《2025電子產(chǎn)品保修合同協(xié)議》

《2025電子產(chǎn)品保修合同協(xié)議》本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于中華人民共和國（填寫具體地點）簽訂：甲方（制造商/銷售商）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（消費(fèi)者）：姓名/公司名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：鑒于甲方是電子產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的制造商或銷售商，乙方是產(chǎn)品的最終消費(fèi)者，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就產(chǎn)品保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供產(chǎn)品保修服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)享有合法權(quán)益。第二條產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品型號：產(chǎn)品序列號：購買日期：（注：以上信息需由乙方填寫）第三條保修范圍保修期限：本合同項下產(chǎn)品的保修期為自產(chǎn)品交付之日起年（填寫保修期限，例如“三十六個月”）。保修范圍：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量原因?qū)е碌墓δ芄收匣驌p壞，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。具體包括但不限于以下情形：產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的故障。產(chǎn)品主要部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)無法正常工作的故障。保修方式：乙方可通過甲方提供的客服渠道（如方式、郵件或官方網(wǎng)站）提出保修申請。甲方應(yīng)在接到保修申請后個工作日內(nèi)（填寫具體時間）與乙方聯(lián)系，并根據(jù)情況安排維修或更換。第四條乙方的義務(wù)妥善保管：乙方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品及原包裝、說明書等相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài)。正常使用：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的指示正確使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)操作或人為損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。配合保修：在甲方提供維修或更換服務(wù)時，乙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助，如配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷或提供產(chǎn)品使用環(huán)境的相關(guān)信息。第五條不在保修范圍內(nèi)的事項下列情形不在本合同的保修范圍之內(nèi)：產(chǎn)品因乙方的不當(dāng)使用、人為損壞、誤操作或自然災(zāi)害等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。產(chǎn)品經(jīng)過非甲方授權(quán)的維修或改裝，或因第三方維修導(dǎo)致的故障。產(chǎn)品因軟件升級或自行安裝非官方軟件導(dǎo)致的故障。產(chǎn)品的正常磨損或消耗品（如電池、屏幕保護(hù)膜等）的更換。保修期外的產(chǎn)品故障或損壞。第六條權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品的使用記錄、購買憑證等相關(guān)證明材料。有權(quán)拒絕為不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。甲方的義務(wù)：按照本合同約定提供保修服務(wù)，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常運(yùn)行。在接到乙方的保修申請后，及時響應(yīng)并處理相關(guān)問題。乙方的權(quán)利：在保修期內(nèi)，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品。有權(quán)了解產(chǎn)品的保修狀態(tài)及相關(guān)服務(wù)信息。乙方的義務(wù)：如實提供產(chǎn)品使用情況及故障信息。配合甲方完成保修服務(wù)。第七條售后服務(wù)維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，甲方應(yīng)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。維修方式包括但不限于方式支持、現(xiàn)場維修或寄回維修。若產(chǎn)品無法在維修后恢復(fù)正常使用，且符合更換條件的，甲方應(yīng)提供免費(fèi)更換服務(wù)。更換服務(wù)：更換的產(chǎn)品應(yīng)為與原產(chǎn)品相同型號、規(guī)格的新產(chǎn)品。更換后的產(chǎn)品的保修期自更換之日起重新計算。保修期外的服務(wù)：保修期外，乙方仍可選擇甲方提供的有償維修或更換服務(wù)，具體費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。升級與維護(hù)：若甲方提供軟件升級或硬件維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)選擇是否接受該服務(wù)。如乙方選擇接受升級或維護(hù)服務(wù)，需支付相應(yīng)的費(fèi)用（如有），具體費(fèi)用以甲方當(dāng)時的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第八條爭議解決協(xié)商解決：因本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。訴訟解決：若協(xié)商未果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的其他事項合同的可分性：本合同的任何條款若被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。合同的修訂與補(bǔ)充：本合同的修訂或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)后方可生效。合同的生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十條合同簽署甲方（蓋章）：授權(quán)代表簽字：簽署日期：年月日乙方（簽字或蓋章）：授權(quán)代表簽字