電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析及其他應(yīng)用

電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析及其他應(yīng)用電子商務(wù)學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生首先應(yīng)該了解：了解電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)、稅收、道德等方面構(gòu)成的挑戰(zhàn)；理解我國(guó)應(yīng)該如何建立完善的法律法規(guī)、稅務(wù)管理、道德體系以能夠更好的解決電子商務(wù)運(yùn)行中產(chǎn)生的法律、道德等問(wèn)題；掌握電子商務(wù)在電子證券、電子政務(wù)、網(wǎng)上拍賣、移動(dòng)商務(wù)等更多的領(lǐng)域具體應(yīng)用；能夠結(jié)合具體的發(fā)展環(huán)境對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行合理的展望。學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)

重點(diǎn)：電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)、稅收、道德等方面構(gòu)成的挑戰(zhàn)；我國(guó)應(yīng)該如何建立完善的法律法規(guī)、稅務(wù)管理、道德體系電子商務(wù)在電子證券、電子政務(wù)、網(wǎng)上拍賣、移動(dòng)商務(wù)等領(lǐng)域的具體應(yīng)用。難點(diǎn)結(jié)合具體的發(fā)展環(huán)境對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行合理的展望第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境一、電子商務(wù)的法律環(huán)境（一）電子商務(wù)法概述電子商務(wù)首先是一種商業(yè)行為，應(yīng)該遵循傳統(tǒng)商法的一般規(guī)則。同時(shí)電子商務(wù)是在網(wǎng)上直接進(jìn)行的商業(yè)行為，即在線商業(yè)行為，因?yàn)樯虡I(yè)手段、交易方式、傳導(dǎo)介質(zhì)已發(fā)生了變化，導(dǎo)致傳統(tǒng)的商法無(wú)法適用電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展需要。因此建立電子商務(wù)法律就顯得尤為重要。電子商務(wù)法，是指以電子商務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的法律規(guī)范的總和，是與廣義的概念相對(duì)應(yīng)的，它包括了所有調(diào)整以數(shù)據(jù)電文方式進(jìn)行的商事活動(dòng)的法律規(guī)范。電子商務(wù)法的內(nèi)容極其豐富，可以劃分為調(diào)整以電子商務(wù)為交易形式的和調(diào)整以電子信息為交易內(nèi)容的兩大類規(guī)范，是一個(gè)新興的綜合法律領(lǐng)域。電子商務(wù)法作為適應(yīng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的法律，具有程式性、技術(shù)性、安全性、開放性以及復(fù)合性的特點(diǎn)。首先電子商務(wù)法調(diào)整的是當(dāng)事人之間因交易形式的使用而引起的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它是商事交易上的程序法；其次電子商務(wù)法是用來(lái)調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)的，必然要求具有技術(shù)性的特點(diǎn)；同時(shí)電子商務(wù)法通過(guò)對(duì)電子商務(wù)安全性問(wèn)題進(jìn)行規(guī)定可以有效地預(yù)防和打擊各種計(jì)算機(jī)犯罪，切實(shí)保證電子商務(wù)乃至整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境（二）電子商務(wù)法的特殊法律問(wèn)題電子商務(wù)法作為一種新興法律形式，并不試圖針對(duì)所有的商業(yè)領(lǐng)域建立一套新的商業(yè)運(yùn)作規(guī)則，而是將重點(diǎn)放在因交易手段和交易方式的改變而產(chǎn)生的特殊商事法律問(wèn)題上。而電子商務(wù)作為利用因特網(wǎng)構(gòu)成的虛擬市場(chǎng)來(lái)完成各種交易的商業(yè)活動(dòng)，交易環(huán)境和交易手段的巨大變革必然產(chǎn)生大量傳統(tǒng)法律難以調(diào)整的法律新問(wèn)題。艾瑞市場(chǎng)咨詢（iResearch）根據(jù)CNNIC的資料整理發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上交易存在一些問(wèn)題，主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用和安全性得不到保障，所占比例分別達(dá)到了42.4％和34.3％，如圖10-1所示。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境1．網(wǎng)上交易主體和市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題在電子商務(wù)環(huán)境下，任何人不經(jīng)登記就可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出或接受網(wǎng)絡(luò)信息，并通過(guò)一定的程序與其它人達(dá)成交易。虛擬主體的存在使電子商務(wù)交易安全性受到嚴(yán)重威脅。因此電子商務(wù)法首先要解決的問(wèn)題就是確保網(wǎng)上交易主體的真實(shí)性問(wèn)題，并且確定哪些主體可以進(jìn)入虛擬市場(chǎng)從事在線業(yè)務(wù)。2．?dāng)?shù)據(jù)電文法律問(wèn)題電子商務(wù)作為一種以數(shù)據(jù)電文的方式來(lái)生成、儲(chǔ)存或傳遞貿(mào)易信息的現(xiàn)代貿(mào)易方式，所有電子商務(wù)交易當(dāng)事人的意思表示都是通過(guò)電子化的形式進(jìn)行的，具有易刪除、更改并且具有不獨(dú)立性。因此，電子商務(wù)法必須解決由于數(shù)據(jù)電文而產(chǎn)生的諸多法律問(wèn)題。3．電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問(wèn)題典型電子商務(wù)的支付是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的，網(wǎng)上支付通過(guò)信用卡支付和虛擬銀行的電子資金劃撥來(lái)完成。交易過(guò)程中沒有確認(rèn)過(guò)程合法存在的紙質(zhì)憑伴隨產(chǎn)生，并且交易支付過(guò)程中至少存在消費(fèi)者、商家、消費(fèi)者的開戶行和商家的開戶行等復(fù)雜交易主體。因此，需要制定相應(yīng)的法律，明確網(wǎng)上支付的當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、制定網(wǎng)上支付制度、認(rèn)可數(shù)字簽名的合法性，同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)對(duì)于網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)的偽造、變?cè)?、更改、涂銷等問(wèn)題的處理辦法。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境4．電子商務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題首先網(wǎng)上著作權(quán)方面，網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)字信息，包括各種文字、影像、聲音、圖形和軟件等都屬智力成果，因而對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的瞬間下載將構(gòu)成未來(lái)因特網(wǎng)侵權(quán)的主要形式，對(duì)此，如何確定侵權(quán)事實(shí)的存在及損害賠償?shù)脑瓌t，現(xiàn)有的著作權(quán)保護(hù)方面的法律是否能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求，都需要在法律上作出規(guī)定。其次網(wǎng)上商標(biāo)的保護(hù)方面，隨著網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化的發(fā)展，網(wǎng)上商標(biāo)保護(hù)問(wèn)題就是極為重要的話題。如網(wǎng)站以及網(wǎng)頁(yè)上各種商標(biāo)的授予和保護(hù)、域名的注冊(cè)原則和授予標(biāo)準(zhǔn)、惡意搶注域名法律禁止等問(wèn)題都需要電子商務(wù)法進(jìn)行解決。5．電子商務(wù)的網(wǎng)上消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為人們獲取、傳遞、復(fù)制信息提供了便利，但網(wǎng)絡(luò)的開放性和互動(dòng)性也給個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)帶來(lái)麻煩。消費(fèi)信息的彌散、網(wǎng)絡(luò)廣告的鋪天蓋地，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者在普通消費(fèi)方式下的非對(duì)稱信息狀態(tài)在網(wǎng)絡(luò)交易中非但沒有改變，反而越演越烈。因此如和規(guī)范商家和銀行對(duì)消費(fèi)者信息的利用就成為電子商務(wù)法亟需解決的問(wèn)題。6．網(wǎng)上交易法律適用和管轄沖突問(wèn)題電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)。雖然電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下完成的，但實(shí)體社會(huì)的商法框架和體系依然有效，電子商務(wù)法只是解決網(wǎng)上交易中的特殊法律問(wèn)題，而諸多法律問(wèn)題還需參照或引用其它法律、法規(guī)進(jìn)行規(guī)范。另外，電子商務(wù)法還需要解決網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等一系列法律問(wèn)題。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境（三）我國(guó)電子商務(wù)法的目的和基本原則近幾年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)得到了突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，截至2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)普及率也逐年升高，2007年12月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率是16%，截至2008年6月底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到19.1%，這一普及率略低于全球21.1%的平均互聯(lián)網(wǎng)普及率。目前，中國(guó)正處于網(wǎng)民快速增長(zhǎng)的階段（如圖10-2所示），但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)電子商務(wù)尚處在起步階段，在安全、支付、配送、網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面仍存在著巨大的制約和影響。電子商務(wù)在技術(shù)安全上以及網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)和物流配送的等方面的瓶頸限制，并不是因?yàn)槲覈?guó)電子商務(wù)存在技術(shù)問(wèn)題，最重要的是我國(guó)電子商務(wù)的相關(guān)立法還比較滯后，從而制約了中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。因此，電子商務(wù)立法已經(jīng)成為電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的必備前提。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境同時(shí)電子商務(wù)法作為調(diào)整電子商務(wù)交易過(guò)程中發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展和交易具有重要的作用，因而電子商務(wù)法的制定和調(diào)整也必須遵循一定的原則和方法。具體介紹如下：1．交易自治原則電子商務(wù)法應(yīng)該確定電子商務(wù)擁有以下權(quán)利：決定是否進(jìn)行交易、與誰(shuí)進(jìn)行交易以及采用何種進(jìn)行交易等問(wèn)題。只有這樣，才能夠體現(xiàn)電子商務(wù)主體的意思自治。2．中立原則主要包括媒介中立、技術(shù)中立、實(shí)施中立三個(gè)原則。其中媒介中立是指法律對(duì)于不論是采用紙質(zhì)媒介進(jìn)行的交易還是采用電子通訊形式進(jìn)行的交易都采取一視同仁的態(tài)度，不因交易采用的媒介不同而厚此薄彼；技術(shù)中立是指法律應(yīng)當(dāng)對(duì)交易使用的技術(shù)手段一視同仁，不應(yīng)把對(duì)某一特定技術(shù)的理解作為法律規(guī)定的基礎(chǔ)，而歧視其他形式的技術(shù)；實(shí)施中立是指在電子商務(wù)實(shí)際交易實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)不同的交易主體采用相同的措施和手段，以實(shí)現(xiàn)交易雙方利益的平衡和交易目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境3．保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益原則電子商務(wù)活動(dòng)具有消費(fèi)者擁有信息不對(duì)稱、消費(fèi)者群體分散等特點(diǎn)，這就決定了電子商務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者同傳統(tǒng)商務(wù)中的消費(fèi)者一樣，處于弱勢(shì)群體的地位，并且其利益更易受到商家的侵害。因此電子商務(wù)法需要對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行更加有利的保護(hù)，保護(hù)個(gè)人隱私，對(duì)個(gè)人進(jìn)行加密保護(hù)。商家應(yīng)為消費(fèi)者提供安全保障設(shè)施，并保證用戶能方便實(shí)施、使用。4．安全性原則電子商務(wù)以其高效、快捷的特性，在各種商務(wù)交易形式中脫穎而出，具有強(qiáng)大的生命力。而這種高效、快捷的交易工具，必須以安全為其前提。它不僅需要技術(shù)上的安全措施，同時(shí)，也離不開法律上的安全規(guī)范。（四）我國(guó)電子商務(wù)法的最新進(jìn)展1.國(guó)家層面；2.中央部委層面；3.有關(guān)行業(yè)規(guī)范層面；4.從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)方面來(lái)說(shuō)：盡快制定與電子簽名法相配套的法律制度提高電子商務(wù)法的效力等級(jí) 第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境二、電子商務(wù)的稅務(wù)管理（一）電子商務(wù)對(duì)稅收的挑戰(zhàn)1.對(duì)傳統(tǒng)稅收原則的挑戰(zhàn)首先從稅收公平原則來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的稅收要求根據(jù)具有相同稅收條件的單位或個(gè)人應(yīng)承擔(dān)相同的稅收，不因其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)以及經(jīng)營(yíng)方式的改變而改變，主要包括橫向公平和縱向公平。但是隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)交易額迅速增加，但是大多數(shù)國(guó)家對(duì)于數(shù)字交易卻不征稅，很多人存在電子商務(wù)是“免稅天堂”的誤區(qū)。但是從縱向來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)處于發(fā)展階段，是否要與傳統(tǒng)交易行為同等征稅也是一個(gè)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。其次從稅收效率原則而言，國(guó)家的稅收政策要有利于資源的有效配置和經(jīng)濟(jì)機(jī)制的有效運(yùn)行。電子商務(wù)環(huán)境對(duì)稅收征管效率有重大影響。一方面，電子商務(wù)有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)管理成本的降低；一方面，電子商務(wù)由于其經(jīng)營(yíng)銷售地點(diǎn)的不確定性、結(jié)算方式的特殊性、稅收信息取得難度大、費(fèi)用高等特點(diǎn)，無(wú)疑增大了稅收征管的復(fù)雜性和費(fèi)用。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境2．對(duì)傳統(tǒng)稅收征管的挑戰(zhàn)首先，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的稅務(wù)登記方法無(wú)法適用，因此稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)跨國(guó)所得的難度將大大增加。其次，電子商務(wù)的“無(wú)紙化”和“無(wú)址化”的特點(diǎn)使稅收征管缺乏可靠的審計(jì)基礎(chǔ)，這對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)通過(guò)發(fā)票、賬簿計(jì)算應(yīng)納稅額的方式是強(qiáng)大的沖擊。再次，電子商務(wù)引起了來(lái)源地稅收管轄權(quán)的弱化。在電子商務(wù)的情況下，由于確定交易人所在地、交易所在地變得十分困難，甚至不可能，這種情況稅務(wù)機(jī)構(gòu)難以對(duì)交易進(jìn)行追蹤，無(wú)法確定交易人所在地、交易發(fā)生地，給稅收工作增加了難度。同時(shí)，電子商務(wù)還可能增加了避稅的可能性。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高流動(dòng)性、隱匿性和侵蝕性特點(diǎn)，關(guān)聯(lián)企業(yè)的各成員在對(duì)特定商品的生產(chǎn)和銷售上擁有更充裕的籌措時(shí)間。關(guān)聯(lián)企業(yè)可以快速地在各成員之間有目的的調(diào)整國(guó)際收入，分?jǐn)偝杀举M(fèi)用，從而達(dá)到操縱轉(zhuǎn)讓定價(jià)從事國(guó)際稅收籌劃的目的，逃避巨額稅款，以達(dá)到整個(gè)集團(tuán)的利益最大化。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境3．電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)稅收稽查的挑戰(zhàn)首先從稽查手段來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的商務(wù)主要依據(jù)紙質(zhì)憑證、賬簿等進(jìn)行實(shí)地稽查，而在電子商務(wù)情況下，所有的數(shù)據(jù)都是通過(guò)電子數(shù)據(jù)的形式填置保存的，因此需要采用電子信息手段進(jìn)行稅務(wù)稽查。根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)用的電子形式，選擇現(xiàn)代信息工具，開發(fā)研制相應(yīng)的程序、軟件，實(shí)行稅務(wù)稽查的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。這無(wú)疑也是對(duì)稅務(wù)稽查人員的重大挑戰(zhàn)。其次從國(guó)家稅務(wù)稽查方法來(lái)看，國(guó)際化協(xié)調(diào)功能越來(lái)越重要。在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中，不同的國(guó)家由于在國(guó)際貿(mào)易中的地位不同，會(huì)各自堅(jiān)持不同的稅收管轄權(quán)，這就必然涉及到國(guó)家間的稅收利益問(wèn)題。另一方面，由于在電子商務(wù)稅收中，常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定、稅收管轄權(quán)的運(yùn)用等方面存在諸多困難，不易劃分清楚，所以各主權(quán)國(guó)家或地區(qū)在對(duì)電子商務(wù)征稅時(shí)，國(guó)際間的重復(fù)征稅和避稅在所難免。因此進(jìn)行國(guó)家稅收協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。由以上分析，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)現(xiàn)行稅制提出的巨大挑戰(zhàn)，而且隨著電子商務(wù)在世界范圍的發(fā)展，稅收面臨的挑戰(zhàn)將會(huì)更加劇烈。因此完善我國(guó)的稅務(wù)制度，以便與電子商務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)就是當(dāng)前最重要的工作之一。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境（二）制定電子商務(wù)稅收對(duì)策的原則堅(jiān)持以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)、并結(jié)合電子商務(wù)特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)行稅制進(jìn)行必要修改、補(bǔ)充和完善的基本原則，以避免產(chǎn)生較大的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)行稅制已經(jīng)基本完善，而電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，雖然在交易手段、交易形式等方面有重大變革，但是交易的基本理念并沒有改變。因此以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)有其可行性和必要性。遵循不單獨(dú)開征新稅、保持稅制中性的原則，以避免稅收負(fù)擔(dān)的不公平和影響市場(chǎng)對(duì)資源的合理配置。不能使稅收政策對(duì)不同商務(wù)形式的選擇造成歧視，不能由于征稅阻礙新技術(shù)的發(fā)展，扼殺網(wǎng)上交易，不應(yīng)區(qū)分所得是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易還是通過(guò)一般交易取得的分別征稅。堅(jiān)持稅收政策與稅收征管相結(jié)合的原則。以可能的稅收征收管理水平為前提來(lái)制定稅收政策，保證稅收政策能夠被準(zhǔn)確的實(shí)施。同時(shí)應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)和科技水平的發(fā)展前景來(lái)制定稅收政策，要考慮到未來(lái)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可能給稅收帶來(lái)的問(wèn)題，使相關(guān)的政策具有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境（三）電子商務(wù)環(huán)境下的稅收政策1．盡快完善我國(guó)現(xiàn)行稅制具體來(lái)說(shuō)，稅收法律制度建設(shè)應(yīng)該明確基本內(nèi)容：確定納稅主體確定、健全稅務(wù)登記管理、確定課稅對(duì)象以及認(rèn)定納稅依據(jù)等方面。2．加快稅務(wù)系統(tǒng)稅務(wù)征管的信息化首先應(yīng)該加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡早實(shí)現(xiàn)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接和在網(wǎng)上銀行、海關(guān)、網(wǎng)上商業(yè)用戶的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上監(jiān)控與稽查；二是推行“電子征稅”工程，“電子征稅”一般包括電子申報(bào)和電子支付兩個(gè)環(huán)節(jié)。三是明確電子發(fā)票的法律地位。3．建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)登記和申報(bào)制度各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)從事電子商務(wù)的單位和個(gè)人做好全面的稅務(wù)登記工作。4．積極加強(qiáng)國(guó)際稅收協(xié)調(diào)與合作，減少避稅的可能性我國(guó)應(yīng)積極參加國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)理論、政策、原則的國(guó)際協(xié)調(diào)。根據(jù)國(guó)際稅收慣例，在維護(hù)國(guó)家主權(quán)和利益的前提下制訂適合我國(guó)國(guó)情的，針對(duì)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的稅收政策和方案。

第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境三、電子商務(wù)的道德環(huán)境（一）電子商務(wù)道德的基本概念和架構(gòu)電子商務(wù)道德簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該遵守的道德約束規(guī)則。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的基本道德概念，主要包含三項(xiàng)責(zé)任：第一是行為責(zé)任，即個(gè)人、組織及社會(huì)道德個(gè)體必須為它們所采取的形為負(fù)責(zé)；第二是告知責(zé)任，即個(gè)人、組織及社會(huì)道德個(gè)體要為它們的行為向他人負(fù)責(zé)；第三是法理責(zé)任，即個(gè)人、組織及社會(huì)道德個(gè)體應(yīng)該為自身行為為他人造成的傷害給與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。（二）電子商務(wù)道德問(wèn)題的體現(xiàn)1．電子商務(wù)侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)問(wèn)題消費(fèi)者的隱私權(quán)，是指消費(fèi)者具有避免干擾的權(quán)利以及免予遭受侵犯的權(quán)利。任何能用來(lái)識(shí)別、找出或聯(lián)絡(luò)個(gè)人的資料都可以成為隱私權(quán)，而電子商務(wù)環(huán)境下的隱私權(quán)包含特定信息不受政府或商業(yè)公司收集的權(quán)利以及個(gè)人有控制本身相關(guān)資訊之用途的權(quán)利。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)可以劃分為身份隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)行為隱私權(quán)以及信息數(shù)據(jù)隱私權(quán)四種。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境2．電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯。電子商務(wù)的交易者有意向消費(fèi)者提供虛假的商品信息、如夸大產(chǎn)品的性能和功效、以次充好、虛假服務(wù)承諾或者經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)廣告誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為，使消費(fèi)者對(duì)商品信息的了解處于完全的不對(duì)稱狀態(tài)，嚴(yán)重的侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯。在電子商務(wù)下，消費(fèi)者面對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)中商品的圖像或經(jīng)營(yíng)者提供的有關(guān)商品信息而不是商品實(shí)物，消費(fèi)者購(gòu)買商品的行為只有在經(jīng)過(guò)物流配送、實(shí)際交貨行為后才能夠確認(rèn)實(shí)物與商品信息的相符程度，這就為經(jīng)營(yíng)者提供虛假信息提供了可乘之機(jī)；同時(shí)如果發(fā)生信息與商品不符現(xiàn)象，消費(fèi)者的退貨渠道也沒有保障，同時(shí)還要面臨如何獲取售后服務(wù)的問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的侵犯。在網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間一般要簽訂電子協(xié)議。但是電子協(xié)議一般都是經(jīng)營(yíng)者預(yù)先制定好的格式條款，消費(fèi)者必須接受才能夠促使交易的進(jìn)行。 消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，還可能遭遇某些不法經(jīng)營(yíng)者利用虛假信息誘導(dǎo)消費(fèi)者，在接受貨款后部提供任何商品或服務(wù)的純粹欺詐行為，使消費(fèi)者不僅蒙受財(cái)產(chǎn)損失而且沒有任何追償?shù)目赡?。?jù)騰訊科技自2008年5月7日至2008年5月19日的調(diào)查顯示，在參與投票的14059名網(wǎng)友中，表示“偶爾遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙的”占56.18%，“經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙”的占35.79%，只有8.02%的網(wǎng)友聲稱“從沒遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙”。由此可知，高達(dá)91.98%的網(wǎng)友都曾經(jīng)遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域存在普遍性。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境3．電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)犯罪電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，在網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展中始終處于一種沒有中心、沒有權(quán)威的狀態(tài)。其虛擬性、無(wú)限性使網(wǎng)絡(luò)用戶的道德基準(zhǔn)沒有明確的底線。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何人可以按照自己的原則說(shuō)話、做事而不需承擔(dān)傳統(tǒng)模式下的義務(wù)和責(zé)任。這也是網(wǎng)絡(luò)犯罪急劇增加的根本原因。如著名的“我愛你”病毒的制造者就是一個(gè)菲律賓少年，該病毒給全球造成40～100億美元的損失，但該少年由于菲律賓沒有有關(guān)計(jì)算機(jī)黑客的強(qiáng)制性和懲罰措施而沒有得到應(yīng)有的指控。另一個(gè)典型的例子就是網(wǎng)絡(luò)色情業(yè)的泛濫。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)可以連接到世界任何一個(gè)角落，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)犯罪的成本大大低于傳統(tǒng)社會(huì)中的同類活動(dòng)，這也是網(wǎng)絡(luò)犯罪發(fā)展的原因之一。如破壞他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、獲取對(duì)方密碼或數(shù)據(jù)、獲取商業(yè)秘密等行為，無(wú)論是否以非法獲取利益為目標(biāo)，都已構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)犯罪。第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境（三）電子商務(wù)道德問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)立法并不完善，司法實(shí)踐中也沒有對(duì)其進(jìn)行特別的保護(hù)。我國(guó)目前雖在《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《行政訴訟法》以及《未成年人保護(hù)法》中對(duì)隱私權(quán)保護(hù)作了規(guī)定，但在實(shí)體法中對(duì)隱私權(quán)沒有明確規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵害只能視同名譽(yù)權(quán)案件處理，舉證責(zé)任也存在諸多問(wèn)題。2．對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

我國(guó)目前還沒有全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法規(guī)，即使在電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)如《電子簽名法》中也沒有明確消費(fèi)者保護(hù)的問(wèn)題。目前只有北京市工商局2000年頒布的《北京市關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的通告》，但作為行政管理文件適用有限。同時(shí)我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)犯罪方面也缺乏相關(guān)的法律法規(guī)，司法實(shí)踐方面存在困惑，客觀上放縱了網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。(1)制定相關(guān)的法律規(guī)范。（2）充分利用輿論監(jiān)督效力。（3）行業(yè)協(xié)會(huì)的管理和監(jiān)督。（4）調(diào)動(dòng)企業(yè)自律的積極性。

第一節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境四、電子商務(wù)的國(guó)際環(huán)境1.語(yǔ)言差異大多數(shù)公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，在其他文化下有效地開展業(yè)務(wù)的惟一辦法就是適應(yīng)那種文化，即“全球化思考，本地化運(yùn)作”。電子商務(wù)公司所采取的接觸其他國(guó)家（也是其他文化）潛在顧客的第一步就是提供當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言版本的頁(yè)面，這意味著要把頁(yè)面翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言或當(dāng)?shù)氐姆窖浴?.文化差異眾所周知，商品的商標(biāo)、產(chǎn)品名稱以及包裝都是一家企業(yè)建立一個(gè)品牌口碑時(shí)最重要的部分，也是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。有些由語(yǔ)言和文化的微妙差異造成的錯(cuò)誤成了訓(xùn)練國(guó)際商務(wù)人員的經(jīng)典例子。因?yàn)楦鲊?guó)語(yǔ)言因受本民族風(fēng)俗習(xí)慣、政治、經(jīng)濟(jì)和宗教信仰等方面的影響，在表達(dá)方式及風(fēng)格上也有不同。3.基礎(chǔ)設(shè)施差異同時(shí)，除了語(yǔ)言和文化障礙之外，公司還要面對(duì)因特網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的差異和不足所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。因特網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施包括計(jì)算機(jī)、連接因特網(wǎng)的軟件以及傳遞信息包的通信網(wǎng)絡(luò)。

第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用一、電子政務(wù)（一）電子政務(wù)的含義所謂電子政務(wù)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)現(xiàn)有的政府形態(tài)的一種改造，指政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。（二）電子政務(wù)的業(yè)務(wù)模式在任何一個(gè)社會(huì)中，與電子政務(wù)相關(guān)的行為主體主要有三個(gè)，即政府、企（事）單位和居民。因此，政府的業(yè)務(wù)活動(dòng)也主要圍繞著這三個(gè)行為主體展開，即包括政府與政府之間的互動(dòng)；政府與企、事業(yè)單位、尤其是與企業(yè)的互動(dòng)以及政府與居民的互動(dòng)。政府對(duì)政府電子政務(wù)（G2G）政府對(duì)企業(yè)電子政務(wù)（G2B）政府對(duì)公民電子政務(wù)（G2C）

第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用二、電子證券（一）電子證券的含義電子證券有狹義和廣義之分。狹義的電子證券是指基于互聯(lián)網(wǎng)，完成開戶、委托、支付、交割和清算等一系列證券業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及在線獲取與證券交易有關(guān)的財(cái)經(jīng)資訊等活動(dòng)。廣義的電子證券包括部分或完全基于有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)完成開戶、委托、清算、支付、交割等證券交易活動(dòng)，部分或完全在線獲取投資資訊信息，以及建立在此之上的個(gè)人理財(cái)?shù)绕渌鹑谠鲋捣?wù)。（二）電子證券的特點(diǎn)從投資者的角度來(lái)說(shuō)：投資者可以不受地域限制的進(jìn)行網(wǎng)上交易，只要在只要能夠連上Internet，在任何一個(gè)地方都可以看到需要的所有信息；同時(shí)投資者不需時(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上交易行情數(shù)據(jù)的維護(hù)；為投資者提供了更加方便快捷的行情分析、下單委托、查詢資料的方式，投資者可以參考直觀的圖形走勢(shì)做出決策。從券商的角度來(lái)說(shuō)：電子證券有助于券商打破時(shí)空限制，擴(kuò)大服務(wù)客戶的區(qū)域；有利于提高服務(wù)質(zhì)量；可以降低營(yíng)業(yè)部的成本費(fèi)用，提高市場(chǎng)信息的流通效率；有效降低營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但是從事電子交易的券商初期運(yùn)行成本較高，除了購(gòu)買電子配套設(shè)備還需對(duì)培訓(xùn)專業(yè)人員，還沒有達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；同時(shí)大量電子系統(tǒng)的應(yīng)用可能會(huì)受到高級(jí)黑客的攻擊，從而使?fàn)I業(yè)部的內(nèi)部系統(tǒng)遭到破壞。第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用（三）電子證券的交易模式1．互聯(lián)網(wǎng)電子公告牌交易模式該系統(tǒng)屬于被動(dòng)的證券交易系統(tǒng)。通常是由發(fā)行證券的公司設(shè)立的，交易系統(tǒng)位于公司網(wǎng)站主頁(yè)上。2．網(wǎng)上交叉交易模式這種模式與電子公告牌交易模式不同。首先它買賣在紐約證券交易所和納斯達(dá)克上市的證券；其次系統(tǒng)參與交易撮合；第三交易者應(yīng)向系統(tǒng)提供者交納交易費(fèi)用；同時(shí)該系統(tǒng)是24小時(shí)運(yùn)行的。3．專有電子交易系統(tǒng)該系統(tǒng)以獨(dú)立的券商運(yùn)作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為投資者提供自動(dòng)配對(duì)的交易執(zhí)行服務(wù)。特點(diǎn)在于能夠使投資者之間直接接觸，無(wú)須中介機(jī)構(gòu)的參與，但其參與者限于市場(chǎng)專業(yè)人士和高級(jí)投資者。目前我國(guó)證券法對(duì)以上三種模式采取禁止的態(tài)度。4．投資者利用互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)券商交易系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)物交易所進(jìn)行交易模式這種模式對(duì)應(yīng)于狹義的電子證券含義。它一般是指客戶利用計(jì)算機(jī)等在線或無(wú)線設(shè)備發(fā)出交易指令，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞到證券公司或營(yíng)業(yè)部，或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)路服務(wù)提供商設(shè)置的券商服務(wù)器，再通過(guò)券商網(wǎng)絡(luò)將指令發(fā)送到交易所進(jìn)行交易。這種交易模式并非完全在網(wǎng)上進(jìn)行的，實(shí)際上是一種準(zhǔn)電子證券模式。目前我國(guó)大多數(shù)從事電子證券的券商都是通過(guò)這種模式進(jìn)行的。第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用三、網(wǎng)上拍賣（一）拍賣的含義拍賣（Auction），又稱“競(jìng)買，一般是由拍賣機(jī)構(gòu)在一定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的程序和規(guī)則，通過(guò)公開競(jìng)價(jià)而定價(jià)的方法，將賣家的財(cái)物售給出價(jià)最高的應(yīng)買人的一種商品交易方式。網(wǎng)上拍賣于1995年起源于美國(guó)個(gè)人網(wǎng)站eBay。（二）網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣的比較分析網(wǎng)上拍賣和傳統(tǒng)拍賣存在很大的不同，具體我們可從拍賣的基本程序如發(fā)布廣告、展示拍品、競(jìng)價(jià)拍賣等方面進(jìn)行比較分析：首先從發(fā)布方式來(lái)看，傳統(tǒng)的方式是在拍賣行所在地的大型傳媒上刊登廣告，而網(wǎng)上拍賣采取在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布拍品信息，加快了信息的傳遞。網(wǎng)絡(luò)拍賣在信息的傳遞上具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。其次從展示拍品方面，傳統(tǒng)的拍賣方式強(qiáng)調(diào)的是讓客戶現(xiàn)場(chǎng)看樣，實(shí)地測(cè)算。而網(wǎng)絡(luò)拍賣則只能用圖片和文字說(shuō)明以網(wǎng)頁(yè)的形式來(lái)讓客戶了解拍品，這樣雖然節(jié)省了展示實(shí)物所需耗費(fèi)的物力和人力，也使跨地區(qū)拍賣成為可能。但網(wǎng)絡(luò)拍品的真?zhèn)涡院蛢?yōu)劣性僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法完成識(shí)別，也可能導(dǎo)致欺詐行為的發(fā)生。最后從競(jìng)價(jià)方面，網(wǎng)上拍賣克服了傳統(tǒng)拍賣地域性的限制，使拍賣簡(jiǎn)單可行。但是如何杜絕網(wǎng)絡(luò)拍賣過(guò)程中的公正性和公平性，也是當(dāng)前急需關(guān)注的問(wèn)題。

第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用（三）網(wǎng)上拍賣的形式1．模仿傳統(tǒng)拍賣業(yè)務(wù)方式的網(wǎng)上拍賣模仿傳統(tǒng)拍賣業(yè)務(wù)方式的網(wǎng)上拍賣（BtoC）最常見的是以英式拍賣為主。這種形式所拍賣的標(biāo)的一般是按照一定程序由委托人進(jìn)行委托，是符合傳統(tǒng)拍賣程序的。買方參加競(jìng)拍，需要根據(jù)想要競(jìng)拍的標(biāo)的的起拍價(jià)不同先行繳納保證金，繳納保證金可以采用電子支付方式進(jìn)行支付，也可以使用一般方式支付，如郵寄或匯款。2．開放式的個(gè)人委托自由競(jìng)價(jià)方式開放式的個(gè)人委托自由競(jìng)價(jià)方式（CtoC）也是以英式拍賣為主，拍品委托方式是自由的，網(wǎng)民只需要在網(wǎng)站上注冊(cè)成為會(huì)員，便可以任意將各種物品放到網(wǎng)上進(jìn)行拍賣。同時(shí)也可以參加任何拍品的競(jìng)拍。拍品在網(wǎng)上拍賣的過(guò)程同前一種方式相似，當(dāng)拍品成交時(shí)，買受方與拍品提供方進(jìn)行貨款交付只能通過(guò)私下方式解決，網(wǎng)站不提供任何幫助。第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用四、移動(dòng)商務(wù)（一）移動(dòng)商務(wù)的概念和特點(diǎn)移動(dòng)商務(wù)是指對(duì)通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端開展各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)為企業(yè)用戶提供了重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，并為企業(yè)用戶帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；對(duì)于個(gè)人用戶，移動(dòng)商務(wù)提供了一種更為高效、快捷、安全的手段來(lái)獲取商業(yè)信息和進(jìn)行商業(yè)交易。移動(dòng)商務(wù)作為目前新型電子商務(wù)模式，具有以下特點(diǎn)：（1）用戶規(guī)模大。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,截至2007年12月底,全國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)到7.5億,其中包括3.6億固定電話用戶和3.9億移動(dòng)電話用戶，從計(jì)算機(jī)和移動(dòng)電話的普及程度來(lái)看，移動(dòng)電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了計(jì)算機(jī)。（2）有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)。（3）移動(dòng)商務(wù)更適合大眾化應(yīng)用。移動(dòng)通信具有靈活、便捷的特點(diǎn)，因此移動(dòng)商務(wù)更應(yīng)該定位于大眾化的個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，提供大眾化的商務(wù)應(yīng)用，因此BtoC可能成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的主要模式。鑒于移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)，它的應(yīng)用范圍可以概括為提供個(gè)人化的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)和企業(yè)移動(dòng)化應(yīng)用解決方案等。其中，個(gè)人化的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)包括電子郵件收發(fā)服務(wù)、簡(jiǎn)訊收發(fā)服務(wù)、以及以圖片動(dòng)畫、網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂(lè)下載為主的娛樂(lè)服務(wù)；以新聞、交通信息、股市情報(bào)、氣象服務(wù)等為主的數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，還包括移動(dòng)交易、購(gòu)物、股票下單等商業(yè)服務(wù)。第二節(jié)電子商務(wù)的其他應(yīng)用（二）移動(dòng)商務(wù)的構(gòu)架移動(dòng)商務(wù)的構(gòu)架可以簡(jiǎn)單地分為三個(gè)層次：最底層是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層，它是移動(dòng)商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施層，這一層次通常情況下是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)負(fù)責(zé)其建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的。比如GPRS網(wǎng)絡(luò)或通常所說(shuō)的3G網(wǎng)絡(luò)等。第二層次是中間件層，它的主要目的是屏蔽網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層，為上層移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)提供一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺(tái)。第三層是移動(dòng)應(yīng)用層，主要是由應(yīng)用服務(wù)提供商來(lái)開發(fā)和維護(hù)，它負(fù)責(zé)為客戶提供各種各樣的服務(wù)，