汽車市場營銷與實務-課件 項目三 汽車市場調查與預測

汽車市場營銷與實務汽車市場調查與預測項目三

1.

了解汽車市場調查的含義與汽車市場調查的內容:2.理解汽車市場預測的概念及其意義;3.理解汽車市場調查的種類與目標;4.掌握汽車市場調查的步驟與方法;5.掌握幾種汽車市場調查的方法和工具知識目標能力目標1.

了解汽車市場調查的意義:2.

掌握汽車市場調查的方法;3.

掌握汽車市場調查問卷的設計技巧;4.掌握汽車市場調查的主要內容、調查步驟及方法；.5.

掌握汽車市場預測的步驟及方法學習任務任務一汽車市場調查概述任務二汽車市場預測

任務一汽車市場調查概述1、市場調查的含義

市場調查(Marketresearh)就是指運用科學的方法,有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關市場營的信息和資料,分析市場情況,了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的料。市場調查的內容涉及市場營銷活動的整個過程,主要包括:1.市場環(huán)境調查2.市場需求調查3.市場供給調查4.市場營銷因素調查5.市場競爭情況調查一、汽車市場調查的含義及汽車市場調查

任務一汽車市場調查概述2、汽車市場調查

汽車市場調查是指對汽車用戶及其購買力、購買對象、購買習慣、未來購買動向和同行業(yè)的情況等方面進行全部或局部的了解。具體地說,汽車市場調查就是以汽車消費群體為特定的調查對象,發(fā)現(xiàn)和提出汽車營銷的問題與需求，用科學的方法和客觀的態(tài)度,對相關的市場信息進行系統(tǒng)的收集、記錄、整理和分析，從而掌握市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢的一種經營活動。汽車市場調查的主要內容包括:汽車市場環(huán)境調查、汽車市場需求調查、汽車市場競爭情況調查、汽車企業(yè)自身營銷組合要素調查、汽車產品調查。一、汽車市場調查的含義及汽車市場調查

任務一汽車市場調查概述2、汽車市場調查表現(xiàn)在以下四個方面一、汽車市場調查的含義及汽車市場調查

(1)及時了解市場的變化。

(2)制定科學的營銷戰(zhàn)略與營銷計劃

(3)提高顧客滿意度

(4)挖掘和開拓新市場

任務一汽車市場調查概述1、汽車市場調查一般包括以下幾個步驟

二、汽車市場調查的步驟與方法（1）確定調查項目（2）設計調查問卷（3）設計調查方法（4）非正式調查

（1）界定市場調查問題。

（2）初步分析

（3）編寫調查方案（一）調查準備階段（二）調查設計階段（三）調查實施階段段（四）調查資料處理階段全面廣泛地收集和調查活動有關的信息資料在調查資料處理階段,調查人員將分頭收集到的市場信息資料進行匯總、歸納和整理,對信息資料進行分類編號,然后對資料進行初步加工分析整理,調查資料一般由專人對資料進行編號保存,然后制成相應的圖表,以供分析使用。

任務一汽車市場調查概述(一)汽車市場調查的方式三、汽車市場調查的方式和方法全面調查抽樣調查典型調查重點調查

任務一汽車市場調查概述(二)汽車市場調查的方法

三、汽車市場調查的方式和方法

（1）直接資料調查方法

直接資料調查是通過調查收集的資料進行調查分析，一般直接資料調查又分為觀察法、專題討論法、問詢法和試驗法等。

（2）間接資料調查方法

間接資料調查法是指通過收集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料,從中獲取和調查項目有關的信息，進行統(tǒng)計分析的調查方法,也叫作資料分析法。

任務二汽車市場預測(一)汽車市場預測

市場預測就是運用科學的方法,對影響市場供求變化的諸多因素進行調查研究,分析和預見其發(fā)展趨勢,掌握市場供求變化的規(guī)律,為經營決策提供可靠的依據。預測為決策服務,是為了提高管理的科學水平,減少決策的盲目性,我們需要通過預測來把握經濟發(fā)展或者未來市場變化的有關動態(tài)，減少未來的不確定性,降低決策可能遇到的風險,使決策目標得以順利實現(xiàn)。汽車市場預測(AutomobileMarketingForecast)是指在市場調研基礎上,利用科學的方法和手段,對未來一定時期內的汽車市場需求、需求趨勢和營銷影響因素的變化做出判斷，為營銷決策服務。一、汽車市場預測概述

任務二汽車市場預測(一)汽車市場預測的四個基本要素一、汽車市場預測概述信息

判斷分析方法

任務二汽車市場預測一、汽車市場預測概述(二)汽車市場預測分類1.按預測期長短分類2.按預測的范圍分類3.按預測的性質分類4.

按預測結果有無附加條件分類

任務二汽車市場預測(三)汽車市場預測的步驟一、汽車市場預測概述

1、確定目標2、搜集資料3、選擇方法4、分析修正5、編寫報告

任務二汽車市場預測

汽車市場預測能夠幫助企業(yè)科學地確定營銷目標和制定市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略;有利于企業(yè)作出正確的經營決策:有利于企業(yè)主動適應市場變化提高企業(yè)競爭力:有利于企業(yè)選擇營銷方案,提高管理水平,實現(xiàn)經濟效益和社會效益最大化。二、汽車市場預測的意義

任務二汽車市場預測

常見的汽車市場預測有如下幾種劃分方法:(1)按預測范圍劃分,汽車市場預測可分為宏觀市場預測和微觀市場預測。宏觀市場預測是對國民經濟發(fā)展趨勢的預測,如汽車市場的總供給和總需求、國民收人水平、物價水平等。微觀市場預測是指在一定的國民經濟宏觀環(huán)境下對影響汽車生產企業(yè)生產經營的各種微觀因素進行研究和預測。三、汽車市場預測的方法

任務二汽車市場預測

常見的汽車市場預測有如下幾種劃分方法:(2)按預測期限劃分,汽車市場預測可以分為長期市場預測、中期市場預測和短期市場預測。長期市場預測的預測期限為5年以上，一般是對汽車市場的發(fā)展趨勢進行推斷,預測誤差較大。中期市場預測期限為1年以上5年以下,用于企業(yè)制定中期發(fā)展規(guī)劃。短期市場預測期限為1年以下,用于確定汽車企業(yè)短期任務及制定具體實施方案。三、汽車市場預測的方法

任務二汽車市場預測

常見的汽車市場預測有如下幾種劃分方法:（3）按預測方法劃分，汽車市場預測可以分為定性預測、定量預測和綜合預測。定性預測可稱為直觀預測,是市場預測中經常使用的方法,定性預測主要依靠預測人員所掌握的信息、經驗和綜合判斷能力,預測市場未來的狀況和發(fā)展趨勢。定性預測方法包括專家會議法、德爾菲法、銷售人員意見匯集法和顧客需求意向調查法。定量預測是利用比較完備的歷史資料,運用數(shù)學模型和計量方法來預測未來的市場需求定量預測基本上分為兩類:一類是時間序列模式，一類是因果關系模式。三、汽車市場預測的方法思考與練習1.什么是汽車市場調查?2.列出汽車市場調查的主要步驟3.汽車市場預測的方法主要有哪些?

背景資料:目前中國汽車市場的六大基本突出問題:①生產能力供應過剩。汽車生產能力過剩，全球大廠商一窩蜂地來開廠,投入基礎設施過多,制造從業(yè)人員越多,汽車產品庫存過剩的矛盾有可能加劇。②相關配套不足。道路不足、油價問題、自主研發(fā)及創(chuàng)新能力不足、市場營銷人員不足和能力不夠、任務實施汽車服務意識欠缺的矛盾,會使競爭更加激烈。③市場機制不完善。市場規(guī)則尚需逐步完備,社會對行業(yè)的監(jiān)督和執(zhí)行力度還不夠,對消費者權益的具體保護也不夠重視。④激烈競爭,微利時代的到來。竟爭微利時代已迫在眉睫,價格競爭兩敗俱傷的血拼模式,將逐步不受歡迎,品牌營銷、客戶服務、管控成本和效率才