訥河市電梯安全管理人員實操習(xí)題與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時，電梯轎廂未立即下行，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:嘗試手動控制電梯下行

C:告知乘客電梯故障

D:忽略此現(xiàn)象

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕位置不合理，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進行調(diào)整

B.停止使用電梯，張貼警示標志

C.繼續(xù)使用，觀察按鈕位置情況

D.等待電梯定期檢查

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的安全操作規(guī)程？

A.電梯司機應(yīng)遵守操作規(guī)程

B.乘客應(yīng)遵守使用規(guī)定

C.電梯司機應(yīng)定期進行體檢

D.電梯司機應(yīng)佩戴工作證

正確答案：C4.電梯轎廂內(nèi)的安全窗應(yīng)當（）。

A:只能打開在轎廂內(nèi)部

B:可以從外部打開

C:根據(jù)電梯型號而定

D:無法打開

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，對電梯的緊急電源，以下哪項描述是正確的？

A.緊急電源應(yīng)保證電梯在斷電后仍能運行

B.緊急電源僅用于電梯維修

C.緊急電源應(yīng)定期進行試驗

D.緊急電源的容量應(yīng)與電梯容量無關(guān)

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項操作是錯誤的？

A.使用電梯內(nèi)部通話裝置與被困人員溝通

B.確認被困人員安全

C.撥打救援電話

D.未經(jīng)確認，自行打開電梯門進行救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的緊急報警裝置（）有效。

A:每月檢查一次

B:每周檢查一次

C:每季度檢查一次

D:隨時保持有效

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)：

A.立即趕赴現(xiàn)場，并安撫被困人員

B.等待維修人員到場

C.首先聯(lián)系電梯制造商

D.檢查電梯的緊急通訊設(shè)備是否正常

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，應(yīng)重點關(guān)注電梯的哪些部件？

A.電梯的制動器、限速器

B.電梯的鋼絲繩、對重

C.電梯的轎廂、門機

D.電梯的控制系統(tǒng)、傳感器

正確答案：A10.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A:直接告知乘客不要擔心，電梯很快會修復(fù)

B:立即通知救援人員，并告知乘客救援情況

C:指導(dǎo)乘客自行操作電梯，試圖自救

D:讓乘客在電梯內(nèi)等待，不要試圖自救

正確答案：B11.電梯困人救援時，如果被困者情緒激動，救援人員應(yīng)該：

A.強行打開電梯門

B.耐心安撫，等待救援

C.忽略被困者，直接進行救援

D.詢問被困者具體位置

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障，應(yīng)（）。

A.忽略不計

B.停止使用并上報

C.讓乘客自行處理

D.通知維修人員

正確答案：B13.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何向被困人員傳達安慰信息？

A.通過電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)

B.通過手機聯(lián)系被困人員

C.通過外部廣播系統(tǒng)

D.讓被困人員自行按鍵求救

正確答案：A14.在電梯困人救援過程中，首先應(yīng)進行的操作是：

A.立即切斷電梯電源

B.撥打救援電話

C.嘗試與被困者通話

D.檢查電梯門是否可以手動打開

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異常氣味時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.告知乘客忽略氣味

C.忽略此問題繼續(xù)使用

D.在不影響使用的情況下繼續(xù)觀察

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中乘客被困時，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行解救被困乘客

C.通知消防部門

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：D17.在電梯日常維護中，下列哪項不是必須執(zhí)行的定期檢查項目？

A.電梯曳引機潤滑檢查

B.電梯門鎖檢查

C.電梯轎廂清潔

D.電梯緊急電源測試

正確答案：C18.電梯困人時，如果乘客在轎廂內(nèi)被困，應(yīng)（）。

A:打開轎門自行離開

B:通過緊急通話設(shè)備聯(lián)系外界

C:試圖強行打開轎門

D:靜待救援

正確答案：D19.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時，發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)周期不符合規(guī)定，應(yīng)：

A:要求維修保養(yǎng)單位立即整改

B:忽略，不影響電梯使用

C:建議延長電梯使用年限

D:向上級報告，等待指示

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕時，應(yīng)確保：

A.按鈕完好

B.按鈕位置合理

C.按鈕功能正常

D.按鈕顏色鮮艷

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪種處理方式最合適？

A:直接打開電梯門救援

B:立即通知維修人員

C:告知乘客耐心等待，并持續(xù)關(guān)注

D:忽略乘客求助，繼續(xù)巡視

正確答案：C22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪種做法是錯誤的？

A:立即趕到現(xiàn)場，啟動救援程序

B:等待乘客自行脫困

C:先通知維修人員再處理

D:忽略報警，繼續(xù)巡查

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯使用單位的應(yīng)急救援記錄時，以下哪項記錄不是必須的？

A.電梯困人時的救援記錄

B.電梯故障的維修記錄

C.電梯日常運行的檢查記錄

D.電梯操作人員的請假記錄

正確答案：D24.電梯安全管理人員應(yīng)當根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，對電梯進行定期的（）檢查。

A:隨機

B:專項

C:全面

D:A和C

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)如何操作？

A.立即切斷電梯電源

B.指導(dǎo)乘客使用電梯緊急呼叫按鈕

C.嘗試自行滅火

D.等待消防人員到來

正確答案：A26.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報警裝置，該裝置應(yīng)當（）。

A:可以由乘客隨意操作

B:只能在緊急情況下由維修人員操作

C:只能在緊急情況下由電梯制造單位或維護保養(yǎng)人員操作

D:無需設(shè)置

正確答案：C27.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員的基本素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.豐富的電梯安全知識

C.良好的心理素質(zhì)

D.專業(yè)的舞蹈技能

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)時，以下哪項不符合要求？

A:通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)定期檢查

B:通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保持暢通

C:通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)與電梯控制柜連接

D:通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)安裝在轎廂內(nèi)

正確答案：D29.電梯井道的門鎖裝置至少需要具備幾重保護？

A:一重

B:兩重

C:三重

D:四重

正確答案：B30.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯安全管理人員離職的情況？

A.立即通知新任管理人員接替工作

B.對離職人員進行交接培訓(xùn)

C.對離職人員進行考核

D.以上所有

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全管理部門是職責之一。

在電梯事故發(fā)生時，是否應(yīng)當立即撥打消防緊急電話尋求幫助？（題目2）

答案：×2.在進行電梯故障排查時，需要采取科學(xué)、合理的排查方法，避免盲目排查導(dǎo)致的安全事故。

答案：√3.在處理電梯故障時，直接對故障設(shè)備進行修理或更換是不安全的。

答案：×4.對消防安全隱患的檢查和處理應(yīng)當在日間進行，以防出現(xiàn)夜間無法應(yīng)對的情況。

答案：×5.對特種設(shè)備安全事故的處理，應(yīng)遵循事故報告、調(diào)查、處理、責任追究的流程。

答案：√6.只要對電梯定期維護和檢查就能保證電梯的絕對安全。（）

答案：×（電梯安全不僅依賴于定期維護和檢查，還需要其他多種措施）7.對于老舊電梯的改造升級，需要向相關(guān)部門進行申報并經(jīng)過批準。

答案：√8.在消防安全管理工作中，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案必須時刻保持有效性，日常演練不可忽視。

答案：√9.火災(zāi)防范的重點不是單純的看管，還包括加強對公共場所、商業(yè)大廈、學(xué)校等地的巡查和管理。（）

答案：√10.檢查到電扶梯時若出現(xiàn)明顯擺動應(yīng)立即通知管理方及時修理。

答案：√11.在進行電梯緊急救援時，應(yīng)當按照先確認自身安全、后實施救援的順序進行操作。

答案：×。實際操作中應(yīng)當先確保自身安全再進行救援操作。12.電梯日常檢查應(yīng)當包括但不限于檢查電梯部件磨損情況、電氣系統(tǒng)運行狀況、安全門關(guān)閉情況等。

答案：√13.在電扶梯中可以牽扶或者腳踩擋條前進。

答案：×14.對于一般的電梯安全問題，可以使用普通宣傳資料進行宣傳教育。

答案：×15.乘客在電梯運行過程中不得擅自離開轎廂。

答案：√16.電梯井道內(nèi)如有照明設(shè)施，其照度應(yīng)滿足至少每平方米100勒克斯的要求。

答案：√17.對于疑似違反電梯安全操作規(guī)程的行為，應(yīng)該及時糾正并給予處分。

答案：√18.只要發(fā)生火災(zāi)，就可以隨意撤離電梯，避免接觸火災(zāi)源。（）

答案：×19.消防安全管理人員負責協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，因此無需熟悉相關(guān)的救援設(shè)備。（）

答案：×20.電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期對電梯進行清潔工作，以保證電梯外觀整潔。

答案：×21.未經(jīng)專業(yè)檢查，不得更換破損的電梯保護裝置或防護設(shè)施。

答案：×。22.電梯的導(dǎo)軌和導(dǎo)靴應(yīng)定期檢查和調(diào)整，確保其垂直度和水平度符合要求。

答案：√23.消防設(shè)施應(yīng)配備足夠的標識牌，方便使用者正確使用。

答案：√24.電梯門的正常開關(guān)速度不應(yīng)超過每分鐘30次。

答案：√25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的警示標志缺失，無需及時更換。

答案：×26.任何情況下都不應(yīng)該私自打開層門和轎門進行自救或施救。

答案：√27.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應(yīng)關(guān)注電梯的制動系統(tǒng)和安全保護裝置是否正常工作。（）

答案：√28.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)張貼的“請勿倚靠”標志，僅用于提醒乘客注意安全。

答案：×29.對違反電梯使用規(guī)定的單位和個人，可以對其進行行政處罰。（）

答案：×30.在電梯使用過程中發(fā)生異常情況時，管理人員應(yīng)當立即停止使用電梯進行現(xiàn)場處置嗎？

答案：×。管理人員應(yīng)當立即啟動應(yīng)急預(yù)案進行處理，并保持與相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，應(yīng)如何處理投訴人提出的不合理要求？

答案：處理投訴人不合理要求的方法包括：耐心傾聽投訴人的意見和訴求；核實投訴內(nèi)容的真實性；根據(jù)法律法規(guī)和公司政策，向投訴人解釋不能滿足其要求的原因；如有必要，建議投訴人尋求其他途徑解決問題；對于投訴人的合理訴求，給予積極的回應(yīng)和解決方案。2.描述電梯安全管理人員在遇到電梯控制系統(tǒng)故障時應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

答案：向乘客解釋情況，提供安全的疏散路線和建議，必要時幫助乘客使用緊急報警裝置，并與維修團隊保持溝通。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何進行安全檢查的整改與驗證？

答案：進行整改與驗證的方法包括：

（1）對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行分類，明確整改責任人；

（2）制定整改計劃，明確整改措施、時間和責任人；

（3）對整改情況進行跟蹤，確保整改到位；

（4）對整改效果進行驗證，確保整改措施有效；

（5）對整改情況進行總結(jié)，為后續(xù)安全檢查提供參考。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)并消除限速器、安全鉗等安全裝置安全隱患。

答案：發(fā)現(xiàn)并消除限速器、安全鉗等安全裝置安全隱患的方法包括：

（1）檢查限速器、安全鉗是否正常工作；

（2）檢查限速器、安全鉗間隙；

（3）檢查限速器、安全鉗潤滑情況；

（4）檢查限速器、安全鉗標識；

（5）定期對限速器、安全鉗等安全裝置進行維護保養(yǎng)。5.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明和通信設(shè)備處于良好狀態(tài)。

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明和通信設(shè)備處于良好狀態(tài)的措施包括：

（1）定期檢查應(yīng)急照明燈和通信設(shè)備的功能；

（2）對應(yīng)急照明和通信設(shè)備進行定期充電和更換電池；

（3)確保所有操作人員都熟悉應(yīng)急照明和通信設(shè)備的使用方法；

（4）對設(shè)備進行定期維護和檢修，確保其在關(guān)鍵時刻能正常工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)大廈電梯在運行過程中突然失控，電梯轎廂快速上升，造成多人受傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全鉗裝置失效，導(dǎo)致電梯失控。請分析此案例中電梯制造、安裝、維保環(huán)節(jié)存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）電梯制造環(huán)節(jié)：安全鉗裝置設(shè)計存在缺陷，未能有效防止電梯失控。

（2）電梯安裝環(huán)節(jié)：安裝過程中未嚴格按照規(guī)范操作，導(dǎo)致安全鉗裝置安裝不到位。

（3）電梯維保環(huán)節(jié)：維保人員未定期檢查安全鉗裝置，未能及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患。

改進措施：

（1）加強電梯制造環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保安全鉗裝置設(shè)計合理，質(zhì)量可靠。

（2）在電梯安裝過程中，嚴格執(zhí)行規(guī)范操作，確保安全鉗裝置安裝到位。

（3）加強電梯維保環(huán)節(jié)的檢查力度，定期對安全鉗裝置進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患。

總結(jié)：此案例中電梯制造、安裝、維保環(huán)節(jié)存在問題，導(dǎo)致電梯安全裝置失效。應(yīng)加強各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保電梯安全運行。2.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。物業(yè)管理人員在接到求助電話后，未能及時采取有效措施，導(dǎo)致被困乘客在電梯內(nèi)滯留超過2小時。請分析該案例中物業(yè)管理人員在電梯安全事故處理中的失職之處。

答案：

（1）未能及時響應(yīng)乘客被困求助電話，延誤了救援時間。

（2）未按照規(guī)定程序進行緊急救援，未及時通知專業(yè)救援人員。

（3）未對電梯進行定期檢查和維護，導(dǎo)致電梯故障。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯安全事故處理中的失職導(dǎo)致乘客被困時間過長，嚴重影響了乘客的安全和權(quán)益。3.某住宅小區(qū)電梯在暴雨后出現(xiàn)倒塌風(fēng)險，居民生命安全受到威脅。

請描述住宅小區(qū)物業(yè)管理部門在應(yīng)對電梯倒塌風(fēng)險時應(yīng)采取的緊急措施，并說明其目的。

答案