領導管理學基礎教材

第八章領導2025/3/281第一節(jié)領導的內(nèi)涵1第二節(jié)領導者的類型2第三節(jié)領導方式及其理論32025/3/282第一節(jié)領導的內(nèi)涵一．領導與管理領導（V.Lead;n.Leader）與管理兩者管理密切，而且并不一直，不能混為一談。兩者共同點：1．都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，是實現(xiàn)組織目標的過程；2．兩者都是組織層級的崗位設置結(jié)果。注意：共同點暗含一種理想的假設，即所有的管理者都是領導者；兩者不同點：管理是被合法授權(quán)的，管理者擁有合法的權(quán)力進行獎勵和處罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的權(quán)力。領導則可以是被任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)和模范作用之上的。（領導側(cè)重于影響他人的能力）一點結(jié)論：所有的管理者都應該是領導者（理想狀況下），但并不是所有的領導者都處于管理崗位上。2025/3/283二．領導的作用1．領導的定義：即指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。2．領導的三要素：（1）必須有部下或追隨者；（2）影響他人的能力（職權(quán)、個人）（3）達到組織的目標3．領導的作用：（1）指揮作用（2）協(xié)調(diào)作用（3）激勵作用2025/3/284三．領導者與追隨者最有效的追隨者：能夠獨立思考、有責任心并致力于實現(xiàn)組織目標的下屬。2025/3/285第二節(jié)領導者的類型一．按權(quán)力運用方式劃分（一）管理制度權(quán)力集中的領導者（集權(quán)式領導者）集權(quán)式領導者如何管理、優(yōu)缺點，適合情況P225——黃光裕（二）管理制度權(quán)力分散的領導者（民主式領導者）民主式領導者如何管理、優(yōu)缺點，適合情況

P2262025/3/286第二節(jié)領導者的類型二．按創(chuàng)新方式劃分（一）魅力型領導者——馬云特點：（1）善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的想法并用此激勵下屬工作；（2）具備情感號召力，有未來眼力，與下屬溝通（二）變革型領導者——比爾·蓋茨（推出WINDOWS系統(tǒng)，員工持股計劃）特點：鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并對下屬產(chǎn)生深遠而且不同尋常的影響。2025/3/287第二節(jié)領導者的類型三．按思維方式劃分（一）事務型領導者——張文中特點：通過明確角色和任務要求，激勵下屬實現(xiàn)既定的目標；目標：以組織的目標為重點（二）戰(zhàn)略型領導者——柳傳志特點：用戰(zhàn)略思維進行決策，有預見、洞察和創(chuàng)新能力，一般為組織的高層管理人員，特別是CEO、董事會成員、各事業(yè)部經(jīng)理。舉例：現(xiàn)聯(lián)想集團CEO、原聯(lián)想銷售主管楊元慶；戴爾2025/3/288第二節(jié)領導者的類型

*事務型領導者

V．S變革型領導者1．變革型領導者是在事務型領導者的肩膀上形成的；2．變革型領導者所導致的下屬努力和績效水平比單純的事務型好的多；3．變革型領導者更具領袖魅力因為事務型領導者只是讓下屬適應領袖魅力，而變革型領導者則逐步培養(yǎng)下屬的能力，使他們不但能解決那些由于觀念而產(chǎn)生的問題，而且完全能解決那些由領導者提出的問題。

4．許多證據(jù)支持變革型領導者優(yōu)于事務型領導者，前者更多地被上級主管評估為更有成就的人和更應晉升的人。2025/3/289第三節(jié)領導方式及其理論一．領導方式的基本類型1．專權(quán)型領導2．民主型領導3．放任型領導二．領導方式行為論在領導方式行為理論之前，有特質(zhì)理論，它在早期的領導研究中占有統(tǒng)治地位。特質(zhì)理論分析了領導者身上具備了非領導者不存在的6項特質(zhì)：進取心、領導愿望、誠實與正直、自信、智慧、工作相關知識。特質(zhì)理論的局限在于，具備這些特質(zhì)只能使個體更有可能成為有效的領導者，而要成功，個體還必須采取正確的活動；同時，在一種情境下正確的活動在另一種情境下卻未必是正確的。對于這些，特質(zhì)理論沒有進行研究。2025/3/2810領導方式行為論（一）密執(zhí)安（密歇根）大學的研究1．研究內(nèi)容：確定領導者的行為特點，以及它們與工作績效的關系。2．研究方法：將領導行為分為兩個維度，即員工導向和生產(chǎn)導向。*員工導向的領導者重視人際管理，會考慮到下屬的需要，承認人與人的不同；*生產(chǎn)導向的領導者重視工作的完成情況，把群體成員視為達到目標的工具。3．研究結(jié)論：對員工導向的領導者十分有利，他們與高群體生產(chǎn)率、高工作滿意度成正比；而生產(chǎn)導向的領導者與低生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。2025/3/2811領導方式行為論（二）俄亥俄州立大學的研究1．研究時間：1940年代末期2．研究方法：收集了大量下屬對領導行為的描述，開始列出了1000多個因素，最后歸納成兩個大類，稱之為“定規(guī)”和“關懷”維度。*定規(guī)維度（InitiatingStructure）衡量的是領導者為了達到組織目標，界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。高定規(guī)維度領導者會向小組成員分配具體工作，要求員工保持一定的績效標準，并強調(diào)工作的最后期限。*關懷維度（ConsiderationStructure）衡量領導者具有信任和尊重下屬的看法與情感的這種工作關系的程度。高關懷維度的領導者幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，公平對待每一個下屬，對下屬的生活、健康、地位和滿意度等十分關心。3．研究結(jié)論：（1）高—高型領導者常常比其他三種類型（高關懷—低定規(guī)；低關懷——高定規(guī)；低關懷——低定規(guī)）更能使下屬達到高績效和高滿意度。（2）高—高型也會產(chǎn)生由于高定規(guī)帶來的高抱怨率、高缺勤率和高離職率；同時，上級對領導者績效的評估與高關懷度成反比。2025/3/2812（三）管理方格論1．認識：布萊克和莫頓（BlackandMouton）在“關心人”和“關心生產(chǎn)”這兩個維度上充分概括了密執(zhí)安大學和俄亥俄州立大學的研究，提出了管理方格論。2．圖示：關心人43987654321987652100關心生產(chǎn)2025/3/2813（三）管理方格論3．盡管存在81種類型，但布萊克和莫頓主要闡述了五種最具代表性的類型：1.1貧乏型：領導者付出最小的努力完成工作；9.1任務型：領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣；1.9鄉(xiāng)村俱樂部型：領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務效率；5.5中庸之道型：領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；9.9團隊型：領導者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關活動而提高任務效率與工作士氣；2025/3/2814（四）行為理論總結(jié)該理論在確定領導行為類型與成功的績效之間的一致性關系上很不成功。事實上，不同的環(huán)境導致了不同的結(jié)果，行為理論欠缺的是對影響領導成功與失敗的情境因素的考慮。2025/3/2815三．領導方式情境論（一）菲德勒的權(quán)變理論（Fiedler）1．菲德勒的思路：領導能否產(chǎn)生高的績效取決于兩大因素的組合，即領導者的個人風格和情境因素。其中，領導者風格由LPC（Least-preferredco-workerquestionnaire，LPC）問卷確定；情境因素由領導者——成員關系、任務結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力三方面確定。這兩大因素的組合決定了領導是否有效。2．LPC問卷（1）問卷目的：用于發(fā)現(xiàn)領導的基本風格是什么，是任務取向型還是關系取向型。（2）問卷內(nèi)容：由16組對應的形容詞組成，讓作答者回想一下自己共事過的所有的同事，并找出一個最難共事者，在16組形容詞中按1-8等級對他進行評估。2025/3/2816（3）問卷形式：快樂——87654321——不快樂友善——87654321——不友善拒絕——12345678——接納有益——87654321——無益不熱情——12345678——熱情緊張——12345678——輕松疏遠——12345678——親密冷漠——12345678——熱心合作——87654321——不合作助人——87654321——敵意無聊——12345678——有趣好爭——12345678——融洽自信——87654321——猶豫高效——87654321——低效郁悶——12345678——開朗開放——87654321——防備2025/3/2817（4）問卷結(jié)論：若以相對積極的詞匯描述最難共事者，則該作答者很樂于與同事形成友好的人際關系，即關系取向型；反之，對最難共事者看法不很有利，你可能主要對生產(chǎn)感興趣，即任務取向型。2025/3/28183．情境評估（1）領導者——成員關系：即領導者對下屬信任、信賴和尊重的程度，可分為好、差。（2）任務結(jié)構(gòu)：即工作任務的程序化程度，可分為高、低。（3）職位權(quán)力：即領導者擁有的權(quán)力變量（如雇傭、解雇、訓誡、晉升和加薪）的影響程度，可分為強、弱。4．領導者風格——情境評估綜合模型決定了領導是否取得高績效2025/3/2819績效好差任務取向型關系取向型2025/3/2820職位權(quán)力任務結(jié)構(gòu)領導—成員關系

好好好好差差差差高高低低高高低低強弱強弱強弱強弱

有利的情境不利的情境

ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ該模型說明：任務取向型的領導者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更好（即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅶ、Ⅷ類情境）；而關系取向型的領導者則在中度有利的情境（即Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ）中干得更好。2025/3/28215．提高領導者的有效性有兩條途徑（1）替換領導者以適應情境（2）改變情境以適應領導者，如通過重構(gòu)任務、提高或降低領導者可控制的權(quán)力。例如，領導者（任務型）處于Ⅳ類情境中，若增加他的職權(quán)可以使其處于Ⅲ類情境中，從而獲得更好的工作績效。2025/3/28226．菲德勒模型的評價（1）對該模型的總體效度進行了考察得到了積極結(jié)果；（2）實際應用方面存在問題，如LPC中間類型，領導——成員關系、任務結(jié)構(gòu)和職權(quán)的評價很難；（二）路徑——目標理論2025/3/2823（三）領導生命周期理論1．提出者：美國管理學家保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德2．思路：把下屬的成熟度作為領導的關鍵情境因素，即根據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式3．成熟度的定義：即個體對自己直接行為負責任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度；工作成熟度是指下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平，是衡量下屬的工作能力如何；心理成熟度是指下屬的自信心和自尊心，是衡量下屬的信心程度；高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。2025/3/28244．領導生命周期理論（圖示）要點1：根據(jù)下屬成熟度的高低決定領導的關系取向；要點2：隨著下屬從不成熟轉(zhuǎn)向成熟，領導方式形成循環(huán)，即生命周期；5．評價與權(quán)變的菲德勒理論相比，領導方式生命周期理論更容易理解、更直觀。但它只針對了下屬的成熟度特征，沒有考慮到其他的情境因素。盡管如此，它仍然是研究領導者和下屬關系的重要基礎理論之一。2025/3/2825案例:巴頓脾氣暴躁誤前程

在某種意義上，巴頓具有18世紀貴族式的天性，缺乏保持沉默的自控力，生命與感情之火要比常人燃燒得更旺。但是，這種性格使他險臨厄運。1943年8月3日，巴頓在通往前線的路上發(fā)現(xiàn)了指示通往第15后送醫(yī)院去的路標，他馬上叫司機把車開到醫(yī)院去。本來，這次偶然的探訪與往常沒有什么不同——真誠的問候、深切的同情以及贈送勛章等等。但正當他熱情洋溢地與傷病員交談的時候，他發(fā)現(xiàn)了他準備將其撤職的師長艾倫手下的一名士兵，蹲在帳篷附近的一個箱子上，顯然沒有受傷。巴頓問他為什么住院，他回答說：“我覺得受不了。”醫(yī)生說他得了“急躁型中度精神病”，這是第三次住院了。巴頓聽罷大怒，多少天積累起來的火氣一下子發(fā)泄出來，他痛罵那個士兵，用手套打他的臉，并大聲吼道：“我決不允許這樣的膽小鬼躲藏在這里，他的行為已經(jīng)損壞了我們的聲譽?！卑皖D的所作所為使在場的醫(yī)護人員都感到十分震驚。由于當時戰(zhàn)事吃緊，這一事件沒有立即引起反響。8月5日，巴頓向高級軍官發(fā)布了一份備忘錄：“我注意到，一小部分士兵跑到醫(yī)院，說自己神經(jīng)緊張，不能參加戰(zhàn)斗。這些人是膽小鬼，玷污了我軍的榮譽，對于那些堅守陣地的戰(zhàn)士也是一種污辱，他們把醫(yī)院當作避難所?！?025/3/2826案例:巴頓脾氣暴躁誤前程

8月10日下午，巴頓驅(qū)車趕往前線，途中發(fā)現(xiàn)了通往第93后送醫(yī)院的路標，馬上命令司機把車開過去。于是又發(fā)生了下面的一幕：巴頓正在與士兵們進行通常的閑談，贊揚他們的勇敢精神和業(yè)績。突然，他發(fā)現(xiàn)一名未受傷的士兵住在醫(yī)院里，頓時變得冷酷無情。此人患有“炮彈休克癥”。他縮成一團，哆哆嗦嗦地回答巴頓的問話：“我的神經(jīng)有病，我能聽到炮彈飛過，但聽不到它爆炸?！闭f罷便哭泣起來。巴頓勃然大怒，大聲叫罵：“你的神經(jīng)有毛病，你完全是個膽小鬼，狗娘養(yǎng)的?！苯又?，巴頓打了他耳光，吼道：“你是集團軍的恥辱，你要馬上回去參加戰(zhàn)斗，但這太便宜你了。你應該被槍斃。事實上，我現(xiàn)在就要槍斃你！”說完，巴頓抽出手槍，在他眼前晃動。當巴頓走出病房時，還在向醫(yī)生叫喊，要他們把狗雜種送出醫(yī)院去。很快，巴頓打人的消息傳遍了第7集團軍，新聞界也議論紛紛。甚至有人報告了艾森豪威爾。巴頓被迫公開道歉。盡管由于各方面的努力，巴頓仍留在艾森豪威爾的麾下，沒有受到處分，但是，就艾森豪威爾看來，巴頓已經(jīng)達到了他的頂峰。雖然后來有了集團軍司令的空缺，但艾森豪威爾從未考慮到巴頓，因為他認為巴頓的某些性格“令人遺憾”。2025/3/2827領導如何有方？

——東方思想用人之道！主管與屬下除了彼此的工作關系外，對屬下思想的灌輸、忠貞的培養(yǎng)、進德和修業(yè)的增進，都要站在輔導的立場。一天當中除了工作外，還有很多事情要做，故不能二十四小時都板著“主管”的面孔與屬下相處，要把字融解于團體中，就如佛云：“我是眾中一個”。一個主管用人，必須要發(fā)現(xiàn)被用者長才，護其短處，即使偶有過失，也要代他承擔責任，要讓他有發(fā)揮的空間，要跟他保持經(jīng)常的聯(lián)系，在尊重、知遇之下，他才肯為你所用。2025/3/2828領導如何有方？

——東方思想用人之道！用人要用心，所以主管不能把部屬只是當作工作的伙伴，而要做道德、情義、思想、精神上的伙伴。不要讓部屬只是用人來做事，而是用心做，這才是最高級的用人學。會用人家的“錢”是次等，懂得用“人”是中等，會識對方的“才”是上等，更高層次是用這個人的“義”，也就是說，用人之道在于：“不光要用這個人的力，更要用這個人的才；不光要用這個人的錢，更要用這個人的義”，忠義價值不可限量。2025/3/2829領導如何有方？

——東方思想用人之道！“良禽擇木而棲，忠臣擇主而事”，找一個領導人是不容易的事，故曰：“千軍易得，一將難求”。人最怕不能領導人，也不能被人所領導，終致一事無成?？梢猿蔀轭I袖固然很好，但能為領袖所重用，也是成功。2025/3/2830領導如何有方？

——東方思想用人之道！有四種人：一、很能干、也沒有脾氣；二、很能干、但脾氣很大；三、不能干、也沒有脾氣；四、不能干，但脾氣很大。故與人共事時，其能力也分為四等：一、能領導人，也能接受別人領導；二、能領導人，但不能接受別人領導；三、不能領導人，但能接受別人領導；四、不能領導人，也不能接受別人領導；你是屬于哪種人？？2025/3/2831ThankYou!2025/3/2832第十一章領導領導與實務華僑大學張向前33

您們的成功是我不懈的追求！

－張向前34一、領導概念及本質(zhì)二、領導的權(quán)力的來源與分類三領導的傳統(tǒng)理論綱要35一、領導概念及本質(zhì)馬基雅維里（意大利）認為：有效的領導是權(quán)力的使者，是那些能夠利用技巧和手段達到自己目標的人?？状模骸邦I導是影響人們使之追隨去實現(xiàn)某一共同目標，是一門促使下級以熱情和信心來完成他們的任務的藝術”。

RosabethMossKanter:未來領導者必定是一個世界主義者，一個集多重身份于一體的人，一個外交家，一種傳播媒介，還是一個深刻的思想家。36二、領導的權(quán)力的來源與分類1權(quán)力來源：（韋伯觀點）第一種是傳統(tǒng)權(quán)力，是世襲的，它來自于傳統(tǒng)文化的信仰和對個人明確而特殊的尊重；第二種是超人的權(quán)力，是個人奮斗人的，來自于領導者的意志和強制性權(quán)威；第三種是法定的權(quán)力，是選舉產(chǎn)生的，它來自于法律與社會契約。2權(quán)力的分類職位權(quán)力：法定性的權(quán)力；獎賞性的權(quán)力；懲戒性的權(quán)力。個人權(quán)力:專家權(quán)力；參照權(quán)力――個人影響權(quán)

領導用權(quán)的效果（G.A.尤克爾《組織中的領導》）37三領導的傳統(tǒng)理論

1素質(zhì)論2行為論3環(huán)境論4其他理論381素質(zhì)論

（Lord,Devader,Alliger,等等），見：席酉民.管理研究［M］，北京：機械工業(yè)出版社，2000，P178－179）等。1.1（美）約翰.麥克斯弗爾觀點：充滿力量的個性優(yōu)秀的人際關系評價一個人的天賦或其他明顯的天賦信心自律39不可能是領導者：缺少做某項特定工作的能力或天賦?？赡苁穷I導者：具有領導者的天資與才能，但缺乏自律。應該是領導者：具有樸素的天賦但缺少展現(xiàn)其才能的機會?？隙ㄊ穷I導者：唯一缺乏就是機會。但能自己選擇或創(chuàng)造機會。

約翰.麥克斯弗爾觀點40研究表明：成功的總統(tǒng)的素質(zhì)：卓越總統(tǒng)都是聰明、充滿活力、十分自信，但不一定受人喜歡和實話實說。研究結(jié)論：“和藹可親是鄰里之間和夫妻之間和睦相處的必備條件，但在衡量國家領袖方面，不討人喜歡的總統(tǒng)總是有更好的政績?！薄靶愿裢庀蚝透叨茸孕攀桥c偉大總統(tǒng)最有關的性格特征?！?/p>

（美）納蘭遜的觀點41領導層級與素質(zhì)要求領導層級與素質(zhì)要求

42司馬光德才兼?zhèn)洙D―圣人德勝于才――君子才勝于者――小人德才俱無――愚人治理國家寧取愚人，不可取小人

中國古代一些觀點

43曹操：夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有吞吐天地志之志，包藏宇宙之機。蘇軾：古之所謂豪杰之士者，必有過人之節(jié)。人情有所不能忍者，匹夫見辱，拔劍而起，挺身而斗，此不足為勇也。天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒，此其所挾者甚大，而其志甚遠也。唐.吳兢.《貞觀政要》（也稱《帝王學》）明.張居正.《帝鑒圖說》81+36中國古代一些觀點

442行為論

X理論與Y理論連續(xù)統(tǒng)一理論管理方格理論行為論與中國古代行為學與人才學如：魏晉.劉邵.《人物志》等453環(huán)境論

f=f(l(t),lb(t),e(t))領導的效力受領導者，被領導者，環(huán)境的影響。（注：可能考慮時間度）

464其他理論

生命周期論等（席酉民，井潤田.領導的科學與藝術［M］，西安交通大學出版社，1999,P47－59

47484其他理論領導與頭發(fā)的關系(蘇俄政治家與頭發(fā)的關系)領導與出身的關系領導與氣質(zhì)的關系領導與性格的關系領導與地域的關系領導與屬相的關系領導與星座的關系、領導與姓氏的關系……日本政客，中國政治領袖、企業(yè)家及其他先富起來的人

49掌握權(quán)力借力用人多謀善斷奉獻社會成就事業(yè)---張向前附1：成功領導者50