電梯安全管理人員訓(xùn)練考核題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)措施不屬于救援流程？（）

A.確認(rèn)被困人員情況

B.告知被困人員保持冷靜

C.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

D.嘗試與被困人員通話

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須的？

A.滅火器

B.消防對(duì)講機(jī)

C.消防應(yīng)急照明

D.消防疏散指示牌

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確，應(yīng)如何處理？

A.忽略顯示不準(zhǔn)確，繼續(xù)使用電梯

B.停止電梯使用，并報(bào)告相關(guān)部門

C.讓乘客自行判斷是否繼續(xù)使用

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大時(shí)，應(yīng)（）。

A:記錄并上報(bào)

B:立即調(diào)整門間隙

C:忽略并繼續(xù)巡查

D:讓乘客自行處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)避免：

A.直接反駁乘客

B.沉默不語(yǔ)

C.認(rèn)真傾聽

D.忽略投訴

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困人員進(jìn)行溝通？

A:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)了解被困人員的情況

B:詢問(wèn)被困人員的姓名和聯(lián)系方式

C:告知被困人員保持冷靜，不要強(qiáng)行打開電梯門

D:以上都是

正確答案：D7.電梯的定期檢驗(yàn)應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，下列哪項(xiàng)不屬于電梯定期檢驗(yàn)的內(nèi)容？

A.電梯安全部件檢查

B.電梯電氣系統(tǒng)檢查

C.電梯液壓系統(tǒng)檢查

D.電梯乘客滿意度調(diào)查

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，檢查電梯門是否能夠（）關(guān)閉。

A:自由

B:難以

C:緊密

D:以上都不是

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作員在操作過(guò)程中必須遵守：

A.操作規(guī)程

B.安全注意事項(xiàng)

C.以上兩者

D.以上兩者以外的其他規(guī)則

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作失誤時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)工作

B.耐心指導(dǎo)，糾正操作

C.嚴(yán)厲斥責(zé)，立即處罰

D.無(wú)視情況，繼續(xù)巡視

正確答案：B11.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何正確處理？

A.立即打開電梯門，讓乘客出來(lái)

B.使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與被困人員溝通

C.撥打電梯維修電話，等待救援

D.隨意操作電梯按鈕，試圖解救被困人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯層門關(guān)閉不完全，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:立即使用鑰匙強(qiáng)行打開層門

B:告知電梯操作人員暫時(shí)停止使用該電梯

C:留下便條并等待維修人員處理

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡視其他區(qū)域

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.只需檢查照明是否亮起

B.需檢查照明亮度及持續(xù)時(shí)間

C.只需檢查照明是否正常

D.只需檢查照明開關(guān)是否工作

正確答案：B14.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)放置在（）。

A:機(jī)房?jī)?nèi)

B:轎廂內(nèi)

C:電梯井道內(nèi)

D:使用單位指定位置

正確答案：D15.電梯困人時(shí)，以下哪種情況不需要立即上報(bào)相關(guān)部門？

A.電梯困人時(shí)間超過(guò)5分鐘

B.電梯困人人數(shù)超過(guò)1人

C.電梯困人發(fā)生在夜間

D.電梯困人發(fā)生在節(jié)假日

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯維修過(guò)程中，以下哪種情況可以確認(rèn)電梯已經(jīng)完全斷電？

A.電梯無(wú)法啟動(dòng)

B.電梯操作面板顯示“斷電”

C.電梯內(nèi)無(wú)任何聲音

D.電梯門無(wú)法打開

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即上報(bào)維修部門

B.檢查照明燈線路

C.讓乘客自行點(diǎn)亮

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：B18.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定要求是：

A.必須由維修人員單獨(dú)制定

B.必須由安全管理人員單獨(dú)制定

C.由安全管理人員和維修人員共同制定

D.可以由任何一方制定

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于巡視范圍？

A.電梯轎廂內(nèi)是否有雜物

B.電梯井道內(nèi)是否有異常聲響

C.電梯操作室內(nèi)的設(shè)備是否正常

D.電梯外部的標(biāo)識(shí)是否清晰

正確答案：B20.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A:定期進(jìn)行電梯設(shè)備檢查

B:確保電梯內(nèi)緊急呼叫設(shè)備正常

C:允許乘客在電梯運(yùn)行中隨意打開電梯門

D:定期進(jìn)行電梯操作人員的培訓(xùn)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即抽水

B.告知乘客不要乘坐

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，需要確認(rèn)電梯的（）是否齊全。

A:使用登記證

B:操作手冊(cè)

C:維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:電梯合格證

正確答案：A23.電梯井道內(nèi)如有電氣線路，應(yīng)確保其絕緣性能達(dá)到（）以上。

A:0.5MΩ

B:1MΩ

C:2MΩ

D:3MΩ

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)如何處理？

A.忽略異物，繼續(xù)檢查

B.清除異物，但不報(bào)告

C.立即停止電梯使用，并報(bào)告上級(jí)

D.等待下次檢查時(shí)再報(bào)告

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按操作規(guī)程操作時(shí)，應(yīng)：

A:立即制止并糾正

B:予以警告

C:記錄在案

D:忽略

正確答案：A26.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是：

A.封鎖電梯，停止使用

B.立即撤離電梯，尋找替代電梯

C.指導(dǎo)乘客自行處理

D.撥打電梯維修電話

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過(guò)快時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接解釋電梯運(yùn)行速度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.通知維修人員檢查電梯速度

D.忽略乘客投訴，不予理會(huì)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在雜物時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接清理雜物

B.停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，雜物自然掉落

D.忽略雜物，繼續(xù)檢查其他部位

正確答案：B29.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何操作電梯？

A:盡快將電梯降至最近樓層

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:讓電梯繼續(xù)正常運(yùn)行

D:立即停止電梯，并通知消防部門

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過(guò)快時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A:認(rèn)真聽取乘客的投訴內(nèi)容

B:立即通知維修人員

C:讓乘客自行解決問(wèn)題

D:記錄投訴情況

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全用電是電梯運(yùn)行的重要保障，需要定期檢查電線、插頭等。（）

答案：√2.電梯的維護(hù)和檢修應(yīng)由制造商指定或認(rèn)可的專業(yè)公司進(jìn)行。

答案：×3.消防安全重點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，報(bào)警程序是首先撥打119電話報(bào)警。

答案：×4.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫裝置應(yīng)在每次乘坐前進(jìn)行檢查。

答案：√5.電梯故障或故障預(yù)警信息未經(jīng)確認(rèn)就進(jìn)行維修操作是不正確的。（）

答案：×6.在電梯維修過(guò)程中，維修人員可以獨(dú)自進(jìn)行作業(yè)，無(wú)需他人陪同。（）

答案：×（應(yīng)至少有兩人同時(shí)在場(chǎng)）7.電梯緊急救援電話只能使用內(nèi)線電話進(jìn)行撥通。

答案：×8.消防安全重點(diǎn)部位在特定情況下需要進(jìn)行晝夜值班守候，但不一定非全天候看守。

答案：×9.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)或檢查時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)記錄所有發(fā)現(xiàn)的重大隱患，以備日后檢查。

答案：√10.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰并整改完畢才能恢復(fù)使用。正確。

電梯安全管理人員的職責(zé)不包括檢查電梯機(jī)房和電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。

答案：×11.緊急情況下，使用未經(jīng)許可的應(yīng)急工具不會(huì)影響后續(xù)對(duì)責(zé)任方的追究。

答案：×12.對(duì)電梯運(yùn)行情況監(jiān)控主要是通過(guò)查看日常運(yùn)行日志來(lái)完成。（）

答案：√13.消防器材的配置應(yīng)合理且能夠及時(shí)投入使用，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)有效地進(jìn)行救援。（）

答案：√14.對(duì)于可能發(fā)生火災(zāi)的電梯設(shè)備，電梯安全管理人員無(wú)需考慮其他風(fēng)險(xiǎn)因素，只需關(guān)注火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)本身。（）

答案：×15.在高層住宅電梯的使用中，安裝防護(hù)欄和照明設(shè)施是非常必要的。（）

答案：√16.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，僅僅發(fā)出整改通知是不夠的，還應(yīng)當(dāng)責(zé)令停業(yè)整頓。（）

答案：√17.不論是新老企業(yè)，安全生產(chǎn)都必須遵循法律法規(guī)，杜絕違法違規(guī)行為。（）

答案：√18.應(yīng)急預(yù)案演練完成后，應(yīng)整理和總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)，以便改進(jìn)和完善預(yù)案。

答案：√19.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客亂按按鈕時(shí)，應(yīng)耐心解釋并引導(dǎo)正確使用。

答案：√20.在檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題可能無(wú)需立即整改，需要根據(jù)具體情況分析是否整改。

答案：×21.在日常工作中應(yīng)當(dāng)關(guān)注最新的電梯安全事故案例和事故處理經(jīng)驗(yàn)。此說(shuō)法符合行業(yè)實(shí)際需求，是正確的。

答案：√22.在對(duì)電梯定期檢查過(guò)程中，安全管理人員的檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)單位報(bào)告，以了解安全隱患的處理情況？

答案：√23.對(duì)于消防安全重點(diǎn)部位的確認(rèn)，應(yīng)以定期檢查和維護(hù)為基礎(chǔ)，不應(yīng)過(guò)于形式化或簡(jiǎn)化處理。（×）

答案：×24.電梯的機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)有足夠的空間供維修人員工作，同時(shí)保證良好的通風(fēng)條件。

答案：√25.對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，需要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。

答案：√26.在日常電梯使用中，管理人員需要重點(diǎn)關(guān)注顧客的需求和反饋。

答案：√27.在考核電梯安全管理人員時(shí)，不僅要看其業(yè)務(wù)能力，更要看其安全意識(shí)和責(zé)任感。

答案：√28.對(duì)于發(fā)生過(guò)安全事故的電梯，應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行技術(shù)檢查并確認(rèn)其是否可繼續(xù)使用。

答案：√29.電梯在安裝過(guò)程中，所有安全保護(hù)措施都應(yīng)該在施工完畢后立即拆除。

答案：×30.電梯緊急救援電話的建立應(yīng)覆蓋所有的安全緊急事件類型。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生故障時(shí)，如何確保乘客不因恐慌而做出危險(xiǎn)行為？

答案：安全管理人員應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒，解釋故障原因和處理進(jìn)度。同時(shí)，提供清晰的指引和幫助，確保每位乘客都知曉正確的疏散路線和安全操作。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估，以確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

答案：電梯設(shè)備安全評(píng)估的方法包括：

（1）按照國(guó)家規(guī)定，制定電梯設(shè)備安全評(píng)估計(jì)劃；

（2）邀請(qǐng)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估；

（3）對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；

（4）確保電梯設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保障乘客安全。3.闡述電梯安全管理人員在制定電梯安全操作規(guī)程時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：

（1）符合國(guó)家及地方的安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（2）考慮電梯的類型、規(guī)模和使用環(huán)境；

（3）確保操作規(guī)程簡(jiǎn)單明了，易于理解和執(zhí)行；

（4）定期更新規(guī)程內(nèi)容，反映最新的安全技術(shù)和管理要求。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員應(yīng)如何提高電梯應(yīng)急救援效率？

答案：應(yīng)定期參加應(yīng)急救援培訓(xùn)，熟悉各種救援設(shè)備的使用方法，并建立快速反應(yīng)機(jī)制。5.電梯出現(xiàn)異常噪音或振動(dòng)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：立即報(bào)告給維修人員進(jìn)行檢查，并根據(jù)需要進(jìn)行隔離，防止影響更多乘客。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)出異常噪音。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行平穩(wěn)，但噪音來(lái)源不明。請(qǐng)問(wèn)如何正確處理這一情況？

答案：

（1）首先，維保人員應(yīng)記錄噪音發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和聲音特征。

（2）對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，查找噪音來(lái)源。

（3）如無(wú)法確定噪音來(lái)源，應(yīng)通知電梯廠家或?qū)I(yè)維修人員協(xié)助檢查。

（4）根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)電梯進(jìn)行維修或更換相關(guān)部件。

總結(jié)：在處理電梯異常情況時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息，查找原因，并及時(shí)進(jìn)行維修。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然出現(xiàn)門關(guān)不上且無(wú)法打開的情況，電梯內(nèi)有多名乘客被困。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理電梯門故障時(shí)應(yīng)如何操作，并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）立即通知維修人員，攜帶專用工具前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，告知他們已有人正在處理情況，并安撫他們的情緒。

（3）關(guān)閉電梯電源，防止故障進(jìn)一步擴(kuò)大，確保乘客安全。

總結(jié)：在處理電梯門故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)迅速通知維修人員，同時(shí)保持與乘客的溝通，確保乘客安全并盡快解決問(wèn)題。3.在一次電梯事故中，一名乘客因電梯突然墜落而受傷。電梯安全管理人員在事后調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電梯在事發(fā)前曾出現(xiàn)異常震動(dòng)和噪音。請(qǐng)分析電梯安全管理人員應(yīng)