自治區(qū)直轄縣級行政區(qū)劃電梯安全管理人員操練試題卷加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的安全門應(yīng)能夠防止（）進(jìn)入電梯井道。

A:鼠類

B:昆蟲

C:小型動(dòng)物

D:以上都是

正確答案：D2.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.立即按下緊急停梯按鈕

B.等待電梯自然停止

C.通過緊急通話設(shè)備求助

D.使用電梯內(nèi)的消防器材

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯維修完成后，應(yīng)（）。

A:進(jìn)行電梯空載試驗(yàn)

B:進(jìn)行電梯滿載試驗(yàn)

C:進(jìn)行電梯緊急試驗(yàn)

D:進(jìn)行電梯正常使用試驗(yàn)

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:直接使用鑰匙開啟轎廂門

B:嘗試通過電梯對講系統(tǒng)安撫被困乘客

C:立即通知電梯維保單位

D:等待被困乘客自行開門

正確答案：C5.在電梯事故發(fā)生后，電梯安全管理人員應(yīng)首先：

A:報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)

B:立即進(jìn)行現(xiàn)場救援

C:通知維修人員

D:調(diào)查事故原因

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略報(bào)警裝置，繼續(xù)使用電梯

B.立即檢查報(bào)警裝置，修復(fù)或更換

C.讓乘客自行修復(fù)報(bào)警裝置

D.告知乘客報(bào)警裝置失效不影響使用

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全運(yùn)行的基本條件？

A:電梯轎廂內(nèi)照明充足

B:電梯門開啟靈活

C:電梯運(yùn)行噪音過大

D:電梯轎廂內(nèi)緊急電話暢通

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，首先應(yīng)該做什么？

A:立即安撫乘客情緒

B:檢查電梯內(nèi)外的通訊設(shè)備是否正常

C:確認(rèn)電梯被困位置

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客操作不當(dāng)時(shí)的正確做法是？

A.忽略，因?yàn)槌丝椭廊绾问褂?/p>

B.直接糾正，不必?fù)?dān)心引起沖突

C.溫和地提醒并解釋正確操作

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異響，正確的做法是：

A.忽略，不影響使用

B.嘗試自行修復(fù)

C.報(bào)告給上級，等待處理

D.停用電梯，上報(bào)維修

正確答案：D11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是與乘客溝通的正確方式？

A.通過電梯通話裝置與乘客溝通

B.詢問乘客的具體位置

C.告知乘客不要自行操作電梯

D.立即切斷電梯電源

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，以下哪種情況可能對乘客造成傷害？

A.電梯門無法打開

B.電梯運(yùn)行速度異常

C.電梯轎廂內(nèi)照明不足

D.以上所有

正確答案：B13.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期對電梯的（）進(jìn)行測試，確保其正常運(yùn)行。

A:緊急報(bào)警裝置

B:門機(jī)系統(tǒng)

C:控制系統(tǒng)

D:照明設(shè)備

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)回復(fù)最為合適？

A."這是正?，F(xiàn)象，無需擔(dān)心"

B."請您詳細(xì)描述情況，我們會(huì)調(diào)查處理"

C."這是電梯老化，我們會(huì)盡快更換"

D."這是人為破壞，請立即報(bào)警"

正確答案：B15.電梯在運(yùn)行中突然停止，安全管理人員首先應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困

C.嘗試手動(dòng)啟動(dòng)電梯

D.確認(rèn)電梯是否處于緊急停止?fàn)顟B(tài)

正確答案：B16.在電梯使用過程中，若出現(xiàn)緊急情況，以下哪項(xiàng)操作不是安全管理人員應(yīng)立即執(zhí)行的？

A.關(guān)閉電梯電源

B.確認(rèn)電梯位置

C.撥打維修電話

D.立即撤離現(xiàn)場

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A:電梯門無法打開

B:電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

C:電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常噪音

D:電梯轎廂內(nèi)乘客過多

正確答案：D18.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.直接告知乘客等待救援

B.詢問乘客被困情況，保持溝通

C.告訴乘客不要慌張，但不需要溝通

D.忽略乘客，自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯門無法正常開啟

B.電梯轎廂內(nèi)有人被困

C.電梯緊急呼叫裝置失效

D.電梯運(yùn)行速度異常

正確答案：D20.電梯使用單位應(yīng)確保電梯司機(jī)在操作過程中（）。

A:佩戴安全帽

B:穿著工作服

C:保持個(gè)人衛(wèi)生

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的？

A:必須確保乘客安全

B:應(yīng)盡量減少乘客等待時(shí)間

C:可以忽略電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:以上都是

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備無法使用時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行使用手機(jī)照明

C.檢查照明設(shè)備的供電情況

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：A23.電梯困人事件發(fā)生后，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)：

A.立即通知被困人員

B.盡快組織救援

C.對被困人員進(jìn)行安慰

D.以上都是

正確答案：D24.電梯使用單位應(yīng)確保電梯安全管理人員具備必要的（）。

A.法律知識

B.技術(shù)能力

C.安全意識

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果不符合規(guī)定？

A:電梯轎廂內(nèi)緊急電話暢通

B:電梯轎廂內(nèi)警示標(biāo)志清晰可見

C:電梯制動(dòng)器性能良好

D:電梯層門與轎門間隙超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.通過電梯維修記錄表

B.通過電梯操作記錄表

C.通過電梯安全管理人員記錄表

D.通過電梯故障報(bào)告系統(tǒng)

正確答案：D27.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯的消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)。

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:直接要求乘客提供詳細(xì)的故障描述

B:忽略乘客的投訴

C:告訴乘客稍等，并立即安排維修人員

D:讓乘客自行解決故障

正確答案：C29.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)是否有人被困，確認(rèn)方法不包括（）。

A:通過對講系統(tǒng)詢問

B:觀察電梯轎廂內(nèi)情況

C:撥打被困人員電話

D:直接強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：D30.電梯困人救援時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)被困乘客的狀態(tài)，以下哪項(xiàng)不是確認(rèn)狀態(tài)的正確方法？（）

A.通過對講系統(tǒng)詢問

B.觀察電梯門是否關(guān)閉

C.通過電梯外部按鍵與乘客溝通

D.直接打開電梯門觀察

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在日常工作中，對可能出現(xiàn)的電梯故障應(yīng)該有一定的預(yù)測能力和防范措施。

答案：√2.應(yīng)急救援演練可以隨意開展，只要演練目標(biāo)達(dá)成即可。

答案：×3.安全管理人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理各類電梯安全問題。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在下班前應(yīng)確保電梯處于正常狀態(tài)，并做好交接班記錄。

答案：√5.使用不同顏色標(biāo)識標(biāo)記電梯重點(diǎn)部位可以增加警示效果。

答案：×6.定期進(jìn)行的電梯安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)不應(yīng)只是針對管理人員，還應(yīng)涵蓋普通員工。（）

答案：√7.電梯的電氣系統(tǒng)安全至關(guān)重要，定期檢查接地情況是保障電梯安全運(yùn)行的重要措施之一。

電梯安全管理人員無需關(guān)注電梯的噪音控制，因?yàn)楝F(xiàn)代電梯設(shè)計(jì)已能有效降低噪音。（×）

答案：×8.電梯內(nèi)應(yīng)張貼明確的緊急疏散指示，但不必考慮其顏色和字體大小。

答案：×9.對于特種設(shè)備的安全管理，國家有專門的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和管理。

答案：√10.沒有專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查電梯安全的機(jī)構(gòu)，那么單位在安全管理上的工作難度可能會(huì)加大。

答案：√11.每個(gè)小區(qū)或?qū)懽謽潜仨氂幸惶自敿?xì)的電梯故障應(yīng)對預(yù)案。

答案：√12.在評估電梯使用環(huán)境時(shí)，應(yīng)對環(huán)境因素進(jìn)行全面考慮，包括濕度、溫度等。（）

答案：√13.定期培訓(xùn)內(nèi)容不僅限于消防安全知識和應(yīng)急處理能力，還包括對職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)。（）

答案：√14.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)對電梯的使用情況進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋給使用單位。

答案：√15.對所有特種設(shè)備的檢查記錄都需要在單位內(nèi)部留存以備核查。（）

答案：√16.在檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，僅需關(guān)注設(shè)備是否存在異常情況，而無須對維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行審查。（）

答案：×17.對于需要緊急救援的乘客，應(yīng)盡快將他們從轎廂內(nèi)帶出進(jìn)行救治。（判斷對錯(cuò)）

答案：×（一般通過外部措施安全疏散，保持內(nèi)部安全）18.只有發(fā)生重大火災(zāi)事故后，才需要進(jìn)行火災(zāi)隱患排查和整改工作。

答案：×，所有重大火災(zāi)隱患都需要進(jìn)行排查和整改工作。19.在對電梯進(jìn)行日常維護(hù)時(shí)，不應(yīng)忽略潤滑油添加和電氣部件檢查。

答案：√20.安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的任何違規(guī)行為都可以視而不見，不影響日常工作。

答案：×21.對在電梯運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，只要上報(bào)后就不再關(guān)注和處理。（）

答案：×22.電梯的維護(hù)和檢修工作應(yīng)盡量避免在夜間進(jìn)行，以防影響乘客的休息。

答案：×23.只有在沒有嚴(yán)重威脅生命安全的火災(zāi)情況下，才可能允許短暫休息時(shí)間。（）

答案：×24.對重大火災(zāi)隱患的處理措施主要依賴政府的執(zhí)法部門，個(gè)人或單位責(zé)任不明確。（）

答案：×25.電梯安全管理人員在處理電梯維修時(shí)，無需告知乘客維修的原因和時(shí)間。

答案：×26.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意停用電梯。（答案：×）

答案解析：如果確有必要停用電梯，需要得到相關(guān)部門批準(zhǔn)。27.檢查、保養(yǎng)電梯不需要每天進(jìn)行，只需要每周進(jìn)行一次。

答案：×（視具體情況而定，可能需每日或更頻繁檢查）28.安全演練是一種應(yīng)急處理方式，在日常管理中被廣泛使用。（）

答案：√29.針對某單位的重大火災(zāi)隱患情況，我們安全管理員可以直接違反消防法律法規(guī)要求處理該單位的行為。

答案：×30.電梯安全管理人員在檢查電梯設(shè)備時(shí)，對任何疑似故障或安全隱患都應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并報(bào)告上級。此項(xiàng)判斷題正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何對電梯的電氣系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。

答案：對電梯的電氣系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)的方法包括：

（1）定期檢查電氣系統(tǒng)的完好性，確保系統(tǒng)正常工作；

（2）對電氣系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)，延長系統(tǒng)使用壽命；

（3）對電氣系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作技能；

（4）建立電氣系統(tǒng)的使用記錄，確保系統(tǒng)使用情況可追溯；

（5）對電氣系統(tǒng)進(jìn)行定期演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中的重要性和培訓(xùn)內(nèi)容。

答案：電梯安全培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）提高電梯安全管理人員的安全意識和責(zé)任意識；

（2）學(xué)習(xí)電梯專業(yè)知識，如電梯結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)原理等；

（3）掌握電梯安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案；

（4）了解電梯故障診斷和排除方法；

（5）熟悉相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)記錄審查？

答案：電梯操作人員培訓(xùn)記錄審查包括以下內(nèi)容：

（1）審查培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求；

（2）審查培訓(xùn)時(shí)間是否符合規(guī)定；

（3）審查培訓(xùn)效果評估；

（4）審查培訓(xùn)記錄的完整性；

（5）審查培訓(xùn)記錄的歸檔情況。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用高峰期應(yīng)采取哪些措施以確保乘客安全。

答案：應(yīng)采取的措施包括：

（1）增加巡視頻次，特別是高峰時(shí)段；

（2）加強(qiáng)與乘客的溝通，提醒乘客注意安全；

（3）對乘客進(jìn)行安全教育，提醒正確操作電梯；

（4）保持應(yīng)急通道暢通，以便緊急情況下快速疏散；

（5）配備足夠的電梯操作人員，確保及時(shí)響應(yīng)需求。5.簡述電梯安全管理人員在應(yīng)對電梯突發(fā)停電情況下，應(yīng)如何保證乘客安全？

答案：應(yīng)對電梯突發(fā)停電情況下，保證乘客安全的措施包括：

（1）立即啟動(dòng)電梯內(nèi)的應(yīng)急照明和備用電源，確保電梯內(nèi)有足夠的照明和電源供應(yīng)；

（2）通過電梯內(nèi)的顯示屏或語音提示告知乘客停電情況及注意事項(xiàng)；

（3）鼓勵(lì)乘客使用手機(jī)或其他電子設(shè)備作為臨時(shí)照明工具；

（4）在停電期間，盡量減少電梯的使用頻率和次數(shù)，避免因頻繁開關(guān)導(dǎo)致電梯機(jī)械故障；

（5）在停電結(jié)束后，及時(shí)恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，并檢查是否有其他安全隱患存在。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生門機(jī)故障，導(dǎo)致電梯門無法正常開啟。在此期間，有乘客誤入電梯內(nèi)部，險(xiǎn)些發(fā)生事故。

答案：

（1）分析電梯門機(jī)故障的原因，檢查門機(jī)部件是否存在損壞或磨損。

（2）評估電梯門機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)情況，是否定期進(jìn)行檢修。

（3）了解乘客誤入電梯的情況，以及電梯使用過程中的安全隱患。

總結(jié)：針對此類事件，應(yīng)加強(qiáng)電梯門機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，提高電梯安全性能，確保乘客出行安全。2.在一家酒店內(nèi)，一部電梯在夜間運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出異常噪音，引起部分乘客的不安。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速前往現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在處理此類情況時(shí)應(yīng)首先檢查哪些項(xiàng)目？為什么？

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)的任何異常聲音源。

（2）評估電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性，包括速度變化和震動(dòng)情況。

（3）確認(rèn)電梯的緊急制動(dòng)裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

總結(jié)：處理電梯噪音問題時(shí)，首先要確定噪音的來源，并確保電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性，同時(shí)檢查緊急制動(dòng)裝置以確保乘客安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)照明設(shè)備損壞。電梯管理人員在發(fā)現(xiàn)后，立即采取緊急停梯措施，并組織人員