小自考行政管理總結(jié)復(fù)習(xí)試題及答案

小自考行政管理總結(jié)復(fù)習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.行政管理學(xué)的核心問題是：

A.公共管理

B.政策制定

C.行政效率

D.公共政策

2.行政管理的根本目標(biāo)是：

A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

B.提高政府效率

C.實(shí)現(xiàn)公共利益

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

3.行政組織的基本要素包括：

A.人員、機(jī)構(gòu)、任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)

B.目標(biāo)、職能、結(jié)構(gòu)、制度

C.規(guī)模、權(quán)力、職能、層次

D.目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)

4.行政決策的程序不包括：

A.問題識(shí)別

B.方案評(píng)估

C.方案選擇

D.決策實(shí)施

5.行政監(jiān)督的主要方式包括：

A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督

B.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督

C.自律監(jiān)督和他律監(jiān)督

D.直接監(jiān)督和間接監(jiān)督

6.行政績(jī)效評(píng)估的核心指標(biāo)是：

A.效率

B.公平

C.效果

D.透明度

7.行政倫理的基本原則包括：

A.尊重人權(quán)、公正公平、廉潔自律

B.服務(wù)公眾、廉潔自律、勤政為民

C.公正公平、廉潔自律、依法行政

D.服務(wù)公眾、依法行政、勤政為民

8.行政溝通的障礙不包括：

A.信息不對(duì)稱

B.語言障礙

C.心理障礙

D.文化差異

9.行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)包括：

A.道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、組織能力、決策能力

B.溝通能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、應(yīng)變能力

C.智慧、膽識(shí)、謀略、公正

D.情商、智商、逆境商、適應(yīng)商

10.行政改革的基本原則包括：

A.政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、生態(tài)文明

B.效率優(yōu)先、兼顧公平、以人為本、依法行政

C.政治改革、經(jīng)濟(jì)改革、文化改革、社會(huì)改革

D.政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定、生態(tài)穩(wěn)定

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.行政管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)有：

A.理論性

B.應(yīng)用性

C.實(shí)踐性

D.綜合性

2.行政組織的職能包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

3.行政決策的步驟包括：

A.問題識(shí)別

B.方案制定

C.方案評(píng)估

D.方案選擇

4.行政監(jiān)督的形式有：

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.自律監(jiān)督

D.他律監(jiān)督

5.行政績(jī)效評(píng)估的方法有：

A.指標(biāo)評(píng)估法

B.成本效益分析法

C.德爾菲法

D.系統(tǒng)分析法

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.行政管理學(xué)的核心問題是政府如何有效管理社會(huì)事務(wù)。（）

2.行政組織的職能主要包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)四個(gè)方面。（）

3.行政決策的目的是為了提高政府工作效率，實(shí)現(xiàn)公共利益。（）

4.行政監(jiān)督的主要任務(wù)是糾正政府行為，維護(hù)社會(huì)公平正義。（）

5.行政績(jī)效評(píng)估是衡量政府工作成效的重要手段。（）

6.行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)主要包括道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、組織能力、決策能力。（）

7.行政溝通是行政組織內(nèi)部信息傳遞和交流的過程。（）

8.行政改革的目標(biāo)是提高政府治理能力和水平。（）

9.行政倫理的基本原則包括尊重人權(quán)、公正公平、廉潔自律。（）

10.行政績(jī)效評(píng)估的核心指標(biāo)是行政效率。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型及其特點(diǎn)。

答案：行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。直線制結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，權(quán)責(zé)分明，但缺乏靈活性；職能制結(jié)構(gòu)專業(yè)性強(qiáng)，但可能導(dǎo)致部門間協(xié)調(diào)困難；直線職能制結(jié)合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，但可能存在多頭領(lǐng)導(dǎo)問題；事業(yè)部制適用于大型企業(yè)，有利于分權(quán)管理；矩陣制結(jié)合了職能制和項(xiàng)目制的特點(diǎn)，有利于提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。

2.題目：闡述行政決策過程中的倫理問題及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：行政決策過程中的倫理問題主要包括權(quán)力濫用、利益沖突、信息不對(duì)稱等。應(yīng)對(duì)策略包括：加強(qiáng)法律法規(guī)的約束，確保決策過程的合法性；建立利益沖突回避機(jī)制，防止個(gè)人利益影響決策；提高決策透明度，確保決策信息的公開和準(zhǔn)確；加強(qiáng)決策者的道德教育，提高其倫理意識(shí)和責(zé)任感。

3.題目：分析行政溝通的障礙及其克服方法。

答案：行政溝通的障礙主要包括信息不對(duì)稱、語言障礙、心理障礙、文化差異等?？朔椒òǎ杭訌?qiáng)信息共享，提高信息透明度；采用多種溝通方式，如面對(duì)面溝通、書面溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等；加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通效果；尊重文化差異，促進(jìn)跨文化溝通。

五、論述題

題目：論述公共危機(jī)管理的重要性及其應(yīng)對(duì)措施。

答案：公共危機(jī)管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全：公共危機(jī)往往伴隨著自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。有效的公共危機(jī)管理能夠及時(shí)采取措施，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

2.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定：公共危機(jī)事件容易引發(fā)社會(huì)恐慌，導(dǎo)致社會(huì)秩序混亂。有效的公共危機(jī)管理有助于穩(wěn)定社會(huì)情緒，維護(hù)社會(huì)和諧。

3.提高政府形象：公共危機(jī)事件是考驗(yàn)政府治理能力和水平的重要時(shí)刻。有效的公共危機(jī)管理能夠展現(xiàn)政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升政府形象。

4.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步：公共危機(jī)管理過程中，政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾的共同努力有助于推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的措施包括：

1.建立健全公共危機(jī)管理體系：明確各部門職責(zé)，形成協(xié)同應(yīng)對(duì)機(jī)制，提高公共危機(jī)管理能力。

2.加強(qiáng)預(yù)防和預(yù)警：建立健全預(yù)警機(jī)制，提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防公共危機(jī)事件，降低危機(jī)發(fā)生的概率。

3.提高應(yīng)急響應(yīng)能力：制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的快速反應(yīng)和處置能力。

4.信息公開與溝通：及時(shí)發(fā)布危機(jī)信息，加強(qiáng)與公眾溝通，增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任。

5.強(qiáng)化國(guó)際合作：加強(qiáng)與其他國(guó)家和地區(qū)的合作，共同應(yīng)對(duì)跨國(guó)公共危機(jī)。

6.優(yōu)化社會(huì)動(dòng)員：充分利用社會(huì)資源，動(dòng)員公眾參與公共危機(jī)管理，形成全社會(huì)共同應(yīng)對(duì)的合力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：行政管理學(xué)的核心問題是政府如何有效管理社會(huì)事務(wù)，而公共政策是行政管理中的核心內(nèi)容，因此選D。

2.C

解析思路：行政管理的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益，這是行政管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

3.B

解析思路：行政組織的基本要素包括目標(biāo)、職能、結(jié)構(gòu)、制度，這些要素共同構(gòu)成了行政組織的核心。

4.D

解析思路：行政決策的程序包括問題識(shí)別、方案制定、方案評(píng)估、方案選擇和決策實(shí)施，決策實(shí)施是最后一個(gè)步驟。

5.A

解析思路：行政監(jiān)督的主要方式包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督是指行政系統(tǒng)內(nèi)部的自我監(jiān)督，外部監(jiān)督是指來自行政系統(tǒng)外部的監(jiān)督。

6.C

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的核心指標(biāo)是效果，即政策實(shí)施后達(dá)到的實(shí)際效果。

7.A

解析思路：行政倫理的基本原則包括尊重人權(quán)、公正公平、廉潔自律，這些原則是行政人員行為的基本準(zhǔn)則。

8.D

解析思路：行政溝通的障礙不包括文化差異，因?yàn)槲幕町愂菍?dǎo)致溝通障礙的原因之一。

9.A

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)包括道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、組織能力、決策能力，這些素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者有效履行職責(zé)的基礎(chǔ)。

10.B

解析思路：行政改革的基本原則包括效率優(yōu)先、兼顧公平、以人為本、依法行政，這些原則是指導(dǎo)行政改革的基本方向。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：行政管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)包括理論性、應(yīng)用性、實(shí)踐性、綜合性，這些特點(diǎn)共同構(gòu)成了行政管理學(xué)的學(xué)科體系。

2.ABCD

解析思路：行政組織的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這些職能是行政組織運(yùn)作的基本環(huán)節(jié)。

3.ABCD

解析思路：行政決策的步驟包括問題識(shí)別、方案制定、方案評(píng)估、方案選擇，這是行政決策的一般流程。

4.ABCD

解析思路：行政監(jiān)督的形式包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督是指行政系統(tǒng)內(nèi)部的自我監(jiān)督，外部監(jiān)督是指來自行政系統(tǒng)外部的監(jiān)督。

5.ABCD

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的方法包括指標(biāo)評(píng)估法、成本效益分析法、德爾菲法、系統(tǒng)分析法，這些方法都是評(píng)估績(jī)效的有效手段。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：行政管理學(xué)的核心問題是政府如何有效管理社會(huì)事務(wù)，而不僅僅是公共管理。

2.×

解析思路：行政組織的職能不僅包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)四個(gè)方面，還包括法律、外交等多個(gè)方面。

3.×

解析思路：行政決策的目的是為了提高政府工作效率，實(shí)現(xiàn)公共利益，但不僅僅是提高效率。

4.×

解析思路：行政監(jiān)督的主要任務(wù)是糾正政府行為，維護(hù)社會(huì)公平正義，但不僅僅是糾正行為。

5.√

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估確實(shí)是衡量政府工作成效的