2024年二手車(chē)評(píng)估師考試對(duì)技術(shù)的要求及試題答案

2024年二手車(chē)評(píng)估師考試對(duì)技術(shù)的要求及試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估的基本原則？

A.客觀性

B.實(shí)用性

C.實(shí)時(shí)性

D.利益性

2.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響車(chē)輛價(jià)值的因素？

A.車(chē)輛使用年限

B.車(chē)輛事故記錄

C.車(chē)輛品牌

D.車(chē)輛駕駛者

3.在二手車(chē)評(píng)估過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估師需要考慮的因素？

A.車(chē)輛市場(chǎng)供需關(guān)系

B.車(chē)輛維修保養(yǎng)記錄

C.車(chē)輛外觀

D.評(píng)估師個(gè)人喜好

4.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？

A.車(chē)輛基本信息

B.車(chē)輛評(píng)估價(jià)值

C.評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)

D.車(chē)輛維修保養(yǎng)建議

5.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響車(chē)輛價(jià)值的因素？

A.車(chē)輛行駛里程

B.車(chē)輛排放標(biāo)準(zhǔn)

C.車(chē)輛內(nèi)飾

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

6.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估師需要具備的技能？

A.良好的溝通能力

B.豐富的汽車(chē)知識(shí)

C.強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧

D.良好的心理素質(zhì)

7.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估師需要考慮的因素？

A.車(chē)輛市場(chǎng)行情

B.車(chē)輛維修保養(yǎng)成本

C.車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

8.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？

A.車(chē)輛基本信息

B.車(chē)輛評(píng)估價(jià)值

C.評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)

D.車(chē)輛維修保養(yǎng)建議

9.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響車(chē)輛價(jià)值的因素？

A.車(chē)輛行駛里程

B.車(chē)輛排放標(biāo)準(zhǔn)

C.車(chē)輛內(nèi)飾

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

10.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估師需要具備的技能？

A.良好的溝通能力

B.豐富的汽車(chē)知識(shí)

C.強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧

D.良好的心理素質(zhì)

11.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估師需要考慮的因素？

A.車(chē)輛市場(chǎng)行情

B.車(chē)輛維修保養(yǎng)成本

C.車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

12.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？

A.車(chē)輛基本信息

B.車(chē)輛評(píng)估價(jià)值

C.評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)

D.車(chē)輛維修保養(yǎng)建議

13.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響車(chē)輛價(jià)值的因素？

A.車(chē)輛行駛里程

B.車(chē)輛排放標(biāo)準(zhǔn)

C.車(chē)輛內(nèi)飾

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

14.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估師需要具備的技能？

A.良好的溝通能力

B.豐富的汽車(chē)知識(shí)

C.強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧

D.良好的心理素質(zhì)

15.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估師需要考慮的因素？

A.車(chē)輛市場(chǎng)行情

B.車(chē)輛維修保養(yǎng)成本

C.車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

16.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？

A.車(chē)輛基本信息

B.車(chē)輛評(píng)估價(jià)值

C.評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)

D.車(chē)輛維修保養(yǎng)建議

17.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響車(chē)輛價(jià)值的因素？

A.車(chē)輛行駛里程

B.車(chē)輛排放標(biāo)準(zhǔn)

C.車(chē)輛內(nèi)飾

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

18.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估師需要具備的技能？

A.良好的溝通能力

B.豐富的汽車(chē)知識(shí)

C.強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧

D.良好的心理素質(zhì)

19.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估師需要考慮的因素？

A.車(chē)輛市場(chǎng)行情

B.車(chē)輛維修保養(yǎng)成本

C.車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

20.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？

A.車(chē)輛基本信息

B.車(chē)輛評(píng)估價(jià)值

C.評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)

D.車(chē)輛維修保養(yǎng)建議

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是二手車(chē)評(píng)估的基本原則？

A.客觀性

B.實(shí)用性

C.實(shí)時(shí)性

D.利益性

2.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響車(chē)輛價(jià)值？

A.車(chē)輛使用年限

B.車(chē)輛事故記錄

C.車(chē)輛品牌

D.車(chē)輛駕駛者

3.以下哪些是二手車(chē)評(píng)估師需要具備的技能？

A.良好的溝通能力

B.豐富的汽車(chē)知識(shí)

C.強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧

D.良好的心理素質(zhì)

4.以下哪些是二手車(chē)評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？

A.車(chē)輛基本信息

B.車(chē)輛評(píng)估價(jià)值

C.評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)

D.車(chē)輛維修保養(yǎng)建議

5.以下哪些因素會(huì)影響車(chē)輛價(jià)值？

A.車(chē)輛行駛里程

B.車(chē)輛排放標(biāo)準(zhǔn)

C.車(chē)輛內(nèi)飾

D.車(chē)輛購(gòu)置稅

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.二手車(chē)評(píng)估師只需要具備基本的汽車(chē)知識(shí)即可。（）

2.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，車(chē)輛的外觀對(duì)車(chē)輛價(jià)值沒(méi)有影響。（）

3.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，車(chē)輛的行駛里程與車(chē)輛價(jià)值成正比。（）

4.二手車(chē)評(píng)估師只需要關(guān)注車(chē)輛的市場(chǎng)行情即可。（）

5.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，車(chē)輛的維修保養(yǎng)記錄對(duì)車(chē)輛價(jià)值沒(méi)有影響。（）

6.二手車(chē)評(píng)估報(bào)告需要詳細(xì)記錄車(chē)輛的維修保養(yǎng)歷史。（）

7.二手車(chē)評(píng)估師只需要關(guān)注車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)用即可。（）

8.二手車(chē)評(píng)估報(bào)告需要包括車(chē)輛的基本信息、評(píng)估價(jià)值和維修保養(yǎng)建議。（）

9.評(píng)估一輛車(chē)輛時(shí)，車(chē)輛的排放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)輛價(jià)值沒(méi)有影響。（）

10.二手車(chē)評(píng)估師只需要具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)即可。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述二手車(chē)評(píng)估過(guò)程中，如何判斷一輛車(chē)輛的內(nèi)飾狀況？

答案：判斷一輛車(chē)輛的內(nèi)飾狀況，首先需要觀察內(nèi)飾的清潔度、磨損程度和配件完好情況。檢查內(nèi)飾表面是否干凈、無(wú)污漬，觸摸手感是否舒適，座椅、方向盤(pán)等易磨損部位是否有明顯的磨損痕跡。同時(shí)，檢查內(nèi)飾配件是否齊全，如地毯、方向盤(pán)套、遮陽(yáng)板等是否完好，是否存在破損或老化現(xiàn)象。

2.簡(jiǎn)述在二手車(chē)評(píng)估過(guò)程中，如何判斷一輛車(chē)輛的機(jī)械狀況？

答案：判斷一輛車(chē)輛的機(jī)械狀況，首先要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無(wú)異響、抖動(dòng)現(xiàn)象；其次，檢查傳動(dòng)系統(tǒng)，如變速器、差速器等是否順暢，有無(wú)異常響聲；接著，檢查制動(dòng)系統(tǒng)，確保剎車(chē)反應(yīng)靈敏，制動(dòng)力度均勻；此外，還需檢查冷卻系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等是否正常工作。

3.簡(jiǎn)述在二手車(chē)評(píng)估過(guò)程中，如何判斷一輛車(chē)輛的行駛里程？

答案：判斷一輛車(chē)輛的行駛里程，首先觀察里程表的顯示，是否與車(chē)輛的實(shí)際情況相符；其次，查看車(chē)輛的歷史維修保養(yǎng)記錄，了解車(chē)輛的保養(yǎng)周期和里程數(shù)；最后，根據(jù)車(chē)輛的品牌、車(chē)型和使用環(huán)境，判斷里程表的讀取值是否在正常范圍內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)里程表異常或與實(shí)際情況不符，需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

4.簡(jiǎn)述在二手車(chē)評(píng)估過(guò)程中，如何判斷一輛車(chē)輛的底盤(pán)狀況？

答案：判斷一輛車(chē)輛的底盤(pán)狀況，首先要觀察底盤(pán)是否存在銹蝕、變形等問(wèn)題；其次，檢查底盤(pán)各部件的連接是否牢固，如懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否靈活，有無(wú)異響；接著，檢查傳動(dòng)軸、差速器等部件的磨損情況；最后，測(cè)試車(chē)輛的穩(wěn)定性和操控性，如車(chē)輛在高速行駛時(shí)的穩(wěn)定性、急轉(zhuǎn)彎時(shí)的操控性等。如有異常，需進(jìn)一步檢查維修。

5.簡(jiǎn)述在二手車(chē)評(píng)估過(guò)程中，如何判斷一輛車(chē)輛的車(chē)輛外觀？

答案：判斷一輛車(chē)輛的車(chē)輛外觀，首先觀察車(chē)身漆面是否有劃痕、凹陷、烤漆等情況；其次，檢查車(chē)身是否存在銹蝕、生銹等現(xiàn)象；接著，觀察車(chē)輛輪胎的磨損程度，以及車(chē)輛整體的比例協(xié)調(diào)性；最后，檢查車(chē)輛的玻璃、門(mén)縫、后備箱等處是否密封良好，有無(wú)損壞。如有異常，需進(jìn)一步檢查維修。

五、論述題

題目：論述二手車(chē)評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

答案：二手車(chē)評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中應(yīng)遵循以下職業(yè)道德和職業(yè)操守：

1.客觀公正：評(píng)估師應(yīng)保持中立，不受任何利益關(guān)系的影響，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行客觀公正的評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2.誠(chéng)實(shí)守信：評(píng)估師應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)客戶和委托方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)估信息，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。

3.保守秘密：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中了解到的客戶隱私和商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。

4.專業(yè)敬業(yè)：評(píng)估師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供專業(yè)、高效的評(píng)估服務(wù)。

5.尊重客戶：評(píng)估師應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇，耐心解答客戶的疑問(wèn)，為客戶提供滿意的評(píng)估服務(wù)。

6.依法合規(guī)：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保評(píng)估行為合法合規(guī)。

7.維護(hù)行業(yè)形象：評(píng)估師應(yīng)自覺(jué)維護(hù)二手車(chē)評(píng)估行業(yè)的良好形象，不得從事任何損害行業(yè)利益的行為。

8.持續(xù)學(xué)習(xí)：評(píng)估師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，緊跟行業(yè)發(fā)展，保持自己的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

9.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則：評(píng)估師應(yīng)遵守二手車(chē)評(píng)估師職業(yè)道德準(zhǔn)則，不得違反相關(guān)規(guī)定。

10.誠(chéng)信服務(wù)：評(píng)估師應(yīng)提供誠(chéng)信服務(wù)，不得收取不合理費(fèi)用，不得利用職務(wù)之便謀取私利。

遵循這些職業(yè)道德和職業(yè)操守，有助于評(píng)估師在二手車(chē)評(píng)估行業(yè)中樹(shù)立良好的形象，贏得客戶的信任，同時(shí)也有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：二手車(chē)評(píng)估的基本原則包括客觀性、實(shí)用性、實(shí)時(shí)性等，而利益性并不是評(píng)估的基本原則。

2.D

解析思路：車(chē)輛駕駛者與車(chē)輛價(jià)值無(wú)直接關(guān)系，而其他選項(xiàng)都是影響車(chē)輛價(jià)值的因素。

3.D

解析思路：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中需要考慮車(chē)輛的市場(chǎng)供需關(guān)系、維修保養(yǎng)記錄和外觀，個(gè)人喜好不是必要因素。

4.C

解析思路：二手車(chē)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括車(chē)輛基本信息、評(píng)估價(jià)值、維修保養(yǎng)建議等，評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)不是主要內(nèi)容。

5.D

解析思路：車(chē)輛購(gòu)置稅是購(gòu)車(chē)時(shí)的稅費(fèi)，不屬于影響車(chē)輛價(jià)值的因素。

6.C

解析思路：良好的溝通能力、豐富的汽車(chē)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)是評(píng)估師必備的技能，而強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧不是評(píng)估師的核心技能。

7.D

解析思路：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中需要考慮車(chē)輛的市場(chǎng)行情、維修保養(yǎng)成本和保險(xiǎn)費(fèi)用，購(gòu)置稅不是必要因素。

8.C

解析思路：二手車(chē)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括車(chē)輛基本信息、評(píng)估價(jià)值、維修保養(yǎng)建議等，評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)不是主要內(nèi)容。

9.D

解析思路：車(chē)輛購(gòu)置稅是購(gòu)車(chē)時(shí)的稅費(fèi)，不屬于影響車(chē)輛價(jià)值的因素。

10.C

解析思路：良好的溝通能力、豐富的汽車(chē)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)是評(píng)估師必備的技能，而強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧不是評(píng)估師的核心技能。

11.D

解析思路：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中需要考慮車(chē)輛的市場(chǎng)行情、維修保養(yǎng)成本和保險(xiǎn)費(fèi)用，購(gòu)置稅不是必要因素。

12.C

解析思路：二手車(chē)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括車(chē)輛基本信息、評(píng)估價(jià)值、維修保養(yǎng)建議等，評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)不是主要內(nèi)容。

13.D

解析思路：車(chē)輛購(gòu)置稅是購(gòu)車(chē)時(shí)的稅費(fèi)，不屬于影響車(chē)輛價(jià)值的因素。

14.C

解析思路：良好的溝通能力、豐富的汽車(chē)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)是評(píng)估師必備的技能，而強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧不是評(píng)估師的核心技能。

15.D

解析思路：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中需要考慮車(chē)輛的市場(chǎng)行情、維修保養(yǎng)成本和保險(xiǎn)費(fèi)用，購(gòu)置稅不是必要因素。

16.C

解析思路：二手車(chē)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括車(chē)輛基本信息、評(píng)估價(jià)值、維修保養(yǎng)建議等，評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)不是主要內(nèi)容。

17.D

解析思路：車(chē)輛購(gòu)置稅是購(gòu)車(chē)時(shí)的稅費(fèi)，不屬于影響車(chē)輛價(jià)值的因素。

18.C

解析思路：良好的溝通能力、豐富的汽車(chē)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)是評(píng)估師必備的技能，而強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧不是評(píng)估師的核心技能。

19.D

解析思路：評(píng)估師在評(píng)估過(guò)程中需要考慮車(chē)輛的市場(chǎng)行情、維修保養(yǎng)成本和保險(xiǎn)費(fèi)用，購(gòu)置稅不是必要因素。

20.C

解析思路：二手車(chē)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括車(chē)輛基本信息、評(píng)估價(jià)值、維修保養(yǎng)建議等，評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)不是主要內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：二手車(chē)評(píng)估的基本原則包括客觀性、實(shí)用性、實(shí)時(shí)性，而利益性不是基本原則。

2.ABC

解析思路：車(chē)輛使用年限、事故記錄和品牌都是影響車(chē)輛價(jià)值的因素，而駕駛者不是。

3.ABD

解析思路：良好的溝通能力、豐富的汽車(chē)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)是評(píng)估師必備的技能，而強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧不是。

4.ABCD

解析思路：二手車(chē)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括車(chē)輛基本信息、評(píng)估價(jià)值、維修保養(yǎng)建議等，評(píng)估師個(gè)人意見(jiàn)不是主要內(nèi)容。

5.ABCD

解析思路：車(chē)輛行駛里程、排放標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)飾和購(gòu)置稅都是影響車(chē)輛價(jià)值的因素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：二手車(chē)評(píng)估師需要具備專業(yè)的汽車(chē)知識(shí)，僅具備基本知識(shí)是不夠的。

2.×

解析思路：車(chē)輛的外觀狀況會(huì)影響車(chē)輛的價(jià)值，如存在劃痕、凹陷等。

3.×

解析思路：車(chē)輛的行駛里程與車(chē)輛價(jià)值成反比，里程數(shù)越高，價(jià)值可能越低。

4.×

解析思路：二手車(chē)評(píng)估師需要關(guān)注市場(chǎng)行情，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估車(chē)輛價(jià)值。

5.×

解析