公務(wù)員考試-行測(cè)模擬題-公共關(guān)系學(xué)-公共關(guān)系的策略與策劃

PAGE1.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是確定目標(biāo)受眾的首要步驟？

-A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

-C.制定傳播策略

-D.設(shè)計(jì)活動(dòng)方案

**參考答案**:B

**解析**:確定目標(biāo)受眾需要首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解受眾的需求、行為和偏好，才能制定有效的策略。

2.某公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最重要的環(huán)節(jié)？

-A.設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝

-B.制定媒體發(fā)布計(jì)劃

-C.確定產(chǎn)品定價(jià)

-D.進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試

**參考答案**:B

**解析**:公共關(guān)系策劃的核心是通過(guò)媒體傳播信息，制定媒體發(fā)布計(jì)劃能夠確保信息有效傳達(dá)給目標(biāo)受眾。

3.在危機(jī)公關(guān)中，以下哪項(xiàng)策略最有助于恢復(fù)公眾信任？

-A.保持沉默，等待事件平息

-B.公開(kāi)道歉并承擔(dān)責(zé)任

-C.轉(zhuǎn)移公眾注意力

-D.加強(qiáng)內(nèi)部管理

**參考答案**:B

**解析**:公開(kāi)道歉并承擔(dān)責(zé)任能夠直接回應(yīng)公眾的關(guān)切，有助于恢復(fù)信任，而其他選項(xiàng)可能加劇公眾的不滿(mǎn)。

4.某企業(yè)在社交媒體上發(fā)布了一條含有誤導(dǎo)信息的廣告，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最合適的應(yīng)對(duì)措施？

-A.刪除廣告并保持沉默

-B.立即澄清并提供準(zhǔn)確信息

-C.加強(qiáng)廣告審核流程

-D.發(fā)布更多廣告以覆蓋誤導(dǎo)信息

**參考答案**:B

**解析**:立即澄清并提供準(zhǔn)確信息能夠及時(shí)糾正錯(cuò)誤，避免誤導(dǎo)信息進(jìn)一步擴(kuò)散，維護(hù)企業(yè)形象。

5.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是評(píng)估活動(dòng)效果的最佳方法？

-A.統(tǒng)計(jì)媒體報(bào)道數(shù)量

-B.分析社交媒體互動(dòng)數(shù)據(jù)

-C.進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

-D.比較銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變化

**參考答案**:C

**解析**:客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查能夠直接反映活動(dòng)對(duì)目標(biāo)受眾的影響，是評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果的有效方法。

6.某公司計(jì)劃舉辦一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最重要的準(zhǔn)備工作？

-A.確定發(fā)布會(huì)主題

-B.邀請(qǐng)媒體記者

-C.準(zhǔn)備新聞稿

-D.選擇合適的場(chǎng)地

**參考答案**:B

**解析**:邀請(qǐng)媒體記者是確保信息能夠廣泛傳播的關(guān)鍵步驟，其他準(zhǔn)備工作都依賴(lài)于媒體記者的參與。

7.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是制定傳播策略的核心要素？

-A.確定目標(biāo)受眾

-B.設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容

-C.選擇傳播渠道

-D.評(píng)估傳播效果

**參考答案**:C

**解析**:選擇傳播渠道決定了信息如何傳遞給目標(biāo)受眾，是傳播策略的核心要素。

8.某企業(yè)在社交媒體上遭遇負(fù)面評(píng)論，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最合適的應(yīng)對(duì)策略？

-A.刪除負(fù)面評(píng)論

-B.立即回應(yīng)并提供解決方案

-C.加強(qiáng)社交媒體監(jiān)控

-D.發(fā)布更多正面評(píng)論

**參考答案**:B

**解析**:立即回應(yīng)并提供解決方案能夠有效化解負(fù)面評(píng)論，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

9.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是確定傳播目標(biāo)的首要步驟？

-A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

-C.制定傳播策略

-D.設(shè)計(jì)活動(dòng)方案

**參考答案**:B

**解析**:確定傳播目標(biāo)需要首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)環(huán)境和受眾需求，才能制定切實(shí)可行的目標(biāo)。

10.某公司計(jì)劃推出一項(xiàng)公益活動(dòng)，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)？

-A.確定活動(dòng)主題

-B.設(shè)計(jì)活動(dòng)流程

-C.邀請(qǐng)媒體參與

-D.評(píng)估活動(dòng)效果

**參考答案**:C

**解析**:邀請(qǐng)媒體參與能夠確?；顒?dòng)信息廣泛傳播，提升活動(dòng)的社會(huì)影響力。

11.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是制定危機(jī)管理計(jì)劃的核心要素？

-A.確定危機(jī)類(lèi)型

-B.制定應(yīng)對(duì)策略

-C.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

-D.進(jìn)行危機(jī)演練

**參考答案**:B

**解析**:制定應(yīng)對(duì)策略是危機(jī)管理計(jì)劃的核心，能夠確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速有效地采取行動(dòng)。

12.某企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上出現(xiàn)了技術(shù)故障，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最合適的應(yīng)對(duì)措施？

-A.立即停止發(fā)布會(huì)

-B.向觀(guān)眾道歉并解釋原因

-C.加強(qiáng)技術(shù)保障措施

-D.發(fā)布更多產(chǎn)品信息

**參考答案**:B

**解析**:向觀(guān)眾道歉并解釋原因能夠及時(shí)化解尷尬局面，維護(hù)企業(yè)形象。

13.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是確定傳播預(yù)算的首要步驟？

-A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

-C.制定傳播策略

-D.設(shè)計(jì)活動(dòng)方案

**參考答案**:B

**解析**:確定傳播預(yù)算需要首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)環(huán)境和傳播成本，才能制定合理的預(yù)算。

14.某公司在社交媒體上發(fā)布了一條爭(zhēng)議性言論，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最合適的應(yīng)對(duì)策略？

-A.刪除言論并保持沉默

-B.立即澄清并解釋立場(chǎng)

-C.加強(qiáng)社交媒體監(jiān)控

-D.發(fā)布更多正面言論

**參考答案**:B

**解析**:立即澄清并解釋立場(chǎng)能夠及時(shí)回應(yīng)公眾的質(zhì)疑，避免爭(zhēng)議進(jìn)一步擴(kuò)大。

15.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是制定媒體關(guān)系策略的核心要素？

-A.確定媒體目標(biāo)

-B.設(shè)計(jì)媒體內(nèi)容

-C.選擇媒體渠道

-D.評(píng)估媒體效果

**參考答案**:C

**解析**:選擇媒體渠道決定了信息如何傳遞給媒體，是媒體關(guān)系策略的核心要素。

16.某企業(yè)在產(chǎn)品推廣活動(dòng)中遭遇了負(fù)面輿情，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最合適的應(yīng)對(duì)措施？

-A.刪除負(fù)面輿情

-B.立即回應(yīng)并提供解決方案

-C.加強(qiáng)輿情監(jiān)控

-D.發(fā)布更多正面輿情

**參考答案**:B

**解析**:立即回應(yīng)并提供解決方案能夠有效化解負(fù)面輿情，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

17.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是確定傳播信息內(nèi)容的首要步驟？

-A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

-C.制定傳播策略

-D.設(shè)計(jì)活動(dòng)方案

**參考答案**:B

**解析**:確定傳播信息內(nèi)容需要首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解受眾需求和市場(chǎng)環(huán)境，才能制定有針對(duì)性的內(nèi)容。

18.某公司計(jì)劃推出一項(xiàng)品牌推廣活動(dòng)，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)？

-A.確定活動(dòng)主題

-B.設(shè)計(jì)活動(dòng)流程

-C.邀請(qǐng)媒體參與

-D.評(píng)估活動(dòng)效果

**參考答案**:C

**解析**:邀請(qǐng)媒體參與能夠確?；顒?dòng)信息廣泛傳播，提升品牌的社會(huì)影響力。

19.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)是制定社交媒體策略的核心要素？

-A.確定社交媒體目標(biāo)

-B.設(shè)計(jì)社交媒體內(nèi)容

-C.選擇社交媒體平臺(tái)

-D.評(píng)估社交媒體效果

**參考答案**:C

**解析**:選擇社交媒體平臺(tái)決定了信息如何傳遞給目標(biāo)受眾，是社交媒體策略的核心要素。

20.某企業(yè)在產(chǎn)品召回事件中遭遇了公眾質(zhì)疑，以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃中最合適的應(yīng)對(duì)策略？

-A.保持沉默，等待事件平息

-B.公開(kāi)道歉并承擔(dān)責(zé)任

-C.轉(zhuǎn)移公眾注意力

-D.加強(qiáng)內(nèi)部管理

**參考答案**:B

**解析**:公開(kāi)道歉并承擔(dān)責(zé)任能夠直接回應(yīng)公眾的關(guān)切，有助于恢復(fù)信任，而其他選項(xiàng)可能加劇公眾的不滿(mǎn)。

21.某公司在推出新產(chǎn)品時(shí)，計(jì)劃通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、社交媒體推廣和線(xiàn)下體驗(yàn)活動(dòng)等多種方式進(jìn)行宣傳。以下哪種策略最能有效提升公眾對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度？

-A.僅通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布信息

-B.僅通過(guò)社交媒體進(jìn)行推廣

-C.僅通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)活動(dòng)吸引用戶(hù)

-D.綜合運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、社交媒體和線(xiàn)下體驗(yàn)活動(dòng)

**參考答案**:D

**解析**:綜合運(yùn)用多種宣傳方式可以覆蓋更廣泛的受眾，提升公眾對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度。

22.某企業(yè)在面臨負(fù)面新聞時(shí)，決定通過(guò)公開(kāi)透明的溝通策略來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)。以下哪種做法最能體現(xiàn)這一策略？

-A.保持沉默，等待事件自然平息

-B.發(fā)布聲明，詳細(xì)解釋事件經(jīng)過(guò)并承諾改進(jìn)

-C.通過(guò)第三方媒體發(fā)布不實(shí)信息以轉(zhuǎn)移公眾注意力

-D.僅通過(guò)內(nèi)部郵件向員工解釋事件

**參考答案**:B

**解析**:公開(kāi)透明的溝通策略要求企業(yè)主動(dòng)發(fā)布聲明，詳細(xì)解釋事件經(jīng)過(guò)并承諾改進(jìn)，以重建公眾信任。

23.某非營(yíng)利組織計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升公眾對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注。以下哪種活動(dòng)形式最能有效達(dá)到這一目標(biāo)？

-A.舉辦內(nèi)部研討會(huì)

-B.開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)

-C.發(fā)布年度報(bào)告

-D.組織員工培訓(xùn)

**參考答案**:B

**解析**:社區(qū)宣傳活動(dòng)可以直接面向公眾，提升他們對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注度。

24.某政府機(jī)構(gòu)計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升市民對(duì)某一政策的理解和支持。以下哪種策略最為合適？

-A.僅在官方網(wǎng)站發(fā)布政策文件

-B.通過(guò)電視、廣播和社交媒體多渠道宣傳政策

-C.僅通過(guò)內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)政策信息

-D.僅通過(guò)報(bào)紙發(fā)布政策解讀

**參考答案**:B

**解析**:多渠道宣傳可以覆蓋更廣泛的受眾，提升市民對(duì)政策的理解和支持。

25.某企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升品牌形象。以下哪種活動(dòng)最能有效提升品牌形象？

-A.發(fā)布負(fù)面新聞以吸引關(guān)注

-B.贊助公益活動(dòng)并積極宣傳

-C.僅通過(guò)廣告投放進(jìn)行品牌推廣

-D.僅通過(guò)內(nèi)部員工培訓(xùn)提升品牌意識(shí)

**參考答案**:B

**解析**:贊助公益活動(dòng)并積極宣傳可以提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而提升品牌形象。

26.某公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。以下哪種策略最為有效？

-A.僅通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者

-B.通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋

-C.僅通過(guò)內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推廣產(chǎn)品

-D.僅通過(guò)線(xiàn)上廣告投放進(jìn)行推廣

**參考答案**:B

**解析**:通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋可以提升產(chǎn)品的可信度和市場(chǎng)占有率。

27.某企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面攻擊時(shí)，決定通過(guò)公共關(guān)系策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)。以下哪種做法最為合適？

-A.保持沉默，不進(jìn)行任何回應(yīng)

-B.通過(guò)法律手段起訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-C.發(fā)布正面信息，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和成就

-D.通過(guò)第三方媒體發(fā)布不實(shí)信息以反擊

**參考答案**:C

**解析**:發(fā)布正面信息，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和成可以有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面攻擊，提升企業(yè)形象。

28.某公司在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。以下哪種策略最為有效？

-A.僅通過(guò)廣告投放進(jìn)行推廣

-B.通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋

-C.僅通過(guò)內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推廣產(chǎn)品

-D.僅通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者

**參考答案**:B

**解析**:通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋可以提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。

29.某企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升品牌知名度。以下哪種策略最為有效？

-A.僅通過(guò)內(nèi)部員工培訓(xùn)提升品牌意識(shí)

-B.通過(guò)贊助大型活動(dòng)和賽事進(jìn)行品牌曝光

-C.僅通過(guò)廣告投放進(jìn)行品牌推廣

-D.僅通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者

**參考答案**:B

**解析**:贊助大型活動(dòng)和賽事可以大幅提升品牌曝光度，從而提升品牌知名度。

30.某公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪種策略最為有效？

-A.僅通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者

-B.通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋

-C.僅通過(guò)內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推廣產(chǎn)品

-D.僅通過(guò)線(xiàn)上廣告投放進(jìn)行推廣

**參考答案**:B

**解析**:通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋可以提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可信度。

31.某企業(yè)在面臨負(fù)面新聞時(shí)，決定通過(guò)公共關(guān)系策略進(jìn)行危機(jī)管理。以下哪種做法最為合適？

-A.保持沉默，等待事件自然平息

-B.發(fā)布聲明，詳細(xì)解釋事件經(jīng)過(guò)并承諾改進(jìn)

-C.通過(guò)第三方媒體發(fā)布不實(shí)信息以轉(zhuǎn)移公眾注意力

-D.僅通過(guò)內(nèi)部郵件向員工解釋事件

**參考答案**:B

**解析**:發(fā)布聲明，詳細(xì)解釋事件經(jīng)過(guò)并承諾改進(jìn)是有效的危機(jī)管理策略，有助于重建公眾信任。

32.某非營(yíng)利組織計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升公眾對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注。以下哪種活動(dòng)形式最能有效達(dá)到這一目標(biāo)？

-A.舉辦內(nèi)部研討會(huì)

-B.開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)

-C.發(fā)布年度報(bào)告

-D.組織員工培訓(xùn)

**參考答案**:B

**解析**:社區(qū)宣傳活動(dòng)可以直接面向公眾，提升他們對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注度。

33.某政府機(jī)構(gòu)計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升市民對(duì)某一政策的理解和支持。以下哪種策略最為合適？

-A.僅在官方網(wǎng)站發(fā)布政策文件

-B.通過(guò)電視、廣播和社交媒體多渠道宣傳政策

-C.僅通過(guò)內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)政策信息

-D.僅通過(guò)報(bào)紙發(fā)布政策解讀

**參考答案**:B

**解析**:多渠道宣傳可以覆蓋更廣泛的受眾，提升市民對(duì)政策的理解和支持。

34.某企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升品牌形象。以下哪種活動(dòng)最能有效提升品牌形象？

-A.發(fā)布負(fù)面新聞以吸引關(guān)注

-B.贊助公益活動(dòng)并積極宣傳

-C.僅通過(guò)廣告投放進(jìn)行品牌推廣

-D.僅通過(guò)內(nèi)部員工培訓(xùn)提升品牌意識(shí)

**參考答案**:B

**解析**:贊助公益活動(dòng)并積極宣傳可以提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而提升品牌形象。

35.某公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。以下哪種策略最為有效？

-A.僅通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者

-B.通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋

-C.僅通過(guò)內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推廣產(chǎn)品

-D.僅通過(guò)線(xiàn)上廣告投放進(jìn)行推廣

**參考答案**:B

**解析**:通過(guò)媒體發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)反饋可以提升產(chǎn)品的可信度和市場(chǎng)占有率。

36.某企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面攻擊時(shí)，決定通過(guò)公共關(guān)系策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)。以下哪種做法最為合適？

-A.保持沉默，不進(jìn)行任何回應(yīng)

-B.通過(guò)法律手段起訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-C.發(fā)布正面信息，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和成就

-D.通過(guò)第三方媒體發(fā)布不實(shí)信息以反擊

**參考答案**:C

**解析**:發(fā)布正面信息，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和成可以有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面攻擊，提升企業(yè)形象。

37.某公司在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，計(jì)劃通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。以下哪種策略最為有效？

-A.僅通