小自考市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查方法試題及答案

108.小自考市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的目的是什么？

A.確定市場(chǎng)需求

B.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

2.以下哪種方法不屬于定性市場(chǎng)調(diào)查？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.案例研究

D.小組討論

3.在市場(chǎng)調(diào)查中，信度是指什么？

A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.數(shù)據(jù)的可靠性

C.數(shù)據(jù)的完整性

D.數(shù)據(jù)的時(shí)效性

4.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度？

A.觀察法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.訪談法

5.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是樣本？

A.調(diào)查對(duì)象

B.調(diào)查結(jié)果

C.調(diào)查方法

D.調(diào)查過(guò)程

6.以下哪種調(diào)查方法適用于了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況？

A.實(shí)地調(diào)查

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.訪談法

D.電話調(diào)查

7.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是誤差？

A.數(shù)據(jù)的偏差

B.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

C.數(shù)據(jù)的可靠性

D.數(shù)據(jù)的完整性

8.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

9.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是抽樣？

A.隨機(jī)選取一部分調(diào)查對(duì)象

B.有目的地選取一部分調(diào)查對(duì)象

C.調(diào)查方法

D.調(diào)查過(guò)程

10.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用后的滿意度？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

11.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是市場(chǎng)細(xì)分？

A.將市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的消費(fèi)者群體

B.確定市場(chǎng)需求

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

12.以下哪種調(diào)查方法適用于了解市場(chǎng)潛力？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

13.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是市場(chǎng)定位？

A.根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場(chǎng)確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位

B.確定市場(chǎng)需求

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

14.以下哪種調(diào)查方法適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

15.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告？

A.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的總結(jié)和分析

B.確定市場(chǎng)需求

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

16.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

17.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是市場(chǎng)調(diào)研？

A.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析

B.確定市場(chǎng)需求

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

18.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

19.在市場(chǎng)調(diào)查中，什么是市場(chǎng)調(diào)查方法？

A.收集市場(chǎng)信息的各種手段和技巧

B.確定市場(chǎng)需求

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

20.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買渠道的偏好？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括哪些？

A.確定調(diào)查目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

C.實(shí)施調(diào)查

D.分析調(diào)查結(jié)果

2.市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談法

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

3.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)源有哪些？

A.內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.外部數(shù)據(jù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

D.消費(fèi)者數(shù)據(jù)

4.市場(chǎng)調(diào)查的目的是什么？

A.確定市場(chǎng)需求

B.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

5.市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.調(diào)查背景

B.調(diào)查方法

C.調(diào)查結(jié)果

D.結(jié)論和建議

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)調(diào)查是一種收集市場(chǎng)信息的活動(dòng)。（）

2.市場(chǎng)調(diào)查可以用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。（）

3.市場(chǎng)調(diào)查可以用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

4.市場(chǎng)調(diào)查可以用于評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.市場(chǎng)調(diào)查可以用于設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（）

6.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)源都是公開的。（）

7.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以直接用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（）

8.市場(chǎng)調(diào)查的方法都是定性的。（）

9.市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告可以不包含結(jié)論和建議。（）

10.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以用于評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟。

答案：

（1）確定調(diào)查目標(biāo)

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查方案

（3）選擇調(diào)查方法

（4）收集數(shù)據(jù)

（5）分析數(shù)據(jù)

（6）撰寫調(diào)查報(bào)告

2.題目：比較定量調(diào)查和定性調(diào)查的區(qū)別。

答案：

（1）定量調(diào)查：主要采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等，注重?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，適用于了解市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)趨勢(shì)等。

（2）定性調(diào)查：主要采用深度訪談、小組討論等，注重對(duì)消費(fèi)者行為的理解和市場(chǎng)現(xiàn)象的洞察，適用于了解消費(fèi)者態(tài)度、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等。

3.題目：解釋市場(chǎng)調(diào)查中的“抽樣”概念及其重要性。

答案：

抽樣是從總體中隨機(jī)選取一部分個(gè)體作為樣本，以代表整個(gè)總體。抽樣的重要性在于：

（1）降低調(diào)查成本和時(shí)間

（2）提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性

（3）便于對(duì)總體進(jìn)行推斷和預(yù)測(cè)

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性及其對(duì)企業(yè)決策的影響。

答案：

市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)需求分析：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求，確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，從而制定符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略。

2.產(chǎn)品研發(fā)與改進(jìn)：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和需求，為企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)的依據(jù)。

3.競(jìng)爭(zhēng)分析：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的策略，以便企業(yè)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

4.營(yíng)銷效果評(píng)估：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果，為未來(lái)的營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支持。

5.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提前做好應(yīng)對(duì)措施，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)決策的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.確定產(chǎn)品定位：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，使產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。

2.制定營(yíng)銷策略：市場(chǎng)調(diào)查為營(yíng)銷策略的制定提供依據(jù)，使?fàn)I銷活動(dòng)更具針對(duì)性和有效性。

3.優(yōu)化資源配置：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)合理配置資源，提高資源利用效率。

4.提高決策質(zhì)量：市場(chǎng)調(diào)查提供的數(shù)據(jù)和結(jié)論有助于企業(yè)做出更科學(xué)的決策，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

5.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的目的包括確定市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，因此選擇D。

2.B

解析思路：定性市場(chǎng)調(diào)查主要采用深度訪談、小組討論等方法，而問(wèn)卷調(diào)查屬于定量調(diào)查方法。

3.B

解析思路：信度是指調(diào)查結(jié)果的可靠性，即多次調(diào)查結(jié)果的一致性。

4.C

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，因?yàn)樗梢允占罅肯M(fèi)者的反饋信息。

5.A

解析思路：樣本是指從總體中選取的一部分個(gè)體，用于代表整個(gè)總體。

6.A

解析思路：實(shí)地調(diào)查適用于了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況，因?yàn)樗梢灾苯佑^察和記錄銷售數(shù)據(jù)。

7.A

解析思路：誤差是指調(diào)查結(jié)果與真實(shí)情況之間的偏差。

8.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知，因?yàn)樗梢允占罅肯M(fèi)者的意見。

9.A

解析思路：抽樣是指從總體中隨機(jī)選取一部分個(gè)體作為樣本。

10.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用后的滿意度，因?yàn)樗梢允占罅肯M(fèi)者的反饋信息。

11.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的消費(fèi)者群體。

12.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查適用于了解市場(chǎng)潛力，因?yàn)樗梢栽u(píng)估市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)。

13.A

解析思路：市場(chǎng)定位是指根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場(chǎng)確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位。

14.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，因?yàn)樗梢允占?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售數(shù)據(jù)。

15.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的總結(jié)和分析。

16.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度，因?yàn)樗梢允占M(fèi)者對(duì)價(jià)格的態(tài)度。

17.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析。

18.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，因?yàn)樗梢允占M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)價(jià)。

19.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查方法是指收集市場(chǎng)信息的各種手段和技巧。

20.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買渠道的偏好，因?yàn)樗梢允占M(fèi)者對(duì)購(gòu)買渠道的評(píng)價(jià)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、選擇調(diào)查方法、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

3.AB

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)源包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的目的包括確定市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查是一種收集市場(chǎng)信息的活動(dòng)。

2.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查可以用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

3.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查可以用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。

4.√

解析思路：市