施工單位對工程的服務承諾書模板

服務承諾書一、相關對工期方面承諾依據(jù)建設單位提供圖紙和工程實情,結合我企業(yè)綜合實力,我方承諾該工程工期為200日歷天。二、相關農(nóng)民工工資承諾確保該工程做到不拖欠農(nóng)民工工資,而且根據(jù)招標文件及項目要求認真完成項目施工目標。三、相關項目經(jīng)理、管理人員方面承諾確保按中標項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,而且做到項目經(jīng)理,技術責任人親臨現(xiàn)場。四、相關服務方面承諾1、在資金不到位情況下,我企業(yè)將預墊資進行施工,承諾確保連續(xù)施工,做到不影響施工進度。2、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質量回訪,指導工程設備使用,維修與保養(yǎng),立刻了解和指導在使用上存在不足:在使用六個月后進行第二次全方面服務回訪:一年后進行第三次質量回訪,咨詢用戶意見。3、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地周圍設置常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成質量問題。均由施工單位負責包修包換,不留隱患。4、我企業(yè)配置有專門產(chǎn)品質量回訪車,嚴格按我企業(yè)社會服務承諾進行服務回訪。長久咨詢優(yōu)惠服務:對保修期滿工程。實施優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)絡,無常提供工程咨詢服務。五、在安全防護方法及文明施工承諾1、安全防護方法（1）現(xiàn)場機械設備定時維修保養(yǎng),不得帶故障作業(yè)。由兼職安全員負責,專職安全員監(jiān)督。（2）機械作業(yè)嚴格實施操作規(guī)程,不過速搶道、不空檔滑行,不過負荷、工程車輛不搭乘人員。兼職安全員負責,專職安全員監(jiān)督。（3）工地每個月開展一次安全檢驗評選活動,每個月召開一次安全生產(chǎn)工作會談,總結前階段安全生產(chǎn)工作,公布下階段安全生產(chǎn)計劃,有針對性提出安全生產(chǎn)工作要求。領導小組主持。（4）施工現(xiàn)場做到安全生產(chǎn)警示標志、指示標志齊全。由安全員負責設置、管理和維護。安全領導小組監(jiān)督。（5）設置工地消防隊伍和配置消防器材,油庫倉庫、機械設備停放場等關鍵部位配專員晝夜看管,設置標志牌,嚴禁無關人員進入,嚴禁煙火,配置滅火器。專職安全員負責、領導小組監(jiān)督。（6）用電線路、用電設備安裝必需由電工進行,使用單位不得自行拆裝、接電。兼職安全員負責,專職安全員監(jiān)督。（7）汛期施工要嚴格根據(jù)度汛計劃實施,確保人員安全、工程安全、工程設備及工程材料安全。（8）機械工施工要嚴格根據(jù)機械操作程序及計劃實施,確保人員安全,工程安全,工程設備,工程材料安全。（9）以上方法,凡發(fā)覺未認真實施者,責任人應對違規(guī)者給予批評,警告并處以10～100元罰款。責任人未能認真推行管理責任,監(jiān)督者應在對違規(guī)者處罰同時,對責任人進行相同處罰。1、建立健全施工現(xiàn)場安全保衛(wèi)制度,嚴格實施總企業(yè)安全崗位責任制。2、本工程設項目經(jīng)理兼安全生產(chǎn)責任人,下設專職安全員一名,負責檢驗督促安全施工檢驗,防患于未然。3、健全施工現(xiàn)場安全施工設施,“三寶”利用及“四口”防護落實到操作者心中,項目經(jīng)理各項決議,工程施工方案選擇等將安全生產(chǎn)放在首位。4、針對本工程特點,制訂出安全管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢驗制度、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度、電氣安全生產(chǎn)管理制度、治安、防火、防爆制度、安全交底制度、安全技術方法等。5、由項目經(jīng)理組織安全人員及各職能部門定時抽查安全生產(chǎn)情況,發(fā)覺隱患,立刻定人員、定方法、定時間落實處理,事后檢驗。6、現(xiàn)場臨電系統(tǒng)按三相五線制,3級漏電保護系統(tǒng)配置。7、施工現(xiàn)場有從事明火操作人員,事先向安全員開動火證,提出用火申請,制訂防火方法。8、施工現(xiàn)場杜絕現(xiàn)場施工人員吸煙,進入施工現(xiàn)場按要求要求佩戴好安全帽。8、從事各項施工操作人員一律遵守本崗位安全職責,特殊工種作業(yè)人員持證上崗。安全生產(chǎn)是建設單位和施工單位共同目標,是施工現(xiàn)場管理一項關鍵基礎工作,也是評判施工企業(yè)素質優(yōu)劣關鍵標準。我企業(yè)在本工程施工任務實施中將落實實施相關安全生產(chǎn)相關指示,根據(jù)安全生產(chǎn)相關要求辦事,配置專職安全人員,做到安全生產(chǎn)、文明施工。做好全部施工人員政治思想工作,加強安全生產(chǎn)、防火、防毒、防噪聲、防洪、救護、警報、治安、爆破和炸藥管理等項工作,為施工現(xiàn)場保持良好安全環(huán)境和施工秩序,以達成提升勞動效益、安全生產(chǎn)和確保施工質量目,用高水平安全施工來樹立企業(yè)形象。（1）制訂方法,整改隱患按工程分部內(nèi)容、時間節(jié)點、關鍵部位、危險崗位等要求分別制訂安全生產(chǎn)技術方法,并定時組織檢驗落實情況,安全檢驗有統(tǒng)計,查出隱患立刻整改,做到定工、定時、定方法。（2）施工人員安全防護1）參與施工人員是經(jīng)過安全培訓,并考評合格持證上崗。2）進入施工現(xiàn)場必需戴符合標準安全帽,其配帶方法要符合要求。3）施工人職員作前不許飲酒。4）多種機械要掛安全技術操作規(guī)程牌。5）多種運輸車輛在運輸土料時,現(xiàn)場要設人值班和指揮。6）挖土機等機械施工作業(yè)范圍內(nèi)不準站人或其她作業(yè)人員。7）多種機械不準帶病作業(yè)。（3）安全用電技術1）施工現(xiàn)場一切用電設備安裝必需嚴格按施工組織設計。2）電干線、配電裝置、配電線路完工后,經(jīng)檢驗驗收合格后方可許可通電運行。3）電氣設備設置、安裝、防護、使用、維修、操作人員都必需符合JGJ46-88《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范要求》。4）接電裝置必需在線路及配電裝置投入運行前完工。而且接地電阻值應小于4歐姆。保護零線應與工作零線分開,單獨敷設,不作它用,保護零線PE必需采取綠/黃雙線。保護零線必需在配電室配電線路中間和末端最少三處作反復接地,反復接電線應保護零相連。5）一切用電施工機具運至現(xiàn)場后,必需由電工檢測其絕緣電阻及檢測各部分電氣附件是否完整。6）施工現(xiàn)場配電箱和開關箱最少配置兩級漏電保護器,漏電保護器應選擇滾動作業(yè)型。7）檢修人員必需遵守電工操作規(guī)程,使用絕緣工具,統(tǒng)一組織,由專員指揮。4、施工現(xiàn)場防火方法（1）項目建立防火責任制,職責明確,工程責任人為防火責任人,防火責任人全方面施工現(xiàn)場防火安全工作,推行《中國消防條例實施細則》。（2）工地倉庫等關鍵防火部位必需建立相關制度,有專員管理落實,設置警示標志,配置對應消防器材。（3）職員宿舍嚴禁使用電爐,教育職員做好防火工作。5、安全檢驗（1）班組天天進行班前活動,由班長或安全員傳達專職安全員或施工管理員安全技術交底,并作好當日工作環(huán)境檢驗,須知到當初檢驗當初統(tǒng)計,發(fā)覺問題立刻整改。（2）項目經(jīng)理帶隊每星期組織一次本項目部安全生產(chǎn)檢驗,發(fā)覺問題,簽發(fā)整改通知單,落實責任人,落實整改時間,定時復查,對未按期完成整改人和事,嚴格按企業(yè)相關條例實施。（3）企業(yè)對項目進行一月一次安全大檢驗。發(fā)覺問題,提出整改意見,發(fā)出整改通知單,由項目經(jīng)理簽收,落實整改人、方法、時間。如經(jīng)復檢未完成整改,項目經(jīng)理及相關責任人應受到紀律和經(jīng)濟處罰。2、文明施工方法1、實施環(huán)境保護目標責任制（1）把環(huán)境保護指標以責任書形式層層分解到相關單位和個人,并列入承包協(xié)議和崗位責任制,建立一支懂行善管環(huán)境保護自我監(jiān)控體系。（2）項目經(jīng)理是環(huán)境保護工作第一責任人,是施工現(xiàn)場環(huán)境保護自我監(jiān)控體系領導者和責任者。要把環(huán)境保護政績作為考評項目經(jīng)理一項關鍵內(nèi)容。2、嚴格實施國家法律、法規(guī),加強檢驗和監(jiān)控工作（1）定時學習落實國家環(huán)境保護部門相關環(huán)境保護法律、法規(guī)和政策,不折不扣地認真落實實施。嚴格實施建設單位、監(jiān)理環(huán)境保護部門指示要求,協(xié)調(diào)好各方面關系。加強檢驗監(jiān)督,從嚴要求,持之以恒,以定時（每個月一次）和不定時方法對施工現(xiàn)場進行環(huán)境保護、文明施工檢驗,對照評分,嚴格獎懲,交流經(jīng)驗,查找不足,爭創(chuàng)安全文明標準工地。（2）要加強檢驗,要與文明施工現(xiàn)場管理一起檢驗、考評、獎罰,立刻采取方法消除粉塵、廢氣和污水污染。3、保護和改善施工現(xiàn)場環(huán)境,要進行綜合治理（1）首先施工單位要采取有效方法控制人為噪聲、粉塵污染和采取技術方法控制煙塵、污水、噪聲污染。其次,應會同建設單位做好協(xié)調(diào)外部關系,同當?shù)鼐用瘛⒋彐?zhèn)、環(huán)境保護部門加強聯(lián)絡。（2）要做好宣傳教育工作,認真對待來信來訪。凡能處理問題,立刻處理,一時不能處理擾民問題,也要說明情況,求得諒解并限期處理。4、制訂環(huán)境保護技術方法（1）在編制施工組織設計時,必需有環(huán)境保護技術方法。在施工現(xiàn)場平面部署和組織施工過程中都要實施國家、地域、行業(yè)和企業(yè)相關防治空氣污染、水源污染、噪聲污染等環(huán)境保護法律、法規(guī)和規(guī)章制度。（2）采取方法預防大氣污染。（3）施工現(xiàn)場垃圾渣土要立刻清理出現(xiàn)場,集中堆放或者掩埋。（4）運輸砂磚材料,要采取遮蓋方法,預防沿途遺灑、揚塵,卸運時,應采取方法,以降低揚塵。（5）從根本上在施工現(xiàn)場杜絕焚燒油氈、橡膠、塑料、皮革以及其她會產(chǎn)生有毒、有害煙塵和惡臭氣體物質。（6）生活和生產(chǎn)污水排放到指定水坑中,不能進入河內(nèi)。施工機械檢修廢油用指定器具存放。生活垃圾在指定地方埋入地下。（7）施工中棄渣集中堆放到指定地點。不能隨意破壞綠色植被。（8）在生活區(qū)應做好防鼠滅鼠工作,做好該區(qū)消毒工作,預防傳染發(fā)生,定時對施工人員進行體檢,確保施工人員身體健康。5、建立健全環(huán)境保護組織（1）建立健全環(huán)境保護體系,成立環(huán)境保護領導小組,配置一定數(shù)量環(huán)境保護設施和人員。加強宣傳教育,統(tǒng)一思想,使廣大職員認識到保護環(huán)境、文明施工是企業(yè)形象、隊伍素質反應,是安全生產(chǎn)確保,增強保護環(huán)境、文明施工自覺性。（2）制訂保護環(huán)境、文明施工管理規(guī)章制度及獎懲措施,將保護環(huán)境、文明施工目標分解落實到隊、班組和個人。6、制訂環(huán)境保護管理方法（1）工程棄渣,嚴禁亂堆亂放。施工場地堅持材料堆放整齊、工完料清。（2）施工廢水處理必需達成協(xié)議條件要求,砂磚生產(chǎn)和拌合站設廢水沉淀池,要常常清理現(xiàn)場排水系統(tǒng),預防漫流。（3）在各個生活區(qū)及施工區(qū)修建符合要求廁所,生活污水經(jīng)處理達成相關要求后,排入城區(qū)溝渠河道,嚴禁直接排水至城區(qū)溝渠河道之中。（4）施工區(qū)和生活區(qū),設垃圾站,每個月搜集全部垃圾運至監(jiān)理工程師指定地點掩埋或焚燒處理。（5）合理部署臨時設施,生活、生產(chǎn)設施盡可能部署在征地范圍內(nèi),多用荒地,少占或不占耕地,盡可能不破壞原有植被,對協(xié)議要求施工界限內(nèi)、外植物砍伐,需事先取得全部者、當?shù)亓謽I(yè)部門和建設單位同意。需移栽樹木按監(jiān)理工程師指示實施。（6）對施工中易產(chǎn)生粉塵地方進行除塵,對施工道路灑水防塵。（7）降低噪聲,合理安排施工時間,噪聲大施工作業(yè)盡可能避開夜間施工。（8）劃分衛(wèi)生責任區(qū),常常清掃。生活垃圾雜物、有毒物、必需在指定地點集中整齊堆放或焚燒處理。（9）完工后臨建設施拆除及環(huán)境恢復:按建設單位、監(jiān)理工程師指示分時段拆除砂磚場、水、電、通訊、庫房等臨建工程并拆除監(jiān)理指定辦公、生活用房、加工車間等。7、編制環(huán)境保護方法計劃在施工過程中,我企業(yè)嚴格遵守相關環(huán)境保護法律、法規(guī)和規(guī)章相關要求,在工程開工前編制一份施工區(qū)和生活區(qū)環(huán)境保護方法計劃,并報送監(jiān)理人審批經(jīng)過。其內(nèi)容包含:（1）施工棄渣利用和堆放（2）施工場地開挖邊坡保護和水土流失防治方法（3）預防飲用水污染方法（4）施工活動中噪聲、粉塵、廢氣、廢水和廢油等治理方法。（5）完工后場地清理8、保護好施工及周圍環(huán)境。（1）污水排放必需遵守國家相關政策,按協(xié)議或監(jiān)理工程師指定擇地排放。全部排入河流生活及施工廢水必需嚴格處理,達成環(huán)境保護要求后方可排放。（2）施工廢水必需經(jīng)過沉淀處理,達成排放后才能排放,沉淀池應常常清理。（3）施工棄土和垃圾嚴格按監(jiān)理工程師同意地點堆放或掩埋。（4）施工人員應按要求戴防護用具,以降低多種污染。六、相關雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日勞動力確保方面承諾確保在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效方法做到勞動力充足,不影響正常施工;而且承諾在資金不到位情況下,確保連續(xù)施工。不影響施工進度目標七、相關與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面承諾、確保與業(yè)主監(jiān)理單位主動配合,共同搞好該工程建設。以上承諾條件,愿簽入施工協(xié)議。服務承諾A、工期承諾:一旦我企業(yè)中標,我方確保根據(jù)施工圖紙、技術規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理、設計等單位要求,科學管理,精心施工,確保工程質量,創(chuàng)精品工程。根據(jù)投標文件所報工期200日歷天,按時高質量高效率完成該項目B、農(nóng)民工工資承諾:承諾中標后主動做好宣傳工作,使村民了解本工程關鍵新,在施工過程中主動協(xié)調(diào)周圍關系,主動取得施工現(xiàn)場周圍村民支持,并主動同建設、監(jiān)理單位進行溝通確保工程順利進行,為甲方排憂解難。而且嚴格根據(jù)國家相關要求,做到不拖欠農(nóng)民工工資,使得項目施工進度和后期完滿結束。C、人員設備到崗承諾:承諾中標后投入本工程關鍵人員（項目經(jīng)理及關鍵技術管理人員）確保到現(xiàn)場進行辦公,并確保關鍵設備及儀器保持相對穩(wěn)定,若需調(diào)整,必需事先取得招標人同意。D、資金未到位承諾:我方承諾開工前準備好充足資金,在建設單位資金暫不到位情況下,我方確保連續(xù)施工,確保工程按承諾工期完成任務。E、安全和文明防范方法:若我單位中標施工期間將采取強有力安全、文明施工方