2024年CPBA考試的知識(shí)框架分析試題及答案

2024年CPBA考試的知識(shí)框架分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于商業(yè)分析師的職責(zé)？

A.數(shù)據(jù)分析

B.報(bào)告撰寫

C.項(xiàng)目管理

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

2.在商業(yè)分析過程中，哪個(gè)階段主要是進(jìn)行需求分析和概念驗(yàn)證？

A.定義階段

B.分析階段

C.設(shè)計(jì)階段

D.實(shí)施階段

3.以下哪個(gè)工具通常用于創(chuàng)建流程圖？

A.Excel

B.PowerPoint

C.Visio

D.Word

4.在商業(yè)分析中，哪項(xiàng)活動(dòng)通常用于確定項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求優(yōu)先級(jí)排序

D.需求確認(rèn)

5.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析中的關(guān)鍵成功因素？

A.用戶體驗(yàn)

B.技術(shù)可行性

C.財(cái)務(wù)效益

D.領(lǐng)導(dǎo)支持

6.在數(shù)據(jù)分析中，哪個(gè)術(shù)語用于描述數(shù)據(jù)集中每個(gè)唯一值的數(shù)量？

A.樣本量

B.數(shù)據(jù)點(diǎn)

C.獨(dú)立性

D.頻率

7.以下哪個(gè)方法通常用于識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

8.在商業(yè)分析中，哪個(gè)階段主要是進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和驗(yàn)證？

A.定義階段

B.分析階段

C.設(shè)計(jì)階段

D.實(shí)施階段

9.以下哪個(gè)工具通常用于創(chuàng)建數(shù)據(jù)流程圖？

A.Excel

B.PowerPoint

C.Visio

D.Word

10.在商業(yè)分析中，哪個(gè)階段主要是進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和資源分配？

A.定義階段

B.分析階段

C.設(shè)計(jì)階段

D.實(shí)施階段

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析中常用的數(shù)據(jù)可視化工具？

A.Tableau

B.PowerBI

C.Excel

D.GoogleSheets

2.以下哪些是商業(yè)分析中的關(guān)鍵成功因素？

A.用戶體驗(yàn)

B.技術(shù)可行性

C.財(cái)務(wù)效益

D.領(lǐng)導(dǎo)支持

3.以下哪些是商業(yè)分析中的需求收集方法？

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.文檔分析

D.用戶故事

4.以下哪些是商業(yè)分析中的數(shù)據(jù)分析技術(shù)？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.機(jī)器學(xué)習(xí)

5.以下哪些是商業(yè)分析中的項(xiàng)目管理工具？

A.Jira

B.Trello

C.Asana

D.Excel

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師的主要職責(zé)是進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。（）

2.在商業(yè)分析中，需求收集和分析是同等重要的。（）

3.數(shù)據(jù)可視化是商業(yè)分析中最重要的技能之一。（）

4.商業(yè)分析師不需要具備編程技能。（）

5.在商業(yè)分析中，項(xiàng)目管理是次要的任務(wù)。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述商業(yè)分析過程中的“定義階段”包含的關(guān)鍵任務(wù)。

答案：

在商業(yè)分析過程中的“定義階段”，關(guān)鍵任務(wù)包括：

-確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)。

-識(shí)別和定義項(xiàng)目的關(guān)鍵利益相關(guān)者，并確定他們的需求和期望。

-進(jìn)行初步的需求收集，通過訪談、問卷調(diào)查等方式了解利益相關(guān)者的需求。

-創(chuàng)建項(xiàng)目章程，概述項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、時(shí)間表和預(yù)算。

-進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能影響項(xiàng)目成功的風(fēng)險(xiǎn)因素。

2.題目：解釋什么是“敏捷開發(fā)”，并簡要說明其在商業(yè)分析中的作用。

答案：

“敏捷開發(fā)”是一種以迭代、協(xié)作和適應(yīng)性為特點(diǎn)的軟件開發(fā)方法。在商業(yè)分析中的作用包括：

-提高項(xiàng)目靈活性，允許快速適應(yīng)需求變化。

-通過短周期迭代，快速交付可用的軟件產(chǎn)品。

-促進(jìn)利益相關(guān)者參與，確保項(xiàng)目方向與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。

-提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通效率，減少誤解和沖突。

-通過持續(xù)反饋和改進(jìn)，確保項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度。

3.題目：簡述商業(yè)分析中的“需求優(yōu)先級(jí)排序”為何重要，并列舉兩種常用的需求優(yōu)先級(jí)排序方法。

答案：

需求優(yōu)先級(jí)排序在商業(yè)分析中非常重要，因?yàn)樗兄冢?/p>

-確定哪些需求是最關(guān)鍵的，從而優(yōu)先處理。

-優(yōu)化資源分配，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠集中精力在最關(guān)鍵的需求上。

-幫助項(xiàng)目管理者制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃和里程碑。

兩種常用的需求優(yōu)先級(jí)排序方法包括：

-MoSCoW方法：將需求分為必須（Musthave）、應(yīng)該（Shouldhave）、可以（Couldhave）和不會(huì)（Won'thave）四個(gè)類別。

-Kano模型：根據(jù)需求的滿意度將需求分為基本需求、性能需求和興奮需求三個(gè)類別。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是推動(dòng)企業(yè)變革的關(guān)鍵力量，也是確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵因素。以下是商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)：

作用：

1.需求識(shí)別與定義：商業(yè)分析通過深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶需求，幫助確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵需求和目標(biāo)。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：商業(yè)分析利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)的洞察，支持更明智的決策制定。

3.項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行：商業(yè)分析參與項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施階段，確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)和時(shí)間表進(jìn)行。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理：通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控，商業(yè)分析有助于識(shí)別和緩解數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

5.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：商業(yè)分析關(guān)注用戶需求和體驗(yàn)，確保數(shù)字化解決方案能夠滿足用戶期望，提升用戶滿意度。

6.持續(xù)改進(jìn)：商業(yè)分析通過持續(xù)的數(shù)據(jù)分析和反饋循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)不斷優(yōu)化其數(shù)字化解決方案。

挑戰(zhàn)：

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量與可用性：數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)質(zhì)量問題和數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象常常成為制約因素。

2.技術(shù)復(fù)雜性：隨著技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)分析需要不斷學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。

3.組織文化適應(yīng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要改變現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和流程，這可能會(huì)遇到來自員工的抵觸和阻力。

4.預(yù)算和時(shí)間限制：數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目通常需要大量的預(yù)算和時(shí)間投入，如何有效管理這些資源是一個(gè)挑戰(zhàn)。

5.利益相關(guān)者協(xié)調(diào)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個(gè)部門和利益相關(guān)者，協(xié)調(diào)各方利益和期望是一個(gè)復(fù)雜的過程。

6.安全與合規(guī)性：數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，確保數(shù)據(jù)安全和遵守相關(guān)法律法規(guī)是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：商業(yè)分析師的職責(zé)通常包括數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫和項(xiàng)目管理，但不涉及財(cái)務(wù)審計(jì)。

2.A

解析思路：“定義階段”是商業(yè)分析流程的初始階段，主要任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，進(jìn)行需求分析和概念驗(yàn)證。

3.C

解析思路：Visio是一個(gè)專業(yè)的流程圖和圖表繪制工具，常用于創(chuàng)建流程圖。

4.A

解析思路：“定義階段”的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，因此需求收集和分析是這一階段的關(guān)鍵任務(wù)。

5.D

解析思路：商業(yè)分析中的關(guān)鍵成功因素通常包括用戶體驗(yàn)、技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)效益和領(lǐng)導(dǎo)支持，不包括財(cái)務(wù)審計(jì)。

6.A

解析思路：“樣本量”是指數(shù)據(jù)集中每個(gè)唯一值的數(shù)量，用于描述數(shù)據(jù)的規(guī)模和代表性。

7.D

解析思路：“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”是一種用于識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的工具，通過評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響來確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

8.B

解析思路：“分析階段”主要是進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和驗(yàn)證，以確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。

9.C

解析思路：Visio是一個(gè)專業(yè)的流程圖和圖表繪制工具，常用于創(chuàng)建數(shù)據(jù)流程圖。

10.A

解析思路：“定義階段”的主要任務(wù)是進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和資源分配，為后續(xù)階段的工作奠定基礎(chǔ)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：Tableau、PowerBI、Excel和GoogleSheets都是常用的數(shù)據(jù)可視化工具，用于創(chuàng)建和分析數(shù)據(jù)可視化圖表。

2.ABCD

解析思路：用戶體驗(yàn)、技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)效益和領(lǐng)導(dǎo)支持都是商業(yè)分析中的關(guān)鍵成功因素。

3.ABCD

解析思路：訪談、問卷調(diào)查、文檔分析和用戶故事都是商業(yè)分析中常用的需求收集方法。

4.ABCD

解析思路：描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)都是商業(yè)分析中的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。

5.ABCD

解析思路：Jira、Trello、Asana和Excel都是常用的項(xiàng)目管理工具，用于跟蹤任務(wù)和項(xiàng)目進(jìn)度。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析師的