市場營銷小自考考生討論試題

市場營銷小自考考生討論試題姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.推廣

參考答案：B

2.下列哪個不是市場營銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.推廣策略

D.組織策略

參考答案：D

3.企業(yè)通過（）來滿足顧客需求，實現(xiàn)盈利。

A.產(chǎn)品差異化

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.創(chuàng)新研發(fā)

D.以上都是

參考答案：D

4.市場營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境包括（）。

A.供應(yīng)商

B.競爭者

C.顧客

D.以上都是

參考答案：D

5.以下哪個不屬于市場營銷策略的四大要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.推廣策略

D.財務(wù)策略

參考答案：D

6.市場營銷觀念的核心是（）。

A.以產(chǎn)品為中心

B.以顧客為中心

C.以企業(yè)為中心

D.以利潤為中心

參考答案：B

7.企業(yè)通過（）來建立品牌形象。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌宣傳

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.以上都是

參考答案：D

8.以下哪個不是市場細(xì)分的方法？（）

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按政治因素細(xì)分

參考答案：D

9.以下哪個不屬于市場調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.估算法

參考答案：D

10.以下哪個不是營銷渠道的類型？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.分銷渠道

D.互聯(lián)網(wǎng)渠道

參考答案：C

11.企業(yè)通過（）來提高市場份額。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價格優(yōu)惠

C.廣告宣傳

D.以上都是

參考答案：D

12.以下哪個不是營銷推廣的方式？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售人員

D.網(wǎng)絡(luò)營銷

參考答案：C

13.以下哪個不是營銷策略的目標(biāo)？（）

A.提高市場占有率

B.提高品牌知名度

C.提高顧客滿意度

D.提高企業(yè)利潤

參考答案：D

14.以下哪個不是市場營銷中的4P策略？（）

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.創(chuàng)新研發(fā)

參考答案：D

15.企業(yè)通過（）來建立品牌忠誠度。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期回饋

D.以上都是

參考答案：D

16.以下哪個不是市場調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.市場需求

B.競爭態(tài)勢

C.消費者偏好

D.企業(yè)戰(zhàn)略

參考答案：D

17.企業(yè)通過（）來提高產(chǎn)品競爭力。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.品牌建設(shè)

C.質(zhì)量保證

D.以上都是

參考答案：D

18.以下哪個不是市場營銷中的目標(biāo)市場選擇？（）

A.目標(biāo)市場細(xì)分

B.目標(biāo)市場定位

C.目標(biāo)市場拓展

D.目標(biāo)市場維持

參考答案：D

19.企業(yè)通過（）來提高產(chǎn)品附加值。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.品牌建設(shè)

D.以上都是

參考答案：D

20.以下哪個不是市場營銷中的營銷組合？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.推廣策略

D.財務(wù)策略

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的基本職能包括（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.定價

C.分銷

D.推廣

E.市場調(diào)研

參考答案：ABCDE

2.市場營銷組合的4P策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.人員策略

參考答案：ABCD

3.市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.社會環(huán)境

D.科技環(huán)境

E.文化環(huán)境

參考答案：ABCDE

4.市場細(xì)分的方法包括（）。

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

E.按利益因素細(xì)分

參考答案：ABCDE

5.市場調(diào)研的方法包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

E.專家訪談

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷觀念的核心是以產(chǎn)品為中心。（）

參考答案：×

2.市場營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。（）

參考答案：×

3.市場細(xì)分是企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

4.市場營銷組合的4P策略是固定不變的。（）

參考答案：×

5.企業(yè)通過提高產(chǎn)品附加值來提高產(chǎn)品競爭力。（）

參考答案：√

6.市場調(diào)研的方法主要包括問卷調(diào)查、訪談和觀察法。（）

參考答案：√

7.市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境是指企業(yè)外部環(huán)境。（）

參考答案：√

8.市場細(xì)分的方法主要包括按地理因素、人口因素和心理因素細(xì)分。（）

參考答案：√

9.市場營銷組合的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣。（）

參考答案：√

10.市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場需求、競爭態(tài)勢、消費者偏好和企業(yè)戰(zhàn)略。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷觀念的演變過程。

答案：

市場營銷觀念的演變過程可以分為以下幾個階段：

（1）生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為中心，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，認(rèn)為消費者喜歡價格低廉的產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品觀念：以產(chǎn)品為中心，強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，認(rèn)為消費者更喜歡高質(zhì)量的產(chǎn)品。

（3）推銷觀念：以銷售為中心，強調(diào)銷售和促銷的重要性，認(rèn)為消費者需要企業(yè)主動推銷才能購買產(chǎn)品。

（4）社會營銷觀念：以社會需求為中心，強調(diào)企業(yè)在滿足消費者需求的同時，也要考慮社會和環(huán)境的長遠(yuǎn)利益。

（5）關(guān)系營銷觀念：以建立長期合作關(guān)系為中心，強調(diào)企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商等各方之間的互利共贏。

2.解釋市場細(xì)分的意義和作用。

答案：

市場細(xì)分的意義和作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）滿足不同消費者的需求：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以針對不同細(xì)分市場的消費者需求，開發(fā)出更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）提高市場占有率：市場細(xì)分有助于企業(yè)集中資源，針對特定市場進(jìn)行營銷活動，提高市場占有率。

（3）增強競爭力：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，從而在競爭中脫穎而出。

（4）降低營銷風(fēng)險：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以針對特定市場制定營銷策略，降低整體營銷風(fēng)險。

（5）提高營銷效率：市場細(xì)分有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場，提高營銷活動的效率和效果。

3.簡述營銷渠道的層次和類型。

答案：

營銷渠道的層次和類型如下：

（1）層次：

一級渠道：生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費者。

二級渠道：生產(chǎn)者通過批發(fā)商將產(chǎn)品銷售給零售商，再由零售商銷售給消費者。

三級渠道：生產(chǎn)者通過批發(fā)商、分銷商將產(chǎn)品銷售給零售商，最終銷售給消費者。

（2）類型：

直接渠道：生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費者，如直銷、電子商務(wù)等。

間接渠道：生產(chǎn)者通過中間商將產(chǎn)品銷售給消費者，如分銷商、零售商等。

寬渠道：生產(chǎn)者通過多個中間商銷售產(chǎn)品，如大型連鎖超市、專賣店等。

窄渠道：生產(chǎn)者通過少數(shù)中間商銷售產(chǎn)品，如精品店、定制服務(wù)等。

五、論述題

題目：論述市場營銷中消費者行為分析的重要性及其主要方法。

答案：

消費者行為分析在市場營銷中扮演著至關(guān)重要的角色，它有助于企業(yè)更好地理解消費者需求、預(yù)測市場趨勢、制定有效的營銷策略。以下是消費者行為分析的重要性及其主要方法：

1.重要性：

（1）了解消費者需求：通過分析消費者行為，企業(yè)可以深入了解消費者的購買動機、購買習(xí)慣、偏好和滿意度，從而開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）制定營銷策略：消費者行為分析有助于企業(yè)制定針對性的營銷策略，包括產(chǎn)品定位、價格策略、渠道選擇和推廣方式等。

（3）提高營銷效果：通過分析消費者行為，企業(yè)可以優(yōu)化營銷活動，提高營銷投入的回報率。

（4）增強競爭力：了解消費者行為有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，從而在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。

2.主要方法：

（1）市場調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察法等方法，收集消費者行為數(shù)據(jù)，分析消費者需求和行為模式。

（2）消費者行為理論：運用馬斯洛需求層次理論、霍夫曼選擇理論等，分析消費者行為背后的心理和動機。

（3）數(shù)據(jù)分析：運用統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，對消費者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘潛在規(guī)律和趨勢。

（4）案例研究：通過分析成功或失敗的營銷案例，總結(jié)消費者行為的特點和規(guī)律。

（5）消費者細(xì)分：根據(jù)消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)等特征，將消費者劃分為不同的細(xì)分市場，針對不同市場制定差異化營銷策略。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B.價格

解析思路：市場營銷的核心概念是以顧客為中心，而價格是直接影響顧客購買決策的重要因素。

2.D.組織策略

解析思路：市場營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，組織策略屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，不屬于市場營銷組合。

3.D.以上都是

解析思路：市場營銷的目標(biāo)是滿足顧客需求，實現(xiàn)盈利，這需要通過產(chǎn)品差異化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新研發(fā)等多方面努力。

4.D.以上都是

解析思路：市場營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境包括供應(yīng)商、競爭者和顧客，這些都是直接影響企業(yè)營銷活動的因素。

5.D.以上都是

解析思路：市場營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，這些要素共同構(gòu)成了企業(yè)的營銷策略。

6.B.以顧客為中心

解析思路：市場營銷觀念的核心是以顧客為中心，即企業(yè)的一切經(jīng)營活動都應(yīng)以滿足顧客需求為目標(biāo)。

7.D.以上都是

解析思路：品牌形象是企業(yè)通過產(chǎn)品質(zhì)量、品牌宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多方面努力建立起來的。

8.D.按政治因素細(xì)分

解析思路：市場細(xì)分的方法通常包括按地理、人口、心理和行為等因素進(jìn)行，政治因素不是常見的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

9.D.估算法

解析思路：市場調(diào)研的方法主要包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和實驗法，估算法不是市場調(diào)研的常用方法。

10.C.分銷渠道

解析思路：營銷渠道的類型包括直接渠道和間接渠道，分銷渠道屬于間接渠道的一種。

11.D.以上都是

解析思路：提高市場份額可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、價格優(yōu)惠和廣告宣傳等多方面努力。

12.C.銷售人員

解析思路：營銷推廣的方式包括廣告、公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)營銷等，銷售人員不屬于營銷推廣的方式。

13.D.提高企業(yè)利潤

解析思路：營銷策略的目標(biāo)包括提高市場占有率、提高品牌知名度和提高顧客滿意度，提高企業(yè)利潤是最終目的。

14.D.創(chuàng)新研發(fā)

解析思路：市場營銷中的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，創(chuàng)新研發(fā)不屬于4P策略。

15.D.以上都是

解析思路：建立品牌忠誠度可以通過產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和定期回饋等多方面努力。

16.D.企業(yè)戰(zhàn)略

解析思路：市場調(diào)研的內(nèi)容包括市場需求、競爭態(tài)勢、消費者偏好等，企業(yè)戰(zhàn)略不屬于市場調(diào)研的內(nèi)容。

17.D.以上都是

解析思路：提高產(chǎn)品競爭力可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)和質(zhì)量保證等多方面努力。

18.D.目標(biāo)市場維持

解析思路：目標(biāo)市場選擇包括目標(biāo)市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位和目標(biāo)市場拓展，目標(biāo)市場維持不屬于目標(biāo)市場選擇。

19.D.以上都是

解析思路：提高產(chǎn)品附加值可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌建設(shè)等多方面努力。

20.D.財務(wù)策略

解析思路：市場營銷組合的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，財務(wù)策略不屬于4P策略。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：市場營銷的基本職能包括產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、推廣和市場需求分析。

2.ABCD

解析思路：市場營銷組合的4P策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，人員策略不屬于4P策略。

3.ABCDE

解析思路：市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會環(huán)境、科技環(huán)境和文化環(huán)境。

4.ABCDE

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按地理、人口、心理、行為和利益等因素進(jìn)行。

5.ABCDE

解析思路：市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實驗法和專家訪談。

三、判斷題

1.×

解析思路：市場營銷觀念的核心是以顧客為中心，而不是以產(chǎn)品為中心。

2.×

解析思路：市場營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境是指企業(yè)外部環(huán)境，包括供應(yīng)商、競爭者和顧客等。

3.√

解析思路：市場細(xì)分是企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)，有助于滿足不同消費者的需求。

4.×

解析思路：市場營銷組合的4P策略是相對固定的，但企業(yè)可以根據(jù)市場環(huán)境和自身情況調(diào)整策略。

5.√

解析思路：企業(yè)通過提高產(chǎn)品附加值來提高產(chǎn)品競爭力，從而滿足消費者的更高需求。

6.√

解析思路：市場