航空安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1航空安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于航空生產(chǎn)經(jīng)營單位在航空活動過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包含但不限于飛行事故、地面事故、旅客騷亂、劫機事件、恐怖攻擊、自然禍害、公共衛(wèi)生事件等。預(yù)案旨在規(guī)范航空安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)程序，保障旅客、機組人員、地面工作人員以及其他相關(guān)人員的人身安全和資產(chǎn)安全，維護航空運輸秩序，確保社會穩(wěn)定。（二）響應(yīng)分級1響應(yīng)分級原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級。分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）以人為本，生命至上；（2）分級負(fù)責(zé)，快速響應(yīng)；（3）統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)；（4）信息暢通，公開透亮；（5）依法依規(guī)，科學(xué)決策。2響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)（1）一級響應(yīng)：適用于重點航空安全突發(fā)事件，如大型客機墜毀、重點旅客騷亂、恐怖攻擊等，可能造成重點人員傷亡、資產(chǎn)損失和社會影響。（2）二級響應(yīng)：適用于較大航空安全突發(fā)事件，如中型客機墜毀、旅客騷亂、地面設(shè)施重點故障等，可能造成較大人員傷亡、資產(chǎn)損失和社會影響。（3）三級響應(yīng)：適用于一般航空安全突發(fā)事件，如小型飛機墜毀、旅客細(xì)小受傷、地面設(shè)施一般故障等，可能造成確定人員傷亡、資產(chǎn)損失和社會影響。（4）四級響應(yīng)：適用于較小航空安全突發(fā)事件，如小型飛機細(xì)小損壞、旅客細(xì)小受傷、地面設(shè)施小范圍故障等，可能造成細(xì)小人員傷亡、資產(chǎn)損失和社會影響。各級響應(yīng)的具體內(nèi)容和要求由本預(yù)案相應(yīng)章節(jié)認(rèn)真規(guī)定。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式航空安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織形式采用分級響應(yīng)、屬地管理、部門協(xié)作的模式。依據(jù)事故的嚴(yán)重程度和影響范圍，應(yīng)急組織機構(gòu)分為公司級應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場應(yīng)急指揮部。2公司級應(yīng)急指揮部公司級應(yīng)急指揮部是航空安全突發(fā)事件的最高應(yīng)急指揮機構(gòu)，由公司緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)總指揮，下設(shè)辦公室和各專業(yè)工作組。（1）辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面協(xié)調(diào)和調(diào)度；組織訂立和實施應(yīng)急預(yù)案；負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和報告；負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和設(shè)備的調(diào)配；負(fù)責(zé)應(yīng)急培訓(xùn)和演練。（2）各專業(yè)工作組職責(zé)：技術(shù)救援組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的技術(shù)救援和設(shè)備保障；醫(yī)療救助組：負(fù)責(zé)傷員的救治和醫(yī)療救助；交通保障組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的交通疏導(dǎo)和保障；信息報道組：負(fù)責(zé)事故信息的收集、審核和發(fā)布；安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)和秩序維護；物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存和調(diào)配；法律法規(guī)組：負(fù)責(zé)事故調(diào)查和處理的法律事務(wù)；心理幫忙組：負(fù)責(zé)事故受害者和家屬的心理疏導(dǎo)。3現(xiàn)場應(yīng)急指揮部現(xiàn)場應(yīng)急指揮部在事故發(fā)生后趕忙成立，由現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)指揮長，下設(shè)現(xiàn)場辦公室和各專業(yè)小組。（1）現(xiàn)場辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)和指揮；負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急信息的收集、分析和報告；負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急資源的調(diào)配；負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查。（2）各專業(yè)小組職責(zé)：技術(shù)救援小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)救援和設(shè)備保障；醫(yī)療救助小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的救治和醫(yī)療救助；交通疏導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通的疏導(dǎo)和保障；信息報道小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息的收集、審核和發(fā)布；安全保衛(wèi)小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)和秩序維護；物資保障小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急物資的調(diào)配；法律法規(guī)小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場事故調(diào)查和處理的法律事務(wù)；心理幫忙小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場受害者和家屬的心理疏導(dǎo)。（二）工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)1技術(shù)救援組構(gòu)成：由公司技術(shù)部門、維護和修理部門和專業(yè)救援人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的技術(shù)分析和救援措施的實施。行動任務(wù)：對事故原因進(jìn)行技術(shù)分析，訂立救援方案，組織救援行動。2醫(yī)療救助組構(gòu)成：由公司醫(yī)療部門、醫(yī)院和急救人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)傷員的救治和醫(yī)療救助。行動任務(wù)：對傷員進(jìn)行分類救治，確保傷員得到及時有效的醫(yī)療救助。3交通保障組構(gòu)成：由公司交通部門、交警和交通管理人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的交通疏導(dǎo)和保障。行動任務(wù)：確保事故現(xiàn)場周邊交通秩序，保障救援車輛通行。4信息報道組構(gòu)成：由公司宣傳部門、新聞媒體和輿情監(jiān)測人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故信息的收集、審核和發(fā)布。行動任務(wù)：及時準(zhǔn)確發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會關(guān)切。5安全保衛(wèi)組構(gòu)成：由公司安保部門、警察和安保人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)和秩序維護。行動任務(wù)：維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援行動安全。6物資保障組構(gòu)成：由公司物資部門、供應(yīng)商和后勤人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存和調(diào)配。行動任務(wù)：確保應(yīng)急物資的及時供應(yīng)和調(diào)配。7法律法規(guī)組構(gòu)成：由公司法律顧問、律師和相關(guān)部門人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故調(diào)查和處理的法律事務(wù)。行動任務(wù)：幫忙事故調(diào)查，處理相關(guān)法律問題。8心理幫忙組構(gòu)成：由公司心理咨詢服務(wù)人員、專業(yè)心理咨詢師和志愿者構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故受害者和家屬的心理疏導(dǎo)。行動任務(wù)：為受害者和家屬供應(yīng)心理支持和幫忙。三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時開通，明確標(biāo)識為“航空安全突發(fā)事件應(yīng)急值守電話”。2應(yīng)急值守電話由應(yīng)急辦公室專人負(fù)責(zé)接聽，確保及時響應(yīng)突發(fā)事件的信息報告。（二）事故信息接收1事故信息接收渠道包含電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等。2任何單位和個人發(fā)現(xiàn)航空安全突發(fā)事件，應(yīng)趕忙通過應(yīng)急值守電話或其他渠道報告。（三）內(nèi)部通報程序、方式和責(zé)任人1事故信息確認(rèn)后，應(yīng)急辦公室應(yīng)趕忙向公司級應(yīng)急指揮部匯報。2指揮部依據(jù)事故情況，決議是否啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人。3各工作組負(fù)責(zé)人接到通知后，應(yīng)趕忙組織相關(guān)人員采取相應(yīng)措施。4責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事故信息的接收、匯總和上報。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限和責(zé)任人1流程：應(yīng)急辦公室接收事故信息后，趕忙向公司級應(yīng)急指揮部報告；指揮部審核信息，決議是否向上級報告；如需上報，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)起草報告，經(jīng)指揮部審核后，依照規(guī)定時限報送上級主管部門和上級單位。2內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地方、原因、影響范圍；事故現(xiàn)場的人員傷亡情況；事故救援的進(jìn)展情況；本單位已采取的措施和下一步工作計劃。3時限：重點及以上級別事故，應(yīng)在30分鐘內(nèi)上報；較大級別事故，應(yīng)在1小時內(nèi)上報；一般級別事故，應(yīng)在2小時內(nèi)上報。4責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法、程序和責(zé)任人1方法：通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式，向相關(guān)部門或單位通報事故信息；向社會公眾發(fā)布事故信息，可采取新聞發(fā)布、社交媒體等渠道。2程序：應(yīng)急辦公室在確認(rèn)事故信息后，依據(jù)事故級別和影響范圍，決議通報的范圍和內(nèi)容；指揮部審核通報內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確及時；應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)實施通報，并確保通報內(nèi)容的保密性。3責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織事故信息的通報；信息報道組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂立通報計劃和執(zhí)行通報任務(wù)；法律法規(guī)組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核通報內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1信息收集與評估應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集事故信息，包含事故發(fā)生的時間、地方、原因、影響范圍等。對收集到的信息進(jìn)行初步評估，推斷事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍。2通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急辦公室將初步評估結(jié)果報告給應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息，結(jié)合響應(yīng)分級條件，決議是否啟動應(yīng)急預(yù)案。3響應(yīng)啟動決策若事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動的決策并宣布。決策過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)充分考慮事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。4自動啟動機制若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)定了自動啟動機制，當(dāng)事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的啟動條件時，系統(tǒng)將自動啟動響應(yīng)程序。5預(yù)警啟動若事故信息尚未實現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。預(yù)警啟動后，各單位和部門應(yīng)做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。（二）響應(yīng)級別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動后，應(yīng)急辦公室應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。各專業(yè)工作組應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報告救援進(jìn)展和現(xiàn)場情況。2科學(xué)分析處理需求領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)收集到的信息，科學(xué)分析處理需求，評估響應(yīng)級別是否需要調(diào)整。3及時調(diào)整響應(yīng)級別依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時調(diào)整響應(yīng)級別。調(diào)整響應(yīng)級別時應(yīng)充分考慮人員傷亡、資產(chǎn)損失、社會影響等因素。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)在調(diào)整響應(yīng)級別時，應(yīng)躲避響應(yīng)不足，確保救援措施到位。同時，躲避過度響應(yīng)，躲避資源揮霍和恐慌情緒的擴散。（三）信息發(fā)布與溝通1信息發(fā)布應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)訂立信息發(fā)布計劃，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。信息發(fā)布應(yīng)遵奉并服從透亮、公開、準(zhǔn)確的原則。2溝通協(xié)調(diào)應(yīng)急辦公室應(yīng)與各相關(guān)部門、單位保持溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開會議，協(xié)調(diào)各工作組的工作。3責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信息發(fā)布和溝通協(xié)調(diào)工作。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組信息收集、分析和報告工作。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道通過公司內(nèi)部通信系統(tǒng)、電子郵件、短信平臺等渠道發(fā)布預(yù)警信息。利用官方網(wǎng)站、社交媒體等公共信息平臺，向公眾發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：對于可能引發(fā)航空安全突發(fā)事件的預(yù)警信息，應(yīng)趕忙以緊急通知的形式發(fā)布。定期報告：對于可能漸漸發(fā)展的預(yù)警信息，應(yīng)定期發(fā)布報告，更新事態(tài)進(jìn)展。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級別：依據(jù)預(yù)警信息的嚴(yán)重程度，發(fā)布相應(yīng)的預(yù)警級別。預(yù)警原因：簡要說明引發(fā)預(yù)警的原因和依據(jù)。應(yīng)對措施：提出相應(yīng)的應(yīng)對措施和建議。預(yù)警期限：預(yù)警信息的有效期限或估量連續(xù)時間。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊伍準(zhǔn)備組織應(yīng)急隊伍進(jìn)行緊急集合，確保人員到位。對應(yīng)急隊伍進(jìn)行必需的技能培訓(xùn)和安全教育。2物資準(zhǔn)備檢查和增補應(yīng)急物資，確保充分和可用。對應(yīng)急物資進(jìn)行維護和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備處于備用狀態(tài)，并進(jìn)行必需的測試。對于特殊裝備，提前進(jìn)行準(zhǔn)備和檢查。4后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急后勤保障體系正常運行，包含食宿、交通等。準(zhǔn)備應(yīng)急通信設(shè)備，確保信息傳遞的暢通。5通信準(zhǔn)備測試和確保應(yīng)急通信設(shè)備的有效性。訂立通信聯(lián)絡(luò)方案，明確聯(lián)絡(luò)方式和責(zé)任人。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件事態(tài)得到有效掌控，不再具備引發(fā)航空安全突發(fā)事件的條件。應(yīng)急隊伍和物資裝備已撤離現(xiàn)場，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急辦公室依據(jù)事態(tài)發(fā)展，提出預(yù)警解除的建議。領(lǐng)導(dǎo)小組審議并通過預(yù)警解除的決議。3責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策建議。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)最終決策并宣布預(yù)警解除。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組預(yù)警解除后的恢復(fù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級條件，確定相應(yīng)的響應(yīng)級別。一級響應(yīng)：由公司級應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)啟動，并報上級主管部門備案。二級響應(yīng)：由現(xiàn)場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)啟動，并報公司級應(yīng)急指揮部備案。三級響應(yīng)：由現(xiàn)場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)啟動，并報公司級應(yīng)急指揮部。四級響應(yīng)：由現(xiàn)場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)啟動，并報公司級應(yīng)急指揮部。2響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：趕忙召開應(yīng)急會議，明確應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和行動任務(wù)。信息上報：依照規(guī)定時限和程序，向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開：依據(jù)需要，通過公司官方渠道向社會公眾發(fā)布事故信息。后勤及財力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金和后勤保障。責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織上述工作。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散設(shè)置警戒區(qū)域，確保人員和車輛的安全。組織疏散受影響區(qū)域的人員，躲避二次損害。2人員搜救組織專業(yè)救援隊伍進(jìn)行人員搜救，確保無遺漏。3醫(yī)療救治確保傷員得到及時、有效的醫(yī)療救治。配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品。4現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，評估事故影響和風(fēng)險。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備操作等。6工程搶險組織工程搶險隊伍，進(jìn)行必需的現(xiàn)場修復(fù)和搶險工作。7環(huán)境保護防止事故對環(huán)境造成二次污染，采取必需的環(huán)境保護措施。8人員防護要求全部參加應(yīng)急處理的人員必需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o裝備。定期對人員進(jìn)行檢查，確保其健康和安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙的程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)向外部救援氣力懇求幫忙。懇求幫忙時，應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和救援需求。2聯(lián)動程序及要求與外部救援氣力建立聯(lián)動機制，明確溝通方式和協(xié)調(diào)流程。確保外部救援氣力到達(dá)后，能夠快速融入救援行動。3指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動的統(tǒng)一指揮。公司級應(yīng)急指揮部對外部救援氣力進(jìn)行總體指揮。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再具備引發(fā)進(jìn)一步危害的條件。受影響區(qū)域的人員得到妥當(dāng)布置，恢復(fù)正常生活。環(huán)境污染得到有效整治，環(huán)境安全得到保障。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急辦公室提出響應(yīng)停止的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過。各專業(yè)工作組完成現(xiàn)場清理和恢復(fù)工作。3責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策建議。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)最終決策并宣布響應(yīng)停止。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組響應(yīng)停止后的恢復(fù)工作。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境監(jiān)測對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，評估污染物擴散情況。依據(jù)監(jiān)測結(jié)果，采取相應(yīng)的污染掌控措施。2污染物清除組織專業(yè)人員進(jìn)行污染物清除工作，包含液體泄漏、固體廢棄物等。確保污染物清除過程符合環(huán)保要求，躲避二次污染。3環(huán)境恢復(fù)對受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)，包含土壤、水體、植被等。監(jiān)督和引導(dǎo)第三方環(huán)保機構(gòu)進(jìn)行環(huán)境恢復(fù)工作。4責(zé)任人環(huán)境保護組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)污染物處理的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)施檢查對受損設(shè)施進(jìn)行檢查和評估，確定修復(fù)方案。組織專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)施修復(fù)，確保生產(chǎn)設(shè)施的安全和正常運行。2生產(chǎn)調(diào)度依據(jù)設(shè)施修復(fù)進(jìn)度，調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)秩序漸漸恢復(fù)。與供應(yīng)商、客戶保持溝通，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。3質(zhì)量掌控加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量掌控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4責(zé)任人生產(chǎn)恢復(fù)組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)生產(chǎn)秩序恢復(fù)的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（三）人員布置1受影響人員布置對因事故受影響的員工進(jìn)行布置，包含供應(yīng)臨時住處、生活必需品等。幫忙受影響員工解決工作、生活上的困難。2心理幫忙為受事故影響的員工供應(yīng)心理幫忙，幫忙他們恢復(fù)正常生活。組織心理咨詢服務(wù)，供應(yīng)專業(yè)心理疏導(dǎo)。3職業(yè)痊愈對于因事故受傷的員工，供應(yīng)職業(yè)痊愈服務(wù)，幫忙他們恢復(fù)工作本領(lǐng)。4責(zé)任人人力資源組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人員布置工作的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。后期處理工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后盡快啟動，確保事故影響得到有效掌控，恢復(fù)正常的生產(chǎn)和生活秩序。各相關(guān)部門和人員應(yīng)依照職責(zé)分工，緊密搭配，共同完成后期處理工作。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急辦公室應(yīng)建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，明確各相關(guān)部門、工作組及外部聯(lián)系人的通信方式。包含電話、短信、電子郵件、社交媒體等通信渠道。2通信方法采用多種通信方式，確保信息傳遞的及時性和可靠性。定期進(jìn)行通信設(shè)備測試，確保通信系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3備用方案訂立通信故障時的備用方案，如使用衛(wèi)星電話、無線網(wǎng)絡(luò)等。明確備用通信設(shè)施的存放位置和使用方法。4保障責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通信與信息保障的總體協(xié)調(diào)。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組通信與信息保障的具體實施。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源專家：包含航空安全、應(yīng)急救援、醫(yī)療救助等方面的專家。專兼職應(yīng)急救援隊伍：由公司內(nèi)部員工構(gòu)成的專兼職應(yīng)急救援隊伍。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議的應(yīng)急救援隊伍。2應(yīng)急隊伍培訓(xùn)定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含應(yīng)急處理技能、裝備操作、心理疏導(dǎo)等。3責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)應(yīng)急隊伍的總體管理和協(xié)調(diào)。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組應(yīng)急隊伍的具體管理。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型：包含急救藥品、醫(yī)療器械、防護裝備、救援工具、通信設(shè)備等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求和實際情況，確定所需物資和裝備的數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急需求。存放位置：明確物資和裝備的存放地方，確保安全、方便取用。運輸及使用條件：訂立運輸和使用規(guī)范，確保物資和裝備的完好性和有效性。更新及增補時限：定期對物資和裝備進(jìn)行檢查、更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。2管理責(zé)任人物資裝備保障組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的總體管理和協(xié)調(diào)。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組物資和裝備的具體管理。3臺賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的臺賬，記錄其種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。應(yīng)急保障工作應(yīng)作為應(yīng)急預(yù)案的緊要構(gòu)成部分，確保在應(yīng)急響應(yīng)過程中能夠快速、有效地調(diào)配資源，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。各相關(guān)部門和人員應(yīng)依照職責(zé)分工，做好應(yīng)急保障工作。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、水源等。2訂立應(yīng)急預(yù)案，針對能源停止情況，供應(yīng)備用能源解決方案。3責(zé)任人：能源保障組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二）經(jīng)費保障1設(shè)立應(yīng)急經(jīng)費專戶，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金及時到位。2經(jīng)費使用應(yīng)嚴(yán)格依照預(yù)算執(zhí)行，確保資金使用合理、透亮。3責(zé)任人：財務(wù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)經(jīng)費保障的總體管理和監(jiān)督。（三）交通運輸保障1確保應(yīng)急救援車輛、設(shè)備的快速調(diào)配和運輸。2與交通管理部門協(xié)調(diào)，保障應(yīng)急車輛優(yōu)先通行權(quán)。3責(zé)任人：交通運輸保障組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)交通運輸?shù)目傮w協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（四）治安保障1與公安機關(guān)協(xié)調(diào)，維護事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安秩序。2防止非法聚集和哄搶行為，確保救援行動順利進(jìn)行。3責(zé)任人：安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)治安保障的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（五）技術(shù)保障1供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備操作等。2確保技術(shù)設(shè)備處于良好狀態(tài)，能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。3責(zé)任人：技術(shù)支持組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)保障的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（六）醫(yī)療保障1組織醫(yī)療救助隊伍，為傷員供應(yīng)及時的醫(yī)療救治。2確保醫(yī)療藥品和設(shè)備的充分供應(yīng)。3責(zé)任人：醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)醫(yī)療保障的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（七）后勤保障1供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的食品、飲用水、留宿等后勤保障。2確保后勤物資的充分和及時供應(yīng)。3責(zé)任人：后勤保障組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)后勤保障的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督。其他保障措施應(yīng)依據(jù)應(yīng)急工作需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保在應(yīng)急響應(yīng)過程中能夠供應(yīng)全面、有效的支持