2024小自考市場(chǎng)營(yíng)銷障礙試題與答案

45.2024小自考市場(chǎng)營(yíng)銷障礙試題與答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)因素屬于外部環(huán)境因素？

A.企業(yè)文化

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.客戶需求

D.政治法律

2.下列哪個(gè)營(yíng)銷策略屬于市場(chǎng)滲透策略？

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.市場(chǎng)滲透

D.產(chǎn)品多元化

3.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素？

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.企業(yè)信譽(yù)

D.廣告宣傳

4.下列哪個(gè)營(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該滿足消費(fèi)者的需求？

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.客戶觀念

5.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是影響市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品特征

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)資源

6.下列哪個(gè)營(yíng)銷策略屬于市場(chǎng)開發(fā)策略？

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.市場(chǎng)滲透

D.產(chǎn)品多元化

7.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是市場(chǎng)調(diào)研的核心內(nèi)容？

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者行為

D.企業(yè)戰(zhàn)略

8.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

9.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.企業(yè)信譽(yù)

D.消費(fèi)者心理

10.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

11.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品特征

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)資源

12.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

13.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.企業(yè)信譽(yù)

D.消費(fèi)者心理

14.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

15.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品特征

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)資源

16.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

17.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.企業(yè)信譽(yù)

D.消費(fèi)者心理

18.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

19.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，下列哪個(gè)是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品特征

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)資源

20.下列哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種重要營(yíng)銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能包括：

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.價(jià)格制定

C.渠道選擇

D.促銷活動(dòng)

2.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

3.市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷組合策略包括：

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

4.市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研包括：

A.市場(chǎng)需求調(diào)研

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研

C.消費(fèi)者行為調(diào)研

D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)研

5.市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷觀念包括：

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.客戶觀念

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了滿足消費(fèi)者的需求。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行的市場(chǎng)劃分。（）

3.營(yíng)銷組合策略是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該以顧客為中心。（）

6.市場(chǎng)滲透策略是指通過提高產(chǎn)品價(jià)格來增加市場(chǎng)份額。（）

7.市場(chǎng)開發(fā)策略是指通過拓展新的市場(chǎng)來增加銷售額。（）

8.產(chǎn)品開發(fā)策略是指通過改進(jìn)產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者需求。（）

9.價(jià)格策略是指通過調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格來影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。（）

10.渠道策略是指通過選擇合適的銷售渠道來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D2.C3.B4.D5.B6.B7.A8.D9.D10.D11.B12.D13.D14.D15.B16.D17.D18.D19.B20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

三、判斷題

1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中市場(chǎng)細(xì)分的重要性。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的特定需求；其次，通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以集中資源，提高營(yíng)銷效率，降低成本；再次，市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；最后，市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

2.題目：闡述市場(chǎng)營(yíng)銷中營(yíng)銷組合策略的四個(gè)要素及其作用。

答案：營(yíng)銷組合策略的四個(gè)要素包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。

-產(chǎn)品策略：通過產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、包裝設(shè)計(jì)等手段，滿足消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

-價(jià)格策略：通過定價(jià)策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化，同時(shí)考慮市場(chǎng)需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

-渠道策略：選擇合適的銷售渠道，確保產(chǎn)品能夠快速、高效地到達(dá)消費(fèi)者手中。

-促銷策略：通過廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)等手段，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。

3.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括：

-確定調(diào)研目的：明確調(diào)研的目標(biāo)和范圍，為后續(xù)調(diào)研工作提供方向。

-設(shè)計(jì)調(diào)研方案：制定調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集等。

-數(shù)據(jù)收集：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)。

-數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，得出結(jié)論。

-撰寫調(diào)研報(bào)告：將調(diào)研結(jié)果整理成報(bào)告，為決策提供依據(jù)。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷中如何運(yùn)用4P營(yíng)銷組合策略提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

答案：4P營(yíng)銷組合策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心要素。以下是如何運(yùn)用4P策略提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的論述：

1.產(chǎn)品策略：企業(yè)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，以滿足消費(fèi)者的特定需求。通過提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品，企業(yè)可以建立品牌忠誠(chéng)度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化產(chǎn)品線，推出新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。

2.價(jià)格策略：合理的定價(jià)策略可以影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素制定價(jià)格策略。例如，采用成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法或價(jià)值定價(jià)法，以確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.渠道策略：有效的渠道策略有助于產(chǎn)品快速、便捷地到達(dá)消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)選擇合適的銷售渠道，包括直銷、分銷、電子商務(wù)等，以覆蓋更廣泛的市場(chǎng)。同時(shí)，優(yōu)化渠道管理，提高渠道效率，降低物流成本。

4.促銷策略：促銷策略旨在提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。企業(yè)可以通過廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)、銷售促進(jìn)等方式，結(jié)合線上線下渠道，開展全方位的促銷活動(dòng)。在促銷過程中，應(yīng)注意創(chuàng)意和效果，以提升品牌形象和市場(chǎng)份額。

具體實(shí)施4P策略提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的措施包括：

-產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷研發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

-定價(jià)策略：根據(jù)市場(chǎng)狀況和消費(fèi)者心理，靈活調(diào)整價(jià)格策略，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

-渠道拓展：拓寬銷售渠道，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，提高市場(chǎng)覆蓋率。

-促銷活動(dòng)：策劃有創(chuàng)意、有吸引力的促銷活動(dòng)，提升品牌知名度和銷量。

-客戶關(guān)系管理：建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：外部環(huán)境因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律等，選項(xiàng)D政治法律屬于外部環(huán)境因素。

2.C

解析思路：市場(chǎng)滲透策略是指通過增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額，選項(xiàng)C市場(chǎng)滲透符合這一策略。

3.B

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買決策受到多種因素的影響，產(chǎn)品質(zhì)量是其中之一，選項(xiàng)B產(chǎn)品質(zhì)量是影響購(gòu)買決策的重要因素。

4.D

解析思路：客戶觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該以顧客為中心，滿足消費(fèi)者的需求，選項(xiàng)D客戶觀念符合這一觀念。

5.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的需求和行為特征進(jìn)行的市場(chǎng)劃分，選項(xiàng)B消費(fèi)者需求是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素。

6.B

解析思路：市場(chǎng)開發(fā)策略是指通過拓展新的市場(chǎng)來增加銷售額，選項(xiàng)B市場(chǎng)開發(fā)符合這一策略。

7.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的核心內(nèi)容之一是市場(chǎng)需求，了解市場(chǎng)需求是制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，選項(xiàng)A市場(chǎng)需求是市場(chǎng)調(diào)研的核心內(nèi)容。

8.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

9.D

解析思路：消費(fèi)者心理因素在購(gòu)買決策中起到重要作用，選項(xiàng)D消費(fèi)者心理是影響購(gòu)買決策的心理因素。

10.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

11.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的需求和行為特征進(jìn)行的市場(chǎng)劃分，選項(xiàng)B消費(fèi)者需求是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素。

12.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

13.D

解析思路：消費(fèi)者心理因素在購(gòu)買決策中起到重要作用，選項(xiàng)D消費(fèi)者心理是影響購(gòu)買決策的心理因素。

14.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

15.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的需求和行為特征進(jìn)行的市場(chǎng)劃分，選項(xiàng)B消費(fèi)者需求是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素。

16.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

17.D

解析思路：消費(fèi)者心理因素在購(gòu)買決策中起到重要作用，選項(xiàng)D消費(fèi)者心理是影響購(gòu)買決策的心理因素。

18.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

19.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的需求和行為特征進(jìn)行的市場(chǎng)劃分，選項(xiàng)B消費(fèi)者需求是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素。

20.D

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)要素，選項(xiàng)D促銷策略是營(yíng)銷組合策略的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能包括產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇和促銷活動(dòng)，選項(xiàng)ABCD均屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的職能。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性，選項(xiàng)ABCD均符合市場(chǎng)細(xì)分的基本原則。

3.ABCD

解析思路：營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，選項(xiàng)ABCD均為營(yíng)銷組合策略的要素。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研包括市場(chǎng)需求調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研、消費(fèi)者行為調(diào)研和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)研，選項(xiàng)ABCD均為市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念和客戶觀念，選項(xiàng)ABCD均為市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。

三、判斷題

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了滿足消費(fèi)者的需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心目標(biāo)。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行的市場(chǎng)劃分，這是市場(chǎng)細(xì)分的基本原則。

3.√

解析思路：營(yíng)銷組合策略是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容，它是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

4.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，這是市場(chǎng)調(diào)研的重要作用。

5.√

解析思路：市場(chǎng)