拍賣售后服務(wù)協(xié)議

拍賣售后服務(wù)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方通過乙方舉辦的拍賣活動(dòng)成功競(jìng)得標(biāo)的物，為明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議旨在規(guī)范甲方在購(gòu)買標(biāo)的物后，乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)，確保甲方合法權(quán)益得到充分保障。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照拍賣成交價(jià)格支付標(biāo)的物款項(xiàng)，并在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成付款。

2.甲方應(yīng)妥善保管標(biāo)的物，避免因甲方原因?qū)е碌臉?biāo)的物損壞、丟失或滅失。

3.甲方應(yīng)在乙方要求的時(shí)間內(nèi)提供必要的資料和證明，以便乙方進(jìn)行售后服務(wù)。

4.甲方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)積極配合乙方工作人員的工作，提供真實(shí)、完整的信息。

5.甲方在使用標(biāo)的物過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行維修或更換。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)在拍賣成交后，及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，告知售后服務(wù)流程及相關(guān)事宜。

3.乙方應(yīng)保證標(biāo)的物在保修期內(nèi)無質(zhì)量問題，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

4.乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的售后服務(wù)事宜，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.乙方在收到甲方維修或更換申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作，并及時(shí)通知甲方。

6.乙方應(yīng)確保售后服務(wù)過程中的信息保密，不得泄露甲方個(gè)人信息。

7.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得以任何形式侵犯甲方合法權(quán)益。

雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，本著誠(chéng)信、公平、公正的原則，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議涉及的合同金額為人民幣_(tái)________元整（大寫：___________________________元整）。

一、支付金額：

1.首付款：甲方應(yīng)在拍賣成交后_________日內(nèi)支付合同金額的_________%，即人民幣_(tái)________元整。

2.尾款支付：甲方應(yīng)在標(biāo)的物交付后_________日內(nèi)支付合同金額的_________%，即人民幣_(tái)________元整。

3.保修期內(nèi)如發(fā)生維修或更換，由乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，不計(jì)入合同金額。

二、支付方式：

1.首付款支付：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式將首付款支付至乙方指定賬戶。

2.尾款支付：甲方應(yīng)在標(biāo)的物交付后，按照乙方的付款通知進(jìn)行尾款支付。

三、支付條件：

1.甲方在支付首付款前，應(yīng)確保已完成拍賣成交手續(xù)，并確認(rèn)標(biāo)的物信息無誤。

2.乙方在收到首付款后，應(yīng)向甲方提供標(biāo)的物交付的相關(guān)文件。

3.甲方在支付尾款前，應(yīng)確認(rèn)標(biāo)的物已按約定交付，并確認(rèn)無質(zhì)量問題。

4.乙方在收到尾款后，應(yīng)向甲方提供標(biāo)的物售后服務(wù)承諾書。

四、額外費(fèi)用：

1.如因甲方原因?qū)е聵?biāo)的物損壞、丟失或滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

2.如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。

五、發(fā)票開具：

1.乙方應(yīng)在甲方支付首付款后，開具相應(yīng)金額的增值稅普通發(fā)票。

2.乙方應(yīng)在甲方支付尾款后，開具剩余金額的增值稅普通發(fā)票。

本協(xié)議的財(cái)務(wù)條款為雙方履行合同的重要依據(jù)，甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保合同的順利履行。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定時(shí)間支付首付款或尾款，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的_________%。

2.如甲方未妥善保管標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞、丟失或滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.如乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、更換標(biāo)的物或退還部分款項(xiàng)。

4.如乙方泄露甲方個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.雙方也可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為_________，仲裁機(jī)構(gòu)為_________。

4.爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他條款繼續(xù)有效。

三、適用法律：

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院：

本協(xié)議簽訂地為_________，雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由_________人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。

2.不可抗力事件持續(xù)超過_________日的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。

六、其他：

1.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解釋均需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為本協(xié)議的重要組成部分，旨在保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如有爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可選擇訴訟或仲裁方式解決，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的處理。

附則：

一、生效條件：

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在雙方履行完畢各自的權(quán)利和義務(wù)前，本協(xié)議始終有效。

二、有效期：

本協(xié)議的有效期為自簽訂之日起_________年，自協(xié)議終止之日起失效。

三、變更和終止條款：

1.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

2.協(xié)議終止：協(xié)議的終止條件包括但不限于以下情況：

a.協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方一致同意終止；

c.因一方違約，守約方根據(jù)本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制解除協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。

3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。

四、通知：

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并送達(dá)至對(duì)方提供的地址。

2.任何一方變更通知地址，應(yīng)提前_________日以書面形式通知對(duì)方。

五、爭(zhēng)議處理：

本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，除本協(xié)議中已約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制外，雙方還應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1.在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)；

2.爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。

六、不可抗力：

本協(xié)議中的不可抗力定義及處理方式按照本協(xié)議第五次提問中“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分的約定執(zhí)行。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

八、協(xié)議簽署：

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本協(xié)議的簽署日期為_________年_________月_________日。

附件：

一、拍賣成交確認(rèn)書

1.拍賣成交確認(rèn)書原件，載明拍賣標(biāo)的物、成交價(jià)格、成交時(shí)間等詳細(xì)信息。

二、標(biāo)的物說明書

1.標(biāo)的物說明書，詳細(xì)描述標(biāo)的物的性能、規(guī)格、使用說明等。

三、付款憑證

1.甲方支付首付款和尾款的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或網(wǎng)上支付記錄。

四、標(biāo)的物交付證明

1.標(biāo)的物交付證明，包括交付時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收人等詳細(xì)信息。

五、售后服務(wù)承諾書

1.乙方提供的售后服務(wù)承諾書，明確售后服務(wù)的內(nèi)容、期限和責(zé)任。

六、保修卡及維修記錄

1.保修卡，載明標(biāo)的物的保修期限和保修服務(wù)內(nèi)容。

2.標(biāo)的物維修記錄，記錄標(biāo)的物維修的時(shí)間、原因、維修結(jié)果等。

七、雙方身份證明

1.甲方和乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明或授權(quán)委托書。

八、相關(guān)法律法規(guī)文件

1.與標(biāo)的物交易和售后服務(wù)相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件的復(fù)印件。

九、其他

1.雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件或資料。

附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在合同履行過程中，如有附件內(nèi)容變更，雙方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知對(duì)方，并更新附件內(nèi)容。

簽字、蓋章及日期：

甲方（蓋章）：

法定代表人（或授權(quán)代表）簽字（或蓋章）：____________________

簽字日期：____________________

乙方（蓋章）：

法定代表人（或授權(quán)代表）簽字（或蓋章）：____________________

簽字日期：____________________

本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）并注明日期后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。以下為