行政管理?？飘厴I(yè)論文-自媒體生態(tài)下網(wǎng)絡暴力的亂象與治理分析

摘要互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引人注目,我們進入了人人都有麥克風的自媒體時代,人們可以足不出戶在網(wǎng)絡上了解新近發(fā)生的事情,發(fā)表自己的觀點,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展讓人們突破時間空間的障礙,人際交往變得便捷,但由此也誕生了新的社會問題——網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象肆無忌憚、沒有代價的發(fā)言讓網(wǎng)絡環(huán)境變得烏煙瘴氣。隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)進入了自媒體時代，人人都有麥克風的同時網(wǎng)絡暴力也應運而生，擾亂了原本的互聯(lián)網(wǎng)秩序也侵害了人權(quán)。網(wǎng)絡暴力容易造成網(wǎng)民人生觀、價值觀的扭曲，也會釀成網(wǎng)絡“信任危機”，還會使網(wǎng)絡環(huán)境混濁化，秩序混亂，互聯(lián)網(wǎng)信息文化交流共享的功能也會因此而受損。論文結(jié)合自媒體時代網(wǎng)絡暴力的成因，有針對性地提出網(wǎng)絡治理的對策。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡暴力；自媒體時代；輿論；整治對策

研究背景網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象最早開始于2006年，貓撲論壇的“銅須門事件”和黑龍江的“高跟鞋虐貓事件”這兩個事件引起了網(wǎng)民公憤,在“網(wǎng)絡通緝”的強大攻勢下,當事者的個人信息和隱私被人肉搜索公開,其生活受到了很大影響,逐漸脫軌。自此，網(wǎng)絡暴力就像病毒一樣蔓延開來，因為不認識當紅明星被網(wǎng)暴，因為自己的微信頭像被盜用而無辜遭受網(wǎng)暴，給小狗減牙尖卻被網(wǎng)友添油加醋成是下毒手拔小狗的牙而被網(wǎng)暴，僅僅是去取個快遞都會陷入被網(wǎng)暴的漩渦，被網(wǎng)暴的理由千奇百怪，被網(wǎng)暴的方式也越來越殘忍，從最初的辱罵、曝光個人信息到干擾現(xiàn)實生活、讓其“社會性死亡”?！吧鐣运劳觥弊畛踔皇蔷W(wǎng)友自嘲語，如今演變?yōu)閭€體遭遇網(wǎng)絡暴力后，陷入社交往來被阻斷，社會聲譽被傾軋的困境代名詞。網(wǎng)絡暴力愈演愈烈，施暴者黑白都不用分，一擁而上打倒再說，完全不在乎別人的感受，而網(wǎng)絡暴力的惡果卻要受害者獨自承受。失控的網(wǎng)絡暴力打擊著受害者的心理承受能力，損耗著受害者的生理健康，打破了受害者的正常生活秩序。受害者往往不敢出門，感覺全社會都跟他敵對，慢慢得會產(chǎn)生對社會的不信任感，同時網(wǎng)絡暴力向現(xiàn)實社會延伸也會影響社會的穩(wěn)定，網(wǎng)絡暴力離我們越來越近并且已經(jīng)向下一代蔓延,越來越可怕的發(fā)展甚至已經(jīng)威脅到人的生命、社會的穩(wěn)定，遏制網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象意義重大。自媒體生態(tài)下網(wǎng)絡暴力的概念現(xiàn)在是自媒體時代，自媒體時代是以個人或團體的形式，利用網(wǎng)絡新技術(shù)進行自主信息發(fā)布的信息傳遞的媒介時代，自媒體平臺包括微信公眾號、豆瓣、視頻門戶網(wǎng)站、微博、以及以快手、抖音為代表的移動應用平臺。在自媒體時代，人人都可以發(fā)聲，互聯(lián)網(wǎng)給了我們無限的可能，給了更多人展現(xiàn)自己的機會，在里面的各種平臺各種渠道，我們都可以去自由得表達自己的觀點、看法。人們可以在豆瓣發(fā)表自己的影評，可以在百度貼吧、微博追星“安利”，可以在b站分享自己拍攝的視頻。除此之外，很多人利用微博、微信等自媒體揭露社會的陰暗面?，F(xiàn)實社會中各種維權(quán)渠道都沒有用，一旦在網(wǎng)上曝光并且有一定熱度上了熱搜，就能引起社會的廣泛關(guān)注，還受害者一個真相一個公道。自媒體時代的蓬勃發(fā)展推動了公眾輿論的參與度，網(wǎng)絡暴力也因此應運而生。自媒體時代下的網(wǎng)絡暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡環(huán)境中實施的暴力行為，是自媒體時代的社會現(xiàn)象，是現(xiàn)實社會中暴力的延伸。網(wǎng)絡暴力是施暴者借助互聯(lián)網(wǎng)這一空間，利用語言、圖像或直接侵犯當事人現(xiàn)實生活和隱私的現(xiàn)實行動來欺凌當事人的網(wǎng)絡霸凌行為。施暴者在網(wǎng)上無節(jié)制得使用語言暴力人身攻擊他人，肆意詆毀、辱罵、抨擊他人，大肆進行人肉搜索并傳播?？赡苤皇且驗橐痪湓?，可能只是因為對某一事件的觀點看法與人相悖，他們就站在道德的制高點上抨擊別人，以“領(lǐng)導者”的姿態(tài)譏諷、數(shù)落受害人。最早開始網(wǎng)絡暴力的“銅須門事件”，一發(fā)帖引來無數(shù)目光聚集，網(wǎng)友開始同情發(fā)文者即所謂“受害者”，譴責文中的“不道德的人”，開始人肉他的真實姓名、家庭住址、工作單位，將他的個人隱私發(fā)布于網(wǎng)絡，故意煽動網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)使其個人隱私暴露于大眾視野，直接讓其社會性死亡。實施人肉搜索的本意是為了懲罰“不道德的人”，殊不知他們這樣做也已經(jīng)成為了一個“不道德的人”，人肉搜索不僅觸犯了道德的底線，也觸碰了法律的紅線，侵犯了受害者的隱私權(quán)和人格權(quán)，嚴重擾亂了他們的正常生活，身邊親友也深受其害，遭受著身體和精神的雙重折磨。他們可能并不相識，只是浩瀚宇宙中的渺小一粟，卻因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)把他們連接起來，使他們產(chǎn)生聯(lián)系。人與人之間的矛盾是無處不在的，就連最親近的親人都會有矛盾產(chǎn)生，在互聯(lián)網(wǎng)這個“虛擬社會”里也避免不了，一些人處理矛盾的方法就是非得爭個你死我活，不達目的不罷休，進而衍生出了網(wǎng)絡暴力。自媒體生態(tài)下網(wǎng)絡暴力的亂象網(wǎng)絡語言暴力泛濫網(wǎng)民通過對未經(jīng)證實的社會事件在社交網(wǎng)絡上發(fā)表負面評價，他們不明真相卻表達看法，或是自己生活不順利，情緒無法排解，便將網(wǎng)絡作為排出口，將自己不良情緒通過侮辱和謾罵在網(wǎng)絡上釋放開來，利用侮辱性的語言攻擊、中傷受害人，多使用污言穢語等難以入耳的語言，完全不考慮當事人的感受，也把自己的責任推卸為零。演員潘長江在電視節(jié)目中因不認識歌手蔡徐坤隨便叫出其他藝人的名字而慘遭網(wǎng)暴，粉絲們不斷在潘長江的微博下留言惡評，譴責他“不認識蔡徐坤還混什么娛樂圈”，潘長江不堪其擾，發(fā)文質(zhì)問道：“不認識蔡徐坤難道有錯嗎”？事實上潘長江并沒有錯，娛樂圈這么多明星誰能一個不落得叫出名字來？更何況是一個年過六旬的老藝術(shù)家。圖像或視頻惡意剪輯攻擊網(wǎng)民通過P圖軟件或其他高新技術(shù)手段將當事人的真實照片P圖惡搞并在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，有的網(wǎng)友甚至開辦了P圖大賽，誰更能丑化當事人誰更優(yōu)勝，于是乎，四面八方來的網(wǎng)友紛紛效仿參與進P圖大賽，鋪天蓋地的惡搞圖片傳播出來，使受害人更深陷網(wǎng)絡暴力的漩渦。除了惡搞圖片近年來也出現(xiàn)了惡搞視頻，例如B站的“鬼畜”視頻，對明星的選秀視頻進行惡意剪輯，侮辱并且貶損了他們的努力。吉林四平的孔女士被P圖虐貓，慘遭網(wǎng)絡暴力。網(wǎng)絡上流傳著孔女士自己跟朋友“炫耀”自己拿水果刀劃傷小貓的聊天記錄截圖?？着坎榭词謾C軟件時，發(fā)現(xiàn)百十條謾罵她的信息，微信、電話都是謾罵她的聲音，明明沒有做過這件事卻要被人肆意咒罵，莫名的指責和不堪入目的字眼讓孔女士接近奔潰?？着勘硎?，除了那張惡意P圖，她的電話和店鋪地址也在網(wǎng)上流傳，對其傷害特別大，還有人跑來孔女士的店里，質(zhì)問其貓在哪里，對她的生活造成了極大的干擾。自媒體生態(tài)下網(wǎng)絡暴力的亂象治理對策完善網(wǎng)絡暴力的法律規(guī)制我國算是互聯(lián)網(wǎng)后起者，在網(wǎng)絡治理方面的法律法規(guī)還有很多空白?；ヂ?lián)網(wǎng)并非法外之地，應當完善法律法規(guī)，保護互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人信息不受侵犯?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的人都是一個透明體，如果不讓互聯(lián)網(wǎng)公司訪問你的任何數(shù)據(jù)，你就不能使用任何互聯(lián)網(wǎng)服務。如果一個用戶登錄了100個客戶端，那么100個客戶端就可以輕松地將不同的數(shù)據(jù)訪問到他們公司的服務器上，此時一旦用戶信息被人肉搜索，可能會引起一系列連鎖效應。我們不可能回到?jīng)]有網(wǎng)絡的時代，解決網(wǎng)絡隱私問題，立法機關(guān)應該有所作為——只有有法可依，才能有法必依。很多網(wǎng)絡暴力施暴者就是這樣鉆法律的空子肆意暴力他人，如果要消除網(wǎng)絡暴力，就需要制定專門性、針對性的法律法規(guī)對網(wǎng)民的言語行為進行規(guī)范，對惡意的“網(wǎng)絡噴子”進行嚴肅處理，以此來維護受害者權(quán)益。目前，我國已經(jīng)出臺了《文明上網(wǎng)自律公約》《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，但這些法律法規(guī)已無法跟得上日益呈現(xiàn)新特點的網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象，所以隨著新媒體的快速發(fā)展，國家出臺的有關(guān)網(wǎng)絡暴力的法律法規(guī)也需要與時俱進，適應其發(fā)展速度和形勢。加強網(wǎng)絡傳播監(jiān)管與控制力度網(wǎng)絡執(zhí)法不像現(xiàn)實生活中的執(zhí)法，沒有現(xiàn)實生活中的攝像頭，也沒有真實的DNA指紋痕跡。網(wǎng)絡暴力的施暴者隱蔽性很強，有時很難找出它的蹤跡，所以加強網(wǎng)絡技術(shù)追尋施暴者也是相關(guān)部門治理網(wǎng)絡暴力的一大突破口。同時推行實名制，任何網(wǎng)站的使用首先都需要實名認證方才能使用服務，提高網(wǎng)絡用戶的可視性。一旦發(fā)生網(wǎng)絡暴力，便能精準的找出幕后黑手，這樣一來能夠震懾住那些擁有法不責眾心態(tài)的網(wǎng)民，法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。此外，可以構(gòu)建網(wǎng)絡暴力舉報平臺。社會上對網(wǎng)絡暴力受害者的機構(gòu)資源少之又少，對于遭受網(wǎng)絡暴力需要幫助或者想要揭發(fā)網(wǎng)絡暴力的人，給他們一個舉報平臺，能在一定程度上控制網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)展，也給被網(wǎng)絡暴力者一絲生機。收到網(wǎng)絡暴力舉報時，要監(jiān)察和引導網(wǎng)絡語言和輿論行為，壓制住網(wǎng)絡暴力，并嚴查網(wǎng)絡暴力者。提高用戶群媒介素養(yǎng)網(wǎng)民要提高自身媒介素養(yǎng)，規(guī)范自身網(wǎng)絡行為。提高明辨是非的能力，不被網(wǎng)絡謠言和網(wǎng)絡暴力所左右，堅決抵制網(wǎng)絡暴力。面對網(wǎng)絡暴力，不點贊不轉(zhuǎn)發(fā)不評論，并向平臺投訴讓平臺介入，杜絕網(wǎng)絡暴力傳播，從我做起。同時提高心理素質(zhì)和個人修養(yǎng)，做個知法守法的好公民，自媒體時代人人都有麥克風，每個人都有言論自由，但在行使言論自由時，也要有責任意識，不能為所欲為。我國憲法規(guī)定，公民在行使言論自由權(quán)利時，不得破壞社會秩序，不得違背憲法和法律，不得損害國家的、社會的、集體的利益或其他公民的合法的自由和權(quán)利。因此，言論自由并不意味著沒有底線。相反，在當前思維活躍的時代，更應當嚴防不當言論引導輿論影響價值判斷，面對復雜的輿論環(huán)境，我們要牢牢把握法律底線，規(guī)范自己的言行，堅決對網(wǎng)絡言論失范行為說“不”，秉持自尊自愛、健康平和、積極向上的心態(tài)，拒絕網(wǎng)絡暴力，依法上網(wǎng)，理性發(fā)聲，共同營造清朗的網(wǎng)絡環(huán)境。除了知法守法外，我們還要懂得用法。當遭遇網(wǎng)絡暴力時，解決方法不是一味的與別人對罵，這樣非但沒有解決反而導致事態(tài)越來越嚴重，我們可以搜集證據(jù)并報警，拿起法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，讓網(wǎng)絡暴力施暴者受到應有的懲罰。提高媒體人準入門檻，引導行業(yè)自律提高媒體人準入門檻，引導行業(yè)自律。媒體人要自覺承擔起弘揚社會主義先進文化的責任，要切實加強和改進網(wǎng)絡輿論引導工作。作為一個媒體，真實、客觀的描述新聞事件是本質(zhì)要求，適當引導群眾向善是職業(yè)操守與道德原則，而大多媒體過分追求單純的點擊量，則會畸形的讓那些容易引起紛爭的帖子成為熱帖，這無疑會使那些別有用心的人獲利；當今媒體人的素養(yǎng)參差不齊，在新聞的發(fā)表敘事中就已經(jīng)對新聞進行道德審判，陳述事實有失偏頗，帶偏輿論觀點。使得新聞傳播凌駕于道德之上，新聞傳播不再是客觀的，他們無視新聞的真實情況，進行有偏見的報道。因此，面對自媒體亂象應設立“黑名單”，進行信用評估和登記，嚴格準入門檻，營造一個優(yōu)質(zhì)的媒體人環(huán)境。要培養(yǎng)高素質(zhì)的新聞媒體從業(yè)人員，不被利益所驅(qū)使，不為五斗米折腰，不斷提高新聞業(yè)務能力和水平，踐行社會主義核心價值觀，傳播正能量，弘揚主旋律。此外，我們可以借鑒發(fā)達國家的“行業(yè)自律”，行業(yè)自律已成為各國政府應對互聯(lián)網(wǎng)暴力言論的常見做法，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)達國家政府的指導下建立行業(yè)自律組織，通過制定行業(yè)規(guī)范處理社會投訴的宣傳教育等方式，在維護網(wǎng)絡內(nèi)容健康、維護公共利益方面發(fā)揮了積極作用。各網(wǎng)絡平臺也要積極響應遏制網(wǎng)絡暴力的號召，自動過濾掉一些信息，加強平臺內(nèi)容監(jiān)管。對在網(wǎng)絡平臺上傳播的謠言第一時間分析辟謠，將網(wǎng)絡暴力扼殺在搖籃里。結(jié)束語網(wǎng)絡由大眾聯(lián)手建成，也要靠大眾維持。當我們進入互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界，要保持清醒的頭腦不能人云亦云，共同抵制網(wǎng)絡暴力；網(wǎng)絡媒體要加強自身素養(yǎng)，要對網(wǎng)絡輿情做出正確的研判，積極弘揚與傳播社會主義核心價值觀；政府要健全法律法規(guī)，與時俱進，填補網(wǎng)絡暴力治理法律空缺的漏洞，注重網(wǎng)絡技術(shù)研發(fā)做到有效監(jiān)管和控制網(wǎng)絡傳播。參考文獻[1]李玉琪.新媒體時代網(wǎng)絡暴力成因的實證研究[D].吉林大學,2020.[2]陳鵬運,毛書兵.從“反轉(zhuǎn)新聞”看網(wǎng)絡媒體權(quán)威性構(gòu)建[J].中國報業(yè),2020(18):18-19.[3]歐運東,謝宇程.網(wǎng)絡暴力行為的困