崇明縣電梯安全管理人員學(xué)習(xí)模擬卷和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客操作電梯門時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行的操作是（）。

A.告知乘客正確操作方法

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.檢查電梯門的安全功能

D.以上所有

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略，繼續(xù)工作

B.停止操作，檢查原因

C.立即通知維修人員

D.等待乘客反映

正確答案：B3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

C.拒絕處理，等待上級(jí)指示

D.詢問(wèn)其他管理人員處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置是否有效

B.檢查電梯門的開關(guān)是否順暢

C.檢查電梯的運(yùn)行速度是否符合規(guī)定

D.檢查電梯操作面板上的指示燈是否正常

正確答案：C5.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客如何正確使用緊急通話裝置？

A.按下電梯內(nèi)緊急通話按鈕，并保持通話狀態(tài)

B.按下電梯內(nèi)緊急通話按鈕，然后關(guān)閉電梯門

C.按下電梯內(nèi)緊急通話按鈕，等待救援人員到來(lái)

D.按下電梯內(nèi)緊急通話按鈕，但不要告知具體位置

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯轎廂內(nèi)異味投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.忽略投訴，繼續(xù)運(yùn)行

C.告知乘客電梯轎廂內(nèi)異味是正?，F(xiàn)象

D.嘗試自行檢查并解決問(wèn)題

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即通知救援人員

B.詢問(wèn)被困乘客是否受傷

C.在轎廂外大聲呼喊，試圖安撫乘客

D.將電梯緊急電源關(guān)閉，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：D8.在電梯困人事件中，電梯安全管理人員接到報(bào)警后，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即聯(lián)系電梯維修人員

B.撥打救援電話并安撫被困人員

C.嘗試手動(dòng)開門

D.等待被困人員自行解困

正確答案：B9.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯維修保養(yǎng)的記錄，以下哪項(xiàng)是必須的？

A:電梯使用年限

B:電梯維修保養(yǎng)時(shí)間

C:電梯故障記錄

D:電梯制造商信息

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時(shí)，應(yīng)確保其能夠：

A.隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)

B.需要專業(yè)人員才能操作

C.僅在緊急情況下才能使用

D.無(wú)法檢測(cè)其工作狀態(tài)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是更換前的準(zhǔn)備工作？

A.確認(rèn)更換設(shè)備的型號(hào)和規(guī)格

B.準(zhǔn)備更換所需的工具和材料

C.拋銷電梯的使用

D.通知乘客電梯將暫停使用

正確答案：C12.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的主要工作內(nèi)容？

A:電梯安全檢查

B:電梯應(yīng)急救援

C:電梯維修保養(yǎng)

D:電梯銷售與推廣

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A:立即停止電梯使用

B:檢查乘客緊急呼叫設(shè)備

C:確認(rèn)乘客是否需要幫助

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.在電梯未完全停止時(shí)進(jìn)行維修

B.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，不使用安全帶

C.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔工作

D.定期對(duì)電梯的安全裝置進(jìn)行檢查

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急停止裝置是否能夠（）。

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:暫停電梯運(yùn)行

C:無(wú)任何反應(yīng)

D:延遲停止電梯運(yùn)行

正確答案：A16.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的操作人員資質(zhì)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些證書？

A:駕駛證

B:電梯操作證

C:醫(yī)療健康證明

D:電梯維修證

正確答案：B17.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在正常使用時(shí)，聲音清晰度應(yīng)達(dá)到多少分貝？

A:50分貝

B:60分貝

C:70分貝

D:80分貝

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)立即：

A.確認(rèn)被困乘客的位置

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.立即切斷電梯電源

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)？

A:電梯轎廂內(nèi)溫度過(guò)高

B:電梯運(yùn)行噪音過(guò)大

C:電梯緊急照明系統(tǒng)故障

D:電梯轎廂內(nèi)清潔不達(dá)標(biāo)

正確答案：C20.電梯使用單位應(yīng)建立（），對(duì)電梯的使用、維護(hù)保養(yǎng)和故障處理等情況進(jìn)行記錄。

A.電梯使用檔案

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案

C.電梯故障處理檔案

D.以上所有

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.直接道歉，并立即安排維修

B.詳細(xì)詢問(wèn)情況，記錄相關(guān)信息

C.忽略投訴，認(rèn)為不是安全問(wèn)題

D.延遲處理，認(rèn)為不影響使用

正確答案：B22.電梯安全管理人員在巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫按鈕失靈，應(yīng)如何處理？

A.更換緊急呼叫按鈕

B.向維修人員報(bào)告

C.忽略，不影響使用

D.告知電梯使用人員

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)期間，以下哪種行為是不符合規(guī)定的？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)人員的工作

C.將電梯鑰匙交給非授權(quán)人員

D.記錄維護(hù)保養(yǎng)情況

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪種情況可以立即啟動(dòng)電梯？

A.被困人員已安全

B.救援人員已進(jìn)入電梯井道

C.電梯已停至被困人員所在樓層

D.電梯維保單位已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電話時(shí)，應(yīng)確保其能夠正常撥打。

以下哪種情況不屬于緊急電話無(wú)法正常撥打的原因？

A.電話線路故障

B.電話號(hào)碼錯(cuò)誤

C.電梯轎廂內(nèi)無(wú)電話

D.電梯轎廂內(nèi)電話按鍵損壞

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板損壞時(shí)，應(yīng)：

A.立即修復(fù)

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯

C.忽略，不影響使用

D.在電梯內(nèi)張貼警示

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A:操作面板的按鍵是否完好

B:操作面板的指示燈是否正常

C:操作面板的布局是否合理

D:操作面板的維修記錄

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯的運(yùn)行噪音時(shí)，以下哪種情況是合格的？

A.運(yùn)行噪音過(guò)大

B.運(yùn)行噪音正常

C.運(yùn)行噪音不穩(wěn)定

D.運(yùn)行噪音過(guò)大，但可以忍受

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行噪音的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的處理方式？

A.忽略投訴，繼續(xù)巡查

B.向乘客道歉，并記錄投訴

C.告知乘客噪音是正?，F(xiàn)象

D.停止巡查，立即檢查噪音來(lái)源

正確答案：B30.電梯發(fā)生故障時(shí)，管理人員應(yīng)如何處理乘客的疏散？

A.直接開啟電梯門讓乘客自行疏散

B.通知維修人員到場(chǎng)處理

C.指導(dǎo)乘客使用緊急對(duì)講系統(tǒng)與外界聯(lián)系

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在日常電梯維護(hù)工作中，工作人員應(yīng)該始終保持警惕和高度關(guān)注。（√）

答案：正確2.只要設(shè)備正常運(yùn)作就沒有必要進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。（答案：×）

答案解析：設(shè)備正常運(yùn)作也需要定期檢查和維護(hù)，以防止可能出現(xiàn)的故障和安全隱患。3.電梯井道的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，防止電梯困人。

答案：√4.電梯安全檢查中，對(duì)于緊急停止按鈕的檢查是可有可無(wú)的。

答案：×5.在考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員的重大安全隱患行為，可能會(huì)影響其晉升或受到紀(jì)律處分。（×）

答案：×6.電梯日常巡查和保養(yǎng)時(shí)，管理人員可以忽略緊急報(bào)警系統(tǒng)的正常工作。

答案：×7.電梯安全管理人員考核題：正確認(rèn)識(shí)電梯緊急救援措施的重要性，您認(rèn)為以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)？

答案：√電梯緊急救援措施是確保人員安全的重要保障。8.電梯安全管理人員的考核應(yīng)該依據(jù)其專業(yè)技能、安全知識(shí)以及實(shí)際操作能力進(jìn)行。（）

答案：√9.消防安全知識(shí)宣傳可以只是簡(jiǎn)單地掛在墻上或放在手冊(cè)里，但實(shí)際上關(guān)鍵時(shí)刻還能發(fā)揮重要作用。（）

答案：√10.電梯井道的出口通道寬度應(yīng)滿足人員在緊急情況下的疏散要求。

答案：√11.未經(jīng)特種設(shè)備專業(yè)訓(xùn)練合格的人員不能操作、指揮、保養(yǎng)、維修電梯。

答案：√12.電梯井道中的電纜線纜應(yīng)固定在井道壁或井道頂部，以減少安全隱患。

答案：√13.電梯的控制系統(tǒng)是自動(dòng)檢測(cè)電梯狀態(tài)并進(jìn)行必要的調(diào)整，不需要人工操作。

答案：√14.在處理電梯故障時(shí)，可以簡(jiǎn)單理解為找出問(wèn)題并解決問(wèn)題。（）

答案：×15.對(duì)于發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患的單位，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行更新和改造。（）

答案：√16.違反電梯安全管理的法律法規(guī)行為只是個(gè)別單位的個(gè)別現(xiàn)象，并不代表所有單位都存在此類問(wèn)題。（）

答案：×17.在處理電梯安全問(wèn)題時(shí)，最有效的方法是直接通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行核查和處置。（）

答案：×18.在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，必須掛上“維修中”的警示牌以提醒乘客注意安全。

答案：√19.對(duì)正在進(jìn)行修理或維修工程的電梯，應(yīng)采取停梯措施，以確保修理工作不會(huì)影響正常通行。

答案：×20.遇到停電情況，乘坐的電梯可能會(huì)受影響但不會(huì)立即出現(xiàn)危險(xiǎn)。

答案：√21.在進(jìn)行電梯安全隱患排查時(shí)，不僅要注重預(yù)防工作，還應(yīng)注重問(wèn)題的整改和解決。

答案：√22.在考核電梯安全管理人員時(shí)，應(yīng)注重他們的溝通協(xié)調(diào)能力。

答案：√23.消防安全管理人員在日常工作中應(yīng)注重收集和整理相關(guān)安全隱患信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。

答案：√24.在任何情況下，使用不規(guī)范的轎內(nèi)物品對(duì)電梯的運(yùn)行不會(huì)造成影響。

答案：×（可能會(huì)對(duì)電梯的運(yùn)行和安全造成影響）25.電梯安全管理人員可以與乘客直接交流，了解其健康狀況和需求。

答案：×26.電梯的消防控制室應(yīng)配備消防器材，并定期檢查。

答案：√27.安全評(píng)估報(bào)告中未提及潛在風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果時(shí)，一般不會(huì)得出高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

答案：×28.對(duì)于涉及重大安全隱患的單位，除了定期進(jìn)行消防安全檢查外，還需要進(jìn)行公眾滿意度調(diào)查。

答案：√29.消防設(shè)施、設(shè)備的重要性不高。

答案：×，消防安全是重要且必不可少的。30.電梯內(nèi)張貼的緊急救援步驟，僅適用于專業(yè)人員，普通乘客無(wú)需了解。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯的載重限制和額定人數(shù)是否符合要求？

答案：判斷電梯的載重限制和額定人數(shù)是否符合要求的方法包括：

（1）查看電梯銘牌，了解電梯的載重限制和額定人數(shù)；

（2）檢查電梯的載重傳感器，確保其正常工作；

（3）檢查電梯的載重指示燈，確保其顯示正確；

（4）檢查電梯的載重限制和額定人數(shù)是否符合相關(guān)法律法規(guī)要求；

（5）檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保載重限制和額定人數(shù)的變更得到及時(shí)更新。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估、檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢驗(yàn)的整合。

答案：整合的方法包括：

（1）制定統(tǒng)一的評(píng)估、檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢驗(yàn)計(jì)劃；

（2）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面評(píng)估、檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢驗(yàn)；

（3）將評(píng)估、檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行匯總和分析；

（4）制定整改措施，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行；

（5）定期對(duì)整合過(guò)程進(jìn)行審核和更新。3.當(dāng)電梯發(fā)生機(jī)械故障導(dǎo)致乘客受傷時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何救助受傷乘客？

答案：應(yīng)立即撥打急救電話，并使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與受傷乘客溝通，穩(wěn)定其情緒，等待專業(yè)救援人員的到來(lái)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在接到電梯維修通知時(shí)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行哪些步驟？

答案：應(yīng)確認(rèn)維修內(nèi)容、時(shí)間以及所需資源，提前準(zhǔn)備相關(guān)工具和材料；安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，確保維修工作的順利進(jìn)行；在維修期間提供必要的輔助服務(wù)，如臨時(shí)搬運(yùn)等。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何提高應(yīng)急響應(yīng)速度。

答案：提高應(yīng)急響應(yīng)速度的方法包括：（1）定期參加應(yīng)急演練，提高實(shí)際操作能力；（2）熟悉各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法和操作流程；（3）建立快速有效的通訊渠道，確保信息傳遞暢通無(wú)阻；（4）對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；（5）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高整體應(yīng)急處理能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯發(fā)生墜落事故，原因是電梯底坑積水導(dǎo)致電纜短路。事故造成多人受傷，酒店形象受損。

答案：

（1）分析電梯底坑積水原因，評(píng)估其對(duì)電梯安全運(yùn)行的影響。

（2）探討如何加強(qiáng)電梯底坑排水系統(tǒng)，預(yù)防類似事故發(fā)生。

（3）研究如何處理事故受傷人員的賠償問(wèn)題，以及如何恢復(fù)酒店形象。

總結(jié)：通過(guò)分析電梯墜落事件，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)電梯底坑排水系統(tǒng)的重要性。2.某住宅小區(qū)電梯于2023年1月發(fā)生故障，導(dǎo)致一名居民被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的緊急通訊裝置未能正常工作。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理存在哪些問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：電梯的緊急通訊裝置未能正常工作，導(dǎo)致被困人員無(wú)法及時(shí)與外界聯(lián)系。

（2）問(wèn)題：可能存在電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致通訊裝置故障。

（3）問(wèn)題：可能存在管理人員對(duì)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)不足，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決此類問(wèn)題。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯緊急通訊裝置的檢查和維護(hù)，確保其正常工作。

（2）提高電梯維護(hù)保養(yǎng)人員的專業(yè)技能，定期對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查。

（3）加強(qiáng)管理人員的安全培訓(xùn)，提高其對(duì)電梯安全問(wèn)題的敏感性和處理能力。

總結(jié)：本案例反映出電梯安全管理中存在設(shè)備故障、維護(hù)保養(yǎng)不到位以及人員培訓(xùn)不足等問(wèn)題，需要從設(shè)備、維護(hù)和人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行改進(jìn)。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生意外，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)異味。電梯管理人員在接到求助后，及時(shí)采取措施，將乘客送至安全區(qū)域。

答案：

（1）乘客在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生意外，導(dǎo)致異味。

（