陜西能源職業(yè)技術學院《供應鏈管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁陜西能源職業(yè)技術學院《供應鏈管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在進行采購管理時，需要選擇供應商。以下哪種供應商評估指標對于保證原材料質量最為重要？（）A.價格B.交貨期C.質量D.服務水平2、某公司在進行績效評估時，采用了關鍵績效指標（KPI）法。以下哪個步驟是確定KPI的關鍵？（）A.明確公司的戰(zhàn)略目標B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是3、在項目管理中，項目經理發(fā)現項目進度落后于計劃，經過分析是由于資源分配不合理和部分任務的難度超出預期。為了趕回進度，項目經理首先應該調整的是？（）A.資源分配B.任務順序C.項目目標D.項目預算4、某公司的管理層在討論是否要進入一個新的市場領域。新市場具有較高的增長潛力，但也存在較大的競爭壓力和技術門檻。在進行決策時，以下哪種信息對他們最為重要？（）A.新市場的現有競爭對手分析B.新市場的未來發(fā)展趨勢預測C.公司進入新市場的資金投入預算D.公司在現有市場的業(yè)績表現5、在人力資源規(guī)劃中，以下關于需求預測的方法，哪一項是基于過去的人力資源數據來預測未來需求的？（）A.德爾菲法B.比率分析法C.回歸分析法D.主觀判斷法6、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過程中的阻力？（）A.強制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對聲音D.迅速完成變革7、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領導者的言傳身教C.內部培訓和教育D.公司的宣傳標語8、對于一個面臨競爭對手新產品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競爭策略更能有效應對并保持市場競爭力？（）A.快速跟進B.差異化回應C.價格戰(zhàn)D.合作聯盟9、一家企業(yè)在進行客戶細分時，以下哪種細分方法更能準確區(qū)分高價值客戶和低價值客戶？（）A.RFM模型B.生命周期價值模型C.聚類分析D.判別分析10、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略11、在市場營銷的渠道選擇中，對于價值高、技術復雜的產品，以下哪種渠道更合適？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.短渠道12、對于人力資源招聘，一家企業(yè)希望吸引具有創(chuàng)新能力的人才。以下哪種招聘渠道更有可能招到此類人才？（）A.校園招聘B.社會招聘C.內部推薦D.獵頭招聘13、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側重于對現有產品或服務的改進？（）A.漸進式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新14、在財務管理中，企業(yè)在考慮融資方案時需要權衡不同方式的成本和風險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用15、在項目風險管理中，以下哪種風險應對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性和影響？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的組織結構直接影響其運營效率和管理效果，請分析不同類型的組織結構（如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等）的特點和適用場景。2、（本題5分）企業(yè)的品牌資產是企業(yè)的重要無形資產，請分析品牌資產的構成要素和評估方法，以及如何提升品牌資產的價值？3、（本題5分）詳細闡述質量管理中的質量審核與認證，分析如何通過質量審核和認證提升企業(yè)質量管理水平。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討激勵機制的創(chuàng)新與發(fā)展。分析激勵機制的創(chuàng)新趨勢和發(fā)展方向，以及如何設計具有競爭力的激勵機制。2、（本題5分）服務質量管理是服務型企業(yè)提升競爭力的核心。請深入論述服務質量的特點和構成要素，服務質量差距模型的應用，服務質量的測量和評價方法，以及如何通過服務補救和持續(xù)改進提高服務質量，并舉例說明優(yōu)秀服務型企業(yè)的質量管理實踐。3、（本題5分）企業(yè)文化的創(chuàng)新需要與企業(yè)的戰(zhàn)略變革相適應。請論述企業(yè)文化創(chuàng)新的方法、途徑以及如何在戰(zhàn)略變革中推動企業(yè)文化的創(chuàng)新，結合具體企業(yè)案例進行分析。4、（本題5分）領導魅力在組織管理中具有獨特的作用。請論述領導魅力的內涵、來源以及如何培養(yǎng)領導魅力，結合實際案例分析領導魅力對組織成員的影響。5、（本題5分）組織創(chuàng)新能力是組織發(fā)展的關鍵因素。請論述組織創(chuàng)新能力的內涵、構成以及如何提升組織創(chuàng)新能力，結合實際案例分析組織創(chuàng)新能力對組織競爭力的影響。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在供應商選擇方面過于注重價格，忽視了供應商的綜合實力。請研究該企業(yè)應如何優(yōu)化供應商選擇標準？2、（本題10分）某服裝企業(yè)嘗試開展定制化服務，