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#一些組織對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，以衡量合規(guī)文化并評(píng)估控制的力度。持續(xù)改進(jìn)的其他信息源可以是客戶調(diào)查，引起關(guān)注的報(bào)告，定期監(jiān)控，定期審核或管理評(píng)審的結(jié)果。組織應(yīng)考慮此類評(píng)估的結(jié)果和輸出，以確定是否有必要或機(jī)會(huì)更改合規(guī)管理系統(tǒng)。為了幫助確保保持合規(guī)性管理系統(tǒng)的完整性及其有效性，管理系統(tǒng)中各個(gè)元素的更改應(yīng)考慮到依存關(guān)系以及此類更改對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)的有效性的影響。在對(duì)合規(guī)管理系統(tǒng)進(jìn)行更改時(shí)，組織應(yīng)考慮這些更改對(duì)合規(guī)管理系統(tǒng)，其運(yùn)營(yíng)，資源的可用性，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，組織的合規(guī)義務(wù)及其持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的影響。A.10.2不合格和糾正措施未能預(yù)防或檢測(cè)到一次性違規(guī)行為并不一定意味著遵從性管理系統(tǒng)通常無(wú)法有效地預(yù)防和檢測(cè)到違規(guī)行為。分析不符合項(xiàng)或不符合項(xiàng)的信息可用于考慮：評(píng)估產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效；一改善或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)；一改變組織慣例和程序；■對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)；一重新評(píng)估是否需要通知有關(guān)方面；一提供潛在違規(guī)的預(yù)警；-重新設(shè)計(jì)或?qū)彶榭丶?加強(qiáng)通知和上報(bào)步驟（內(nèi)部和外部）；一傳達(dá)有關(guān)違規(guī)的事實(shí)以及組織關(guān)于違規(guī)的立場(chǎng)。組織應(yīng)確定導(dǎo)致不當(dāng)行為的根本原因，即不遵循政策或程序，或不

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