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中醫(yī)館籌建計(jì)劃籌建一個(gè)專業(yè)中醫(yī)館,從申請(qǐng)?jiān)O(shè)置到醫(yī)館正式開業(yè),需要準(zhǔn)備工作是很多,醫(yī)館硬件設(shè)置和軟件配置每個(gè)步驟都需要制訂具體計(jì)劃,才能確?;I建穩(wěn)步推進(jìn)。一、醫(yī)館工商名稱核準(zhǔn),先起好醫(yī)館名稱,準(zhǔn)備三個(gè)名稱,法人身份證等材料,到市行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口辦理名稱核準(zhǔn)。設(shè)置中醫(yī)館最好以中醫(yī)門診部來設(shè)置,相對(duì)來說中醫(yī)館對(duì)消防和污水處理要求簡(jiǎn)單些。二、名稱核準(zhǔn)完成,通常有6個(gè)月時(shí)間來對(duì)醫(yī)館進(jìn)行選址,醫(yī)館面積控制在600-1500平米,位置以次繁榮路段、環(huán)線路上或者十字路口為佳,結(jié)構(gòu)合理,最好之前是經(jīng)營(yíng)茶樓,能夠省去一大筆裝修費(fèi)用,空間一定能夠合理利用,以待以后有發(fā)展空間。三、衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)?jiān)O(shè)置批復(fù)書,提交相關(guān)材料,做好衛(wèi)生部門來現(xiàn)場(chǎng)初審工作。四、拿到設(shè)置批復(fù)書后就能夠?qū)︶t(yī)館進(jìn)行裝修,當(dāng)然,在裝修之前應(yīng)該找專業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)把醫(yī)館設(shè)計(jì)成中式風(fēng)格,裝修企業(yè)根據(jù)圖紙施工,整個(gè)裝飾過程嚴(yán)格把關(guān),對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格驗(yàn)收,杜絕偷工減料。門頭裝修是關(guān)鍵工程,依據(jù)實(shí)際情況來確定門頭裝修方案。五、根據(jù)醫(yī)館經(jīng)營(yíng)規(guī)模要求,對(duì)各科室醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行配置,事先做好計(jì)劃,杜絕浪費(fèi)和不切實(shí)際,合理配置。如藥柜,藥庫貨架,冰箱,診療床,各類診療儀,診療器具,消毒鍋,煎藥機(jī),打粉機(jī),蜜丸機(jī),膏方機(jī),膏方打包機(jī)等等。醫(yī)館辦公設(shè)備計(jì)劃采購,每個(gè)診室計(jì)劃配置,包含診室辦公用桌椅,行政辦公室使用桌椅,電腦具體臺(tái)數(shù),打印機(jī)臺(tái)數(shù),復(fù)印機(jī)一臺(tái),館內(nèi)對(duì)外電話配置,行政文件柜,后勤貨架柜,保險(xiǎn)柜,飲水機(jī),茶爐,洗衣機(jī)等等?,F(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)館都采取電子處方來開處方,所以選擇一套適用醫(yī)院HIS系統(tǒng)至關(guān)關(guān)鍵,醫(yī)館后續(xù)報(bào)表、庫存管理、財(cái)務(wù)收費(fèi)等都跟這套系統(tǒng)有很大關(guān)系,所以HIS系統(tǒng)非常關(guān)鍵,一定要慎重選擇,這是醫(yī)館管理規(guī)范基礎(chǔ)和條件。六、新醫(yī)館軟件配置,即人員設(shè)置,結(jié)構(gòu)要合理,首先要制訂出組織結(jié)構(gòu)圖,確定每個(gè)部門職能分工,再制訂每個(gè)崗位所需人員數(shù)量。1、中醫(yī)館關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力就是教授,尋求教授工作應(yīng)該在裝修期間就已經(jīng)開展進(jìn)行了,教授也是整個(gè)醫(yī)館至關(guān)關(guān)鍵工作。一個(gè)醫(yī)館品牌能否沉淀樹立起來,關(guān)鍵得有一批在當(dāng)?shù)睾苡忻麣饫辖淌?教授帶動(dòng)效應(yīng)比較快,醫(yī)館能夠直接把教授品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化成醫(yī)館品牌。在尋求教授過程中,值得注意是教授坐診薪酬待遇問題,每個(gè)地方方法都不一樣,針對(duì)不一樣類型,不一樣質(zhì)量教授做不一樣薪資方案。2、一般坐診醫(yī)生配置3-4名,這些醫(yī)生必需是全職醫(yī)生,當(dāng)那些大牌教授沒有坐診時(shí)候,這些醫(yī)生就能夠確保醫(yī)館正常營(yíng)業(yè)。當(dāng)然這些醫(yī)生也將是以后小區(qū)義診活動(dòng)關(guān)鍵人員。3、業(yè)務(wù)院長(zhǎng):前期,是擔(dān)任行政后勤院長(zhǎng),幫助一把手院長(zhǎng),對(duì)醫(yī)館籌建期間全部硬件及軟件配置工作提供幫助支持,對(duì)人員招聘等工作進(jìn)行幫助,前期籌建有序進(jìn)行,并有階段性總結(jié)匯報(bào)。醫(yī)館正式營(yíng)業(yè)后,定位是業(yè)務(wù)院長(zhǎng),負(fù)責(zé)醫(yī)館醫(yī)療業(yè)績(jī)目標(biāo)完成,負(fù)責(zé)醫(yī)館醫(yī)療安全工作,負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)提升,負(fù)責(zé)醫(yī)館服務(wù)理念落實(shí)及企業(yè)文化建立,負(fù)責(zé)醫(yī)館服務(wù)質(zhì)量提升,負(fù)責(zé)藥房及護(hù)理日常管理與質(zhì)量控制,負(fù)責(zé)制訂各崗位規(guī)章制度制訂與落地實(shí)施;負(fù)責(zé)醫(yī)館其她日常工作管理等等。4、導(dǎo)醫(yī)醫(yī)助護(hù)理人員配置,醫(yī)館設(shè)置早期,業(yè)務(wù)量可能不是很大,可設(shè)置2名導(dǎo)醫(yī),3名護(hù)理人員做醫(yī)助,配置組長(zhǎng)一名,共6人,醫(yī)助和導(dǎo)醫(yī)人員除了本職本部門工作外,參與小區(qū)義診活動(dòng)也是關(guān)鍵工作內(nèi)容。5、藥房人員配置,早期業(yè)務(wù)不大,能夠配置一個(gè)藥房主任,4個(gè)調(diào)劑人員,共5人,這5人當(dāng)中,最好有1至2個(gè)是年紀(jì)大些老藥工,給人沉穩(wěn)感覺,信任度好過年輕人。6、收費(fèi)人員配置,臨時(shí)能夠定2名收費(fèi)員。醫(yī)館運(yùn)行前期業(yè)務(wù)量不大時(shí)可考慮由藥房工作人員兼收費(fèi)。最終還由專業(yè)人員來擔(dān)任。7、財(cái)務(wù)室工作人員配置:
一名專業(yè)會(huì)計(jì)及一名出納。財(cái)務(wù)工作是管理醫(yī)館關(guān)鍵部門,負(fù)責(zé)每日收入日結(jié)查對(duì),負(fù)責(zé)醫(yī)館財(cái)務(wù)月報(bào)及醫(yī)館整個(gè)財(cái)務(wù)及物資管理。會(huì)計(jì)人員一定要專業(yè),要求要熟練掌握辦公軟件。8、行政后勤人員:前期招聘人員比較多,須設(shè)置行政人事辦公室,配置一名專職人員負(fù)責(zé)醫(yī)館文件管理,協(xié)議文檔管理,全館人員招聘及人事檔案管理,負(fù)責(zé)醫(yī)館門診部全部醫(yī)師注冊(cè)及資歷職稱管理和歸檔工作,負(fù)責(zé)館內(nèi)會(huì)議主持及會(huì)議紀(jì)要整理及存檔工作,負(fù)責(zé)全館工作人員考勤及績(jī)效考評(píng)工作;負(fù)責(zé)醫(yī)館對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)及處理,負(fù)責(zé)印章保管及文件處理等等。后勤人員一名,負(fù)責(zé)醫(yī)館全部辦公用具及清潔器具管理,工作服管理,床單及按摩巾管理,固定資產(chǎn)管理及維護(hù),水電安全管理等,醫(yī)館使用全部醫(yī)療器械管理,藥品采購、庫房庫存管理等其她物資采購工作。9、保潔員配置:
依據(jù)醫(yī)館規(guī)模和業(yè)務(wù)量視情況而定,配置1-2名保潔員,負(fù)責(zé)館內(nèi)日常衛(wèi)生維護(hù)。負(fù)責(zé)館內(nèi)工作服清洗,床單及按摩巾清洗,各診室辦公桌椅衛(wèi)生清潔。10、營(yíng)銷人員:線上線下營(yíng)銷人員包含網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部,網(wǎng)絡(luò)人員負(fù)責(zé)醫(yī)館網(wǎng)站或微信日常公布及維護(hù),負(fù)責(zé)全醫(yī)館軟件系統(tǒng)日常維護(hù),全館電腦維護(hù)等,假如有開通網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià),那網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)配置3-4人,1個(gè)主管3個(gè)咨詢?nèi)藛T。市場(chǎng)部關(guān)鍵負(fù)責(zé)小區(qū)公益活動(dòng),由一名主任負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各個(gè)小區(qū)組組織活動(dòng),教授和其她人員從各個(gè)職能科室中調(diào)動(dòng),做到一人多崗,充足管理好人職員作能動(dòng)性。11、食堂廚師:職員食堂可依據(jù)實(shí)際情況來設(shè)置,假如有設(shè)置職員食堂,應(yīng)需要配置廚師一名。七、確定醫(yī)館長(zhǎng)久生存與發(fā)展愿景、使命與價(jià)值觀,確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中都能夠遵照這一基礎(chǔ)準(zhǔn)則,這么企業(yè)也才能基業(yè)長(zhǎng)青持久發(fā)展!確立如“名老好中醫(yī),地道好藥材”經(jīng)營(yíng)理念,“一切以病人中心”服務(wù)宗旨,“把健康和微笑
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