抄表核算收費崗位理論試題庫（附參考答案）

抄表核算收費崗位理論試題庫（附參考答案）一、單選題（共33題，每題1分，共33分）1.帶電作業(yè)直接關系到人身和設備的安全，因此必須在有嚴格的審批手續(xù)和必要的()下進行。A、相應措施B、技術措施C、安全措施D、組織措施正確答案：C2.班組管理就是對班組的生產、經濟活動，實行()。A、計劃、組織、協調和控制B、計劃、組織、調節(jié)和控制C、計劃、組織和控制D、計劃、組織、領導和控制正確答案：B3.在正常工作情況下，只要不違反()的規(guī)定，用電安全是有保證的。A、保護技術B、安全技術C、操作技術D、保安技術正確答案：B4.線圈中感應電動勢的大小與()。A、線圈中磁通的變化量成正比，還與線圈的匝數成正比B、線圈中磁通的變化率成正比，還與線圈的匝數成正比C、線圈中磁通的大小成正比，還與線圈的匝數成反比D、線圈中磁通的大小成正比，還與線圈的匝數成正比正確答案：B5.抄表記錄是供電企業(yè)每月向用戶采集用電計量計費信息、開具發(fā)票、收取電費必不可少的()。A、結算資料B、存檔資料C、原始資料D、基礎資料正確答案：D6.同臺區(qū)配電變壓器二次側考核計量總表與該變壓器所接低壓客戶計費表同步抄表的目的是()。A、便于抄表例日排布B、盡量消除因抄表時間差出現的線損波動C、提高工作效率D、降低損耗正確答案：B7.營銷信息系統(tǒng)中，修改指針工作票可以修改()。A、表計上次讀數、本次讀數B、表計上次電量C、表計上次讀數D、表計本次讀數正確答案：A8.()的用電負荷屬于三類負荷。A、中斷供電將在政治、經濟上造成較大損失時B、中斷供電將影響重要用電單位的正常工作C、中斷供電將在政治、經濟上造成重大損失時D、中斷供電后對生活、生產影響不大正確答案：D9.我國規(guī)定的電能表型號表示方式的第一部分是()。A、組別代號B、結構型式C、類別代號D、設計序號正確答案：C10.電力系統(tǒng)運行應當連續(xù)、穩(wěn)定，保證安全供電()。A、優(yōu)越性B、責任性C、可靠性D、可行性正確答案：C11.《電力供應與使用條例》所禁止的竊電行為有()類。A、6B、7C、4D、5正確答案：A12.電氣測量工作，應在()進行。夜間進行測量時，應有足夠的照明。A、無大雪和干燥天氣下B、無雷雨和干燥天氣下C、無大霧和干燥天氣下D、無大風和干燥天氣下正確答案：B13.各供電（電業(yè)）局年度電費回收業(yè)績考核以()電費回收率及當年電費回收率作為考核依據，與年初下達的年度電費回收目標相比較，按照比較值正負進行相應的獎懲。A、次年元月2日B、次年元月1日C、當年12月31日D、次年元月10日正確答案：D14.()是指客戶繳納電費大于欠繳電費的部分，即實收電費大于應收電費的部分。A、欠繳電費B、預收電費C、在途電費D、實收電費正確答案：B15.抄表例日是指定抄表段在一個抄表周期內默認的抄表日，是對客戶相對固定的()。A、抄表本B、抄表時間C、抄表方式D、抄表周期正確答案：B16.臨時用電客戶可以辦理()用電業(yè)務。A、銷戶B、過戶C、改類D、暫停正確答案：A17.選擇進戶點時，應考慮盡量接近()。A、用電設備B、用電負荷中心C、用電線路D、電源點正確答案：B18.低壓用戶生成采集點時需要將采集點類型選擇為()。A、大客戶負控B、售電側關口C、中小客戶集抄D、公變臺區(qū)正確答案：C19.電費收取應做到()，不得將未收到或()電費計入電費實收。A、日清月結預收B、不執(zhí)行C、日清月不清預收D、月清實際收到正確答案：A20.電能計量裝置的核心是()。A、電能表B、二次連接線C、電壓互感器D、電流互感器正確答案：A21.重大水利工程建設基金是經國務院批準，為加強中西部地區(qū)重大水利工程建設，利用三峽工程建設基金停征后的電價空間而設立的政府性基金。內蒙古自治區(qū)重大水利基金從()起開始征收。A、2010年1月1日B、2009年1月1日C、2011年1月1日D、2012年1月1日正確答案：A22.根據《電力供應與使用條例》第三十九條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以自()起，每日按照電費總額的千分之一至千分之三加收違約金。A、逾期之日B、抄表日C、月底統(tǒng)計回收率日D、電費結轉日正確答案：A23.采控系統(tǒng)中，臨時終端檔案的有效期是()。A、一年B、三個月C、一個月D、半年正確答案：C24.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流()。A、50HzB、45HzC、40HzD、60Hz正確答案：A25.電費實抄率、差錯率和電費回收率（簡稱三率）是電費管理工作的主要()。A、考核項目B、考核額定C、考核指標D、考核標準正確答案：C26.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十二條規(guī)定，供電企業(yè)應當按照()的電價，依據用電計量裝置的記錄計算電費。A、當地政府部門規(guī)定B、供電企業(yè)核定C、國家批準D、當地物價部門批準正確答案：C27.低壓裸母線至接地金屬之間的安全距離應不小于()mm。A、35B、10C、30D、20正確答案：D28.各單位要對遠程自動方式抄表的客戶定期開展抄表質量核查工作，專變客戶核查周期為()。A、每兩月B、每半年C、每季D、每月正確答案：C29.電費回收率：電費回收率=（應收電費總額-欠費總額）/()*100%。A、實收電費總額B、欠費總額C、應收電費總額D、預收電費總額正確答案：C30.三元件電能表用于()供電系統(tǒng)測量和記錄電能。A、三相四線制B、三相三線制C、二相三線制D、三相二線制正確答案：A31.高供低計指的是()。A、低壓供電用戶在低壓側計量B、高壓供電用戶在低壓側計量C、低壓供電用戶在高壓側計量D、高壓供電用戶在高壓側計量正確答案：B32.下面對“零投資”理解正確的選項是()。A、所有新裝增容用戶，電力公司全額承擔所有供電設備和安裝工程的投資B、所有新裝增容用戶，電力公司全額承擔產權分界點以上的供電設備設施和安裝工程的投資C、用電容量小于160千伏安（含160）的用戶，在符合投資原則的條件下，電力公司全額承擔所有供電設備設施和安裝工程的投資D、用電容量小于160千伏安（含160）的用戶，在符合投資原則的條件下，電力公司全額承擔表箱空開及以上設備設施和安裝工程的投資正確答案：D33.關于電能表銘牌，下列說法正確的是()。A、D表示單相，S表示三相三線，T表示三相四線，X表示無功B、D表示單相，S表示三相低壓，T表示三相高壓，X表示全電子C、D表示單相，S表示三相，T表示三相低壓，X表示復費率D、D表示單相，S表示三相，T表示三相高壓，X表示全電子正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.根據《電力供應與使用條例》中的相關規(guī)定，下列對電費逾期違約金的描述正確的是()。A、電費違約金列入電費收入B、電費違約金的具體比例在供用電合同中約定C、對逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金D、電費違約金收取的標準是從逾期之日起每日按照電費總額的1‰～3‰加收正確答案：BCD2.用電負荷中屬于一級負荷的有()。A、中斷供電將影響有重大政治-經濟意義的用電單位的正常工作B、中斷供電將在政治、經濟上造成重大損失時C、中斷供電將造成人身傷亡D、中斷供電將影響重要用電單位的正常工作正確答案：ABC3.營銷信息系統(tǒng)中申請任務時，可選擇的任務類型有()。A、抄表差錯追退發(fā)行B、稽查追退發(fā)行C、電價差錯追退發(fā)行D、抄表發(fā)行E、計量差錯追退發(fā)行正確答案：ABCE4.解決供用電合同糾紛的方式有()。A、調解B、訴訟C、協商D、仲裁正確答案：ABCD5.應收電費的定義是()；實收電費的定義是()；電費回收率的定義是()。A、未收電費所占應收電費的百分比B、實收電費所占應收電費的百分比C、供電企業(yè)根據用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準的電價，向用戶應該收取的電費D、供電企業(yè)向用戶實際收取的電費正確答案：BCD6.現場抄表安全措施包括()。A、在抄表前應觀察天氣狀況，雷雨或空氣太潮濕盡量不抄表，如確實要進行，要詳細檢查電能表箱接地線是否連接良好，外殼是否帶電，在確認安全后方可進行抄表工作B、進入抄表區(qū)域，應穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴必要的抄表工器具及勞動防護用品C、在開展抄表作業(yè)時，應遵守現場安全規(guī)程，與帶電體保持安全距離D、進入地下室等光線暗淡的場所時，應佩戴手電筒等，增加可見度，防止絆倒、墜入電纜溝等事件E、在抄表作業(yè)中，應注意交通安全，嚴格遵守道路交通安全法規(guī)，規(guī)范行駛，駕駛機動車時應自覺系安全帶，嚴禁無證駕駛、酒后駕駛、超速駕駛F、在抄表作業(yè)中，應防止動物襲擊，如狗、蛇、螞蜂等，戶外表箱如需開箱抄表的，在抄表前應使用表箱鑰匙、絕緣桿（棍）敲擊表箱后再打開正確答案：ABCDEF7.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用的范圍有()。A、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，發(fā)生零線斷線B、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反C、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，發(fā)生零線與相線互碰D、供電企業(yè)負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業(yè)責任，同桿架設或交叉跨越時，供電企業(yè)的高壓線路導線掉落到220／380V線路上或高壓線路對220／380V線路放電正確答案：ABCD8.主動與地方政府誠信機構合作，根據本單位實際情況，對()等不良用電客戶，利用其誠信平臺進行曝光，實施聯合懲戒。同時，定期向公司市場營銷部上報擬列入中電聯“涉電領域失信聯合懲戒對象名單”的企業(yè)名單A、欠費金額大B、欠費頻次多C、客戶信用等級評價低D、欠費時間長正確答案：ABCD9.中長期電能量交易通過()等方式確定成交電能量價格。A、掛牌B、協商C、區(qū)域電價D、競價E、節(jié)點電價正確答案：ABD10.《電力法供應與使用條例》立法的目的是：()。A、維護供用電正常秩序B、加強對供用電的監(jiān)督管理C、為了加強電力供應與使用的管理D、保障安全經濟合理的供電和用電正確答案：ACD11.以下是有關“有功、無功電能表的概念”的描述，其正確的包括()。A、有功電能表的測量結果是在某一段時間內電路里所通過電能的總和B、有功電能表是用來計量電能的有功部分，即視在功率的有功分量和時間的乘積的累積式儀表C、無功電能表是用來計量電能的無功部分，即視在功率的無功分量和時間的乘積的累積式儀表D、無功電能表的測量結果是在某一段時間內電路里所通過電能的總和正確答案：ABCD12.市場化客戶電價由()構成。A、交易價格B、政府性基金及附加C、輸配電價（含功率因數調整電費）D、電度電價正確答案：ABC13.多邊交易按照交易周期劃分為()交易。A、多年B、季度C、周D、年度E、月度正確答案：ABCDE14.電力現貨交易就是按照()甚至實時周期組織開展的，保障電力、電量發(fā)供平衡的實物交易。A、分鐘B、日前C、日內D、小時正確答案：ABCD15.以下是有關“鉗型電流表的使用”的描述，其正確的包括()。A、使用鉗型電流表時，量程選擇應從大到小，轉換量程時應脫離被測電路B、使用鉗型電流表時，鉗口應關閉緊密且不得靠近非被測相C、使用鉗型電流表時，被測電路電壓不得超過500VD、使用鉗型電流表時，測量小電流時可把被測導線在鉗口多繞幾匝，測得的結果為讀數乘以鉗口內導線的匝數正確答案：ABC16.現場抄表異常處理包括()。A、根據異常情況，把異常碼輸入抄表機或將詳細情況記錄在工作筆記上B、如發(fā)現客戶用電性質改變、電價執(zhí)行不準確，應按規(guī)定通知相關部門（班組）查實并處理C、如發(fā)現客戶電能計量裝置異常，應按規(guī)定通知相關部門（班組）查實并處理D、對有竊電、違約用電嫌疑情況的，應妥善保護好現場，并迅速報告有關部門（班組）正確答案：ABCD17.使用安全用具應注意()。A、每次使用之前，必須認真檢查B、安全用具應有專人負責妥善保管C、使用完的安全用具，要擦拭干凈，放到固定的位置D、使用前應將安全用具擦拭干凈，驗電器使用前要做檢查正確答案：ABCD18.影響線損的因素有那些？()A、管理工作B、頻率變動C、輸送無功負荷D、電壓高低變化E、抄表F、負荷率正確答案：ABCDEF19.抄卡指與抄表相關的客戶資料卡片，包括()，作為抄表員抄表的必備資料。目前系統(tǒng)提前1天自動創(chuàng)建抄卡。A、抄表員信息B、客戶檔案信息C、計費信息D、計量裝置信息正確答案：BCD20.在線路上產生電壓損失的主要原因有：()。A、供電線路太長，超出合理的供電半徑B、線路導線截面太小C、沖擊性負荷，三相不平衡負荷的影響D、用戶用電的功率因數低正確答案：ABCD三、判斷題（共53題，每題1分，共53分）1.用戶專門為調整用電功率因數的設備，如電容器、調相機等，需計收基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：B2.從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器動作時間不應大于0.1min。A、正確B、錯誤正確答案：B3.電力生產過程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：B4.低壓三相四線制中性點直接接地系統(tǒng)中，若部分用電設備金屬外殼采用接零保護，而另一部分設備金屬外殼采用接地保護，當接地保護漏電時，零線上將會產生弱電壓(安全電壓)。A、正確B、錯誤正確答案：B5.變壓器一、二次繞組的功率基本相等。A、正確B、錯誤正確答案：A6.在【數據應用】【采集點管理】【采集點信息查詢】中通過輸入對應條件進行查找，如果出現記錄則說明采集點已經建立檔案，如果查詢沒有結果，則說明采集點未建立檔案。A、正確B、錯誤正確答案：A7.第三人責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應協助受害居民用戶向第三人索賠，并可比照《居民用戶家用電器損壞處理辦法》進行處理。A、正確B、錯誤正確答案：A8.供電量就是售電量。A、正確B、錯誤正確答案：B9.公用電廠向電網購買的生產用電，其價格執(zhí)行大工業(yè)電度電價標準，不收取基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A10.在電阻為10Ω的負載中，要流過5A的電流，必須有50V的電壓。A、正確B、錯誤正確答案：A11.電網峰谷差愈大，電網平均成本隨時間的波動就愈大。A、正確B、錯誤正確答案：A12.接入用戶內部電網的分布式發(fā)電項目(C類)選擇自發(fā)自用余電上網。上網電量=并網關口計量點的上網電量、用網電量=并網關口計量點的用網電量、自發(fā)自用電量=用網電量-上網電量。A、正確B、錯誤正確答案：A13.電費明細賬管理符合“有借必有貸，借貸必相等”的財務復式記賬原則。A、正確B、錯誤正確答案：A14.電力用戶（含新裝、增容用戶）可根據用電需求變化情況，提前5個工作日向電網企業(yè)申請減容、暫停、減容恢復、暫?；謴陀秒姡瑫和Ｓ秒姳仨毷钦_或整組變壓器停止運行，減容必須是整臺或整組變壓器的停止用電。A、正確B、錯誤正確答案：B15.95598故障報修業(yè)務中搶修處理，搶修人員到達故障現場時限應符合：一般情況下，城區(qū)范圍不超過60分鐘，農村地區(qū)不超過120分鐘，特殊邊遠地區(qū)不超過240分鐘。A、正確B、錯誤正確答案：A16.在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等三類。A、正確B、錯誤正確答案：B17.按標準的性質分為技術標準、管理標準和工作標準。A、正確B、錯誤正確答案：A18.供電負荷就是用電負荷。A、正確B、錯誤正確答案：B19.要強化對產能落后、排放超標、抗風險能力差和對電價政策依賴性強的高載能、重化工、虛擬貨幣采掘以及“處僵治困”等企業(yè)的電費風險防控力度。要根據生產經營狀況不斷縮短電費結算周期，簽訂切實可行的電費風險防控協議，確保電費按時足額回收。A、正確B、錯誤正確答案：A20.電業(yè)部門一般不發(fā)展躉售，以利于集中管理，減少中間環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：A21.按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。A、正確B、錯誤正確答案：A22.減容（暫停）設備自減容申請之日起，減容（暫停）部分免收基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：B23.萬用表在接入電路進行測量前，需先檢查轉換開關是否在所測檔位上。A、正確B、錯誤正確答案：A24.任何單位和個人均不得自行減征、免征或緩征自備電廠政府性基金及專項資金，也不得自行改變征收對象、范圍和標準，保證足額回收，堅決杜絕爭議欠費或呆壞賬的形成。A、正確B、錯誤正確答案：A25.相對指標是兩個沒有聯系的指標對比，是反映現象之間數量上的聯系程度和對比關系。A、正確B、錯誤正確答案：B26.電費臺帳有防止抄表卡丟失和電費個別經辦人營私舞弊的作用。A、正確B、錯誤正確答案：A27.堅決杜絕預收電費抵頂欠費、抄表員墊付電費等上清下不清現象的發(fā)生，各類弄虛做假問題一經查處，公司將嚴肅追究相關責任人責任。A、正確B、錯誤正確答案：A28.三相感應式電能表型號的系列代號為S。A、正確B、錯誤正確答案：B29.正常情況下，我國實際使用的安全電壓是220V。A、正確B、錯誤正確答案：B30.電力變壓器的特點是繞組間沒有電的聯系只有磁的聯系。A、正確B、錯誤正確答案：A31.公司《抄核收管理辦法》中要求非居民客戶的實抄率為100%。A、正確B、錯誤正確答案：A32.100千伏安及以上執(zhí)行居民合表戶電價的非居民用戶執(zhí)行功率因數調整電費。A、正確B、錯誤正確答案：B33.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備，其他用戶應承擔擅自使用設備容量每次每千瓦(千伏安)50元的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B34.已核銷的賬戶長款，如銷戶后客戶要求退還長款，要求客戶出據相關證明材料，經營銷、財務確認后，履行公司退費流程退還。A、正確B、錯誤正確答案：A35.引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應在4日內恢復供電。A、正確B、錯誤正確答案：B36.用電壓表測量電壓時應將儀表串入電路；用電流表測量電流時應將儀表同被測電路并聯。A、正確B、錯誤正確答案：B37.Err-29保電卡命令過期。A、正確B、錯誤正確答案：A38.按照合同約定的計劃結算預付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。A、正確B、錯誤正確答案：B39.供用電合同是合同中