綜合性CPSM考試試題及答案

綜合性CPSM考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.采購(gòu)成本管理

C.庫存風(fēng)險(xiǎn)管理

D.采購(gòu)合同管理

2.采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮因素？

A.采購(gòu)需求

B.供應(yīng)商能力

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.市場(chǎng)價(jià)格

3.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）中，衡量采購(gòu)成本控制效果的指標(biāo)是？

A.采購(gòu)周期

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)成本節(jié)約率

D.供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率

4.在采購(gòu)談判中，以下哪種談判策略最可能損害與供應(yīng)商的關(guān)系？

A.合作式談判

B.強(qiáng)制式談判

C.問題解決式談判

D.競(jìng)爭(zhēng)式談判

5.采購(gòu)經(jīng)理在處理供應(yīng)商爭(zhēng)議時(shí)，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.公正

B.有效

C.合理

D.靈活

6.采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于采購(gòu)決策階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)合同簽訂

7.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容？

A.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

B.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

C.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估

D.采購(gòu)流程優(yōu)化

8.以下哪種采購(gòu)方式適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)？

A.直接采購(gòu)

B.詢價(jià)采購(gòu)

C.競(jìng)標(biāo)采購(gòu)

D.獨(dú)家采購(gòu)

9.采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨時(shí)間

C.售后服務(wù)

D.采購(gòu)成本

10.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于采購(gòu)實(shí)施階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)合同執(zhí)行

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購(gòu)管理中的采購(gòu)決策過程包括以下哪些環(huán)節(jié)？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)合同簽訂

E.采購(gòu)合同執(zhí)行

2.以下哪些是影響采購(gòu)成本的因素？

A.供應(yīng)商價(jià)格

B.運(yùn)輸成本

C.采購(gòu)量

D.市場(chǎng)價(jià)格

E.采購(gòu)策略

3.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)消除

4.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）？

A.采購(gòu)周期

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)成本節(jié)約率

D.供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率

E.采購(gòu)成本占銷售額的比例

5.以下哪些是采購(gòu)經(jīng)理在處理供應(yīng)商爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.公正

B.有效

C.合理

D.靈活

E.合作

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)管理的主要目標(biāo)是降低采購(gòu)成本。（）

2.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）可以用于衡量采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的工作成效。（）

3.在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理是核心內(nèi)容之一。（）

4.采購(gòu)談判過程中，競(jìng)爭(zhēng)式談判策略有利于維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系。（）

5.采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)戰(zhàn)略。（）

6.采購(gòu)成本節(jié)約率是衡量采購(gòu)成本控制效果的指標(biāo)。（）

7.采購(gòu)流程中，供應(yīng)商選擇是采購(gòu)決策階段的重要環(huán)節(jié)。（）

8.采購(gòu)合同執(zhí)行過程中，采購(gòu)經(jīng)理的主要職責(zé)是監(jiān)督供應(yīng)商履行合同義務(wù)。（）

9.采購(gòu)經(jīng)理在處理供應(yīng)商爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循公正、有效、合理、靈活的原則。（）

10.采購(gòu)談判過程中，合作式談判策略有利于建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）在采購(gòu)管理中的作用。

答案：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）在采購(gòu)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)成效：通過設(shè)定和跟蹤KPIs，可以評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)的效率、效果和成本效益，為管理層提供決策依據(jù)。

（2）優(yōu)化采購(gòu)流程：KPIs有助于識(shí)別采購(gòu)流程中的瓶頸和問題，促進(jìn)采購(gòu)流程的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。

（3）促進(jìn)供應(yīng)商管理：通過跟蹤供應(yīng)商的KPIs，可以評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，提高供應(yīng)鏈整體水平。

（4）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：有效的采購(gòu)管理有助于降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和交付效率，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.題目：闡述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略及其適用場(chǎng)景。

答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略包括：

（1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過避免與高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商合作或調(diào)整采購(gòu)策略來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過保險(xiǎn)、合同條款等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他相關(guān)方。

（3）風(fēng)險(xiǎn)緩解：通過采取預(yù)防措施、建立應(yīng)急計(jì)劃等方式降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

（4）風(fēng)險(xiǎn)接受：在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較低且影響可控的情況下，接受風(fēng)險(xiǎn)。

適用場(chǎng)景：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：適用于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的采購(gòu)項(xiàng)目，如關(guān)鍵原材料或技術(shù)。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：適用于風(fēng)險(xiǎn)難以控制或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能導(dǎo)致重大損失的項(xiàng)目。

-風(fēng)險(xiǎn)緩解：適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較高，但影響可控的項(xiàng)目。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較低，且企業(yè)愿意承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)以獲取更高收益的項(xiàng)目。

3.題目：比較直接采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：直接采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)各有其優(yōu)缺點(diǎn)：

直接采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：

-采購(gòu)過程簡(jiǎn)單，節(jié)省時(shí)間和成本。

-與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，有利于獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

-采購(gòu)決策更加靈活，可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整采購(gòu)策略。

直接采購(gòu)的缺點(diǎn)：

-供應(yīng)商選擇范圍有限，可能無法獲取最佳價(jià)格。

-采購(gòu)過程缺乏競(jìng)爭(zhēng)，可能導(dǎo)致采購(gòu)成本較高。

詢價(jià)采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：

-采購(gòu)過程透明，有助于比較不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和條件。

-采購(gòu)決策基于多個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有利于降低采購(gòu)成本。

-采購(gòu)過程競(jìng)爭(zhēng)激烈，有利于提高供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。

詢價(jià)采購(gòu)的缺點(diǎn)：

-采購(gòu)過程較為復(fù)雜，耗時(shí)較長(zhǎng)。

-可能導(dǎo)致供應(yīng)商之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響供應(yīng)商合作關(guān)系。

-采購(gòu)決策可能過于依賴價(jià)格，忽視其他重要因素。

五、論述題

題目：論述采購(gòu)談判中的合作式談判策略及其在實(shí)際操作中的重要性。

答案：合作式談判策略是一種基于相互尊重和共同利益的談判方法。在這種策略中，談判雙方致力于建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過溝通和協(xié)商找到雙方都能接受的解決方案。以下為合作式談判策略在實(shí)際操作中的重要性：

1.促進(jìn)雙方關(guān)系：合作式談判策略強(qiáng)調(diào)相互尊重和信任，有助于建立穩(wěn)固的供應(yīng)商關(guān)系，為未來的合作奠定基礎(chǔ)。

2.提高談判效率：通過合作式談判，雙方能夠更快地找到共同點(diǎn)，減少談判過程中的摩擦和誤解，提高談判效率。

3.降低交易成本：合作式談判策略有助于降低交易成本，包括時(shí)間成本、人力成本和機(jī)會(huì)成本。雙方在談判過程中能夠更加專注于解決問題的核心，而不是爭(zhēng)執(zhí)于細(xì)節(jié)。

4.增強(qiáng)創(chuàng)新能力：合作式談判鼓勵(lì)雙方分享信息，共同探討問題解決方案，有助于激發(fā)創(chuàng)新思維，創(chuàng)造出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。

5.提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：合作式談判有助于維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，降低因供應(yīng)商關(guān)系緊張而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)。

6.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過合作式談判，企業(yè)能夠與供應(yīng)商建立互利共贏的關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)際操作中，以下是一些實(shí)施合作式談判策略的要點(diǎn)：

-建立溝通渠道：保持良好的溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

-確定共同目標(biāo)：明確雙方在談判中的共同利益，圍繞這些目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商。

-互惠互利：在談判過程中，關(guān)注雙方的利益，尋求雙方都能接受的解決方案。

-信任與尊重：尊重對(duì)方的意見和立場(chǎng)，建立信任基礎(chǔ)，為長(zhǎng)期合作打下基礎(chǔ)。

-創(chuàng)新思維：鼓勵(lì)雙方共同探討問題，尋求創(chuàng)新解決方案，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、庫存風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)合同管理等，而采購(gòu)成本管理是采購(gòu)管理的核心內(nèi)容之一，不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。

2.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，主要考慮因素包括采購(gòu)需求、供應(yīng)商能力、企業(yè)戰(zhàn)略等，市場(chǎng)價(jià)格雖然重要，但不是主要考慮因素。

3.C

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）中，衡量采購(gòu)成本控制效果的指標(biāo)是采購(gòu)成本節(jié)約率，它反映了采購(gòu)成本相對(duì)于預(yù)算或歷史數(shù)據(jù)的節(jié)約程度。

4.D

解析思路：在采購(gòu)談判中，競(jìng)爭(zhēng)式談判策略可能會(huì)強(qiáng)調(diào)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張，而合作式談判、問題解決式談判和強(qiáng)制式談判都更注重建立和維護(hù)關(guān)系。

5.A

解析思路：在處理供應(yīng)商爭(zhēng)議時(shí)，公正性最為重要，因?yàn)楣臎Q策能夠確保爭(zhēng)議得到公平解決，維護(hù)雙方的利益。

6.D

解析思路：采購(gòu)實(shí)施階段包括采購(gòu)合同簽訂后的執(zhí)行過程，而需求分析、供應(yīng)商選擇和采購(gòu)談判都屬于采購(gòu)決策階段。

7.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容包括供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估等，采購(gòu)流程優(yōu)化雖然重要，但不是核心內(nèi)容。

8.B

解析思路：詢價(jià)采購(gòu)適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)樗试S采購(gòu)方從多個(gè)供應(yīng)商那里獲取報(bào)價(jià)，進(jìn)行比較和選擇。

9.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等，采購(gòu)成本是考慮因素之一，但不是選擇標(biāo)準(zhǔn)。

10.A

解析思路：采購(gòu)實(shí)施階段包括采購(gòu)合同簽訂后的執(zhí)行過程，需求分析屬于采購(gòu)決策階段，是確定采購(gòu)需求的過程。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：采購(gòu)決策過程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同簽訂和采購(gòu)合同執(zhí)行等環(huán)節(jié)。

2.ABCD

解析思路：影響采購(gòu)成本的因素包括供應(yīng)商價(jià)格、運(yùn)輸成本、采購(gòu)量和市場(chǎng)價(jià)格等。

3.ABCDE

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)消除。

4.ABCDE

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）包括采購(gòu)周期、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)成本節(jié)約率、供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率和采購(gòu)成本占銷售額的比例等。

5.ABCDE

解析思路：處理供應(yīng)商爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公正、有效、合理、靈活和合作。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購(gòu)管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)的效率、效果和成本效益，而不僅僅是降低采購(gòu)成本。

2.√

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)（KPIs）可以用于衡量采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的工作成效，是評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)的重要工具。

3.√

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，對(duì)于維護(hù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定和提升供應(yīng)鏈績(jī)效至關(guān)重要。

4.×

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)式談判策略可能會(huì)導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張，而合作式談判更有利于維護(hù)和建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。

5.√

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，需要考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)戰(zhàn)略，以確保采購(gòu)活動(dòng)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

6.√

解析思路：采購(gòu)成本節(jié)約率