2024年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師競(jìng)爭(zhēng)分析試題及答案

2024年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師競(jìng)爭(zhēng)分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)的等級(jí)？

A.初級(jí)

B.中級(jí)

C.高級(jí)

D.專(zhuān)家級(jí)

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，最常用的調(diào)研方法是什么？

A.實(shí)地調(diào)研

B.電話(huà)調(diào)研

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.案例分析

3.在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的一部分？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

4.企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，以下哪種方法最符合目標(biāo)市場(chǎng)的需求？

A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定位

B.需求導(dǎo)向定位

C.價(jià)值導(dǎo)向定位

D.品牌導(dǎo)向定位

5.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.個(gè)人喜好

6.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于直接營(yíng)銷(xiāo)渠道？

A.代理商

B.分銷(xiāo)商

C.直銷(xiāo)

D.經(jīng)銷(xiāo)商

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)收集的方法？

A.現(xiàn)場(chǎng)觀察

B.深度訪(fǎng)談

C.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

D.問(wèn)卷調(diào)查

8.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基本方法？

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

9.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略不屬于差異化營(yíng)銷(xiāo)？

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.價(jià)格差異化

D.渠道差異化

10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是廣告宣傳的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增加產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

11.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)？

A.顧客滿(mǎn)意度營(yíng)銷(xiāo)

B.顧客忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)

C.顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

D.顧客生命周期營(yíng)銷(xiāo)

12.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法不屬于市場(chǎng)定位策略？

A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定位

B.需求導(dǎo)向定位

C.產(chǎn)品導(dǎo)向定位

D.價(jià)格導(dǎo)向定位

13.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于間接營(yíng)銷(xiāo)渠道？

A.代理商

B.分銷(xiāo)商

C.直銷(xiāo)

D.經(jīng)銷(xiāo)商

14.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)整理和分析的方法？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

C.數(shù)據(jù)建模

D.數(shù)據(jù)可視化

15.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略屬于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播？

A.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

B.價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)

C.渠道營(yíng)銷(xiāo)

D.促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)

16.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素？

A.年齡

B.性別

C.收入

D.教育程度

17.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于服務(wù)渠道？

A.電子商務(wù)

B.門(mén)店銷(xiāo)售

C.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

D.直銷(xiāo)

18.在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是公關(guān)宣傳的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增加產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.塑造企業(yè)形象

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

19.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略屬于品牌營(yíng)銷(xiāo)？

A.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

B.價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)

C.渠道營(yíng)銷(xiāo)

D.促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)

20.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研結(jié)果的應(yīng)用？

A.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

B.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.調(diào)整市場(chǎng)定位

D.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪(fǎng)談

C.實(shí)地調(diào)研

D.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

2.以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮的？

A.產(chǎn)品生命周期

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.消費(fèi)者需求

3.以下哪些營(yíng)銷(xiāo)策略屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)？

A.顧客滿(mǎn)意度營(yíng)銷(xiāo)

B.顧客忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)

C.顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

D.顧客生命周期營(yíng)銷(xiāo)

4.以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的？

A.人口統(tǒng)計(jì)因素

B.心理因素

C.行為因素

D.地理因素

5.以下哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道屬于直接營(yíng)銷(xiāo)渠道？

A.電子商務(wù)

B.門(mén)店銷(xiāo)售

C.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

D.經(jīng)銷(xiāo)商

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，實(shí)地調(diào)研是最常用的調(diào)研方法。（）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是重要因素。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)因素和心理因素是基本方法。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，廣告宣傳和公關(guān)宣傳是主要手段。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)是主要策略。（）

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)是重要策略。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位是重要策略。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是主要手段。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，顧客滿(mǎn)意度和顧客忠誠(chéng)度是重要目標(biāo)。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析是基礎(chǔ)工作。（）

參考答案：1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)考慮的五個(gè)關(guān)鍵因素。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)考慮以下五個(gè)關(guān)鍵因素：

a.市場(chǎng)需求：分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求，了解消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì)。

b.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等。

c.企業(yè)資源：考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、技術(shù)資源等。

d.產(chǎn)品特性：分析產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等。

e.法律法規(guī)：遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合規(guī)性。

2.題目：解釋整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）的概念及其重要性。

答案：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IntegratedMarketingCommunications，簡(jiǎn)稱(chēng)IMC）是指企業(yè)通過(guò)整合各種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段，如廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)、直銷(xiāo)等，以達(dá)到一致、協(xié)調(diào)和高效的營(yíng)銷(xiāo)傳播效果。IMC的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a.提高品牌知名度：通過(guò)多渠道傳播，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的印象。

b.增強(qiáng)消費(fèi)者信任：統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)傳播信息有助于建立消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。

c.提高營(yíng)銷(xiāo)效率：優(yōu)化資源配置，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。

d.提升企業(yè)形象：通過(guò)多角度展示企業(yè)形象，提升企業(yè)整體形象。

e.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

3.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的基本方法及其應(yīng)用場(chǎng)景。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的基本方法包括：

a.按地理因素細(xì)分：根據(jù)地域、氣候、文化等因素將市場(chǎng)劃分為不同的區(qū)域。

b.按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分：根據(jù)年齡、性別、收入、教育程度等因素將市場(chǎng)劃分為不同的群體。

c.按心理因素細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀、興趣等因素將市場(chǎng)劃分為不同的群體。

d.按行為因素細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、使用習(xí)慣等因素將市場(chǎng)劃分為不同的群體。

應(yīng)用場(chǎng)景：

a.針對(duì)不同地域特點(diǎn)推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。

b.針對(duì)不同收入水平的消費(fèi)者制定不同的價(jià)格策略。

c.針對(duì)不同消費(fèi)者心理特點(diǎn)設(shè)計(jì)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

d.針對(duì)不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為制定差異化的促銷(xiāo)策略。

五、論述題

題目：論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的變化。

答案：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的消費(fèi)者需求，為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要采取以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

1.深入了解消費(fèi)者需求：企業(yè)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為，從而有針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。

2.優(yōu)化產(chǎn)品策略：企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品的需求。同時(shí)，通過(guò)產(chǎn)品組合、差異化策略等手段，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.優(yōu)化價(jià)格策略：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、成本變化等因素，靈活調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。可以采用定價(jià)策略如成本加成、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、價(jià)值定價(jià)等，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。

4.加強(qiáng)渠道建設(shè)：企業(yè)應(yīng)拓展線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋。同時(shí)，優(yōu)化渠道管理，提高渠道效率，降低渠道成本。

5.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播：企業(yè)應(yīng)利用多種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段，如廣告、公關(guān)、社交媒體等，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，提高消費(fèi)者參與度和忠誠(chéng)度。

6.強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理：企業(yè)應(yīng)建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系，通過(guò)客戶(hù)關(guān)懷、個(gè)性化服務(wù)、會(huì)員制度等方式，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

7.適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)：企業(yè)應(yīng)積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷(xiāo)。

8.強(qiáng)化品牌建設(shè)：企業(yè)應(yīng)注重品牌形象塑造，提升品牌價(jià)值。通過(guò)品牌故事、品牌文化、品牌活動(dòng)等方式，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。

9.持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的變化。

10.跨界合作與創(chuàng)新：企業(yè)可以與其他行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)的三個(gè)等級(jí)，專(zhuān)家級(jí)不是官方認(rèn)證的等級(jí)。

2.C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研方法中，問(wèn)卷調(diào)查是最常用的，因?yàn)樗梢允占罅繑?shù)據(jù)，且成本相對(duì)較低。

3.D

解析思路：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），風(fēng)險(xiǎn)不是SWOT分析的一部分。

4.B

解析思路：產(chǎn)品定位應(yīng)圍繞目標(biāo)市場(chǎng)的需求，需求導(dǎo)向定位能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

5.D

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策受到產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象等因素的影響，個(gè)人喜好不是影響購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。

6.C

解析思路：直銷(xiāo)是指企業(yè)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品，不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)。

7.D

解析思路：數(shù)據(jù)收集的方法包括現(xiàn)場(chǎng)觀察、深度訪(fǎng)談、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)和問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)可視化是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，不屬于收集方法。

8.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本方法包括按地理、人口、心理和行為因素細(xì)分，按行為因素細(xì)分不屬于基本方法。

9.D

解析思路：差異化營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、價(jià)格等方面的差異化來(lái)吸引消費(fèi)者，價(jià)格差異化不屬于差異化營(yíng)銷(xiāo)。

10.C

解析思路：廣告宣傳的目標(biāo)包括提高品牌知名度、增加產(chǎn)品銷(xiāo)量和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。

11.B

解析思路：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)建立和維護(hù)與顧客的良好關(guān)系，顧客忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的一種。

12.C

解析思路：市場(chǎng)定位策略包括競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定位、需求導(dǎo)向定位、產(chǎn)品導(dǎo)向定位和價(jià)格導(dǎo)向定位，產(chǎn)品導(dǎo)向定位不屬于市場(chǎng)定位策略。

13.A

解析思路：間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指通過(guò)中間商進(jìn)行銷(xiāo)售，代理商屬于中間商。

14.D

解析思路：數(shù)據(jù)整理和分析的方法包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)可視化，數(shù)據(jù)清洗不屬于收集方法。

15.D

解析思路：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）是指整合各種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段，促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)是IMC的一部分。

16.D

解析思路：人口統(tǒng)計(jì)因素包括年齡、性別、收入、教育程度等，地域因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素。

17.B

解析思路：服務(wù)渠道是指通過(guò)提供服務(wù)等方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，門(mén)店銷(xiāo)售屬于服務(wù)渠道。

18.C

解析思路：公關(guān)宣傳的目標(biāo)包括提高品牌知名度、塑造企業(yè)形象和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是整體企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)。

19.A

解析思路：品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)品牌建設(shè)來(lái)提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)屬于品牌營(yíng)銷(xiāo)的一部分。

20.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作，數(shù)據(jù)收集、整理和分析是市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪(fǎng)談、實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者需求等因素。

3.ABCD

解析思路：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)包括顧客滿(mǎn)意度營(yíng)銷(xiāo)、顧客忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)、顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和顧客生命周期營(yíng)銷(xiāo)。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本方法包括按地理、人口、心理和行為因素細(xì)分。

5.ABC

解析思路：直接營(yíng)銷(xiāo)渠道包括電子商務(wù)、門(mén)店銷(xiāo)售和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：實(shí)地調(diào)研雖然是市場(chǎng)調(diào)研的一種方法，但不是最常用的，問(wèn)卷調(diào)查更為常見(jiàn)。

2.√

解析思路：市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮