2024年CPBA重點(diǎn)知識(shí)試題及答案

2024年CPBA重點(diǎn)知識(shí)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于商業(yè)分析的基本技能？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項(xiàng)目管理

C.軟件開(kāi)發(fā)

D.溝通技巧

2.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪個(gè)階段不是數(shù)據(jù)分析的范疇？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)展示

D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

3.以下哪個(gè)工具不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerPoint

D.SQL

4.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素？

A.精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

B.高效的項(xiàng)目管理

C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.強(qiáng)大的技術(shù)支持

5.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的方法論？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.需求分析

6.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的工具？

A.JIRA

B.Confluence

C.Trello

D.Slack

7.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.外部數(shù)據(jù)

C.用戶(hù)反饋

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

8.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型？

A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

B.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

C.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.文本數(shù)據(jù)

9.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)清洗方法？

A.去除重復(fù)數(shù)據(jù)

B.填充缺失值

C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

D.數(shù)據(jù)加密

10.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化方法？

A.餅圖

B.柱狀圖

C.折線圖

D.散點(diǎn)圖

11.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.用戶(hù)訪談

B.競(jìng)品分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

12.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

13.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目溝通方法？

A.會(huì)議

B.郵件

C.報(bào)告

D.社交媒體

14.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法？

A.Gantt圖

B.Kanban

C.PERT圖

D.時(shí)間軸

15.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目成本管理方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

17.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目人力資源管理方法？

A.人員招聘

B.人員培訓(xùn)

C.人員激勵(lì)

D.人員考核

18.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目溝通管理方法？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通評(píng)估

19.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

20.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法？

A.Gantt圖

B.Kanban

C.PERT圖

D.時(shí)間軸

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析的基本技能？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項(xiàng)目管理

C.軟件開(kāi)發(fā)

D.溝通技巧

2.以下哪些是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.外部數(shù)據(jù)

C.用戶(hù)反饋

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.以下哪些是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型？

A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

B.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

C.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.文本數(shù)據(jù)

4.以下哪些是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)清洗方法？

A.去除重復(fù)數(shù)據(jù)

B.填充缺失值

C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

D.數(shù)據(jù)加密

5.以下哪些是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化方法？

A.餅圖

B.柱狀圖

C.折線圖

D.散點(diǎn)圖

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的主要目的是為了提高企業(yè)的盈利能力。（）

2.商業(yè)分析過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是唯一的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

3.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)來(lái)源只有內(nèi)部數(shù)據(jù)。（）

4.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型只有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）

5.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)清洗方法只有去除重復(fù)數(shù)據(jù)。（）

6.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化方法只有餅圖。（）

7.商業(yè)分析常用的需求分析方法只有SWOT分析。（）

8.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法只有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。（）

9.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法只有Gantt圖。（）

10.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法只有質(zhì)量規(guī)劃。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析在產(chǎn)品生命周期中的作用。

答案：商業(yè)分析在產(chǎn)品生命周期中扮演著至關(guān)重要的角色。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，商業(yè)分析通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)需求分析等活動(dòng)，幫助確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和功能需求。在產(chǎn)品上市階段，商業(yè)分析負(fù)責(zé)收集用戶(hù)反饋，評(píng)估產(chǎn)品性能，并協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)。在產(chǎn)品成熟階段，商業(yè)分析通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)行為，為產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。在產(chǎn)品衰退階段，商業(yè)分析則負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品退市的原因，為后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.題目：商業(yè)分析如何幫助提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率？

答案：商業(yè)分析通過(guò)以下方式幫助提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率：

-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：商業(yè)分析通過(guò)收集、處理和分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于事實(shí)的決策依據(jù)，減少?zèng)Q策的盲目性。

-流程優(yōu)化：通過(guò)分析業(yè)務(wù)流程中的瓶頸和低效環(huán)節(jié)，商業(yè)分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化，提高工作效率。

-資源配置：商業(yè)分析可以幫助企業(yè)合理配置資源，確保資源投入與產(chǎn)出比最大化。

-風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)分析可以幫助企業(yè)制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

-持續(xù)改進(jìn)：商業(yè)分析通過(guò)跟蹤和評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效，不斷發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

3.題目：商業(yè)分析在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中扮演什么角色？

答案：商業(yè)分析在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中扮演以下角色：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：商業(yè)分析通過(guò)收集和分析項(xiàng)目相關(guān)信息，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：商業(yè)分析對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：商業(yè)分析協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等。

-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：商業(yè)分析持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性，并及時(shí)調(diào)整策略。

-風(fēng)險(xiǎn)溝通：商業(yè)分析負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)方溝通風(fēng)險(xiǎn)信息，確保各方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)。

4.題目：商業(yè)分析如何幫助提升企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度？

答案：商業(yè)分析通過(guò)以下方式幫助提升企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度：

-用戶(hù)需求分析：商業(yè)分析通過(guò)深入了解用戶(hù)需求，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)期望。

-用戶(hù)反饋收集：商業(yè)分析定期收集用戶(hù)反饋，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度和改進(jìn)意見(jiàn)。

-產(chǎn)品優(yōu)化：根據(jù)用戶(hù)反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)，商業(yè)分析協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

-服務(wù)改進(jìn)：商業(yè)分析通過(guò)分析客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

-客戶(hù)關(guān)系管理：商業(yè)分析協(xié)助企業(yè)建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：商業(yè)分析通過(guò)收集、處理和分析大量數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持。這有助于企業(yè)更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶(hù)需求，從而制定出更精準(zhǔn)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略。

2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：商業(yè)分析通過(guò)分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，識(shí)別效率低下、成本高昂的環(huán)節(jié)，并提出優(yōu)化方案。這有助于企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)：商業(yè)分析通過(guò)研究市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求，為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供依據(jù)。這有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.用戶(hù)體驗(yàn)提升：商業(yè)分析通過(guò)分析用戶(hù)行為和反饋，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。這有助于企業(yè)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)品牌影響力。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理：商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。這有助于企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

然而，商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也面臨著一些挑戰(zhàn)：

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)據(jù)質(zhì)量成為商業(yè)分析面臨的一大挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整或不一致，將直接影響分析結(jié)果和決策質(zhì)量。

2.技術(shù)壁壘：商業(yè)分析需要運(yùn)用多種數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)壁壘可能導(dǎo)致分析能力和效率受限。

3.人才短缺：具備商業(yè)分析能力的人才相對(duì)稀缺，企業(yè)難以招聘到足夠的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

4.文化變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)內(nèi)部文化變革，而商業(yè)分析在這個(gè)過(guò)程中需要協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的利益，推動(dòng)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。

5.法律法規(guī)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，商業(yè)分析需要確保分析結(jié)果和決策符合法律法規(guī)要求。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：商業(yè)分析的基本技能包括數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通技巧等，軟件開(kāi)發(fā)屬于技術(shù)范疇，不是商業(yè)分析的基本技能。

2.D

解析思路：數(shù)據(jù)分析通常包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)分析等階段，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)屬于數(shù)據(jù)管理的范疇。

3.C

解析思路：Excel、Tableau、PowerPoint都是常用的數(shù)據(jù)可視化工具，SQL是一種用于數(shù)據(jù)庫(kù)管理的語(yǔ)言。

4.D

解析思路：商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素包括精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、高效的項(xiàng)目管理、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，強(qiáng)大的技術(shù)支持雖然重要，但不屬于關(guān)鍵成功因素。

5.D

解析思路：SWOT分析、PEST分析、5W2H分析都是常用的商業(yè)分析方法論，需求分析是商業(yè)分析的一個(gè)具體環(huán)節(jié)。

6.D

解析思路：JIRA、Confluence、Trello都是項(xiàng)目管理和協(xié)作工具，Slack是一款即時(shí)通訊工具。

7.D

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)來(lái)源包括內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。

8.D

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，文本數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的一種。

9.D

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)清洗方法包括去除重復(fù)數(shù)據(jù)、填充缺失值、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等，數(shù)據(jù)加密不屬于數(shù)據(jù)清洗方法。

10.D

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化方法包括餅圖、柱狀圖、折線圖、散點(diǎn)圖等，雷達(dá)圖不是常用的數(shù)據(jù)可視化方法。

11.D

解析思路：商業(yè)分析常用的需求分析方法包括用戶(hù)訪談、競(jìng)品分析、SWOT分析、PEST分析等，需求分析是商業(yè)分析的一個(gè)具體環(huán)節(jié)。

12.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

13.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目溝通方法包括會(huì)議、郵件、報(bào)告等，社交媒體雖然可以用于溝通，但不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目溝通方法。

14.C

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法包括Gantt圖、Kanban、PERT圖、時(shí)間軸等，PERT圖不是常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法。

15.C

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等，質(zhì)量保證不是常用的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法。

16.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目成本管理方法包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制、成本分析等，成本分析不是常用的項(xiàng)目成本管理方法。

17.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目人力資源管理方法包括人員招聘、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)、人員考核等，人員考核不是常用的項(xiàng)目人力資源管理方法。

18.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目溝通管理方法包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通技巧、溝通評(píng)估等，溝通評(píng)估不是常用的項(xiàng)目溝通管理方法。

19.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不是常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

20.D

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法包括Gantt圖、Kanban、PERT圖、時(shí)間軸等，時(shí)間軸不是常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：商業(yè)分析的基本技能包括數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通技巧等。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)來(lái)源包括內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。

3.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)。

4.ABC

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)清洗方法包括去除重復(fù)數(shù)據(jù)、填充缺失值和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化方法包括餅圖、柱狀圖、折線圖和散點(diǎn)圖。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析的主要目的是為了幫助企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中做出更好的決策，提高效率，而非單純?yōu)榱颂岣咂髽I(yè)的盈利能力。

2.×

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是非常重要的環(huán)節(jié)，但不是唯一的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)如需求分析、項(xiàng)目管理等同樣重要。

3.×

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)來(lái)源包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛，不僅限于內(nèi)部數(shù)據(jù)。

4.×

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，而非只有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

5.×

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)清洗方法包括去除重復(fù)數(shù)據(jù)、填充缺失值、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等，并非只有去除重復(fù)數(shù)據(jù)。

6.×

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)可視化方法包括餅圖、柱狀圖、折線圖、散