行政管理?？飘厴I(yè)論文-淺談A公司員工培訓存在的問題及對策

摘要在當前社會背景下，企業(yè)之間的競爭越發(fā)激勵，同時人們將更多的關(guān)注投入到了員工培訓中，然而一些企業(yè)依舊保持傳統(tǒng)的培訓理念和沿用傳統(tǒng)的培訓方式方法，無法滿足高科技企業(yè)現(xiàn)代員工的需求和提升企業(yè)競爭力，影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的效率。本文深入A公司，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的員工培訓工作有待完善。為了有效改善A公司員工培訓存在的不足之處，本文在相關(guān)文獻和理論的支撐下，結(jié)合國內(nèi)外學者對員工培訓的分析和建議，以及優(yōu)秀企業(yè)的先進做法，根據(jù)A公司實際情況提出合理有效的對策。關(guān)鍵詞：員工培訓；培訓成效；培訓需求；培訓對策

引言我國企業(yè)對人才的培養(yǎng)主要是通過員工培訓的方式進行。但企業(yè)制定員工培訓計劃不滿足員工培訓需求、培訓計劃執(zhí)行力不足、培訓方法運用不當、培訓時間安排不合理等問題存在，影響了企業(yè)員工培訓的效果，進而影響了員工的能力培養(yǎng)。以及隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的培訓理論和培訓方式已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓需求，阻礙了企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。論文以A公司員工培訓作為此次的研究對象，分析A公司員工培訓現(xiàn)狀，并探討企業(yè)員工培訓不足之處，聯(lián)系國內(nèi)外員工培訓理論在企業(yè)員工培訓方面的應(yīng)用，分析該公司員工培訓方式和內(nèi)容等對員工培訓的作用和不足之處，并針對不足之處提出解決問題的對策，以期提升其員工培訓成效。企業(yè)培訓員工的目的從考慮企業(yè)運營需要的角度來看，企業(yè)員工培訓一般有兩個目的。在制定培訓計劃時，企業(yè)應(yīng)明確反映培訓的不同目的。企業(yè)目的培訓可以提高企業(yè)的綜合競爭力，滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源需求。培訓活動可以實現(xiàn)長期的培訓目標，并使員工更有動力。此外，企業(yè)還可以發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程中的不足，這自然會顯示出企業(yè)營銷和推廣的優(yōu)勢，我們可以在未來的業(yè)務(wù)過程中抓住更好的機會，發(fā)展前景將越來越廣闊。個人目的通過培訓，企業(yè)可以讓管理者的綜合水平變得更強，員工的工作積極性可以更好地調(diào)動起來，讓各個部門的員工能夠默契地相互配合，幫助員工更好地規(guī)劃未來的職業(yè)發(fā)展，同時也能更好地發(fā)揮管理者的發(fā)展優(yōu)勢，這自然會促進每個員工培訓的優(yōu)勢。企業(yè)培訓員工的意義能提高員工工作能力效率員工培訓的直接目的是培養(yǎng)員工的專業(yè)能力，使他們更好地勝任當前的日常工作和未來的工作任務(wù)。在員工能力的軍事培訓方面，傳統(tǒng)的員工培訓側(cè)重于基本技能和高級技能，但未來的工作需要員工擁有更廣泛的知識，培訓員工學習如何分享知識，并創(chuàng)造性地使用知識來調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)。同時，軍事訓練提高了員工的工作能力，使其有可能取得良好的工作業(yè)績，也為員工提供了更多晉升機會和更高的收入。有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢面對激烈的國際競爭：一方面，企業(yè)需要越來越復雜的管理人才，為進入世界市場奠定良好的人才基礎(chǔ)；另一方面，企業(yè)員工的軍事訓練可以提高新產(chǎn)品的研發(fā)能力。企業(yè)員工軍訓是不斷培養(yǎng)和發(fā)展高素質(zhì)人才以獲得競爭優(yōu)勢，這是不爭的事實。特別是，人類社會已經(jīng)步入一個以知識經(jīng)濟資源和信息資源為基礎(chǔ)的新時代。智力資本已成為獲得生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵因素。企業(yè)的競爭不再依賴于自然資源、廉價勞動力、精密機器和強大的金融資源，而是主要依賴于知識密集型人力資本。員工培訓是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能（完成工作的技術(shù)）、高級技能（如如何使用技術(shù)與其他員工共享信息、了解客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)）以及創(chuàng)造力的自我激發(fā)。因此，需要建立適合未來發(fā)展和競爭的新培訓理念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量。毫無疑問，員工培訓將提高和增強員工的素質(zhì)和專業(yè)能力，并將直接提高和提高企業(yè)工作質(zhì)量。員工培訓可以提高員工績效并降低成本；企業(yè)員工培訓可以增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增強員工的責任感，規(guī)范安全生產(chǎn)程序；增強安全管理意識，提高管理者的管理水平。因此，企業(yè)應(yīng)加強對員工職業(yè)精神、安全意識和知識的培訓。有利于高效工作績效系統(tǒng)的構(gòu)建在21世紀，科學技術(shù)的發(fā)展導致了員工技能和工作角色的變化。企業(yè)需要重新設(shè)置組織結(jié)構(gòu)（如建立工作團隊）。今天的員工不再只是簡單地接受工作任務(wù)和提供輔助工作，而是參與團隊活動以改進產(chǎn)品和服務(wù)。在團隊工作制中，員工扮演著許多管理角色。他們不僅有能力使用新技術(shù)獲取信息，以改善客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，還可以與其他員工共享信息；他們還具有人際交往能力、解決問題能力、集體活動能力、溝通和協(xié)調(diào)能力等。滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要在現(xiàn)代企業(yè)中，員工工作的目的對于“高級”需求——自我實現(xiàn)更為重要。員工的軍事訓練不斷地教給他們新的知識和技能，使他們能夠適應(yīng)或接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實現(xiàn)自我發(fā)展和自我價值。這不僅能讓員工獲得物質(zhì)上的滿足，還能讓他們獲得精神上的成就感。A公司員工培訓存在的問題媒介落后，降低員工培訓積極性許多員工在進入A公司之前就已經(jīng)接受了高等教育，并在大學里接觸許多新型培訓資源，而A公司使用的培訓載體主要以紙質(zhì)版材料和電子文檔等落后的培訓媒介，降低了員工的培訓興趣和積極性。培訓方法落后造成培訓成本大A公司對員工的培訓方法依舊采取傳統(tǒng)的課堂講授法為主，雖然也運用了現(xiàn)代技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)培訓法，但網(wǎng)絡(luò)培訓法以員工自主學習，觀看線上課程的方法也已落后，無法達成有效培養(yǎng)人才的目標?？萍嫉母咚侔l(fā)展推動著時代的進步，而企業(yè)也必須跟上時代的步伐。企業(yè)對員工的培訓方法落后，缺乏現(xiàn)代化教學手段的實際運用，而A公司員工眾多，僅采取講授法，不僅對師資要求高、培訓地點要求高等，而且培訓成本高。缺乏完善的考核評估機制根據(jù)柯克帕特里克提出的柯氏四層次模型，考核評估員工培訓，可以根據(jù)培訓的目標進行選擇合適的評估層級，方能展現(xiàn)培訓成效。同時A公司員工培訓結(jié)束直接以集中培訓結(jié)束作為終點，沒有對員工在實際工作進行持續(xù)的跟蹤反饋和考核評估。受訓員工行為發(fā)生變化時培訓的終極目標，培訓效果不佳正是公司在培訓時更多是注重理論知識，只有進行持續(xù)培訓跟蹤，不僅關(guān)注員工，更要轉(zhuǎn)化員工，讓員工在意識和能力上具備勝任崗位的要求，才能為企業(yè)引進人才。因為缺少完善的培訓評估機制，因此A公司對培訓的真正效果也缺少關(guān)注。缺乏培訓設(shè)計培訓效果高效離不開完善的培訓規(guī)劃活動，一套行之有效的培訓設(shè)計往往是由培訓計劃和培訓跟蹤等環(huán)節(jié)共同組建而成，培訓設(shè)計并不是培訓老師事先做好所有的準備工作，培訓人員還需要對培訓方法以及目標等方面共同組建而成。A公司員工表示，培訓設(shè)計主要根據(jù)崗位能力要求，讓受訓員工直接參加培訓，而目前的培訓組織結(jié)構(gòu)，主要是由總體管理部負責管理員工培訓的全過程，倡導各部門密切配合；同時技術(shù)方面卻交由技術(shù)管理部負責，做到了“各司其職、相互配合”。但從培訓的角度來講，某些情況下會造成管理混亂、職責分配不清的后果。其次，每年的年初，企業(yè)綜合管理部門會發(fā)放調(diào)查問卷，征求各崗位培訓需求建議。各個部門有必要結(jié)合自身工作的實際需求明確業(yè)務(wù)發(fā)展措施，借助調(diào)查問卷的形式將所有的問題反饋到管理層處。緊接著，各個部門需要集合最終調(diào)查結(jié)果，將各個部門的崗位情況權(quán)衡在內(nèi)，協(xié)商具體的流程規(guī)劃時間以及經(jīng)費，管理人員有必要針對各個級別的員工展開系統(tǒng)地培訓方案，確保培訓效果能夠滿足既定的要求。A公司員工培訓的完善對策優(yōu)化培訓課程及師資管理在培訓課程上，應(yīng)以培訓結(jié)果為導向進行設(shè)計合理的培訓課程，課程內(nèi)容一方面要對員工進行必要的理論知識和崗位技能培訓，另一方面要培養(yǎng)員工“社會人”屬性，提升員工的團隊合作能力、抗壓能力等綜合素質(zhì)能力。此外，在課程設(shè)計還應(yīng)注重實用性和生動性，以企業(yè)具體事例為主進行講解和分析，讓員工在培訓過程中能快速了解知識重點，領(lǐng)悟培訓要點。通過培訓課程設(shè)計的優(yōu)化，讓員工在實際工作中，掌握工作技能，同時對工作負責任，具備較強工作素質(zhì)，不論遇到什么問題，都能快速反應(yīng)解決問題。創(chuàng)新培訓方式和方法隨著時代的進步、科技的快速發(fā)展，企業(yè)對人才的需求不斷增長，對新員工培訓難以在短時間內(nèi)讓新員工勝任重要的工作，企業(yè)唯有重視新老員工的培訓，對傳統(tǒng)的培訓方式和方法進行創(chuàng)新，采用分層次、針對性地培訓方式和多元化、現(xiàn)代化的培訓方法，提高員工的培訓興趣，使得所有的培訓效果處于穩(wěn)步提升的狀態(tài)。由培訓方式層面來看，企業(yè)當前所推出的培訓方式需要建立在針對性原則的基礎(chǔ)之上，當然員工培訓需求以及工作能力等方面都存在一定的差異。企業(yè)需要結(jié)合員工實際情況之間的差異，開展針對性培訓。在培訓方法上，企業(yè)應(yīng)采取多元化、現(xiàn)代化的方法。多元化的培訓方法例如老員工帶新員工的教練法、案例分析法等。企業(yè)在運用培訓方法中應(yīng)同時加大對信息技術(shù)的應(yīng)用，通過對多媒體信息技術(shù)應(yīng)用、新型信息化手段來對員工進行現(xiàn)代化培訓。例如員工培訓人工智能化：持續(xù)評估并追蹤培訓效果集中培訓結(jié)束后，員工對于參加培訓看法和建議應(yīng)及時了解，可以通過面談方法或者問卷調(diào)查法收集員工意見，分析和評估收集回來的有關(guān)培訓的結(jié)果，采用360度評估法對員工培訓的全過程進行評估，把握員工技能培訓的整體水平和知識完善程度。接受培訓的員工在培訓前和培訓后進行檢查，檢查的結(jié)果通過對比，可以看出培訓的效果是有效的還是無效的。培訓評估可從學習層和反應(yīng)層兩個級別進行評估。學習層主要考核員工的個人培訓成績、團隊成績、出勤情況等信息，學習層的評估結(jié)果需反饋給培訓人員的負單位。反應(yīng)層評估維度可從課程設(shè)計、培訓教師、培訓組織等進行評估。培訓結(jié)果是提高培訓效果的關(guān)鍵之一。將培訓結(jié)果共享，可以使培訓的價值最大化。在培訓結(jié)束后，培訓教師和員工都要出示培訓結(jié)果，并提交培訓總結(jié)。從總結(jié)中，培訓可以從不同的角度進行回顧，員工可以了解到他們的收獲，以及對培訓老師和組織者的建議和意見。培訓教師還應(yīng)該從總結(jié)中反思培訓實施過程，不斷改進，實現(xiàn)PDCA中培訓體系的反復迭代。結(jié)束語一直以來，人才都是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵因素所在，企業(yè)可以借助員工培訓的方式培育綜合素養(yǎng)較高的人才，企業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)并留住人才是所有企業(yè)關(guān)心的重要問題。員工培訓是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一。員工的成長與公司的長期發(fā)展息息相關(guān)。員工專業(yè)技能的提高不僅有助于員工實現(xiàn)個人理想，也將為公司的發(fā)展做出巨大貢獻。因此，企業(yè)開展培訓活動，鼓勵員工參與培訓具有重要意義。參考文獻[1]武峰.基于多元化職業(yè)發(fā)展的企業(yè)員工培訓模式創(chuàng)新[J].人才資源開發(fā),2022(13):93-94.[2]陳光.基于激勵機制下的企業(yè)員工培訓問題探討——高速公路自營超市案例[J]