青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院《珠寶首飾渠道研究》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院《珠寶首飾渠道研究》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)需要不斷滿足消費(fèi)者的新需求和期望。對(duì)于一款智能手機(jī)，以下哪種創(chuàng)新功能可能最能吸引消費(fèi)者？（）A.更高像素的攝像頭B.更長(zhǎng)的電池續(xù)航能力C.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)D.支持虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)2、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的銷售促進(jìn)策略，以下關(guān)于贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠券等促銷工具的效果評(píng)估和使用時(shí)機(jī)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.贈(zèng)品能吸引消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買D.需根據(jù)市場(chǎng)情況選擇合適的促銷工具3、在品牌資產(chǎn)的管理中，關(guān)于品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量的提升策略，以下哪種表述是準(zhǔn)確的？（）A.提升品牌資產(chǎn)可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、客戶服務(wù)等多種手段，增強(qiáng)品牌知名度、忠誠(chéng)度、聯(lián)想和感知質(zhì)量B.品牌資產(chǎn)的管理只需要關(guān)注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略C.品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量難以測(cè)量和管理，企業(yè)在這方面投入資源往往效果不佳D.一旦建立了較高的品牌資產(chǎn)，企業(yè)就可以放松管理，無需持續(xù)投入4、某服裝品牌計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語(yǔ)言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平5、在體驗(yàn)營(yíng)銷中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對(duì)于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動(dòng)的機(jī)會(huì)D.以上活動(dòng)結(jié)合開展6、在市場(chǎng)細(xì)分的有效性評(píng)估中，可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性是重要的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)以“喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的老年人”為細(xì)分市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪個(gè)方面可能不符合有效性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性7、在品牌個(gè)性的塑造中，品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌，以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？（）A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致8、對(duì)于品牌延伸策略，以下關(guān)于其優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)的分析，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.品牌延伸能夠利用原品牌的知名度和美譽(yù)度快速進(jìn)入新市場(chǎng)，但不會(huì)對(duì)原品牌形象產(chǎn)生任何負(fù)面影響B(tài).品牌延伸策略風(fēng)險(xiǎn)巨大，容易導(dǎo)致品牌定位模糊、消費(fèi)者信任度下降等問題，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎使用C.品牌延伸只適用于同類產(chǎn)品，跨行業(yè)延伸必然會(huì)失敗D.企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí)，無需考慮原品牌的核心價(jià)值和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知9、對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會(huì)對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會(huì)文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會(huì)10、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，以下哪種營(yíng)銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)C.大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳11、在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，新的營(yíng)銷理念和方法不斷涌現(xiàn)。對(duì)于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)需求？（）A.開展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷D.以上方式綜合運(yùn)用12、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下關(guān)于差異化營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠(chéng)度C.有助于企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出D.能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)13、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測(cè)方法？（）A.歷史數(shù)據(jù)豐富且穩(wěn)定B.市場(chǎng)變化較為復(fù)雜，難以用數(shù)學(xué)模型描述C.預(yù)測(cè)精度要求較高D.需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理14、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額、保持領(lǐng)先地位和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，分析不正確的是（）A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)B.采取防御性策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)C.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)D.利用優(yōu)勢(shì)拓展新市場(chǎng)15、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和行動(dòng)需要密切關(guān)注。當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能不太明智？（）A.跟隨降價(jià)以保持市場(chǎng)份額B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，維持價(jià)格C.推出新產(chǎn)品以差異化競(jìng)爭(zhēng)D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，保持原有策略二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在不同的地域文化中，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求有哪些差異，企業(yè)如何進(jìn)行跨地域市場(chǎng)營(yíng)銷？2、（本題5分）結(jié)合品牌社群的發(fā)展，分析企業(yè)如何構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)品牌社群，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和粘性。3、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷中的品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括對(duì)品牌形象稀釋、消費(fèi)者認(rèn)知混淆等風(fēng)險(xiǎn)的分析和防范措施。4、（本題5分）價(jià)格歧視在市場(chǎng)營(yíng)銷中有哪些應(yīng)用？請(qǐng)分析價(jià)格歧視的實(shí)施條件和可能帶來的問題。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）B2B市場(chǎng)與B2C市場(chǎng)在營(yíng)銷方面存在顯著差異。比較分析B2B市場(chǎng)營(yíng)銷和B2C市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)、策略和客戶關(guān)系管理，以及企業(yè)在兩個(gè)市場(chǎng)中的營(yíng)銷重點(diǎn)和挑戰(zhàn)。2、（本題5分）營(yíng)銷渠道的整合和優(yōu)化能夠提高銷售效率和客戶滿意度。論述營(yíng)銷渠道整合的原則、方法和實(shí)施步驟，以及如何通過渠道整合實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。3、（本題5分）隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)營(yíng)銷成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何利用移動(dòng)應(yīng)用、短信營(yíng)銷、移動(dòng)廣告等手段開展有效的移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。4、（本題5分）探討C2C市場(chǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)策略，分析個(gè)體賣家在C2C平臺(tái)上如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)度。5、（本題5分）探討公共關(guān)系危機(jī)管理的策略和流程，分析企業(yè)在面臨公共關(guān)系危機(jī)時(shí)如何迅速響應(yīng)，降低損失，恢復(fù)形象。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某在線教育平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，通過與知名學(xué)校和教師合作來提升課程質(zhì)量和品牌形象。分析合作模式的優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)市場(chǎng)份額和用戶滿意度的影響，研究如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2、（本題10分）一個(gè)在線音樂平臺(tái)，用戶活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率不高。分析如何通過優(yōu)化用戶體驗(yàn)、個(gè)性化推薦、音樂版權(quán)合作、社交互動(dòng)功能和會(huì)員制度設(shè)計(jì)等營(yíng)銷策