旅游電子商務(wù)教案

旅游電子商務(wù)

教案

課程名稱：旅游電子商務(wù)

課程性質(zhì)：本科

適用專業(yè)（方向）：飯店管理、旅游管理

使用教材：《旅游電子商務(wù)》，廣西師范大學(xué)出版社，蘇楓

開課單位：管理學(xué)院

授課教師：

授課題目

第一章旅游電子商務(wù)概述

（主題/章名）

周次第1周教學(xué)時(shí)數(shù)3

理解電子商務(wù)的概念

教學(xué)目的

了解電子商務(wù)的興起與發(fā)展

與要求

掌握電子商務(wù)的特點(diǎn)及功能

1.電子商務(wù)的概念

教學(xué)重點(diǎn)2.電子商務(wù)的特點(diǎn)

與難點(diǎn)3.電子商務(wù)的功能

教學(xué)手段

多媒體授課法

與方法

一、電子商務(wù)的概念

知識點(diǎn)：

1、電子商務(wù)定義

a、歐洲議會(huì)的定義

b、IBM公司的定義：電子商務(wù)=Web+企業(yè)業(yè)務(wù)

c、INTEL公司的定義：

電子商務(wù)=電子化市場+電子化交易+電子化服務(wù)

d、作者的定義

2、電子商務(wù)概念要點(diǎn)

a、電子商務(wù)的作用

b、電子商務(wù)的內(nèi)容

C、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的方式

d、電子商務(wù)的影響

教

學(xué)3、電子商務(wù)的內(nèi)涵

過

信息運(yùn)營、集成信息資源、商務(wù)貿(mào)易、協(xié)作交流

程

設(shè)4、電子商務(wù)的英文表示

計(jì)二、電子商務(wù)的興起與發(fā)展

1、電子商務(wù)產(chǎn)生的條件

?計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

?網(wǎng)絡(luò)的普及

?信用卡的普及與電子支付的出現(xiàn)

?政府的支持與推動(dòng)

?電子安全交易協(xié)議的制定

2、電子商務(wù)的發(fā)展過程

a、早期電子商務(wù)

b、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生

C、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)

d、我國電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

三、電子商務(wù)的特點(diǎn)

1、信息化

2、虛擬性

3、全球性

4、社會(huì)性

四、電子商務(wù)的功能

1、廣告宣傳

2、咨詢洽談

3、網(wǎng)上訂購

4、網(wǎng)上支付

5、電子帳戶

6、服務(wù)傳遞

7、意見征詢與網(wǎng)上調(diào)查

8、交易管理

思考1.簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)和功能

練習(xí)

參考

資料

趣

學(xué)

反

思

授課題目

第二章旅游電子商務(wù)的商務(wù)模式

（主題/章名）

周次第2周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.掌握電子商務(wù)的分類

教學(xué)目的

2.掌握電子商務(wù)的應(yīng)用

與要求

3.了解電子商務(wù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

1.電子商務(wù)的分類

2.電子商務(wù)的應(yīng)用

3.電子商務(wù)與一般商務(wù)技術(shù)的不同

教學(xué)重點(diǎn)

與難點(diǎn)

多媒體教授法

教學(xué)手段

與方法

一、電子商務(wù)的分類

按照運(yùn)作方式分按照交易范圍分類

按照活動(dòng)內(nèi)容分按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

按照交易對象分

注意：重點(diǎn)掌握常見分類

二、電子商務(wù)交易的三個(gè)階段

1、交易前

2、交易中

3、交易后

三、電子商務(wù)的應(yīng)用

1、電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)

EDI業(yè)務(wù)虛擬銀行網(wǎng)上購物網(wǎng)絡(luò)廣告

2、電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

教

學(xué)電子商務(wù)的四大應(yīng)用領(lǐng)域

過a、旅游業(yè)IT業(yè)金融業(yè)出版業(yè)

程四、電子商務(wù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

設(shè)

計(jì)1、對經(jīng)濟(jì)的影響

a、改變商務(wù)活動(dòng)方式

b、改變消費(fèi)方式

C、改變企業(yè)的生產(chǎn)方式

d、改變政府行為

e、革命中間代理商業(yè)

f、革命金融行業(yè)

2、對社會(huì)環(huán)境的影響

a、網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬社會(huì)缺乏約束

b、網(wǎng)上行為不易管理

C、網(wǎng)絡(luò)道德難以形成

網(wǎng)絡(luò)犯罪成為新型犯罪

1、電子商務(wù)慨念

思考2、電子商務(wù)分類

練習(xí)

參考

資料

教

學(xué)

反

思

授課題目

第三章旅游電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

（主題/章名）

周次第4周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.了解電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

2,掌握Internet系統(tǒng)的組成

教學(xué)目的3.掌握網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建立

與要求4.了解電子交易及其基本過程

5.掌握電子銀行基本原理

6,掌握常見電子貨幣

1.Internet系統(tǒng)的組成

2.網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建立

教學(xué)重點(diǎn)3.電子商務(wù)系統(tǒng)

與難點(diǎn)4.電子交易及其基本過程

5.電子銀行基本原理

6.常見電子貨幣

多媒體教學(xué)

教學(xué)手段

與方法

建立旅游電子商務(wù)網(wǎng)站(一)

一、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成

二、WWW客戶機(jī)/服務(wù)器

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

(1)企業(yè)建網(wǎng)方案

(2)建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

1、硬件選擇

2、軟件選擇

3,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商ISP的選擇

四、電子商務(wù)體系

建立旅游電子商務(wù)網(wǎng)站(二)

電子支付(Electronicpayment)

?電子支付(Electronicpayment)是以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。

電子貨幣的產(chǎn)生

?隨著Internet的發(fā)展，貨幣的存在形式更加虛擬化，出現(xiàn)了擺脫任何實(shí)

物載體、只以電子信號形式存在的電子貨幣。

?從有形到無形，從現(xiàn)金與轉(zhuǎn)帳并存到無現(xiàn)金社會(huì)：現(xiàn)金流動(dòng)T票據(jù)流動(dòng)

T數(shù)據(jù)流動(dòng)。

電子貨幣

?以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以各類交易卡為媒介，用一定數(shù)額的現(xiàn)金或

存款從發(fā)卡處兌換并獲得代表相同數(shù)額的數(shù)據(jù)，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在

銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息實(shí)現(xiàn)支付與流通。

?思考題：在什么情況下電子支付系統(tǒng)必將崩潰？

電子貨幣是信用貨幣

?電子貨幣是在通過相互交換商務(wù)活動(dòng)和金融活動(dòng)的電子信息而完成虛擬

支付過程的，但電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣一樣，仍然具有一般等價(jià)物的性質(zhì)。

?電子貨幣作為一種占主導(dǎo)地位的支付手段是有前提條件的一互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)

活動(dòng)成為社會(huì)的主流商業(yè)模式。如果這個(gè)前提條件不夠充分，電子貨幣

只能是一種起輔助作用的支付手段。

電子貨幣的分類

?信用卡應(yīng)用型電子貨幣

?儲值卡型電子貨幣(智能卡、電子錢包)

?支票帳單型電子貨幣(電子支票、電子帳單)

?數(shù)字現(xiàn)金型電子貨幣(e-cash)

電子現(xiàn)金

?特點(diǎn)

—金額較小

從銀行的個(gè)人帳戶中事先下載電子現(xiàn)金，然后再在網(wǎng)上購物使用

信用卡應(yīng)用型電子貨幣

信用卡(CreditCard)是銀行或信用卡公司發(fā)給消費(fèi)者使用的一種信用憑證，

是把支付與信貸兩項(xiàng)銀行基本功能融為一體的業(yè)務(wù)。

?信用卡持卡人在特定的商店、服務(wù)部門等消費(fèi)場所購買商品或享受服務(wù)

時(shí)，不必當(dāng)場支付現(xiàn)金，只需憑信用卡在簽購單上打印信用卡卡號，填寫

金額，然后由持卡人簽字，商店或服務(wù)部門就可憑有持卡人簽字的簽購單

到銀行辦理收款業(yè)務(wù)。

信用卡的主要功能

?結(jié)算功能

?轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能信用卡持有人以簽單方式“先消費(fèi)，后支付”，方便消費(fèi)

者和商家的購銷活動(dòng)。

?儲蓄的功能信用卡持有人憑信用卡接受同城或異地存款和取款服務(wù)，不

受存款地點(diǎn)的限制。

?匯兌的功能持卡人在當(dāng)?shù)匕l(fā)卡銀行儲蓄所辦理存款手續(xù)，然后憑卡在外

地儲蓄所辦理取款手續(xù)。

?消費(fèi)信貸的功能持卡人在自己的備用金帳戶存款余額不足以支付時(shí)，

可以透支一定額度，但在透支時(shí)需向銀行支付透支利息。

?代發(fā)工資、自動(dòng)取款、代理收費(fèi)和信譽(yù)標(biāo)志等。

1、Internet系統(tǒng)的組成

2、電子商務(wù)系統(tǒng)

思考3、電子交易基本過程

4、常見電子貨幣

練習(xí)

參考

資料

教

學(xué)

反

思

授課題目

第四章旅游電子商務(wù)安全問題

（主題/章名）

周次第3周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.了解電子商務(wù)安全基本知識

教學(xué)目的

2.掌握電子商務(wù)不安全因素

與要求

3.掌握電子商務(wù)常見安全技術(shù)

1.電子商務(wù)的安全范疇

2.電子商務(wù)不安全因素

3.電子商務(wù)常見安全技術(shù)

教學(xué)重點(diǎn)

與難點(diǎn)

多媒體教學(xué)法

教學(xué)手段

與方法

電子商務(wù)安全的范疇

實(shí)體安全信息安全系統(tǒng)運(yùn)行安全通信安全

威脅電子商務(wù)系統(tǒng)安全的主要因素

網(wǎng)絡(luò)黑客計(jì)算機(jī)病毒

概念：是指編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，

影響計(jì)算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。

危害：干擾計(jì)算機(jī)或者正在使用的程序地運(yùn)行，破壞數(shù)據(jù)，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩

潰癱瘓。

信息安全的主要方面

保密性完整性可用性可控性不可否認(rèn)性可追究性

信息安全的三個(gè)基本方面

保密性Confidentiality

信息不被泄漏給非授權(quán)的用戶、實(shí)體或進(jìn)程，或被其利用的特性。

措施：防電磁泄漏、信息加密等

完整性Integrity

教信息未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行更改的特性。

學(xué)措施：糾錯(cuò)編碼、密碼校驗(yàn)和等

過

程可用性Availabi1ity

設(shè)信息可被授權(quán)實(shí)體訪問并按需求使用的特性。

計(jì)措施：雙機(jī)備份等

信息安全的其它方面

可控性Contro1labi1ity

能夠控制使用信息資源的人或?qū)嶓w的使用方式

不可否認(rèn)性Non-rep1udiation

防止實(shí)體否認(rèn)其已經(jīng)發(fā)生的行為

可追究性Accountabi1ity（鑒別和不可否認(rèn)）

確保個(gè)體的活動(dòng)可被跟蹤

電子商務(wù)系統(tǒng)不安全的原因

自身缺陷開放性黑客攻擊

中斷

竊取

更改

偽造

電子商務(wù)系統(tǒng)的

常見安全技術(shù)

在公共互聯(lián)網(wǎng)中

建立交易雙方的虛擬專用網(wǎng)

防火墻

防火墻的安全策略

凡是沒有被列為允許訪問的服務(wù)都是被禁止的。

凡是沒有被列為禁止訪問的服務(wù)都是被允許的。

加密技術(shù)

數(shù)字簽名

身份認(rèn)證

如何明確交易雙方的身份？

如何確保公鑰的可靠性？

1、簡述加密技術(shù)的原理和分類

2、簡述防火墻的作用和原理

思考

練習(xí)

參考

資料

教

學(xué)

反

思

授課題目

第五章電子商務(wù)與旅游市場

（主題/章名）

周次第5周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.學(xué)會(huì)分析電子商務(wù)與旅游消費(fèi)的關(guān)系

教學(xué)目的2.學(xué)會(huì)分析電子商務(wù)與旅游市場的關(guān)系

與要求3.了解電子商務(wù)對旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的影響

1.電子商務(wù)與旅游消費(fèi)

2.電子商務(wù)與旅游市場

教學(xué)重點(diǎn)3.電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

與難點(diǎn)

多媒體教學(xué)

教學(xué)手段

與方法

電子商務(wù)與旅游市場

一、電子商務(wù)與旅游消費(fèi)

1、電子商務(wù)對旅游消費(fèi)的影響

2、旅游消費(fèi)自身發(fā)展的特點(diǎn)

3、旅游消費(fèi)發(fā)展對旅游電子商務(wù)的促進(jìn)

二、電子商務(wù)與旅游服務(wù)

1、電子商務(wù)對旅游服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用

2、新型的旅游咨詢服務(wù)

3、一對一服務(wù)

三、電子商務(wù)與旅游市場

1、電子商務(wù)環(huán)境下的旅游客源市場

教

學(xué)2、電子商務(wù)環(huán)境下的旅游信息市場

過

3、電子商務(wù)環(huán)境下的旅游交易市場

程

設(shè)4、電子商務(wù)環(huán)境下的旅游人才市場

計(jì)

5、電子商務(wù)環(huán)境下的旅游資源細(xì)分市場

6、旅游電子商務(wù)環(huán)境下的超細(xì)分市場

四、電子商務(wù)與旅游營銷簡介

1、旅游電子商務(wù)環(huán)境下的旅游營銷變化

2、旅游電子商務(wù)與直復(fù)營銷

a、直復(fù)營銷的概念

b、直復(fù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷

C、直復(fù)營銷與旅游電子商務(wù)

3、旅游電子商務(wù)與體驗(yàn)?營銷

a、體驗(yàn)營銷的概念

b、體驗(yàn)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷

c、體驗(yàn)營銷與旅游電子商務(wù)

五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境

1、“直接經(jīng)濟(jì)”的概念

2、“直接經(jīng)濟(jì)”對旅游產(chǎn)業(yè)的影響

積極影響：獷大市場、促進(jìn)旅游消費(fèi)

消極影響：對原有中間商的影響

六、電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化

1、組織優(yōu)化

2,業(yè)務(wù)優(yōu)化與重組

3、中間商優(yōu)化

思考

練習(xí)

參考

資料

趣

學(xué)

反

思

授課題目

第六章旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷

（主題/章名）

周次第6周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.了解信息與旅游的關(guān)系

教學(xué)目的

2.了解信息化潮流中的現(xiàn)代旅游業(yè)

與要求

3.理解旅游電子商務(wù)概念

1.旅游電子商務(wù)概念

2.旅游電子商務(wù)發(fā)展

教學(xué)重點(diǎn)3.旅游與信息的關(guān)系

與難點(diǎn)

多媒體教學(xué)

教學(xué)手段

與方法

旅游電子商務(wù)概述

信息化與現(xiàn)代旅游業(yè)

一、現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)

1、旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)：

建立在信息基礎(chǔ)之上

2、旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性：

旅游業(yè)對物流的依賴較少

二、旅游與信息的關(guān)系

?旅游需要信息啟動(dòng)

-旅游信息一旅游者一旅游

?旅游決策離不開信息

?旅游業(yè)務(wù)離不開信息

?旅游生產(chǎn)過程離不開信息

教

學(xué)?旅游業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展離不開信息

過

?動(dòng)態(tài)的旅游不斷地產(chǎn)生信息

程

設(shè)三、旅游與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性

計(jì)

■旅游業(yè)依托于信息，而電子商務(wù)也以信息為基礎(chǔ)，即兩者擁有共同的基礎(chǔ)。

?物流是電子商務(wù)的主要瓶頸，但旅游業(yè)對物流的依賴相對較小。

?旅游業(yè)主要依靠業(yè)內(nèi)各企業(yè)的合作，但旅游企業(yè)間的業(yè)務(wù)主要通過數(shù)據(jù)來

實(shí)現(xiàn)，而不是實(shí)物財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。

?旅游業(yè)與電子商務(wù)具有互相促進(jìn)的發(fā)展關(guān)系。

四、旅游電子商務(wù)概念

1、旅游電子商務(wù)定義

2、如何認(rèn)識旅游電子商務(wù)

3、旅游電子商務(wù)的作用

三、旅游電子商務(wù)發(fā)展簡介

1、早期的旅游電子商務(wù)——萌芽時(shí)期

2、美國的旅游電子商務(wù)

3、歐洲的旅游電子商務(wù)

4、全球電子商務(wù)與旅游電子商務(wù)發(fā)展概況

/1997年全球電子商務(wù)貿(mào)易額僅26億美元

/1998年就達(dá)376億美元

/2003年則接近10000億美元，業(yè)已成為新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。

/而旅游業(yè)和金融業(yè)、軟件業(yè)、出版業(yè)并列電子商務(wù)的四大應(yīng)用領(lǐng)域。

全球電子商務(wù)貿(mào)易額中旅游電子商務(wù)就約占20%。旅游電子商務(wù)已連續(xù)5年

以350%的速度增長。

四、旅游電子商務(wù)交易模式

2、B2B模式

3、B2c模式

4、B2E模式

5、B2G模式

1、談?wù)劼糜螛I(yè)與電子商務(wù)

思考

練習(xí)

參考

資料

教

學(xué)

反

思

授課題目

第七章旅游電子商務(wù)體系

（主題/章名）

周次第7周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.簡單了解中國旅游業(yè)的發(fā)展過程

教學(xué)目的2.了解中國旅游信息化狀況

與要求3.了解中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.中國旅游信息化狀況

2.中國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

教學(xué)重點(diǎn)

與難點(diǎn)

多媒體教學(xué)

教學(xué)手段

與方法

旅游電子商務(wù)及旅游電子商務(wù)體系

一、中國旅游業(yè)的發(fā)展過程

1、中國古代的旅游發(fā)展

2、中國的旅游業(yè)發(fā)展

a、我國第一家旅行社：1923年8月由陳光甫先生在上海創(chuàng)立。

b、1949年前的中國旅游業(yè)

c、1949年-1978年的中國旅游業(yè)

d、1979年至今的中國旅游產(chǎn)業(yè)

二、中國信息化過程

a、政府主導(dǎo)的信息化工程

b、金旅工程

c、金旅雅途網(wǎng)站

教d、目的地營銷系統(tǒng)

學(xué)

e、旅游企業(yè)的信息化

過

程f、旅游電子政務(wù)

設(shè)

g、專業(yè)的旅游網(wǎng)站

計(jì)

三、中國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1、我國的旅游電子商務(wù)起步較晚。20世紀(jì)70年代末，計(jì)算機(jī)才進(jìn)入旅游業(yè),

但只是用于飯店的前臺接待和財(cái)■務(wù)管理。90年代中期，僅有168家飯店通過

33家國際飯店集團(tuán)和飯店組織進(jìn)入了全球分銷系統(tǒng)(GDS)o

2、90年代末，隨著我國的互聯(lián)網(wǎng)熱和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起，旅游電子商務(wù)

也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。這時(shí)，專業(yè)旅游網(wǎng)站開始出現(xiàn)，基于Internet

的航空機(jī)票和酒店客房預(yù)訂發(fā)展迅速，部分大型旅行社開始建設(shè)信息系統(tǒng)和

電子商務(wù)平臺，各種各樣的網(wǎng)上旅游頻道也紛紛涉足旅游電子商務(wù)。

3、據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國綜合旅游網(wǎng)超過500家，各種專業(yè)旅游網(wǎng)、旅游企業(yè)、

旅游行政管理部門和非專業(yè)旅游網(wǎng)站的旅游頻道已達(dá)到3500多個(gè)，旅游網(wǎng)站

建設(shè)和旅游電子商務(wù)都有了初步的發(fā)展，并且勢頭還在逐步加強(qiáng)。

4游目的地營銷系統(tǒng)(DMS,DestinationMarketingSystem),通常是由旅游

目的地地方政府和專業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商共同開發(fā)建設(shè)的，為宣傳當(dāng)?shù)芈糜钨Y

源、開展旅游產(chǎn)品營銷、實(shí)現(xiàn)旅游預(yù)訂、方便企業(yè)交易以及接受市場反饋與

投訴等的綜合性系統(tǒng)。

在我國，近年來也非常重視DMS的建設(shè)，2002年下半年就開始在廣東省

和大連市等地進(jìn)行“試點(diǎn)”。到2004年3月在福建舉行“2004年旅游目的地

營銷系統(tǒng)現(xiàn)場推廣會(huì)”時(shí)，全國已有大連、三亞、珠海、蘇州、廈門、深圳、

桂林等十余個(gè)城市和廣東省建成或正在建設(shè)旅游目的地營銷系統(tǒng)。而在2004

年1月的全國旅游工作會(huì)議上，國家旅游局已經(jīng)要求“黃金周”直報(bào)城市和

有條件的地區(qū)盡快建設(shè)旅游目的地營銷系統(tǒng)，以便在不久的將來，能在我國

建成全國性的旅游目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

1、簡述中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

思考

練習(xí)

參考

資料

趣

學(xué)

反

思

授課題目

第八章電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化

（主題/章名）

周次第8周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響

教學(xué)目的

2.了解電子商務(wù)對旅游中間商的影響

與要求

3.熟悉電子商務(wù)對旅游市場的重組的作用

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響

2.電子商務(wù)對旅游中間商的影響

3.電子商務(wù)對旅游市場的重組的作用

教學(xué)重點(diǎn)

與難點(diǎn)

多媒體教學(xué)

教學(xué)手段

與方法

電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化

一、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念

二、直接經(jīng)濟(jì)

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響

1,信息化建設(shè)對旅游業(yè)投資的影響

對通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的影響

對旅游供應(yīng)商投資的影響

對旅游中間商投資的影響

3、對旅游信息資源開發(fā)的作用

拓寬信息開發(fā)的廣度

促進(jìn)信息開發(fā)的深度

增大信息共享的范圍

教

學(xué)4、促進(jìn)了旅游企業(yè)與非旅游企業(yè)合作

過

5、提高了旅游產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)投入的素質(zhì)和效益

程

設(shè)

計(jì)

四、電子商務(wù)與旅游市場結(jié)構(gòu)的演變

旅游者

旅游供應(yīng)商

（飯店、景區(qū)、休閑娛樂場所、交通、餐飲、購物等）

傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)分工圖

電子商務(wù)對旅游市場結(jié)構(gòu)演變的作用：

（一）改變旅游中間商格局和成員

1、傳統(tǒng)旅游中間商

批發(fā)營運(yùn)商

零售代理商

2、新興旅游中間商

專業(yè)旅游網(wǎng)

綜合旅游網(wǎng)

旅游頻道

新興中間商的功能：

?提供信息服務(wù)

?提供檢索功能

?提供咨詢功能

?提供促銷功能

?提供信譽(yù)評估

?提供虛擬交易市場

3、鼠標(biāo)+水泥的混合旅游中間商

?自建網(wǎng)站

?建立預(yù)訂或分銷聯(lián)盟

?加入專業(yè)電子商務(wù)營運(yùn)商提供的虛擬交易市場

（二）旅游市場結(jié)構(gòu)演變

垂直分工

演變?yōu)?/p>

網(wǎng)狀分工

思考

練習(xí)

參考

資料

教

學(xué)

反

思

注：1.教案按授課次數(shù)（或單元）填寫，每次（或每單元）授課均應(yīng)填寫一份，整個(gè)教案只

用一個(gè)封面；2.字體、字號（楷體，五號）填寫，外語可用TimesNewRoman字體，行距

一般為20；3.表格間距可調(diào)整，可加附頁。

授課題目

第九章創(chuàng)建旅游電子商務(wù)網(wǎng)站平臺

（主題/章名）

周次第9周教學(xué)時(shí)數(shù)3

1.了解旅游企業(yè)信息化的應(yīng)用策略

教學(xué)目的2.了解信息技術(shù)在旅游飯店中的作用

與要求3.掌握飯店電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)建

1.旅游企業(yè)信息化的應(yīng)用策略

2.旅游飯店電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)建

教學(xué)重點(diǎn)3.飯店互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

與難點(diǎn)

多媒體教學(xué)

教學(xué)手段

與方法

略

用策

化應(yīng)

信息

企業(yè)

旅游

務(wù)

子商

店電

與飯

息化

業(yè)信

旅游企

策略

應(yīng)用

化的

業(yè)信息

旅游企

一、

改造

信息化

業(yè)內(nèi)部

1、企

化營銷

業(yè)信息

2、企

聯(lián)盟

店?duì)I銷

絡(luò)的飯

于網(wǎng)

3、基

展過程

息化發(fā)

飯店信

二、

基

et為

tern

于In

形成

易，

化交

電子

式的

EDI方

源于

用，起

的應(yīng)

商務(wù)

電子

下圖所

，如

領(lǐng)域

各個(gè)

理的

營管

業(yè)經(jīng)

到企

深入

業(yè)已

現(xiàn)在

展到

，發(fā)

交流

信息

礎(chǔ)的

7Po

業(yè)

子企

電