的一流服務。

3、愛護公司財物，不浪費，不營私：

4、努力提高完美自身修養(yǎng)，鉆研業(yè)務，學習有關知:只，不斷提高業(yè)務技術水

平和服務質量。

5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

6、保持公司信譽，不儆任何有損公司信譽的行為。

管理制度手冊「篇三」

第一條遵章守紀。

學習理解并模范遵守匡家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好

公民、好市民、好職員。

第二條愛崗敬業(yè)。

關心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理

化建議，牢固樹立“求真務實，開拓進取”的企業(yè)精神。

第三條聽從指揮。

服從安排，不推諉，全面優(yōu)質完成本職工作和領導交給的一切任務。

第四條嚴守紀律。

不遲到，不早退；工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙。

不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

第五條注重儀表。

保持衣冠、頭發(fā)整潔，男職員不準留長發(fā)，留胡須；女職員要淡妝上崗，打扮

適度。

第六條文明禮貌。

使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以種族、信仰、服飾取

人。

與領導和客人相遇，要主動相讓，與領導和客人同行時，應禮讓領導和客人先

行，同乘電梯時，讓領導和客人先上、先下。

笫七條和諧共事。

嚴禁員工相互之間打聽個人隱私；

嚴禁私下議論公司領導和他人；

嚴禁員工打聽公司所謂的“內幕消息”；

嚴禁在工作爭論中挾帶不禮貌言辭，甚至人身攻擊；

員工之間相互尊敬，相互謙讓，遇事豁達大度，胸懷坦蕩。

第八條忠誠老實。

識人體，顧人局，與企業(yè)興與共，視企業(yè)利益高于一切，以謀求企業(yè)發(fā)展為己

任，在企業(yè)的不斷發(fā)展中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的人生價值。

第九條尊敬客戶，熱情待客。

1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，

不搶話、插話。

講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。

2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、

“小管”、“小明白”、“小行”、“不懂”等，小得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重客戶的生活習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲

客人小孩，不收受禮品。電話鈴響立即接轉，鈴響不得超過3聲。

4、接轉電話時，要先說“您好”、“XXX部門”，然后細心聆聽，聲調要

溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

5、會見客人時，不主動握手。必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適

度，不能用左手，握手時，左手不得插兜。

6、客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、

哼小調。

第十條保守機密。

不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務，不議論客戶短長。一切內部文

件、資料、報表、總結單等都應做到先上鎖再離人，保證桌上無泄密資料。重要文

件、資料打印完畢后應將文件夾加密，秘密級以上的文件資料未經(jīng)領導同意不得隨

意打印、復卬。

第十一條勤儉節(jié)約。

節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，做到人走燈滅，杜絕長流水、長

明燈，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。

管理制度手冊「篇四」

1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打；

2、上下班走員工通道，并接受保安的檢查；

3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作；