市場細(xì)分與目標(biāo)定位的試題及答案

市場細(xì)分與目標(biāo)定位的試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是_______。

A.市場需求

B.消費(fèi)者特征

C.產(chǎn)品特性

D.市場規(guī)模

2.下列哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.價(jià)格因素

3.在市場細(xì)分過程中，企業(yè)通常采用的方法是_______。

A.隨機(jī)抽樣調(diào)查

B.市場測試

C.聚類分析

D.劃分市場區(qū)域

4.以下哪項(xiàng)不屬于目標(biāo)市場選擇策略？

A.無差異營銷策略

B.差異化營銷策略

C.針對性營銷策略

D.多重細(xì)分市場策略

5.企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)市場選擇策略時(shí)，需要考慮的因素不包括_______。

A.市場規(guī)模

B.市場潛力

C.企業(yè)資源

D.競爭對手策略

6.以下哪項(xiàng)不是市場定位的要素？

A.產(chǎn)品屬性

B.消費(fèi)者需求

C.競爭對手定位

D.品牌形象

7.市場定位的目的是_______。

A.滿足消費(fèi)者需求

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.提高市場占有率

D.以上都是

8.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種方法較為常用？

A.直接觀察法

B.調(diào)查分析法

C.分組分析法

D.以上都是

9.以下哪種市場細(xì)分方法適用于產(chǎn)品和服務(wù)差異較小的行業(yè)？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

10.在市場細(xì)分過程中，企業(yè)需要考慮的因素不包括_______。

A.消費(fèi)者需求

B.市場規(guī)模

C.競爭環(huán)境

D.政策法規(guī)

11.以下哪種市場細(xì)分方法適用于產(chǎn)品和服務(wù)高度同質(zhì)化的行業(yè)？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

12.市場細(xì)分的基本步驟不包括_______。

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.分析細(xì)分結(jié)果

D.制定營銷策略

13.以下哪種市場細(xì)分方法適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有高度差異化的行業(yè)？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

14.企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種方法較為有效？

A.隨機(jī)抽樣調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.深度訪談

D.以上都是

15.市場細(xì)分的主要目的是_______。

A.滿足消費(fèi)者需求

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.提高市場占有率

D.以上都是

16.以下哪種市場細(xì)分方法適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有較高同質(zhì)化的行業(yè)？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

17.企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種方法較為科學(xué)？

A.隨機(jī)抽樣調(diào)查

B.聚類分析

C.深度訪談

D.以上都是

18.以下哪種市場細(xì)分方法適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有高度差異化且消費(fèi)者需求多元化的行業(yè)？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

19.市場細(xì)分的基本原則不包括_______。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.獨(dú)立性

20.以下哪種市場細(xì)分方法適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有較高同質(zhì)化且消費(fèi)者需求多元化的行業(yè)？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括_______。

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

2.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，需要考慮的因素包括_______。

A.消費(fèi)者需求

B.市場規(guī)模

C.企業(yè)資源

D.競爭對手策略

3.市場細(xì)分的方法包括_______。

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

4.目標(biāo)市場選擇策略包括_______。

A.無差異營銷策略

B.差異化營銷策略

C.針對性營銷策略

D.多重細(xì)分市場策略

5.市場定位的要素包括_______。

A.產(chǎn)品屬性

B.消費(fèi)者需求

C.競爭對手定位

D.品牌形象

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場細(xì)分是企業(yè)營銷策略的核心。（）

2.市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)是消費(fèi)者特征。（）

3.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，應(yīng)盡量選擇細(xì)分變量。（）

4.市場細(xì)分的方法越多，企業(yè)的營銷效果越好。（）

5.目標(biāo)市場選擇策略與市場細(xì)分是相互獨(dú)立的。（）

6.市場定位是企業(yè)營銷策略的基礎(chǔ)。（）

7.市場細(xì)分可以降低企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。（）

8.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮市場規(guī)模。（）

9.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者需求。（）

10.市場細(xì)分可以提高企業(yè)的市場競爭力。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述市場細(xì)分對企業(yè)營銷策略的意義。

答案：

市場細(xì)分對企業(yè)營銷策略的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在的市場機(jī)會(huì)，從而制定有針對性的營銷策略。

（2）有助于企業(yè)更好地滿足不同細(xì)分市場的消費(fèi)者需求，提高客戶滿意度。

（3）有助于企業(yè)提高市場占有率，增強(qiáng)競爭力。

（4）有助于企業(yè)合理配置資源，提高資源利用效率。

（5）有助于企業(yè)降低營銷風(fēng)險(xiǎn)，提高營銷成功率。

2.題目：比較無差異營銷策略和差異化營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：

無差異營銷策略和差異化營銷策略各有優(yōu)缺點(diǎn)，具體如下：

無差異營銷策略：

優(yōu)點(diǎn)：成本較低，易于實(shí)施；可以充分利用規(guī)模效應(yīng)，降低單位成本。

缺點(diǎn)：無法滿足不同細(xì)分市場的消費(fèi)者需求；容易受到競爭對手的沖擊，市場競爭力較弱。

差異化營銷策略：

優(yōu)點(diǎn)：可以滿足不同細(xì)分市場的消費(fèi)者需求，提高客戶滿意度；有助于提高市場競爭力，降低競爭對手的沖擊。

缺點(diǎn)：成本較高，實(shí)施難度較大；可能導(dǎo)致產(chǎn)品線過長，管理難度增加。

3.題目：闡述市場定位對企業(yè)的重要性。

答案：

市場定位對企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)樹立品牌形象，提高品牌知名度。

（2）有助于企業(yè)明確目標(biāo)市場，提高市場占有率。

（3）有助于企業(yè)制定有效的營銷策略，提高營銷效果。

（4）有助于企業(yè)應(yīng)對市場競爭，保持競爭優(yōu)勢。

（5）有助于企業(yè)提高客戶忠誠度，增強(qiáng)客戶粘性。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)定位過程中的成功與失敗因素。

答案：

企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)定位過程中的成功與失敗因素可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

成功因素：

1.深入的市場調(diào)研：成功的企業(yè)通常在市場細(xì)分和目標(biāo)定位前進(jìn)行了深入的市場調(diào)研，全面了解了目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、競爭狀況和行業(yè)趨勢。

2.明確的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)選擇了合適的細(xì)分變量，如地理、人口、心理和行為因素，確保市場細(xì)分具有可操作性和有效性。

3.精準(zhǔn)的目標(biāo)市場選擇：企業(yè)根據(jù)自身資源和能力，選擇了最有潛力的目標(biāo)市場，并針對該市場制定了針對性的營銷策略。

4.創(chuàng)新的市場定位：企業(yè)通過創(chuàng)新的產(chǎn)品特性、獨(dú)特的品牌形象和有效的營銷傳播，在目標(biāo)市場中樹立了獨(dú)特的定位。

5.有效的資源整合：企業(yè)能夠合理配置資源，確保市場細(xì)分和目標(biāo)定位策略的順利實(shí)施。

失敗因素：

1.缺乏市場調(diào)研：企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)定位過程中未能充分了解市場狀況，導(dǎo)致策略制定失誤。

2.錯(cuò)誤的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)選擇了不合適的細(xì)分變量，導(dǎo)致市場細(xì)分結(jié)果不準(zhǔn)確，無法有效滿足消費(fèi)者需求。

3.目標(biāo)市場選擇不當(dāng)：企業(yè)未能準(zhǔn)確判斷目標(biāo)市場的潛力和競爭態(tài)勢，選擇了不適合自身資源能力的市場。

4.市場定位模糊：企業(yè)未能明確市場定位，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者心中缺乏清晰的印象。

5.資源配置不合理：企業(yè)未能有效整合資源，導(dǎo)致市場細(xì)分和目標(biāo)定位策略難以實(shí)施。

實(shí)際案例：

以某家電企業(yè)為例，該企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)定位過程中取得了成功。首先，企業(yè)進(jìn)行了深入的市場調(diào)研，了解了消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的需求。其次，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求，將市場細(xì)分為高端、中端和低端三個(gè)細(xì)分市場。接著，企業(yè)針對不同細(xì)分市場，制定了差異化的營銷策略。最后，企業(yè)通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌宣傳，成功地在目標(biāo)市場中樹立了獨(dú)特的定位。

然而，另一家電企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)定位過程中遭遇了失敗。該企業(yè)未能進(jìn)行充分的市場調(diào)研，選擇了錯(cuò)誤的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場細(xì)分結(jié)果不準(zhǔn)確。同時(shí)，企業(yè)未能針對不同細(xì)分市場制定差異化的營銷策略，市場定位模糊，最終導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上缺乏競爭力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：市場細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者特征，因?yàn)椴煌卣鞯南M(fèi)者對產(chǎn)品的需求和偏好不同。

2.D

解析思路：市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括地理、人口、心理和行為因素，價(jià)格因素不是市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。

3.C

解析思路：聚類分析是一種常用的市場細(xì)分方法，通過數(shù)據(jù)分析將消費(fèi)者劃分為不同的群體。

4.D

解析思路：多重細(xì)分市場策略不屬于目標(biāo)市場選擇策略，而是市場細(xì)分的一種方法。

5.D

解析思路：企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)市場選擇策略時(shí)，需要考慮市場規(guī)模、市場潛力和競爭對手策略，但不需要考慮競爭對手的策略。

6.D

解析思路：市場定位的要素包括產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者需求和競爭對手定位，品牌形象是市場定位的一部分，但不是獨(dú)立要素。

7.D

解析思路：市場定位的目的是滿足消費(fèi)者需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和提高市場占有率，這三個(gè)目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的。

8.D

解析思路：聚類分析是一種常用的市場細(xì)分方法，通過數(shù)據(jù)分析將消費(fèi)者劃分為不同的群體。

9.A

解析思路：按地理因素細(xì)分適用于產(chǎn)品和服務(wù)差異較小的行業(yè)，因?yàn)榈乩硪蛩乜梢杂绊懴M(fèi)者的購買行為。

10.D

解析思路：企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，需要考慮消費(fèi)者需求、市場規(guī)模和競爭環(huán)境，政策法規(guī)不是主要考慮因素。

11.C

解析思路：按心理因素細(xì)分適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有高度差異化的行業(yè)，因?yàn)橄M(fèi)者的心理需求差異較大。

12.B

解析思路：市場細(xì)分的基本步驟包括選擇細(xì)分變量、收集市場數(shù)據(jù)、分析細(xì)分結(jié)果和制定營銷策略，收集市場數(shù)據(jù)是第二步。

13.D

解析思路：按行為因素細(xì)分適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有高度差異化的行業(yè)，因?yàn)橄M(fèi)者的行為模式差異較大。

14.D

解析思路：隨機(jī)抽樣調(diào)查、焦點(diǎn)小組和深度訪談都是常用的市場細(xì)分方法，它們都有助于收集消費(fèi)者信息。

15.D

解析思路：市場細(xì)分的主要目的是滿足消費(fèi)者需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和提高市場占有率，這三個(gè)目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的。

16.A

解析思路：按地理因素細(xì)分適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有較高同質(zhì)化的行業(yè)，因?yàn)榈乩硪蛩乜梢杂绊懴M(fèi)者的購買行為。

17.D

解析思路：隨機(jī)抽樣調(diào)查、聚類分析和深度訪談都是常用的市場細(xì)分方法，它們都有助于收集消費(fèi)者信息。

18.D

解析思路：按行為因素細(xì)分適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有高度差異化且消費(fèi)者需求多元化的行業(yè)，因?yàn)橄M(fèi)者的行為模式差異較大。

19.D

解析思路：市場細(xì)分的基本原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和獨(dú)立性，不包括政策法規(guī)。

20.B

解析思路：按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分適用于產(chǎn)品和服務(wù)具有較高同質(zhì)化的行業(yè)，因?yàn)槿丝诮y(tǒng)計(jì)因素可以影響消費(fèi)者的購買行為。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)包括地理、人口、心理和行為因素，這些都是影響消費(fèi)者需求和購買行為的重要因素。

2.ABCD

解析思路：企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，需要考慮消費(fèi)者需求、市場規(guī)模、企業(yè)資源和競爭對手策略，這些都是制定有效營銷策略的關(guān)鍵因素。

3.ABCD

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按地理、人口、心理和行為因素細(xì)分，這些方法可以幫助企業(yè)更好地了解和滿足消費(fèi)者需求。

4.ABCD

解析思路：目標(biāo)市場選擇策略包括無差異營銷策略、差異化營銷策略、針對性營銷策略和多重細(xì)分市場策略，這些策略有助于企業(yè)選擇合適的營銷目標(biāo)。

5.ABCD

解析思路：市場定位的要素包括產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者需求、競爭對手定位和品牌形象，這些要素共同構(gòu)成了企業(yè)的市場定位策略。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場細(xì)分是企業(yè)營銷策略的一部分，但不是核心，核心是滿足消費(fèi)者需求。

2.×

解析思路：市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)是消費(fèi)者特征，但不僅僅是消費(fèi)者特征，還包括其他影響消費(fèi)者需求和購買行為的因素。

3.√

解析思路：企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，應(yīng)盡量選擇細(xì)分變量，以確保市場細(xì)分結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。

4.×

解析思路：市場細(xì)分的方法越多，并不一定意味著企業(yè)的營銷效果越好，關(guān)鍵在于選擇合適的細(xì)分方法和策略。

5.×

解析思