公司保潔管理制度

公司保潔管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本保潔管理制度。

（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作管理。

（三）職責(zé)分工1.保潔主管負(fù)責(zé)制定保潔工作計(jì)劃、安排保潔人員工作任務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保保潔工作順利開展。負(fù)責(zé)保潔工具、清潔用品的采購、發(fā)放及管理。2.保潔員按照保潔主管的安排，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常保潔工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用保潔工具和清潔用品。及時(shí)向保潔主管反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施損壞、異常情況等。

二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面每日清掃、拖地，保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、腳印。定期進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。2.桌面、文件柜每天擦拭桌面、文件柜表面，保持無灰塵、污漬。整理桌面物品，保持整齊有序。3.門窗玻璃每周擦拭一次門窗玻璃，保持玻璃明亮、無污漬。4.垃圾清理每天定時(shí)清理垃圾桶，垃圾不得溢出，垃圾袋及時(shí)更換。將垃圾運(yùn)送至指定垃圾堆放點(diǎn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。

（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯每日清掃走廊、樓梯地面、扶手，保持地面干凈、扶手無灰塵。定期擦拭墻壁、消防設(shè)施等，保持無灰塵、無污漬。2.電梯每天清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持干凈整潔。定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒，防止交叉感染。3.衛(wèi)生間定時(shí)清掃衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆等，保持無異味、無污漬。每天更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)馬桶、水龍頭等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒處理。

（三）附屬設(shè)施1.停車場(chǎng)定期清掃停車場(chǎng)地面，保持地面干凈，無雜物。清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾和積水，確保排水暢通。2.綠化帶定期修剪綠化帶內(nèi)的花草樹木，保持美觀。清理綠化帶內(nèi)的雜物和垃圾，保持環(huán)境整潔。

三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔員提前到崗，領(lǐng)取保潔工具和清潔用品。檢查保潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.辦公區(qū)域保潔按照從里到外、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清掃地面灰塵、紙屑等雜物，再擦拭桌面、文件柜等，最后清理垃圾。拖地時(shí)，使用適量的清潔劑，確保地面干凈、無水印。擦拭門窗玻璃時(shí)，先用濕布擦拭，再用干布擦干，確保玻璃明亮。3.公共區(qū)域保潔走廊、樓梯保潔：先清掃地面，再擦拭扶手、墻壁等。電梯保潔：進(jìn)入電梯轎廂后，先關(guān)閉電梯門，然后依次清潔地面、轎廂壁、按鈕等部位。衛(wèi)生間保潔：先清理垃圾，再清掃地面、馬桶、洗手盆等，最后進(jìn)行消毒處理。4.垃圾清理將各區(qū)域的垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口。使用垃圾推車將垃圾運(yùn)送至指定垃圾堆放點(diǎn)，與垃圾清運(yùn)人員做好交接。5.收尾工作清理保潔工具和清潔用品，將其放置在指定位置。檢查保潔工作完成情況，確保各區(qū)域達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)。

（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃保潔主管根據(jù)公司實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.通知相關(guān)部門在定期保潔前，提前通知相關(guān)部門，告知保潔時(shí)間和注意事項(xiàng)，避免影響正常工作。3.實(shí)施保潔保潔員按照定期保潔計(jì)劃，對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。定期保潔內(nèi)容包括但不限于：對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗、對(duì)公共區(qū)域的天花板進(jìn)行擦拭、對(duì)附屬設(shè)施進(jìn)行深度清潔等。4.檢查驗(yàn)收保潔主管對(duì)定期保潔工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保保潔質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通知保潔員進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

四、保潔工具與清潔用品管理（一）采購管理1.保潔主管根據(jù)保潔工作需求，定期編制保潔工具和清潔用品采購計(jì)劃。2.采購計(jì)劃經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由采購部門負(fù)責(zé)采購。3.在采購過程中，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品，確保符合保潔工作要求。

（二）入庫管理1.采購回來的保潔工具和清潔用品，由倉庫管理人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保與采購計(jì)劃一致。3.驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期等信息。

（三）發(fā)放管理1.保潔員根據(jù)工作需要，填寫保潔工具和清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)保潔主管審批后到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放物品，填寫發(fā)放記錄，注明領(lǐng)用日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用人等信息。3.對(duì)于貴重或限量使用的清潔用品，應(yīng)嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量，實(shí)行領(lǐng)用登記制度。

（四）使用管理1.保潔員應(yīng)正確使用保潔工具和清潔用品，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保安全、高效。2.嚴(yán)禁將保潔工具和清潔用品挪作他用，不得浪費(fèi)或隨意丟棄。3.如發(fā)現(xiàn)保潔工具損壞或清潔用品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向保潔主管報(bào)告，以便及時(shí)維修或更換。

（五）庫存管理1.倉庫管理人員應(yīng)定期對(duì)保潔工具和清潔用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。2.建立庫存臺(tái)賬，記錄產(chǎn)品的出入庫情況，及時(shí)更新庫存信息。3.根據(jù)庫存情況，及時(shí)提出補(bǔ)貨計(jì)劃，避免因庫存不足影響保潔工作正常開展。

五、保潔人員行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作區(qū)域內(nèi)聊天、玩手機(jī)等。3.嚴(yán)格按照保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保保潔質(zhì)量。

（二）著裝規(guī)范1.工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的保潔工作服，保持整潔、得體。2.佩戴工作牌，便于識(shí)別和管理。

（三）禮貌待人1.對(duì)公司員工要有禮貌，主動(dòng)打招呼，熱情服務(wù)。2.在工作中遇到員工提出的清潔問題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，耐心解答，不得推諉。

（四）安全意識(shí)1.注意工作安全，正確使用保潔工具和清潔用品，避免發(fā)生意外傷害。2.在清潔電器設(shè)備、高處作業(yè)等時(shí)，應(yīng)先切斷電源，采取必要的安全防護(hù)措施。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。

六、保潔工作檢查與考核（一）檢查方式1.日常檢查：保潔主管每天對(duì)保潔員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：公司定期組織對(duì)保潔工作進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。3.不定期抽查：公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門可對(duì)保潔工作進(jìn)行不定期抽查，了解保潔工作實(shí)際情況。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，重點(diǎn)考核地面、桌面、衛(wèi)生間等部位的清潔程度。2.工作紀(jì)律：考核保潔員遵守工作紀(jì)律情況，如考勤、離崗串崗等。3.服務(wù)態(tài)度：考察保潔員對(duì)公司員工的服務(wù)態(tài)度，是否熱情、禮貌、耐心。4.工作效率：根據(jù)保潔工作計(jì)劃和任務(wù)完成情況，考核保潔員的工作效率。

（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。3.對(duì)于考核不合格的保潔員，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其