小自考市場營銷考試資料總結(jié)

小自考市場營銷考試資料總結(jié)姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.交換

2.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的主要目的是（）。

A.提高市場份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

3.以下哪項不是市場營銷組合的要素（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.地點(diǎn)

D.研發(fā)

4.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的主要目的是（）。

A.了解市場趨勢

B.確定市場定位

C.制定營銷策略

D.以上都是

5.以下哪項不是營銷傳播的要素（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.推銷

D.人力資源

6.以下哪項不是市場營銷策略中的市場滲透策略（）。

A.市場細(xì)分

B.市場定位

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.價格調(diào)整

7.以下哪項不是市場營銷策略中的市場開發(fā)策略（）。

A.市場細(xì)分

B.市場定位

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.地域擴(kuò)張

8.以下哪項不是市場營銷策略中的產(chǎn)品策略（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品生命周期

D.價格策略

9.以下哪項不是市場營銷策略中的價格策略（）。

A.成本加成定價

B.競爭導(dǎo)向定價

C.目標(biāo)導(dǎo)向定價

D.心理定價

10.以下哪項不是市場營銷策略中的促銷策略（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.推銷

D.人員銷售

11.以下哪項不是市場營銷策略中的渠道策略（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.代理

D.物流

12.以下哪項不是市場營銷策略中的服務(wù)策略（）。

A.服務(wù)設(shè)計

B.服務(wù)質(zhì)量

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)成本

13.以下哪項不是市場營銷策略中的品牌策略（）。

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌管理

14.以下哪項不是市場營銷策略中的客戶關(guān)系管理（CRM）策略（）。

A.客戶細(xì)分

B.客戶服務(wù)

C.客戶忠誠

D.客戶滿意度

15.以下哪項不是市場營銷策略中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略（）。

A.網(wǎng)站建設(shè)

B.搜索引擎優(yōu)化

C.社交媒體營銷

D.電子郵件營銷

16.以下哪項不是市場營銷策略中的國際市場營銷策略（）。

A.進(jìn)口

B.出口

C.國際合作

D.國際投資

17.以下哪項不是市場營銷策略中的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷策略（）。

A.環(huán)保

B.社會責(zé)任

C.可持續(xù)發(fā)展

D.利潤最大化

18.以下哪項不是市場營銷策略中的消費(fèi)者行為分析（）。

A.消費(fèi)者需求

B.消費(fèi)者購買行為

C.消費(fèi)者心理

D.消費(fèi)者滿意度

19.以下哪項不是市場營銷策略中的市場調(diào)研方法（）。

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.市場實驗

20.以下哪項不是市場營銷策略中的市場預(yù)測方法（）。

A.時間序列分析

B.相關(guān)分析

C.趨勢預(yù)測

D.概率預(yù)測

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的職能包括（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.價格制定

C.地點(diǎn)選擇

D.促銷活動

2.市場細(xì)分的方法包括（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.市場營銷組合的要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.地點(diǎn)

D.促銷

4.市場營銷策略的類型包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.促銷策略

D.渠道策略

5.市場營銷傳播的要素包括（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.推銷

D.人員銷售

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是滿足消費(fèi)者需求。（）

2.市場細(xì)分是市場營銷的基礎(chǔ)。（）

3.市場營銷組合的要素是相互獨(dú)立的。（）

4.市場營銷策略的類型是固定的。（）

5.市場營銷傳播的要素包括廣告、公關(guān)、推銷和人員銷售。（）

6.市場營銷策略的類型包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。（）

7.市場營銷傳播的要素包括廣告、公關(guān)、推銷和人員銷售。（）

8.市場營銷策略的類型是固定的。（）

9.市場營銷的核心是滿足消費(fèi)者需求。（）

10.市場細(xì)分是市場營銷的基礎(chǔ)。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合的四個要素及其相互關(guān)系。

答案：市場營銷組合的四個要素包括產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和促銷。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)；價格是指消費(fèi)者為購買產(chǎn)品所支付的費(fèi)用；地點(diǎn)是指產(chǎn)品銷售和服務(wù)的地理區(qū)域；促銷是指企業(yè)通過各種手段和方式向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，以促進(jìn)銷售。這四個要素相互關(guān)系密切，共同構(gòu)成了企業(yè)的市場營銷策略。產(chǎn)品是營銷組合的核心，價格、地點(diǎn)和促銷都是為了更好地推廣和銷售產(chǎn)品。例如，產(chǎn)品的質(zhì)量決定了價格，而價格又影響了促銷策略的選擇，地點(diǎn)的選擇則直接關(guān)系到促銷的效果。

2.解釋市場細(xì)分的原則及其重要性。

答案：市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、效益性和穩(wěn)定性?？珊饬啃允侵讣?xì)分市場的規(guī)模、購買力和市場潛力等數(shù)據(jù)可以被準(zhǔn)確衡量；可進(jìn)入性是指企業(yè)能夠進(jìn)入并有效地滿足細(xì)分市場的需求；效益性是指細(xì)分市場為企業(yè)帶來的利潤潛力；穩(wěn)定性是指細(xì)分市場的需求相對穩(wěn)定，不會因外部因素而劇烈波動。市場細(xì)分的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和滿足特定消費(fèi)者的需求；其次，有助于企業(yè)集中資源，提高市場競爭力；再次，有助于企業(yè)制定針對性的營銷策略；最后，有助于企業(yè)提高市場響應(yīng)速度，降低市場風(fēng)險。

3.簡述市場營銷策略中的市場開發(fā)策略及其適用條件。

答案：市場開發(fā)策略是指企業(yè)通過拓展新的市場領(lǐng)域來增加市場份額和收入。其適用條件包括：首先，現(xiàn)有市場已經(jīng)飽和，無法滿足企業(yè)的增長需求；其次，企業(yè)擁有足夠的技術(shù)、資金和人力資源來進(jìn)入新市場；再次，新市場具有較大的增長潛力；最后，新市場與現(xiàn)有市場具有相似性，便于企業(yè)進(jìn)行市場推廣。市場開發(fā)策略包括地域擴(kuò)張、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場細(xì)分和合作伙伴關(guān)系等。通過市場開發(fā)，企業(yè)可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本，提高盈利能力。

五、論述題

題目：論述市場營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響。

答案：市場營銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，還對企業(yè)的戰(zhàn)略制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

首先，市場營銷是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須通過市場營銷來了解市場需求，開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，并通過有效的促銷策略將產(chǎn)品或服務(wù)推廣到目標(biāo)市場。市場營銷幫助企業(yè)建立品牌知名度，提升品牌形象，從而吸引和保留客戶，實現(xiàn)銷售增長。沒有有效的市場營銷，企業(yè)很難在市場中立足，更無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其次，市場營銷有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和抓住市場機(jī)會。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解市場趨勢、競爭對手狀況和消費(fèi)者需求，從而發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。這些機(jī)會可能來自新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)者行為的改變或者市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整。市場營銷幫助企業(yè)及時調(diào)整戰(zhàn)略，抓住市場先機(jī)，實現(xiàn)快速增長。

再次，市場營銷對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.市場定位：市場營銷幫助企業(yè)確定目標(biāo)市場，明確產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位，這直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、價格策略和促銷策略。

2.產(chǎn)品策略：市場營銷幫助企業(yè)確定產(chǎn)品或服務(wù)的特性、功能和設(shè)計，以滿足消費(fèi)者的需求，提升產(chǎn)品競爭力。

3.價格策略：市場營銷通過分析市場需求和競爭狀況，幫助企業(yè)制定合理的價格策略，實現(xiàn)利潤最大化。

4.渠道策略：市場營銷幫助企業(yè)選擇合適的銷售渠道，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠有效地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。

5.促銷策略：市場營銷通過廣告、公關(guān)、推銷和人員銷售等方式，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷的核心概念是交換，即通過交換滿足各方需求的過程。

2.C

解析思路：市場細(xì)分的主要目的是滿足消費(fèi)者需求，通過針對不同細(xì)分市場的需求進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計。

3.D

解析思路：市場營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和促銷，研發(fā)不屬于市場營銷組合要素。

4.D

解析思路：市場調(diào)研的主要目的是全面了解市場，包括市場趨勢、消費(fèi)者需求、競爭狀況等，以制定營銷策略。

5.D

解析思路：營銷傳播的要素包括廣告、公關(guān)、推銷和人員銷售，人力資源不屬于營銷傳播要素。

6.C

解析思路：市場滲透策略旨在在現(xiàn)有市場中增加市場份額，產(chǎn)品創(chuàng)新屬于產(chǎn)品策略。

7.D

解析思路：市場開發(fā)策略是指拓展新的市場領(lǐng)域，地域擴(kuò)張屬于市場開發(fā)策略。

8.D

解析思路：產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品生命周期，價格策略屬于價格策略。

9.D

解析思路：價格策略包括成本加成定價、競爭導(dǎo)向定價、目標(biāo)導(dǎo)向定價和心理定價，心理定價不屬于價格策略。

10.D

解析思路：促銷策略包括廣告、公關(guān)、推銷和人員銷售，人員銷售不屬于促銷策略。

11.D

解析思路：渠道策略包括直接渠道、間接渠道、代理和物流，物流不屬于渠道策略。

12.D

解析思路：服務(wù)策略包括服務(wù)設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)成本不屬于服務(wù)策略。

13.D

解析思路：品牌策略包括品牌定位、品牌形象、品牌傳播和品牌管理，品牌管理不屬于品牌策略。

14.D

解析思路：客戶關(guān)系管理（CRM）策略包括客戶細(xì)分、客戶服務(wù)和客戶忠誠，客戶滿意度不屬于CRM策略。

15.D

解析思路：網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷和電子郵件營銷，電子郵件營銷不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

16.D

解析思路：國際市場營銷策略包括進(jìn)口、出口、國際合作和國際投資，國際投資不屬于國際市場營銷策略。

17.D

解析思路：可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷策略包括環(huán)保、社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，利潤最大化不屬于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷策略。

18.D

解析思路：消費(fèi)者行為分析包括消費(fèi)者需求、消費(fèi)者購買行為、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者滿意度，消費(fèi)者滿意度不屬于消費(fèi)者行為分析。

19.D

解析思路：市場調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、案例研究和市場實驗，市場實驗不屬于市場調(diào)研方法。

20.D

解析思路：市場預(yù)測方法包括時間序列分析、相關(guān)分析、趨勢預(yù)測和概率預(yù)測，概率預(yù)測不屬于市場預(yù)測方法。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場營銷的職能包括產(chǎn)品開發(fā)、價格制定、地點(diǎn)選擇和促銷活動。

2.ABCD

解析思路：市場細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

3.ABCD

解析思路：市場營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和促銷。

4.ABCD

解析思路：市場營銷策略的類型包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

5.ABCD

解析思路：市場營銷傳播的要素包括廣告、公關(guān)、推銷和人員銷售。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場營銷的核心確實是滿足消費(fèi)者需求。

2.√

解析思路：市場細(xì)分確實是市場營銷的基礎(chǔ)。

3.×

解析思路：市場營銷組合的要素是相互關(guān)聯(lián)的，而不是相互獨(dú)立的。

4.×

解析思路：市場營銷策略的類型