《績效管理》課程標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)大綱）

廣州市天河金領(lǐng)技工學(xué)校PAGEPAGE2廣州市金領(lǐng)技工學(xué)校1 課程標(biāo)準(zhǔn)系部：商務(wù)貿(mào)易系專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理課程名稱：績效管理課程負(fù)責(zé)人：金漢林制定日期：2021年3月1日《績效管理》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱績效管理課程性質(zhì)、課時《《績效管理》是工商管理類專業(yè)的核心課程之一。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對管理人才的迫切需要，對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)管理基礎(chǔ)專業(yè)知識和技能教育，使學(xué)生成為符合社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的德、智、體全面發(fā)展的，適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的，初步具有從事一般實(shí)際工作的管理能力以及分析問題和解決問題的能力。前導(dǎo)課程有：《人力資源規(guī)劃》，《招聘與配置》，《培訓(xùn)與開發(fā)》等課程本課程標(biāo)準(zhǔn)，適用于工商管理中級技工專業(yè)。本課程標(biāo)準(zhǔn)76學(xué)分。課程設(shè)計(jì)思路本著懂方法，重應(yīng)用的總體思路，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用技能為導(dǎo)向，并據(jù)此構(gòu)筑課程教學(xué)內(nèi)容，通過項(xiàng)目引領(lǐng)和任務(wù)驅(qū)動，并配以案例分析進(jìn)行教學(xué)。課程按典型工作任務(wù)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，并圍繞預(yù)設(shè)能力目標(biāo)針對學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)、能力要求。課程目標(biāo)（一）知識目標(biāo)通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解績效管理的一些基本概念、基本理論和方法，熟悉績效管理的常用工具。（二）技能目標(biāo)掌握績效管理工具的應(yīng)用，能夠運(yùn)用績效管理工具進(jìn)行分析和評價。（三）情感目標(biāo)1. 具有勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)；2. 具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)；3. 具有高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；4. 具有一定的科學(xué)思維方式和判斷分析問題的能力；課程內(nèi)容與項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)績效管理序號項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)職業(yè)能力目標(biāo)課時一體化1緒論任務(wù)1：績效的定義特征及影響因素任務(wù)2：績效管理概述1.了解績效的定義、特征2.理解績效管理的概念442企業(yè)戰(zhàn)略、文化、崗位勝任力與績效管理的關(guān)系任務(wù)1：企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系任務(wù)2：企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系任務(wù)3：崗位勝任力與績效管理的關(guān)系1.理解企業(yè)戰(zhàn)略、文化、崗位勝任力與績效管理的關(guān)系443平衡記分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用任務(wù)1：平衡記分卡概述任務(wù)2：平衡記分卡的設(shè)計(jì)實(shí)施流程任務(wù)3：企業(yè)實(shí)施平衡記分卡的注意事項(xiàng)1.平衡記分卡的含義2.設(shè)計(jì)實(shí)施流程3.注意事項(xiàng)464關(guān)鍵績效考評方法任務(wù)1：關(guān)鍵績效指標(biāo)法概述任務(wù)2:關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法任務(wù)3:具體KPI指標(biāo)1.KPI績效指標(biāo)概述2.KPI設(shè)計(jì)方法3.具體KPI指標(biāo)465品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法任務(wù)1：簡單排列法任務(wù)2：選擇排列法任務(wù)3：成對比較法任務(wù)4：強(qiáng)制分布法任務(wù)5：圖尺度考評法任務(wù)6：書面報(bào)告法任務(wù)7：團(tuán)體評價法1.簡單排列法的實(shí)施步驟2.選擇排列法的實(shí)施步驟3.成對比較法的實(shí)施步驟4.強(qiáng)制分布法的實(shí)施步驟5.圖尺度考評法的實(shí)施步驟6.書面報(bào)告法的實(shí)施步驟7.團(tuán)體評價法的實(shí)施步驟466行為導(dǎo)向型考評方法任務(wù)1：關(guān)鍵事件法任務(wù)2：行為錨定等級評價法任務(wù)3：行為觀察法任務(wù)4：加權(quán)選擇量表法任務(wù)5：強(qiáng)迫選擇法關(guān)鍵事件法的實(shí)施步驟行為錨定等級評價法3.行為觀察法4.加權(quán)選擇量表法5.強(qiáng)迫選擇法467結(jié)果導(dǎo)向型考評方法任務(wù)1：目標(biāo)管理法任務(wù)2：績效標(biāo)準(zhǔn)法任務(wù)3：直接指標(biāo)法任務(wù)4：成績記錄法任務(wù)5：生產(chǎn)能力衡量法1.目標(biāo)管理法2.績效標(biāo)準(zhǔn)法3.直接指標(biāo)法4.成績記錄法5.生產(chǎn)能力衡量法468績效的計(jì)劃、實(shí)施、反饋與運(yùn)用任務(wù)1：績效計(jì)劃概述任務(wù)2：績效實(shí)施的步驟任務(wù)3：績效反饋面談能根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行綜合案例實(shí)戰(zhàn)46課時合計(jì)3244六、課程考核辦法本課程為學(xué)期考試課，采用百分制形式計(jì)分。該課程考核內(nèi)容與所占比重如下表：考核項(xiàng)目平時成績40%期末綜合考核合計(jì)學(xué)生出勤學(xué)生作業(yè)階段考核所占比例10％10％20%60％100%七、實(shí)施建議1．注重課程資源的交流與共享。建立本課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫，并且開通網(wǎng)上免費(fèi)下載功能，以提高課程資源利用效率和效果。2．注重與《績效管理》相關(guān)的多媒體課件、微課視頻資源的開發(fā)和利用。3.加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系，了解當(dāng)前的形式，從而更好的改進(jìn)教學(xué)模式和內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，同時為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會。八、實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源要求上機(jī)實(shí)訓(xùn)所需軟件：無九、說明該課程適用于工商專業(yè)學(xué)生。本課程標(biāo)準(zhǔn)所列的總學(xué)時、項(xiàng)目學(xué)時為建議學(xué)時，