項(xiàng)目管理（自學(xué)手冊(cè)）

項(xiàng)目管理逛——」

如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)videoarts

自學(xué)手冊(cè)

目錄

前言SSW-2

本手冊(cè)包括哪些內(nèi)容SSW-3

如何使用本手冊(cè)SSW-4

第1單元前言SSW-5

第2單元有效項(xiàng)目管理的重要性SSW-6

第3單元確定項(xiàng)目任務(wù)SSW-8

第4單元項(xiàng)目規(guī)劃SSW-10

第5單元項(xiàng)目實(shí)施SSW-12

第6單元項(xiàng)目評(píng)估SSW-15

第7單元行動(dòng)計(jì)劃SSW-17

參考答案SSW-18

要點(diǎn)總結(jié)SSW-20

?VideoArtsChina2003

前言

無論是在工作中還是在生活中，我們每個(gè)人在一生中都管理著

各種項(xiàng)目。然而很多人都沒有能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行很好地管理。事實(shí)

上，項(xiàng)目管理無疑是一個(gè)很普遍的問題，許多公司為此浪費(fèi)了大量

的時(shí)間和財(cái)力。

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地規(guī)劃和實(shí)施不僅能夠節(jié)省公司的時(shí)間和成

木，如果項(xiàng)目能夠準(zhǔn)時(shí)完工并且沒有超出預(yù)算，還能提高公司的信

譽(yù)。

通過培訓(xùn)，不僅能讓員工掌握項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技巧，還能促進(jìn)

團(tuán)隊(duì)合作并且對(duì)溝通加以改善。

最后，在項(xiàng)目完工時(shí)馬上進(jìn)行評(píng)估，能夠使公司的內(nèi)部控制、

反饋系統(tǒng)更趨完善。

目標(biāo)

本自學(xué)手冊(cè)將幫助你根據(jù)你的工作環(huán)境去安排你的時(shí)間和進(jìn)

度，對(duì)《項(xiàng)目管理》培訓(xùn)課程進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在完成了本次課程

的學(xué)習(xí)之后，你將能夠：

?了解有效項(xiàng)目管理的重要性；

?確定你將負(fù)責(zé)管理的項(xiàng)目的目標(biāo)；

?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃：確定關(guān)鍵任務(wù)、對(duì)資源進(jìn)行分配并目.確定

進(jìn)度表；

?與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效地溝通從而實(shí)施項(xiàng)目；

?對(duì)你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估并且確定哪些方面有待改善；

?制定一份行動(dòng)計(jì)劃以提高你的項(xiàng)目管理技能。

本手冊(cè)包括哪些內(nèi)容

錄像《項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理》中的主人公叫麗茲，她負(fù)貢對(duì)辦公室搬遷項(xiàng)目進(jìn)行管理。

可是項(xiàng)目開始后不久就沒能趕上進(jìn)度并且開始超支。有一天麗茲偶然在她的

電腦上找到了一個(gè)交互式軟件程序。通過這個(gè)軟件程序，她了解了成功的項(xiàng)

目管理涉及哪些關(guān)鍵階段。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的幫助下，項(xiàng)目最終準(zhǔn)時(shí)完_L并且沒

有超出預(yù)算。

詳盡的自學(xué)課程

自學(xué)課程將告訴你在每一個(gè)階段應(yīng)該怎么做。自學(xué)課程中包括了大量的

練習(xí)，這些練習(xí)將啟發(fā)你對(duì)項(xiàng)目管理的某些方面進(jìn)行思考。

參考答案

我們提供了某些練習(xí)的參考答案。以下是關(guān)于參考答案的兩個(gè)重要注意

事項(xiàng)：

?這些答案只是一些建議，它們將啟發(fā)你對(duì)練習(xí)中提出的各種問題進(jìn)行思

考，它們不一定是唯一正確的答案；你完全可以根據(jù)你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的具

體情況去確定不同的答案。

?請(qǐng)不要作弊！你要在自己進(jìn)行獨(dú)立思考之后再去查閱參考答案。

要點(diǎn)總結(jié)

我們還對(duì)錄像中的學(xué)習(xí)要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)以供你在今后杳閱。

行動(dòng)計(jì)劃

本次課程的最后一個(gè)階段是決定并且記錄你將采取哪些具體行動(dòng)去提高

你的項(xiàng)目管理技能。

第1單元：前言

你的目標(biāo)

請(qǐng)?jiān)谙旅娴姆娇蚶镉浵履阆Ｍ麖摹俄?xiàng)目管理》培訓(xùn)課程中學(xué)到哪些知識(shí)

和技能。

我的目標(biāo):

第2單元：有效項(xiàng)目管理的重要性

觀看前10分鐘的錄像片斷，一直到麗茲說：“我心里可早有一本賬

想一想麗茲在辦公室搬遷項(xiàng)目的管理方式上犯了哪些錯(cuò)誤。把你的想法

記在下面的方框里。

麗茲犯的錯(cuò)誤:

把你的答案和SSW-18頁上的參考答案進(jìn)行比較。

練習(xí)

在下面的方框里列出你曾經(jīng)管理過或者將進(jìn)行管理的具體項(xiàng)目。結(jié)合麗

茲在這方面的經(jīng)歷，想一想你是如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行演示的，或者你將如何對(duì)項(xiàng)

目進(jìn)行演示。

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行演示:

第3單元：確定項(xiàng)目任務(wù)

錄像

觀看接下來2分鐘的錄像片斷，一直到電腦說：“按任意鍵啟動(dòng).〃時(shí)

為止。

?在下面的方框里列出對(duì)辦公室搬遷項(xiàng)目進(jìn)行管理涉及哪些主要任務(wù)。

涉及的主要任務(wù)，

把你的答案和SSW-18頁上的參考答案進(jìn)行比較。

錄像

?繼續(xù)觀看錄像，一直到“確定”部分結(jié)束時(shí)（當(dāng)時(shí)電腦說：“很好,你

已經(jīng)確定了項(xiàng)目任務(wù)?！ǎr(shí)為止。

?想一想錄像中介紹了哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)并且把它們記在下面的方框里。

2.

3.

第4單元：項(xiàng)目規(guī)劃

練習(xí)

用下面的表格制定?個(gè)關(guān)于辦公室搬遷的項(xiàng)目計(jì)劃，其中要包括你在第

3單元已經(jīng)確定的主要任務(wù)。和麗茲負(fù)責(zé)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一樣，你們有7周的時(shí)

間去完成這個(gè)搬遷項(xiàng)目。

任務(wù)負(fù)責(zé)人第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周

錄像

?觀看接下來的5分鐘的錄像片斷，一直到屏幕上出現(xiàn)“兩周后''的字

幕。

?把你制定的項(xiàng)目計(jì)劃和SSW-19頁上的參考答案進(jìn)行比較。

?想一想錄像在項(xiàng)目規(guī)劃方面介紹了哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)，并且把它們記在下面

的方框里。

2.

第5單元：項(xiàng)目實(shí)施

錄像

繼續(xù)觀行錄像，一直到屏幕上出現(xiàn)“項(xiàng)口的展后期限”的字幕。

項(xiàng)目控制

制定項(xiàng)目計(jì)劃的目的是對(duì)未來發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理，但項(xiàng)目計(jì)劃

并不是一個(gè)可以預(yù)知未來的“水晶球”.?旦項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，實(shí)際情況

與項(xiàng)目計(jì)劃之間會(huì)有出入。項(xiàng)目控制的目的是對(duì)情況的變化以及發(fā)生的問題

進(jìn)行管理，從而在質(zhì)量、成本和時(shí)間方面取得理想的成效。

重點(diǎn)是“管理”。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理并不僅僅是對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行

監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，尤其是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要采取相應(yīng)的行動(dòng)。

?掌握信息。你需要了解有關(guān)信息從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制

的第1步就是要作出以下方面的決定：

-種類。你在規(guī)劃階段就要確定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制所需的信息的種類。

你已經(jīng)確定了項(xiàng)目涉及的各項(xiàng)活動(dòng)以及這些活動(dòng)所需的不同

資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行了匯總和篩選。

-形式。以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)能夠按照你的要求，以不同

的形式向你提供信息。這既是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理系

統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，也是它的缺點(diǎn)。

-來源。有時(shí)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)會(huì)向你提供你對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查

所需的信息。除此之外你將從各個(gè)不同的來源去獲得信息。

-時(shí)間性。對(duì)于所有的項(xiàng)目經(jīng)理來說，最可怕的事情莫過于復(fù)雜的項(xiàng)

目計(jì)劃中列出的某項(xiàng)活動(dòng)遇到了麻煩，當(dāng)時(shí)任何人都沒有

注意到這一點(diǎn)，而發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚。作為一

般性的規(guī)則，你最好去收集最新的信息。雖然這些信息有

時(shí)并不是非常準(zhǔn)確，但也好過于那些準(zhǔn)確性雖高、卻已經(jīng)

過時(shí)的信息。

?規(guī)定程序

-對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制需要制定一些程序。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該定期召開會(huì)

議，在會(huì)上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審并且對(duì)下一步行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。

但是也不要忽視了非正式的控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要經(jīng)常采用非正式的

方式與所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員進(jìn)行溝通。除了讓他們了解項(xiàng)目進(jìn)度

以外（這一點(diǎn)是正式的報(bào)告制度無法做到的），這樣做還可以有機(jī)

會(huì)向那些取得成效的活動(dòng)的負(fù)責(zé)人表示祝賀。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只是

在出現(xiàn)問題時(shí)才出面，這種項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就不大可能受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其

他成員的歡迎。

?控制過程。項(xiàng)目控制過程涉及對(duì)各種情況進(jìn)行系統(tǒng)地研究和分析并且采

取相應(yīng)的行動(dòng)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此承擔(dān)首要的責(zé)任，但是項(xiàng)目

團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展承擔(dān)責(zé)任。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必

須：

-對(duì)項(xiàng)目取得的進(jìn)展進(jìn)行回顧，從而確定項(xiàng)目自從上一次進(jìn)度評(píng)審以

來取得了哪些進(jìn)展。

-對(duì)問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并且預(yù)先采取措施。這是最重要的一項(xiàng)工作，但是

這項(xiàng)工作卻經(jīng)常被忽視，這是因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)“沉溺于”對(duì)項(xiàng)

目進(jìn)展進(jìn)行回顧之后制定的各種歷史數(shù)據(jù)圖表。

讓所有的人都感到高興并且去鼓勵(lì)他們，尤其要讓客戶感到高興。

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制并不僅僅是對(duì)信息進(jìn)行收集和運(yùn)用。

-把所有的情況向那些與項(xiàng)目有關(guān)卻又不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的人員進(jìn)行

溝通并且去激勵(lì)他們。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有時(shí)K能會(huì)忽略了這一點(diǎn)，尤其是

在工作量龐大，如進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)侯。

-關(guān)注團(tuán)隊(duì)本身。你已經(jīng)花了一番功夫去組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而且小組成

員能夠很好地合作共事；你已經(jīng)選擇了合適的小組成員；你們已經(jīng)

對(duì)基本規(guī)定進(jìn)行了討論并且達(dá)成了一致意見.你現(xiàn)在可以再花一些

時(shí)間對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鞏固以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠繼續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

-關(guān)注自我取得的進(jìn)步。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員，尤其是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

人，應(yīng)該經(jīng)常問一問自己，自己的工作干得怎么樣。你了解自己的

長(zhǎng)處并且已經(jīng)確定了你應(yīng)該為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作出哪些具體貢獻(xiàn)。就像你

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)審一樣，你也要回顧一下自己取得的進(jìn)步。

錄像

想一想錄像在項(xiàng)目實(shí)施方面介紹了哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)并且把它們記在下面的

方框里。

2.

第6單元：項(xiàng)目評(píng)估

錄像

?繼續(xù)觀看錄像，一直到結(jié)束。

練習(xí)

?制定一份評(píng)估單，對(duì)你最近參與過的某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。

項(xiàng)目名稱：

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的評(píng)估:

項(xiàng)目能夠帶來哪些利益:

整個(gè)公司將如何從項(xiàng)目中獲得利益:

你們是如何慶祝項(xiàng)目取得的成功的:

錄像

?想一想錄像在項(xiàng)目評(píng)估方面介紹了哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)并且把它們記在下面的

方框里。

3.

第7單元：行動(dòng)計(jì)劃

錄像總結(jié)

觀看最后的總結(jié)部分。

行動(dòng)計(jì)劃

?在下面的方框里記下你將采取哪些步驟從而更有效地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。

行動(dòng)計(jì)劃:

參考答案

第2單元：有效項(xiàng)目管理的重要性

麗茲犯的錯(cuò)誤：

?麗茲沒有確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)了解了項(xiàng)目的目標(biāo)：

?她沒有深入考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員應(yīng)承擔(dān)哪些職責(zé)以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目

標(biāo)：

?她僅僅確定了辦公室搬遷項(xiàng)目的完工日期，而沒有確定其它任何關(guān)鍵日

期。

第3單元：確定項(xiàng)目任務(wù)

對(duì)辦公室搬遷項(xiàng)目進(jìn)行管理涉及以下主要任務(wù)：

?確定辦公室搬遷的關(guān)鍵階段：

?采購(gòu)新的家具：

?重新對(duì)文件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)：

?重新分配IT系統(tǒng)方面的工作：

?與財(cái)務(wù)部匚保持聯(lián)系以確保采購(gòu)新的辦公設(shè)備所需的預(yù)算；

?對(duì)家具、電器和配件的交貨工作進(jìn)行組織：

?把最后的搬遷日期以及新合同的細(xì)節(jié)向其它部門簡(jiǎn)要傳達(dá)。

第4單元：項(xiàng)目規(guī)劃

任務(wù)負(fù)責(zé)人第2周第3周第4周第5周第6周第7周

辦公室搬遷麗茲/菲娜/

山姆/凱思