新媒體營(yíng)銷 課件 3任務(wù)三 社群營(yíng)銷實(shí)施

《新媒體營(yíng)銷》第六章社群營(yíng)銷Contents目錄任務(wù)一社群營(yíng)銷概述任務(wù)二社群營(yíng)銷內(nèi)容策劃任務(wù)三社群營(yíng)銷實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.熟知社群營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、常見模式、發(fā)展現(xiàn)狀；2.了解社群營(yíng)銷內(nèi)容策劃的相關(guān)知識(shí)；3.熟知社群營(yíng)銷實(shí)施內(nèi)容。技能目標(biāo)1.掌握社群營(yíng)銷內(nèi)容策劃的基本流程，受眾分析、內(nèi)容選擇、內(nèi)容組織等。2.掌握社群營(yíng)銷實(shí)施步驟、實(shí)施技巧等。思政目標(biāo)1.能夠遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法使用社群營(yíng)銷；2.具有正確的價(jià)值觀，建立積極向上的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作、迎難而上職業(yè)精神，能夠協(xié)同他人協(xié)作完成社群營(yíng)銷。ABC

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G技術(shù)不斷滲透到各行各業(yè)中,現(xiàn)有的商品生產(chǎn)、銷售業(yè)態(tài)得到重塑,形成了線上購(gòu)買、線下提貨深度融合的零售新模式。而90后已逐漸成為消費(fèi)主力,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無法滿足他們的需求與生活方式,社群營(yíng)銷這種零售新模式凸顯出其無可比擬的優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目情景社群營(yíng)銷實(shí)施03一、社群營(yíng)銷實(shí)施流程070160%定義目標(biāo)客戶群，確立產(chǎn)品定位。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容0203040506尋找KOL（KeyOpinionLeader關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）。策劃群活動(dòng)，強(qiáng)化身份認(rèn)同。構(gòu)建極客文化體系，提升成員專業(yè)認(rèn)知。社群裂變，培植自組織，布局線下體驗(yàn)場(chǎng)景。建章立制，健全社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制:評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員積分體系。設(shè)計(jì)“社群+”商業(yè)模式:產(chǎn)品/內(nèi)容，工具+社群+眾籌+共享。二、社群營(yíng)銷技巧1.關(guān)注人的感受。2.注重語言分寸。3.保持真誠(chéng)。4.做事先做人。5.學(xué)會(huì)辨別客戶類型。6.定期開展主題活動(dòng)。7.引導(dǎo)正能量，提供高品質(zhì)的產(chǎn)

品和服務(wù)?！局R(shí)鏈接】1.明確活動(dòng)目標(biāo)。在活動(dòng)啟動(dòng)的前期，我們就要想好活動(dòng)目標(biāo)是什么，希望通過本次活動(dòng)，達(dá)到一個(gè)怎樣的效果。2.進(jìn)行玩法策劃。有了目標(biāo)，行動(dòng)就有了方向，但是還不夠，我們需要具體路徑去實(shí)現(xiàn)它。設(shè)計(jì)玩法時(shí)，既要在內(nèi)容上有趣，又要在形式上新穎，一定要思考活動(dòng)的趣味性、易操作性、實(shí)用性。3.籌備活動(dòng)物料?；顒?dòng)籌備主要包括三個(gè)方面：物料準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。因?yàn)榛顒?dòng)籌備往往決定著一場(chǎng)活動(dòng)的成敗。4、物料準(zhǔn)備清單。（1）活動(dòng)海報(bào)（2）活動(dòng)文案（3）活動(dòng)預(yù)告社群線下活動(dòng)的策劃流程【知識(shí)鏈接】5、確定活動(dòng)場(chǎng)地。在選擇地時(shí)，最好選擇一個(gè)交通便利、環(huán)境適合的場(chǎng)地。6、執(zhí)行活動(dòng)方案。活動(dòng)目的、活動(dòng)玩法，以及相關(guān)籌備工作做好了以后，下一步就是活動(dòng)正式執(zhí)行，大致包括三個(gè)階段：活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)引爆、活動(dòng)跟進(jìn)。7、進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)?；顒?dòng)結(jié)束后，最重要的就是要復(fù)盤總結(jié)，總結(jié)出可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)，為下次做活動(dòng)