智慧旅游運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)知到課后答案智慧樹章節(jié)測(cè)試答案2025年春青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

智慧旅游運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)知到課后答案智慧樹章節(jié)測(cè)試答案2025年春青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一章單元測(cè)試

每當(dāng)季節(jié)性颶風(fēng)來(lái)臨時(shí)，沃爾瑪就會(huì)把蛋撻與颶風(fēng)用擺放在一起，從而加銷量。這就是（）給商業(yè)帶來(lái)的便利性。

A:大數(shù)據(jù)B:人工智能C:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D:物聯(lián)網(wǎng)

答案:大數(shù)據(jù)天貓精靈是阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的產(chǎn)品，能夠聽懂中文普通話浯音指令，目前可實(shí)現(xiàn)智能家居控制、語(yǔ)音購(gòu)物、手機(jī)充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能，帶來(lái)人機(jī)交互新體驗(yàn)，這屬于（）

A:人工智能B:物聯(lián)網(wǎng)C:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D:大數(shù)據(jù)

答案:人工智能移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)需連接各終端、節(jié)點(diǎn)所需要的網(wǎng)線，它是指移動(dòng)通信技術(shù)通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋延伸到每個(gè)角落，讓我們能隨時(shí)隨地接入所需的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，也就是IaaS。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)公有云：大型企業(yè)按照云計(jì)算的架構(gòu)搭建平臺(tái)，面向企業(yè)內(nèi)部需求提供云計(jì)算服務(wù)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)大數(shù)據(jù)（BigData）是指無(wú)法用現(xiàn)有的軟件工具提取、存儲(chǔ)、搜索、共享、分析和處理的海量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)間因果關(guān)系強(qiáng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)高速度是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)移動(dòng)視聽是指利用移動(dòng)終端在線觀看視頻，收聽音樂及廣播等影音應(yīng)用。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)移動(dòng)支付：也稱手機(jī)支付。只能用于近場(chǎng)支付。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第二章單元測(cè)試

1996—1998年是屬于我國(guó)在線旅游的發(fā)展階段中的？（）

A:萌芽期B:發(fā)展期C:成熟期D:起步期

答案:萌芽期2009—2012年是屬于我國(guó)在線旅游的發(fā)展階段中的？（）

A:萌芽期B:發(fā)展期C:起步期D:成熟期

答案:成熟期（）年被稱為行業(yè)定制游元年。

A:2017B:2015C:2016D:2014

答案:2016綜合性旅游服務(wù)電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)飛豬是阿里巴巴旗下的旅游品牌，由“淘寶旅行”發(fā)展而來(lái)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)攜程以“Food+Platform”為核心戰(zhàn)略，形成對(duì)餐飲、酒店、旅游、社區(qū)電商、電影等本地生活場(chǎng)景的全覆蓋。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)攻略社區(qū)類旅游電商是以內(nèi)容為導(dǎo)向，以用戶共享為核心，通過UGC（用戶生成內(nèi)容）的模式進(jìn)行網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)同程旅游網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺(tái)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)通俗地說，定制旅游就是根據(jù)自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)工具類旅游APP的特點(diǎn)為功能專一，特色鮮明，旨在應(yīng)對(duì)旅游者在旅行中產(chǎn)生的個(gè)別細(xì)節(jié)需求。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第三章單元測(cè)試

我國(guó)旅行社規(guī)模小的居多，許多旅行社沒有能力進(jìn)行平臺(tái)化建設(shè)，大多數(shù)是簡(jiǎn)單地做些營(yíng)銷方面的智慧建設(shè)，如開設(shè)門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)、小程序等。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)HTML允許網(wǎng)頁(yè)制作人建立文本與圖片相結(jié)合的復(fù)雜頁(yè)面，無(wú)論使用的是什么類型的計(jì)算機(jī)或?yàn)g覽器，這些頁(yè)面都可以被網(wǎng)上的任何人瀏覽。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)站標(biāo)LOGO可以是文字字符、圖片或者圖文結(jié)合的形式。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)支持網(wǎng)絡(luò)的音頻文件格式主要有哪些（）？

A:WAVEB:AIFC:MIDID:MP3

答案:WAVE###AIF###MIDI###MP3超鏈接可以鏈接的載體可以是（）？

A:一個(gè)程序B:文件C:圖片D:電子郵件

答案:一個(gè)程序###文件###圖片###電子郵件微信公眾平臺(tái)提供的賬號(hào)類型有（）？

A:服務(wù)號(hào)B:企業(yè)微信C:訂閱號(hào)D:小程序

答案:服務(wù)號(hào)###企業(yè)微信###訂閱號(hào)###小程序目前同一身份證最多可注冊(cè)個(gè)人型微信公眾號(hào)數(shù)量（）？

A:1B:4C:3D:2

答案:1域名當(dāng)中com屬于下列哪級(jí)域名（）？

A:二級(jí)域名B:三級(jí)域名C:頂級(jí)（一級(jí)）域名D:主機(jī)名

答案:頂級(jí)（一級(jí)）域名客戶管理系統(tǒng)如何維護(hù)客戶關(guān)系？（）

A:客戶交接B:客戶跟進(jìn)管理C:其余選項(xiàng)都對(duì)D:客戶信息管理

答案:其余選項(xiàng)都對(duì)

第四章單元測(cè)試

酒店通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)分為（）

A:語(yǔ)音通信系統(tǒng)。B:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C:酒店?duì)I銷管理系統(tǒng)D:多媒體商務(wù)會(huì)議智慧系統(tǒng)

答案:語(yǔ)音通信系統(tǒng)。###計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利用計(jì)算機(jī)控制、通信、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的客房控制器構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制的是（）。

A:24h客控語(yǔ)音管家B:酒店智能大腦C:酒店智能管家系統(tǒng)D:酒店P(guān)MS系統(tǒng)

答案:酒店智能管家系統(tǒng)酒店智能大腦一般具備如下特點(diǎn)（）

A:人性化B:智慧化C:智能化D:節(jié)能環(huán)保，綠色低碳

答案:人性化###智慧化###智能化###節(jié)能環(huán)保，綠色低碳采用特殊方向傳感器，當(dāng)客人起夜時(shí)，夜燈自動(dòng)開啟，客人上床，夜燈關(guān)閉。這屬于（）

A:酒店智能管家系統(tǒng)B:酒店智能大腦C:24h客控語(yǔ)音管家D:酒店P(guān)MS系統(tǒng)

答案:酒店智能管家系統(tǒng)酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)通常包括前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀、客房中心、經(jīng)理財(cái)務(wù)、后臺(tái)管理、接口模塊、集團(tuán)管理等。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)OPERA系統(tǒng)是德國(guó)MICROS公司產(chǎn)品，是針對(duì)一系列接待業(yè)服務(wù)形態(tài)的軟件集合。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)微信小程序開發(fā)的工具一共有三個(gè)部分，分別是“編輯、調(diào)試、項(xiàng)目”。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)酒店P(guān)MS系統(tǒng)可以極大提高工作效率?？焖佟⒑?jiǎn)捷的操作和直觀界面可以實(shí)現(xiàn)快讀入住退房服務(wù)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)智慧營(yíng)銷系統(tǒng)主要包括預(yù)訂系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)與新媒體營(yíng)銷系統(tǒng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)酒店內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，包括智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能采購(gòu)系統(tǒng)等，使酒店辦公、物耗、能耗成本等降到最低，使用效率最高，以創(chuàng)造良好效益。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第五章單元測(cè)試

景區(qū)預(yù)定系統(tǒng)具有有哪些功能？（）

A:根據(jù)景區(qū)游客流量，后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整預(yù)約時(shí)間B:線上預(yù)定、購(gòu)票、無(wú)需排隊(duì)等待C:多種門票選擇，滿足不同游客需求D:電子門票，二維碼有效防止假票

答案:根據(jù)景區(qū)游客流量，后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整預(yù)約時(shí)間###線上預(yù)定、購(gòu)票、無(wú)需排隊(duì)等待###多種門票選擇，滿足不同游客需求###電子門票，二維碼有效防止假票景區(qū)門戶網(wǎng)站常用的功能有（）

A:線路規(guī)劃功能B:在線預(yù)定功能C:推廣營(yíng)銷功能D:信息查詢功能

答案:線路規(guī)劃功能###在線預(yù)定功能###推廣營(yíng)銷功能###信息查詢功能在景區(qū)微信小程序可以插入以景區(qū)VR為藍(lán)本，涵蓋打怪、尋寶、知識(shí)問答等相關(guān)環(huán)節(jié)的游戲。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)景區(qū)活動(dòng)營(yíng)銷，可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大宣傳、增加產(chǎn)品銷售、提升景區(qū)收入和景區(qū)知名度、美譽(yù)度。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)旅游景區(qū)活動(dòng)營(yíng)銷按照活動(dòng)發(fā)生的屬性來(lái)分，可以把活動(dòng)分為外部發(fā)生型和內(nèi)部策劃型。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)旅游景區(qū)活動(dòng)營(yíng)銷中內(nèi)部發(fā)生型活動(dòng)的特點(diǎn)有哪些（）

A:其余選項(xiàng)都對(duì)B:外部發(fā)生型的活動(dòng)在經(jīng)過景區(qū)有效的組織管理后，隨著時(shí)間的推進(jìn)，可以轉(zhuǎn)化為景區(qū)直接營(yíng)銷的內(nèi)部策劃型活動(dòng)C:內(nèi)部策劃型活動(dòng)對(duì)景區(qū)有著直接營(yíng)銷的價(jià)值，對(duì)活動(dòng)能否在景區(qū)發(fā)生或者能否在景區(qū)的預(yù)期范圍內(nèi)發(fā)生有著重要的影響作用D:景區(qū)內(nèi)部可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī)管理活動(dòng)

答案:其余選項(xiàng)都對(duì)景區(qū)活動(dòng)營(yíng)銷中以下不屬于文化慶典類活動(dòng)的是（）

A:學(xué)術(shù)研討會(huì)B:大型展演C:狂歡節(jié)D:節(jié)慶

答案:學(xué)術(shù)研討會(huì)開發(fā)虛擬景區(qū)系統(tǒng)，需要注意的地方有哪些（）

A:虛擬場(chǎng)景的搭建，可以先從大環(huán)境入手B:采集景區(qū)信息可以參考景區(qū)平面圖或單體建筑物圖片C:需要不斷優(yōu)化模型和貼圖，不斷調(diào)整腳本設(shè)計(jì)D:其他選項(xiàng)說法都正確

答案:其他選項(xiàng)說法都正確關(guān)于景區(qū)門票識(shí)別系統(tǒng)，下列說法正確的是（）

A:景區(qū)門票及識(shí)別系統(tǒng)可替代景區(qū)原有的人工檢票模式，自動(dòng)識(shí)別檢票和放行，從而降低人工檢票的工作量，提高工作效率B:景區(qū)門票及識(shí)別系統(tǒng)具有統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控進(jìn)出景區(qū)客流量的重要功能，是集電子售票、檢票管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析于一體的信息化管理系統(tǒng)C:它把粗放、靜態(tài)的人工票務(wù)管理變成了精細(xì)、動(dòng)態(tài)的數(shù)字管理，不僅大大方便了游客，而且減少了景區(qū)管理的盲目性，降低了管理成本，使景區(qū)管理更加精細(xì)化、決策更加科學(xué)化D:其他選項(xiàng)說法都正確

答案:其他選項(xiàng)說法都正確關(guān)于售票系統(tǒng)，下列說法正確的是（）

A:景區(qū)的售票系統(tǒng)具有收集游客原始信息的功能，景區(qū)入口處設(shè)立閘機(jī)檢票，檢票設(shè)備可識(shí)別二維碼、IC卡和二代身份證B:智慧票務(wù)系統(tǒng)可對(duì)實(shí)名錄入的證件信息進(jìn)行有效管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)游客的年齡階層、性別、地域來(lái)源等進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)C:智慧票務(wù)管理系統(tǒng)可依據(jù)智能閘機(jī)通道和智能雙目客流監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)時(shí)采集進(jìn)出景區(qū)的客流人數(shù)D:其他選項(xiàng)說法都正確

答案:其他選項(xiàng)說法都正確

第六章單元測(cè)試

旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（DestinationMarketingSystem，DMS）的概念在1997年由（）提出。（）

A:美國(guó)旅游協(xié)會(huì)B:歐洲旅游協(xié)會(huì)C:世界旅游組織D:中國(guó)旅游協(xié)會(huì)

答案:世界旅游組織移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商還可以獲取游客的（）等信息和精準(zhǔn)畫像并進(jìn)行標(biāo)簽化處理，從而使精準(zhǔn)獲取海量旅游個(gè)體的時(shí)空軌跡數(shù)據(jù)并定量分析其時(shí)空規(guī)律成為可能。（）

A:職業(yè)類型B:年齡C:性別D:省市E:地區(qū)

答案:職業(yè)類型###年齡###性別###省市###地區(qū)在旅游中基于位置的移動(dòng)定位服務(wù)包括（）。

A:移動(dòng)廣告服務(wù)B:導(dǎo)航服務(wù)C:位置跟蹤服務(wù)D:位置的查詢服務(wù)E:安全救援服務(wù)

答案:移動(dòng)廣告服務(wù)###導(dǎo)航服務(wù)###位置跟蹤服務(wù)###位置的查詢服務(wù)###安全救援服務(wù)旅游目的地管理的智慧化建設(shè)，本質(zhì)上就是借用智慧化手段完成旅游目的地管理工作內(nèi)容

的過程。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)讓游客智慧旅游是目的地智慧旅游建設(shè)的核心任務(wù)和目標(biāo)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)旅游電子地圖，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以數(shù)字方式存儲(chǔ)和查閱的以某地區(qū)旅游為專題的地圖。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)是指集成海量旅游信息資源，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)和管理職能的綜合性平臺(tái)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)收單機(jī)構(gòu)，可以直接獲取消費(fèi)者的信息，其數(shù)據(jù)的完整性較高，故對(duì)于行政區(qū)域的整體消費(fèi)分析價(jià)值非常高。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)構(gòu)建用戶畫像的核心工作是給用戶貼“標(biāo)簽”。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)通俗地說，可視化設(shè)計(jì)的目的是“讓數(shù)據(jù)說話”，用圖形去講述數(shù)據(jù)的故事。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第七章單元測(cè)試

智能穿戴設(shè)備的應(yīng)用領(lǐng)域可以分為自我量化領(lǐng)域和（）領(lǐng)域。

A:體內(nèi)進(jìn)化B:醫(yī)療領(lǐng)域C:健康領(lǐng)域D:體外進(jìn)化

答案:體外進(jìn)化一般認(rèn)為電子導(dǎo)游產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)歷了廣播式、預(yù)存儲(chǔ)式、無(wú)線收發(fā)式和（）四個(gè)階段

A:APP式B:藍(lán)牙式C:定位導(dǎo)航式D:無(wú)線電式

答案:定位導(dǎo)航式以下不屬于旅游內(nèi)容內(nèi)容營(yíng)銷的形式（）？

A:在新聞中植入旅游景點(diǎn)名稱B:在景區(qū)中拍攝知名綜藝節(jié)目C:銷售員在廣場(chǎng)推銷旅游產(chǎn)品D:明星在直播平臺(tái)為景區(qū)代言

答案:銷售員在廣場(chǎng)推銷旅游產(chǎn)品以下哪些屬于智能旅游穿戴產(chǎn)品的應(yīng)用？（）

A:AR導(dǎo)覽眼鏡B:智能運(yùn)動(dòng)鞋C:智能旅行衣物D:智能旅游手表

答案:AR導(dǎo)覽眼鏡###智能運(yùn)動(dòng)鞋###智能旅行衣物###智能旅游手表以下哪些屬于電子導(dǎo)游的優(yōu)點(diǎn)？（）

A:減少游客間的干擾B:支持多語(yǔ)種C:開發(fā)成本高D:無(wú)噪音污染

答案:減少游客間的干擾###支持多語(yǔ)種###無(wú)噪音污染旅游內(nèi)容營(yíng)銷的常見形式包括（）？

A:網(wǎng)絡(luò)直播B:圖文C:短視頻D:問答

答案:網(wǎng)絡(luò)直播###圖文###短視頻###問答智能旅游穿戴設(shè)備是指專門應(yīng)用于旅游活動(dòng)的智能穿戴設(shè)備。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)VR和AR是同一種技術(shù)的不同稱謂。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)內(nèi)容營(yíng)銷是需要做硬廣告或推銷才能使客戶獲得信息、了解信息，并促進(jìn)信息交流的營(yíng)銷方式。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)當(dāng)今傳統(tǒng)的電子導(dǎo)游已經(jīng)過氣，新型的定位導(dǎo)航式電子導(dǎo)游已經(jīng)扛起了景區(qū)導(dǎo)覽的大梁。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第八章單元測(cè)試

按演出場(chǎng)所，旅游演藝項(xiàng)目可分為室內(nèi)劇場(chǎng)演藝、室外實(shí)景演藝和（）。

A:巡游演藝B:劇場(chǎng)演藝C:實(shí)景旅游演藝D:主題公園演藝

答案:巡游演藝旅游文創(chuàng)智慧化是以（）內(nèi)容為核心，依托數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和服務(wù)的旅游經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)。

A:旅游文化B:智慧旅游C:旅游文化創(chuàng)意D:數(shù)字技術(shù)

答案:旅游文化創(chuàng)意以下屬于智慧旅游交通缺點(diǎn)的是（）？

A:會(huì)增加交通