2024年八月臨街櫥窗燈光秀光污染投訴處理責(zé)任書

2025年臨街櫥窗燈光秀光污染投訴處理責(zé)任書?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條定義與范圍1.1本合同所稱“光污染”指因櫥窗燈光秀產(chǎn)生的過度照明、眩光、閃爍等對周邊居民、行人、交通參與者或生態(tài)環(huán)境造成不利影響的現(xiàn)象。1.2“櫥窗燈光秀”指甲方在___________（具體地址）設(shè)置的以動態(tài)燈光、投影、色彩變換為主要形式的商業(yè)展示活動，具體范圍見附件一《燈光秀布局圖》。1.3“投訴方”指因光污染向乙方提出書面或口頭投訴的自然人、法人或其他組織。第二條責(zé)任主體與監(jiān)管職責(zé)2.1甲方作為櫥窗燈光秀的運營方，承擔(dān)光污染預(yù)防、整改及投訴處理的首要責(zé)任。2.2乙方作為區(qū)域城市管理主管部門，負責(zé)監(jiān)督甲方履行義務(wù)，協(xié)調(diào)處理投訴案件，并依法行使行政處罰權(quán)。第三條燈光秀運營規(guī)范3.1甲方須確保燈光秀運行時間為每日__時至__時，遇重大活動需延長或調(diào)整的，應(yīng)提前__日向乙方報備。3.2燈光秀亮度不得超過__坎德拉/平方米，頻閃頻率不得高于__赫茲，具體參數(shù)以乙方批準(zhǔn)的《光環(huán)境評估報告》為準(zhǔn)。3.3甲方須每季度委托___________（檢測機構(gòu)名稱）進行光污染監(jiān)測，并于監(jiān)測完成后__日內(nèi)向乙方提交報告。第四條投訴受理與響應(yīng)4.1乙方收到投訴后，應(yīng)在__小時內(nèi)書面通知甲方，并同步轉(zhuǎn)交投訴材料。4.2甲方應(yīng)在接到通知后__小時內(nèi)啟動調(diào)查程序，__日內(nèi)向乙方提交書面調(diào)查報告及初步處理方案。第五條整改與驗收5.1甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查報告在__日內(nèi)完成整改，包括但不限于調(diào)整燈光參數(shù)、增設(shè)遮光設(shè)施、修改運行時段等。5.2整改完成后，甲方須向乙方提交由___________（第三方機構(gòu)名稱）出具的驗收合格證明。5.3乙方應(yīng)在收到驗收材料后__日內(nèi)組織現(xiàn)場核查，未通過核查的，甲方須重新整改并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。第六條損害賠償6.1因光污染導(dǎo)致投訴方人身、財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方可協(xié)助投訴方通過___________（調(diào)解機構(gòu)名稱）進行調(diào)解。6.2賠償金額以___________（評估機構(gòu)名稱）出具的損失評估報告為依據(jù)，最高不超過人民幣__元/次。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按期整改或整改未達標(biāo)的，應(yīng)按每日__元向乙方支付違約金，直至完成整改。7.3因乙方監(jiān)管失職導(dǎo)致投訴未及時處理的，甲方有權(quán)向___________（上級主管部門名稱）申訴。第八條信息公開8.1甲方須在運營場所顯著位置公示燈光秀參數(shù)、投訴渠道及本責(zé)任書主要內(nèi)容。8.2乙方須每季度在___________（公示平臺名稱）公布光污染投訴處理結(jié)果及甲方整改情況。第九條應(yīng)急預(yù)案9.1甲方應(yīng)制定《光污染突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確設(shè)備故障、公眾聚集等情形下的處置流程，并于本合同簽訂后__日內(nèi)報乙方備案。9.2發(fā)生光污染緊急事件時，甲方須在__分鐘內(nèi)關(guān)閉光源，并在__小時內(nèi)向乙方提交事件報告。第十條合同變更與終止10.1燈光秀運營地址、規(guī)?；蚣夹g(shù)方案發(fā)生重大變更的，甲方須重新簽訂責(zé)任書。10.2甲方連續(xù)__個月無有效投訴且監(jiān)測達標(biāo)的，可向乙方申請降低監(jiān)管頻次；累計__次未通過整改驗收的，乙方有權(quán)終止其運營資格。第十一條爭議解決11.1因履行本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交___________（仲裁委員會名稱）仲裁。第十二條附件效力12.1本合同附件包括：附件一《燈光秀布局圖》、附件二《光環(huán)境評估報告》、附件三《應(yīng)急預(yù)案》，與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同沖突的以補充協(xié)議為準(zhǔn)。13.2本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方定義與類型14.1本合同所稱“第三方”指經(jīng)甲乙雙方共同認可或依法指定的獨立機構(gòu)、組織或個人，包括但不限于檢測機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、評估機構(gòu)、技術(shù)顧問單位等，其職責(zé)涵蓋監(jiān)測、評估、調(diào)解、驗收等與光污染投訴處理相關(guān)的專業(yè)活動。14.2第三方類型具體包括：（1）檢測類第三方：負責(zé)光污染參數(shù)監(jiān)測、設(shè)備性能檢測及數(shù)據(jù)真實性核驗；（2）調(diào)解類第三方：協(xié)助處理損害賠償爭議，提供獨立調(diào)解意見；（3）評估類第三方：對光污染造成的損害進行量化評估，出具損失報告；（4）技術(shù)類第三方：提供燈光秀設(shè)備調(diào)試、遮光設(shè)施設(shè)計等技術(shù)服務(wù)。第十五條第三方資質(zhì)與選定程序15.1第三方應(yīng)具備國家認可的相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)，且無利益沖突記錄；檢測類第三方需具備___________（資質(zhì)名稱），調(diào)解類第三方需為___________（機構(gòu)類型）備案機構(gòu)。15.2甲方提議的第三方須經(jīng)乙方書面確認；乙方亦可直接指定第三方，但需提前__日向甲方提供資質(zhì)證明及服務(wù)方案。15.3第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂《委托服務(wù)協(xié)議》，明確服務(wù)內(nèi)容、期限及費用分擔(dān)比例，該協(xié)議作為本合同附件四。第十六條第三方職責(zé)與權(quán)利16.1檢測類第三方職責(zé)：（1）按本合同第三條、第五條要求開展定期監(jiān)測及整改驗收；（2）對監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性、完整性負責(zé)，留存原始記錄至少__年；（3）發(fā)現(xiàn)甲方篡改數(shù)據(jù)或干擾監(jiān)測的，須立即向乙方報告。16.2調(diào)解類第三方權(quán)利：（1）要求甲乙雙方及投訴方提供完整證據(jù)鏈；（2）根據(jù)爭議事實提出調(diào)解方案，方案須在__日內(nèi)送達各方；（3）收取調(diào)解服務(wù)費，費用由責(zé)任方承擔(dān)或按___________（比例）分擔(dān)。16.3第三方有權(quán)拒絕甲方或乙方的違規(guī)指令，并向___________（監(jiān)管部門名稱）提交書面說明。第十七條第三方服務(wù)費用與支付17.1檢測類第三方費用由甲方全額承擔(dān)；調(diào)解類第三方費用按爭議金額的__%由敗訴方承擔(dān)，或由甲乙雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。17.2甲方應(yīng)在收到第三方發(fā)票后__日內(nèi)支付費用，逾期支付的，乙方有權(quán)從甲方履約保證金中扣除并代付。17.3第三方須明示收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加合同外費用；爭議性收費由___________（物價管理部門名稱）裁定。第十八條第三方責(zé)任與違約處理18.1第三方出具虛假報告、泄露商業(yè)秘密或重大過失導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償上限為服務(wù)費的__倍。18.2第三方連續(xù)__次未按期提交報告或__次數(shù)據(jù)誤差超__%的，甲乙雙方可共同解除委托關(guān)系，并追償損失。18.3第三方與任一方存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的，應(yīng)在委托前書面披露，未披露的視為重大違約。第十九條第三方與甲乙方的責(zé)任劃分19.1因第三方檢測數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致甲方整改延誤的，由第三方承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的違約金（第七條）的__%；乙方監(jiān)管責(zé)任不因此免除。19.2調(diào)解類第三方提出的方案未被采納的，不影響甲乙雙方按本合同第十一條提起仲裁的權(quán)利。19.3技術(shù)類第三方提供的設(shè)備或方案造成二次污染的，由甲方先行承擔(dān)賠償責(zé)任，后可向第三方追償。第二十條第三方信息保密義務(wù)20.1第三方在服務(wù)過程中獲知的商業(yè)秘密、個人隱私及未公開監(jiān)測數(shù)據(jù)，須永久保密，不得用于本合同無關(guān)用途。20.2保密義務(wù)不因合同終止而失效，第三方違反保密條款的，每項次向受損方支付人民幣__元違約金。第二十一條第三方替代與備選機制21.1任一第三方無法繼續(xù)履約時，甲乙雙方應(yīng)在__日內(nèi)共同選定替代機構(gòu)；爭議期間由乙方臨時指定第三方。21.2甲方應(yīng)預(yù)先向乙方報備__家同資質(zhì)第三方作為備選機構(gòu)，名單見附件五《備選第三方名錄》。第二十二條第三方爭議解決特別條款22.1因第三方服務(wù)產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先由___________（專業(yè)仲裁委員會名稱）管轄；涉及技術(shù)爭議的，應(yīng)委托___________（國家級技術(shù)鑒定機構(gòu)名稱）鑒定。22.2第三方與甲乙雙方間的爭議不影響本責(zé)任書的履行，甲方不得以第三方爭議為由拒絕整改或賠償。第二十三條附件修訂與補充23.1新增附件四《委托服務(wù)協(xié)議》、附件五《備選第三方名錄》、附件六《第三方保密承諾書》為本合同組成部分。23.2原附件中與第三方條款沖突的，以本部分條款為準(zhǔn)。第二十四條簽署與生效24.1本合同第二部分經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，并與第一部分合并后生效，有效期同第一部分約定。24.2第三方介入條款的修訂需三方共同簽署補充協(xié)議，但調(diào)解類第三方無權(quán)參與條款變更。甲方（蓋章）：___________法