燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)考核試卷

燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)方面的理論知識(shí)掌握程度和實(shí)際操作能力，通過(guò)試卷內(nèi)容檢驗(yàn)考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、渠道選擇、策略制定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的主要目的是什么？

A.降低產(chǎn)品成本

B.提高產(chǎn)品銷量

C.增加企業(yè)利潤(rùn)

D.提升品牌知名度（）

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？

A.消費(fèi)者需求分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.政策法規(guī)研究

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新（）

3.燈具行業(yè)的產(chǎn)品生命周期分為哪幾個(gè)階段？

A.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

B.營(yíng)銷期、競(jìng)爭(zhēng)期、整合期、轉(zhuǎn)型期

C.開(kāi)發(fā)期、推廣期、成熟期、淘汰期

D.成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、衰退期、重組期（）

4.以下哪項(xiàng)不是燈具行業(yè)常見(jiàn)的分銷渠道？

A.直接銷售

B.零售

C.批發(fā)

D.電子商務(wù)（）

5.在燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是促銷策略？

A.廣告

B.公關(guān)

C.價(jià)格策略

D.售后服務(wù)（）

6.燈具行業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)方法主要有哪幾種？

A.成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法

B.成本定價(jià)法、市場(chǎng)定價(jià)法、心理定價(jià)法

C.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法、成本定價(jià)法、價(jià)值定價(jià)法

D.成本加成定價(jià)法、需求定價(jià)法、心理定價(jià)法（）

7.燈具行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分主要依據(jù)哪些因素？

A.地理、人口、心理、行為

B.產(chǎn)品、渠道、促銷、價(jià)格

C.行業(yè)、規(guī)模、地域、產(chǎn)品生命周期

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)份額、品牌定位、產(chǎn)品特性（）

8.以下哪項(xiàng)不是燈具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的常用方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.天文觀測(cè)（）

9.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品組合策略包括哪些？

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度、寬度、深度

B.產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品生命周期

C.產(chǎn)品組合、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)

D.產(chǎn)品定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品組合（）

10.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌策略包括哪些？

A.品牌定位、品牌傳播、品牌管理

B.品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌維護(hù)

C.品牌塑造、品牌延伸、品牌升級(jí)

D.品牌創(chuàng)新、品牌傳播、品牌管理（）

11.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略主要包括哪些？

A.渠道選擇、渠道管理、渠道建設(shè)

B.渠道拓展、渠道優(yōu)化、渠道整合

C.渠道定位、渠道策略、渠道規(guī)劃

D.渠道管理、渠道拓展、渠道建設(shè)（）

12.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略包括哪些？

A.廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷

B.促銷組合、促銷活動(dòng)、促銷效果

C.促銷手段、促銷策略、促銷計(jì)劃

D.促銷目標(biāo)、促銷預(yù)算、促銷效果（）

13.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略包括哪些？

A.成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)

B.價(jià)格定位、價(jià)格策略、價(jià)格調(diào)整

C.價(jià)格優(yōu)惠、價(jià)格促銷、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

D.價(jià)格調(diào)整、價(jià)格優(yōu)化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（）

14.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的服務(wù)策略包括哪些？

A.售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)

B.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)創(chuàng)新

C.服務(wù)滿意度、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)提升

D.服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）

15.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突包括哪些？

A.渠道競(jìng)爭(zhēng)、渠道沖突、渠道沖突管理

B.渠道沖突、渠道合作、渠道協(xié)調(diào)

C.渠道競(jìng)爭(zhēng)、渠道合作、渠道沖突

D.渠道沖突、渠道競(jìng)爭(zhēng)、渠道管理（）

16.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)地理因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.行政區(qū)域、人口密度、城市等級(jí)

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地理位置、氣候條件

C.交通便利程度、人口分布、市場(chǎng)潛力

D.城市規(guī)模、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)集聚（）

17.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)人口因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.年齡、性別、職業(yè)、收入水平

B.教育程度、家庭狀況、消費(fèi)習(xí)慣

C.生活方式、價(jià)值觀念、購(gòu)買行為

D.人口增長(zhǎng)、人口結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)（）

18.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)心理因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.個(gè)性、興趣、價(jià)值觀、生活方式

B.消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理

C.消費(fèi)偏好、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D.消費(fèi)需求、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為（）

19.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)行為因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買場(chǎng)合

B.使用場(chǎng)合、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買態(tài)度

C.使用習(xí)慣、使用頻率、使用效果

D.購(gòu)買決策、購(gòu)買決策過(guò)程、購(gòu)買決策結(jié)果（）

20.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)產(chǎn)品因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.產(chǎn)品類型、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點(diǎn)

B.產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定位

C.產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)

D.產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤(rùn)（）

21.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)策略

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)渠道（）

22.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)法規(guī)因素時(shí)，通常考慮哪些因素？

A.政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)

B.市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)退出、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.市場(chǎng)監(jiān)管、市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

D.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)要求、法律風(fēng)險(xiǎn)（）

23.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)技術(shù)因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.技術(shù)水平、技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新

B.技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)發(fā)展、技術(shù)專利

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范

D.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)合作、技術(shù)聯(lián)盟（）

24.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)環(huán)境因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.環(huán)境污染、環(huán)境治理、環(huán)境保護(hù)

C.環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境法規(guī)、環(huán)境政策

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境適應(yīng)、環(huán)境管理（）

25.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)文化因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.文化傳統(tǒng)、文化背景、文化差異

B.文化認(rèn)同、文化認(rèn)同度、文化價(jià)值觀

C.文化消費(fèi)、文化產(chǎn)品、文化市場(chǎng)

D.文化產(chǎn)業(yè)、文化事業(yè)、文化經(jīng)濟(jì)（）

26.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)行業(yè)因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.行業(yè)定位、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.行業(yè)規(guī)模、行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布

C.行業(yè)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范

D.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)機(jī)遇、行業(yè)挑戰(zhàn)（）

27.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)消費(fèi)因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨勢(shì)

B.消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)需求

C.消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好、消費(fèi)動(dòng)機(jī)

D.消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)群體、消費(fèi)規(guī)模（）

28.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)因素時(shí)，通常考慮哪些因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)策略

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)渠道（）

29.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)法規(guī)因素時(shí)，通?？紤]哪些因素？

A.政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)

B.市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)退出、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.市場(chǎng)監(jiān)管、市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

D.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)要求、法律風(fēng)險(xiǎn)（）

30.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)技術(shù)因素時(shí)，通常考慮哪些因素？

A.技術(shù)水平、技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新

B.技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)發(fā)展、技術(shù)專利

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范

D.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)合作、技術(shù)聯(lián)盟（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的主要功能包括哪些？

A.產(chǎn)品分銷

B.價(jià)格協(xié)調(diào)

C.促銷推廣

D.信用提供（）

2.燈具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集數(shù)據(jù)的方法有哪些？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.文案調(diào)研

D.實(shí)地調(diào)研（）

3.燈具行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量包括哪些？

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量（）

4.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)是什么？

A.引入期：產(chǎn)品知名度低，銷量緩慢增長(zhǎng)

B.成長(zhǎng)期：產(chǎn)品知名度提高，銷量快速增長(zhǎng)

C.成熟期：市場(chǎng)飽和，銷量穩(wěn)定

D.衰退期：市場(chǎng)萎縮，銷量下降（）

5.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的分銷渠道類型有哪些？

A.直接渠道

B.間接渠道

C.零級(jí)渠道

D.多級(jí)渠道（）

6.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷組合策略包括哪些？

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售促進(jìn)

D.人員推銷（）

7.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌策略包括哪些？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌管理

D.品牌延伸（）

8.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突可能有哪些形式？

A.渠道間競(jìng)爭(zhēng)

B.渠道內(nèi)部沖突

C.渠道與制造商沖突

D.渠道與消費(fèi)者沖突（）

9.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略有哪些？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.需求導(dǎo)向定價(jià)法

D.價(jià)值定價(jià)法（）

10.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的服務(wù)策略包括哪些？

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.客戶關(guān)系管理（）

11.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

A.市場(chǎng)背景分析

B.市場(chǎng)需求分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（）

12.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略有哪些？

A.單一細(xì)分策略

B.多元細(xì)分策略

C.優(yōu)先細(xì)分策略

D.整合細(xì)分策略（）

13.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道選擇應(yīng)考慮哪些因素？

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品特性

C.渠道成本

D.渠道效率（）

14.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.促銷效果

B.促銷成本

C.促銷目標(biāo)

D.促銷時(shí)機(jī)（）

15.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌推廣方式有哪些？

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.體驗(yàn)營(yíng)銷（）

16.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)進(jìn)入策略有哪些？

A.新市場(chǎng)進(jìn)入策略

B.市場(chǎng)滲透策略

C.市場(chǎng)擴(kuò)展策略

D.市場(chǎng)多元化策略（）

17.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)退出策略有哪些？

A.撤出市場(chǎng)策略

B.渠道縮減策略

C.產(chǎn)品線縮減策略

D.市場(chǎng)定位調(diào)整策略（）

18.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些？

A.市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)

B.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（）

19.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突管理方法有哪些？

A.合作解決

B.仲裁

C.法律訴訟

D.渠道重組（）

20.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.客戶需求分析

B.客戶溝通

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶忠誠(chéng)度維護(hù)（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到最終消費(fèi)者之間的______。

2.燈具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是______。

3.燈具行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本原則是______。

4.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期分為_(kāi)_____、______、______、______四個(gè)階段。

5.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的分銷渠道類型主要有______、______、______、______。

6.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷組合策略簡(jiǎn)稱______。

7.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌策略包括______、______、______。

8.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突可能表現(xiàn)為_(kāi)_____、______、______。

9.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略主要有______、______、______。

10.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的服務(wù)策略包括______、______、______。

11.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括______、______、______、______等內(nèi)容。

12.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略主要有______、______、______、______。

13.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道選擇應(yīng)考慮______、______、______、______等因素。

14.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注______、______、______、______等方面。

15.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌推廣方式有______、______、______、______等。

16.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)進(jìn)入策略有______、______、______、______等。

17.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)退出策略有______、______、______、______等。

18.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______、______、______。

19.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突管理方法有______、______、______、______。

20.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理應(yīng)包括______、______、______、______等內(nèi)容。

21.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)地理因素時(shí)，通?？紤]______、______、______等因素。

22.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)人口因素時(shí)，通常考慮______、______、______等因素。

23.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)心理因素時(shí)，通?？紤]______、______、______等因素。

24.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)行為因素時(shí)，通?？紤]______、______、______等因素。

25.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)產(chǎn)品因素時(shí)，通?？紤]______、______、______等因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研是燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步。（）

3.燈具行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的只是為了更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。（）

4.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期理論適用于所有行業(yè)的產(chǎn)品。（）

5.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的分銷渠道包括直接銷售和間接銷售兩種類型。（）

6.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷組合策略包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷。（）

7.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌策略只關(guān)注品牌定位和品牌傳播。（）

8.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突是指渠道成員之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。（）

9.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略只與成本和市場(chǎng)需求有關(guān)。（）

10.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的服務(wù)策略只關(guān)注售后服務(wù)。（）

11.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告只需包括市場(chǎng)背景和需求分析。（）

12.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略是為了更好地滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。（）

13.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道選擇只考慮目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特性。（）

14.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略實(shí)施過(guò)程中，只需關(guān)注促銷效果和成本。（）

15.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌推廣方式只限于傳統(tǒng)媒體和線下活動(dòng)。（）

16.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)進(jìn)入策略只關(guān)注如何進(jìn)入新市場(chǎng)。（）

17.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)退出策略只考慮如何退出市場(chǎng)。（）

18.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理只涉及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道沖突管理方法只包括合作解決和仲裁。（）

20.燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理只關(guān)注客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)的主要步驟及注意事項(xiàng)。

2.結(jié)合燈具行業(yè)特點(diǎn)，分析如何制定有效的市場(chǎng)細(xì)分策略。

3.針對(duì)燈具行業(yè)，討論如何選擇合適的分銷渠道，并說(shuō)明不同渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.請(qǐng)論述燈具行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，如何進(jìn)行有效的品牌推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某燈具生產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃拓展新的市場(chǎng)，選擇A、B、C三個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何選擇合適的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。

案例背景：

-A城市：消費(fèi)者對(duì)燈具產(chǎn)品需求量大，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)品牌和價(jià)格敏感。

-B城市：消費(fèi)者對(duì)燈具產(chǎn)品需求量適中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)溫和，消費(fèi)者對(duì)品牌有一定認(rèn)知度。

-C城市：消費(fèi)者對(duì)燈具產(chǎn)品需求量較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感。

要求：

-分析三個(gè)城市的市場(chǎng)特點(diǎn)。

-提出針對(duì)每個(gè)城市的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建議。

-說(shuō)明選擇這些渠道的原因。

2.案例題：某燈具品牌在市場(chǎng)上的知名度和市場(chǎng)份額逐年下降，企業(yè)決定進(jìn)行一次市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的優(yōu)化。以下為該品牌目前的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道情況：

-傳統(tǒng)的零售渠道：占比60%，但銷售增長(zhǎng)放緩。

-電子商務(wù)渠道：占比30%，但利潤(rùn)率較低。

-直接銷售渠道：占比10%，主要針對(duì)大型工程項(xiàng)目。

要求：

-分析該品牌市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

-提出優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的策略建議。

-說(shuō)明優(yōu)化策略的預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.A

4.D

5.D

6.A

7.A

8.B

9.A

10.A

11.A

12.A

13.A

14.A

15.A

16.A

17.B

18.A

19.A

20.D

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.ABD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.分銷途徑

2.明確調(diào)研目的

3.相關(guān)性、可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性

4.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

5.直接渠道、間接渠道、零級(jí)渠道、多級(jí)渠道

6.4P

7.品牌定位、品牌傳播、品牌管理

8.渠道間競(jìng)爭(zhēng)、渠道內(nèi)部沖突、渠道與制造商沖突

9.成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法

10.售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理

11.市場(chǎng)背景分析、市場(chǎng)需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

12.單一細(xì)分策略、多元細(xì)分策略、優(yōu)先