會展策劃創(chuàng)意理論與實務(wù)課件 第二章 會展創(chuàng)意理論與方法

會展策劃創(chuàng)意理論與實務(wù)第二章會展創(chuàng)意理論與方法學習目標掌握會展創(chuàng)意、會展文化、會展質(zhì)量及相關(guān)概念；01掌握會展活動的特征及其內(nèi)容；02認識會展活動的六種形態(tài)；03掌握會展策劃的基礎(chǔ)理論；04掌握會展策劃的基本框架；05在杭州2022年第19屆亞運會倒計時1000天活動上，杭州亞運會主題口號正式出爐，中文為“心心相融，@未來”，英文為“HearttoHeart,@Future”。口號的亮點是@，這是全球互聯(lián)網(wǎng)通用符號，也契合了杭州互聯(lián)網(wǎng)之城的特征?！靶男南嗳?HearttoHeart)”，意在各國人民在亞運會這個大舞臺上交融，也體現(xiàn)亞奧理事會大家庭團結(jié)向上、緊密相擁、充滿活力的愿景，倡導全民健身和投身奧林匹克運動。“@未來（@Future）”，傳遞自信樂觀、不畏挑戰(zhàn)、共迎美好的期許，與“永遠向前”以及“更快、更高、更強”的精神契合一致，也寄托著面向未來，共建人類命運共同體的良好愿望。思政融合。第一節(jié)

會展創(chuàng)意理論美國學者理查德·弗羅里達在其《創(chuàng)意階層的崛起》一書寫道，人類進入工業(yè)社會之后，創(chuàng)意經(jīng)濟時代的到來正在改變整個世界的社會和文化價值觀。在當今這個社會里，可以說是“創(chuàng)意無處不在”，往往一個好創(chuàng)意就可以發(fā)展成為新科技、新產(chǎn)品、新服務(wù)，一個好創(chuàng)意是我們和顧客內(nèi)心靈魂的溝通工具，也可以這么說：一個沒有創(chuàng)意的作品，在顧客看來，是沒有生命力和感染力的，所以，就更談不上影響力。那么，一個好創(chuàng)意是什么？又從哪里來呢？雷蒙·費爾南德斯在《會展活動的創(chuàng)意與設(shè)計》書中描述：在會展中，創(chuàng)意是以有吸引力的、前所未有的、令人驚喜的、大膽的方式將所有內(nèi)容協(xié)同起來幫助信息溝通的一門藝術(shù)。因此，我們傳遞給顧客的不能是簡單的、直接的信息，更需要我們把這些有用的信息通過某種方式傳遞給顧客。從會展的角度來講，好創(chuàng)意具體表現(xiàn)為一個選題、一個活動、一個展示，等等，因此，會展創(chuàng)意就是把這些展會信息通過一定的方式有效地傳遞給目標觀眾的方式。它不僅需要創(chuàng)意，更需要設(shè)計。那么，會展創(chuàng)意是否有一定的理論和方法可以作為依據(jù)呢？一、創(chuàng)意思想起源創(chuàng)意思想起源于后工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級時期。創(chuàng)意經(jīng)濟的先驅(qū)——著名美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特于1912年在其著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次使用了“創(chuàng)新”一詞，運用該詞解釋經(jīng)濟發(fā)展過程中的創(chuàng)新問題。他的貢獻是界定了創(chuàng)新的概念和研究范圍。明確了現(xiàn)代經(jīng)濟的根本動力不是資本和勞動力，而是創(chuàng)新。而創(chuàng)新的關(guān)鍵就是知識和信息的生產(chǎn)、傳播和使用。一、創(chuàng)意思想起源同樣，被譽為“管理學之父”的彼得·F.德魯克認為，“創(chuàng)新是賦予資源一種新的能力、使之成為創(chuàng)造財富的活動”，也是“改變來自資源而且被消費者所獲取的價值與滿足”。英國于1998年最先提出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)“這一概念，當時的首相布萊爾成立了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別小組，通過“創(chuàng)意英國”“創(chuàng)意倫敦”來振興英國經(jīng)濟。2001年，英國政府創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)定義為“源于個人創(chuàng)造力、技能和才能，并通過知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生和利用而具有創(chuàng)造財富和就業(yè)機會的潛力的產(chǎn)業(yè)”。因此，當今世界，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已不再是一個學術(shù)概念，而是一種執(zhí)政理念和產(chǎn)業(yè)振興行動。案例1：英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)愿景該產(chǎn)業(yè)愿景闡述了英國政府和英國創(chuàng)意行業(yè)將如何共同努力釋放創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的增長潛力。英國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)處于世界領(lǐng)先地位，是英國經(jīng)濟增長的引擎，也是日益數(shù)字化世界的核心。從2010年到2019年，它的增長速度比整體經(jīng)濟快一倍半以上，到2021年創(chuàng)造了1080億英鎊的經(jīng)濟價值。2021年，英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雇用了230萬人。它的影響超越了邊界，延伸到了其他行業(yè)。英國政府在2023年春季預算中將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)確定為實現(xiàn)未來增長的5個優(yōu)先部門之一。到2030年，英國希望：案例1：英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)愿景目標1：在英國各地發(fā)展創(chuàng)意集群，增加總附加值(GVA)500億英鎊。2030年創(chuàng)新目標：增加公共和私人對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的投資，幫助英國增加研發(fā)支出，推動研發(fā)主導的創(chuàng)新。2030年投資目標：在區(qū)域投資的逐步變化的推動下，創(chuàng)意企業(yè)發(fā)揮其增長潛力。2030年出口目標：創(chuàng)意企業(yè)增加出口，推動英國每年出口額達到1萬億英鎊。案例1：英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)愿景目標2：為未來打造一支高技能、高生產(chǎn)力和包容性的勞動力隊伍，為英國各地新增100萬個就業(yè)崗位。2030年教育目標：從小培養(yǎng)創(chuàng)造性人才的教育基礎(chǔ)和機會。2030年技能目標：更強的技能和職業(yè)道路培養(yǎng)出滿足行業(yè)技能需求的勞動力。2030年就業(yè)質(zhì)量目標：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的所有部分都因提供高質(zhì)量就業(yè)機會而受到認可，確保擁有代表整個英國的有彈性和高效的勞動力隊伍。案例1：英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)愿景目標3：最大限度地發(fā)揮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對個人和社區(qū)、環(huán)境和英國全球地位的積極影響。2030年福祉目標：創(chuàng)造性活動有助于改善福祉，幫助加強當?shù)厣鐓^(qū)并促進地方自豪感。2030年環(huán)境目標：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)方面發(fā)揮著越來越重要的作用，幫助英國實現(xiàn)“為英國賦能”計劃中設(shè)定的目標。2030年軟實力目標：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)擴大對全球受眾的影響力，增強英國的軟實力和對世界的積極影響力。討論：結(jié)合案例1，談一談你對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的認識及其和會展創(chuàng)意的關(guān)聯(lián)。理查德·弗羅里達認為人類的創(chuàng)意是最根本的經(jīng)濟資源。一般認為，創(chuàng)意經(jīng)濟包括時尚設(shè)計、電影與錄像、交互式互動軟件、音樂、表演藝術(shù)、出版業(yè)、軟件及計算機服務(wù)、電視和廣播，等等。隨著時代的發(fā)展，其還包括旅游、會展、博物館和美術(shù)館、遺產(chǎn)和體育等。自英國以后，許多發(fā)達國家和地區(qū)也紛紛提出了創(chuàng)意立國或以創(chuàng)意為基礎(chǔ)的經(jīng)濟發(fā)展模式，與此同時，西方理論界率先掀起了研究創(chuàng)意經(jīng)濟的熱潮。從研究“創(chuàng)意”（creativity）本身，延伸到以創(chuàng)意為核心的產(chǎn)業(yè)組織和生產(chǎn)活動，即“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”（creativeindustry）、“創(chuàng)意資本”（creativecapital），又拓展到以創(chuàng)意為基本動力的經(jīng)濟形態(tài)和社會組織，即“創(chuàng)意經(jīng)濟”（creativeeconomy），隨后，聚焦到具有創(chuàng)意的人力資本，即“創(chuàng)意階層”（creativeclass）。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）1.混合型會展持續(xù)增長根據(jù)活動專業(yè)社區(qū)EventMB的2021年研究，71%的活動策劃者表示，即使在現(xiàn)場活動回歸后，他們也會繼續(xù)采用數(shù)字化策略。67%的受訪者表示混合型會展是會展業(yè)的未來。會展管理解決方案Bizzabo對會展專業(yè)人士進行了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)97%的受訪者預計未來會看到更多混合會展?；旌蠒辜染哂刑摂M會展的靈活性和覆蓋范圍，又具有面對面會展的聯(lián)系和參與度。為了滿足能夠提供無縫的現(xiàn)場和在線體驗的會展需求，許多新的初創(chuàng)公司紛紛涌入會展現(xiàn)場。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）2.會展成為重要的公關(guān)工具會展領(lǐng)導力研究所創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事霍華德·吉夫納(HowardGivner)在2023年1月份的行業(yè)狀況演講中預測，企業(yè)活動將“從一種收入來源轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N營銷工具”?？梢栽L問在線會展活動的虛擬與會者數(shù)量沒有限制。這樣一來，網(wǎng)絡(luò)會展活動就成為了一種類似于公關(guān)的大眾傳播形式。虛擬信用增加了“追蹤贊助商給觀眾留下的印象”的方式。為了滿足虛擬會展活動贊助的需求，像Bizzabo這樣的平臺應(yīng)運而生，它提供易于使用的贊助商資料和數(shù)據(jù)，使獲得贊助變得更加容易。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）3.會展進入全年會展周期過去，大公司通常每年舉行一次會議或活動?，F(xiàn)在，小型虛擬活動變得越來越普遍，活動可以更頻繁地舉辦。它們引發(fā)的對話可以在未來幾年在網(wǎng)上持續(xù)存在，模糊一個“會展”與下一個“會展”之間的界限。Webit是一年一度的科技和創(chuàng)新節(jié)，于2020年轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛱摂M平臺，每月舉辦12場活動，與會者人數(shù)達到250000人。該技術(shù)已經(jīng)響應(yīng)了這種轉(zhuǎn)變，許多會展活動平臺現(xiàn)在都提供持續(xù)的社區(qū)功能。例如，活動平臺Pathable允許公司創(chuàng)建提供全年內(nèi)容和社區(qū)的登錄頁面。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）4.專業(yè)人士利用活動來幫助他們提高技能活動行業(yè)的快速變化要求結(jié)構(gòu)、技術(shù)和專業(yè)技能的變化，這些變化將在2024年繼續(xù)出現(xiàn)。為了跟上變化，專業(yè)人員正在提高技能。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）5.強調(diào)轉(zhuǎn)型體驗在2021年2月對活動策劃者進行的一項調(diào)查中，66%的人表示他們需要學習設(shè)計數(shù)字活動體驗，為未來的職業(yè)成功做好準備。甚至在大流行之前，會展就已經(jīng)從關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)向體驗。在2020年虛擬會議上，思科以FallOutBoy和TheChainsmokers的音樂會結(jié)束了此次活動。由于他們是虛擬表演，后者能夠讓與會者全面參觀他們的工作室空間。在Bizzabo的活動行業(yè)峰會期間，即興嘻哈樂隊NorthCoast表演了一場讓觀眾虛擬參與的表演，以最大限度地提高參與體驗。在會議和會展活動中，對變革性體驗的渴望意味著內(nèi)容可能不再是最重要的。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）6.重新強調(diào)物理和虛擬安全過去5年來，“網(wǎng)絡(luò)安全”的搜索熱度增加了280%。我們將如何看待會展響應(yīng)這種增強在線安全的需求？行業(yè)專家建議添加雙因素身份驗證、使用虛擬專網(wǎng)（VPN）和密碼管理器等。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）7.會展活動期間和會展活動結(jié)束后收集更多數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)可以幫助會展活動策劃者滿足快速變化的消費者期望。跟蹤RFID徽章在真實環(huán)境、虛擬會展活動中的工作方式、跟蹤點擊次數(shù)、用戶在演示中停留的時間，甚至他們與誰互動，都可以為公司提供有價值的見解，了解他們的目標人群是誰以及他們的目標是什么。目前，研究表明，只有42%的與會者觀看了整個虛擬會議。業(yè)界知道，完全虛擬的會展活動并不理想，但距離找到現(xiàn)場會展活動的正確替代方案可能還有很長的路要走。實時數(shù)據(jù)收集將成為彌合會展發(fā)生地點與會展應(yīng)發(fā)生地點之間差距的主要工具。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）8.加大會展技術(shù)投入40%的活動策劃者對他們可用的技術(shù)選項不滿意。據(jù)說，這場大流行將數(shù)年的變化濃縮為數(shù)月。結(jié)果是技術(shù)遠遠落后于需求，但它會迎頭趕上。活動領(lǐng)域的初創(chuàng)公司因其巨大的估值而成為頭條新聞。Hopin在2020年籌集了高達1.25億美元的資金，并在2021年估值達到56.5億美元。會展活動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序Grip在2021年2月籌集了130億美元，視頻初創(chuàng)公司Touchcast在同月籌集了5500萬美元。Welcome從餐廳軟件轉(zhuǎn)型為虛擬會展活動平臺并獲得了600萬美元。而虛擬音樂會公司W(wǎng)ave籌集了3000萬美元。隨著科技熱潮持續(xù)到2023年及以后，會展科技可能會繼續(xù)蓬勃發(fā)展。案例2：8個新興會展業(yè)趨勢（2024—2026）討論：結(jié)合案例2，談一談你對技術(shù)在會展創(chuàng)意中地位和作用的看法。會展活動中的創(chuàng)意關(guān)系到社會經(jīng)濟發(fā)展中的諸多方面。一方面，會展創(chuàng)意理論的研究是指導會展經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是解決會展業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)業(yè)定位、市場開發(fā)、行業(yè)管理、生態(tài)保護等問題基本理論基礎(chǔ)，涉及市場分工理論、現(xiàn)代區(qū)位理論、城市地理學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、可持續(xù)發(fā)展等等。另一方面，會展業(yè)具有明顯的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，會展經(jīng)濟的發(fā)展涉及社會經(jīng)濟的各個方面，為保證其持續(xù)、健康發(fā)展，我們必須運用相關(guān)理論指導資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，并形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。二、會展質(zhì)量構(gòu)建美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭曾經(jīng)指出，20世紀是生產(chǎn)力的世紀，21世紀則是知識與質(zhì)量的世紀，質(zhì)量優(yōu)劣將成為一個國家和企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略問題。隨著知識時代的到來，科技與質(zhì)量創(chuàng)新是決定競爭制勝的關(guān)鍵。會展質(zhì)量學研究什么？會展質(zhì)量學是從經(jīng)濟學的角度研究會展質(zhì)量問題，通過會展的質(zhì)量與經(jīng)濟的最佳組合，以取得最大的經(jīng)濟效益。會展質(zhì)量學的重點在于按照經(jīng)濟規(guī)律對會展質(zhì)量進行經(jīng)濟分析和質(zhì)量控制。會展質(zhì)量學研究的內(nèi)容包括以下四個內(nèi)容：會展質(zhì)量評價和會展質(zhì)量規(guī)律、微觀會展質(zhì)量經(jīng)濟現(xiàn)象分析、宏觀會展質(zhì)量經(jīng)濟分析、會展質(zhì)量經(jīng)濟效益分析。二、會展質(zhì)量構(gòu)建會展質(zhì)量規(guī)律就是對會展活動質(zhì)量與其他經(jīng)濟現(xiàn)象之間的綜合描述和反映。微觀會展質(zhì)量現(xiàn)象分析主要研究會展質(zhì)量差異與單個經(jīng)濟單位（參展商、觀眾、會展企業(yè)、會展市場）的經(jīng)濟行為之間的相互關(guān)系。宏觀會展質(zhì)量經(jīng)濟分析主要研究會展質(zhì)量差異與宏觀經(jīng)濟指標之間的相互關(guān)系。二、會展質(zhì)量構(gòu)建提升會展產(chǎn)品質(zhì)量是會展經(jīng)濟效益最有效的途徑之一。其主要的作用：一是提高會展質(zhì)量為參展商帶來直接經(jīng)濟效益；二是提高會展質(zhì)量為整個社會帶來經(jīng)濟效益；三是提高會展質(zhì)量帶來和諧友好的社會環(huán)境、自然環(huán)境，會展企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的參展產(chǎn)品、消費者使用高質(zhì)量的商品節(jié)約了資源消耗成本（社會成本、人力成本、環(huán)境成本等）而產(chǎn)生經(jīng)濟效益。二、會展質(zhì)量構(gòu)建在會展質(zhì)量學的具體研究過程中，將運用政治經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、計量經(jīng)濟學、技術(shù)經(jīng)濟學等以及一些特殊的研究方法，會展質(zhì)量經(jīng)濟效益的計算、會展質(zhì)量與技術(shù)進步的關(guān)系、會展質(zhì)量與國民經(jīng)濟核算等。案例3：質(zhì)量的歷史我們現(xiàn)在所認為的質(zhì)量管理體系最早于20世紀20年代開始發(fā)展，當時統(tǒng)計抽樣技術(shù)被引入質(zhì)量控制方法中，由沃特·A.休哈特（WalterA.Shewhart）首創(chuàng)。當今各行業(yè)仍然依賴的全面質(zhì)量管理技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵是約瑟夫·M.朱蘭(JosephM.Juran)和W.愛德華茲·戴明(W.EdwardsDeming)等專家。案例3：質(zhì)量的歷史一、質(zhì)量革命現(xiàn)代質(zhì)量革命始于20世紀70年代，當時日本商品的質(zhì)量超過了美國和歐洲。20世紀80年代美國非常重視質(zhì)量改進，并采用了準時制(JIT)等新做法。到了20世紀90年代，在制造業(yè)中被證明是成功的質(zhì)量改進方法開始被應(yīng)用于組織的工作實踐中，摩托羅拉提出了六西格瑪?shù)母拍?，它主張所有產(chǎn)品和流程都必須力求完美，并且朱蘭的方法已被用來創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的改進周期DMAIC。2000年，出現(xiàn)了精益和六西格瑪以及其他持續(xù)改進方法的結(jié)合。2010年，引入了持續(xù)改進和質(zhì)量4.0。案例3：質(zhì)量的歷史二、認證——質(zhì)量管理認證體系的演變以下是質(zhì)量管理認證體系演變過程中關(guān)鍵日期和事件的時間表。1959年：美國國防部MILQ9858標準制定。1969年：MILQ9858修訂為NATO（北大西洋公約組織）AQAP（聯(lián)合質(zhì)量保證出版物）質(zhì)量保證體系系列標準。1974年：BSI（英國標準協(xié)會）發(fā)布BS5179“質(zhì)量保證指南”。1979年：BSI發(fā)布BS5750系列標準。案例3：質(zhì)量的歷史二、認證——質(zhì)量管理認證體系的演變1987年：ISO（國際標準化組織）發(fā)布了基于BS5750系列的ISO9001標準。1994年：ISO發(fā)布ISO9001標準的第一次修訂版。2000年：ISO發(fā)布第二次修訂版，并將ISO9002/3合并到9001中。2008年：ISO9001第三次修訂版發(fā)布。2015年：ISO9001：2015發(fā)布，成為組織級質(zhì)量管理體系的指南，更接近全面質(zhì)量管理（TQM）模式。討論：結(jié)合案例3，談一談你對會展質(zhì)量和質(zhì)量認證的認識。會展質(zhì)量學是解決現(xiàn)實生活中會展質(zhì)量提升和改進問題的一門科學，是研究人們收入不斷提高所表現(xiàn)出的對高質(zhì)量會展服務(wù)需求的增加與會展企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)供給不足的新興學科。高質(zhì)量的會展能更好地帶動經(jīng)濟增長，從而使社會經(jīng)濟取得不斷增長。主要研究方向包括會展企業(yè)生產(chǎn)什么質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)；會展企業(yè)采用什么方法達到質(zhì)量的要求；會展企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務(wù)為誰消費，等等。三、會展創(chuàng)意方法1977年，著名設(shè)計師夫妻查爾斯·伊姆斯和雷·伊姆斯（CharlesandRayEames）完成了9分鐘電影《十的次方》（PowersofTen），影片講的是“宇宙中事物的相對大小”。當年，這部不足10分鐘的短片讓許多人開始思考一個問題：我們究竟身處何處？這個視頻給我們展示通過調(diào)節(jié)你手機鏡頭里的聚焦來增強眼睛的感知力——用一個你自己看不見、只能靠想象的尺度，思考你所處的位置。如何讓人們輕松了解一個復雜又難以描述的訊息呢？那就是創(chuàng)意，創(chuàng)意可以有許多種方式。通過一個好的創(chuàng)意，可以讓我們更清晰地了解事情的真相和背后的故事。三、會展創(chuàng)意方法在會展中，創(chuàng)意是以有吸引力的、前所未有的、令人驚喜的、大膽的方式將所有內(nèi)容協(xié)同起來幫助信息溝通的一門藝術(shù)。創(chuàng)意的核心內(nèi)容必須能將會展的主題和其他所有看似沒有聯(lián)系的元素聯(lián)系在一起，使之能圍繞主要的信息與觀眾溝通并簡化溝通的過程，產(chǎn)生重要的協(xié)同作用以及增加會展的有效性。會展創(chuàng)意的方法構(gòu)建主要圍繞以下幾個方面的內(nèi)容：第一，會展產(chǎn)品的類型；第二，會展的文化理念與內(nèi)涵；第三，文化創(chuàng)意對會展的指數(shù)效應(yīng)。三、會展創(chuàng)意方法（一）深入了解目標會展產(chǎn)品類型會展產(chǎn)品是一個整體概念，它是由多種成分組合而成的綜合體，是構(gòu)成和支持會展活動的各種元素的有機集合。會展產(chǎn)品整體構(gòu)成包括會展服務(wù)、會展設(shè)施、會展延伸或派生的服務(wù)等要素。其中會展服務(wù)是會展產(chǎn)品的功能體現(xiàn)，是會展產(chǎn)品的內(nèi)核；會展活動是會展產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式，是會展產(chǎn)品的構(gòu)成主體；而會展創(chuàng)意則是我們活動成功舉辦的靈魂，文化是會展創(chuàng)意的核心。會展產(chǎn)品類型是開展會展創(chuàng)意的基礎(chǔ)。三、會展創(chuàng)意方法（二）深刻認識目標會展的文化的理念與內(nèi)涵會展文化這一概念，是在2005年7月10日鄭州舉辦的首屆中國國際會展文化節(jié)中被明確提出來。當時國際展覽局主席發(fā)表《文化：會展的靈魂》主題演講，提出了從文化的高度研究會展這樣的命題，從此開啟了關(guān)于“會展”與“文化”相結(jié)合的深刻討論。會展經(jīng)濟作為文化產(chǎn)業(yè)的一種，是指通過舉辦各種形式的會議和展覽，直接或間接拉動經(jīng)濟效益和社會效益的一種經(jīng)濟現(xiàn)象與經(jīng)濟行為，會展活動也就成為一種主要的物質(zhì)文化交流活動。同時會展文化對會展經(jīng)濟產(chǎn)生重要支撐。三、會展創(chuàng)意方法新加坡“國家城市”發(fā)展的特點也是把會展、旅游、城市經(jīng)營、城市形象宣傳結(jié)合起來的真實體現(xiàn)。會展是由多個文化要素所組成的綜合表現(xiàn)形態(tài)。從宏觀上講，其對整個行業(yè)健康、有效增長有著重要的導向作用。從微觀來講，則體現(xiàn)在整個策劃過程。三、會展創(chuàng)意方法（三）深刻認識文化創(chuàng)意對會展的指數(shù)效應(yīng)創(chuàng)意指是由卡內(nèi)基梅隆大學教授理查德·弗羅里達在2002年的著作《創(chuàng)意階層的崛起》中首次提出，以簡化的形式反映文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻力，并為決策者的行為、評估、測量以及影響力的監(jiān)測等提供一個評估指導。他把創(chuàng)意解釋為“對原有數(shù)據(jù)、感覺或者物質(zhì)進行加工處理，生成新而有用的東西的能力”?；诖?，眾多學者組織和國家地區(qū)分別根據(jù)自身需求提出了各種創(chuàng)意指數(shù)體系。三、會展創(chuàng)意方法（三）深刻認識文化創(chuàng)意對會展的指數(shù)效應(yīng)創(chuàng)意概念與創(chuàng)新概念既存在很強的相關(guān)性，又存在差異。創(chuàng)意強調(diào)構(gòu)思原創(chuàng)思想時的智力或靈感，創(chuàng)新強調(diào)對已有創(chuàng)意的一種重新審閱、改編和擴充的過程；創(chuàng)意比較私人化和具主觀性，而創(chuàng)新則具有團隊性、競爭性和客觀性，創(chuàng)意可能引起創(chuàng)新，但創(chuàng)新很少引起創(chuàng)意。正是由于創(chuàng)意與創(chuàng)新的這種差異，創(chuàng)新可以視為一種生產(chǎn)要素直接進入生產(chǎn)過程，而創(chuàng)意是否具有經(jīng)濟和社會價值則需要經(jīng)過創(chuàng)新實踐和市場檢驗，所以，創(chuàng)新是創(chuàng)意的定價和保護機制。三、會展創(chuàng)意方法（三）深刻認識文化創(chuàng)意對會展的指數(shù)效應(yīng)近些年，全球在知識產(chǎn)權(quán)以及創(chuàng)新領(lǐng)域獲得了迅速發(fā)展。創(chuàng)新已經(jīng)成為了一個中心要素，并且獲得了5%—10%的增長，比世界經(jīng)濟增幅要高得多。創(chuàng)新指數(shù)體系是創(chuàng)新能力被逐漸納入傳統(tǒng)生產(chǎn)函數(shù)的必然結(jié)果，一般通過評估制度和政策、創(chuàng)新驅(qū)動、知識創(chuàng)造、企業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用與知識產(chǎn)權(quán)等，衡量一個經(jīng)濟體廣泛的經(jīng)濟創(chuàng)新能力。四、會展創(chuàng)意呈現(xiàn)1997年，英國最早提出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”（creativeindustry)概念。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對應(yīng)的是建筑、設(shè)計、廣告、公關(guān)、會展和動漫等行業(yè)，并沒有把文化放進來。如果觀光者參觀盧浮宮，或在埃菲爾鐵塔前拍照留影，那是文化產(chǎn)業(yè)，而不是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇。文化就是把人類社會中“美好和諧”的事物“化為”于一切人類活動，“以文化之”就是“文化的要求”，“美好和諧”就是文化的最高要求。傳統(tǒng)與現(xiàn)代、過去與未來、東方與西方，看似相去甚遠，通過會展人特有的方式和獨特的想法把它們聯(lián)系在一起，展示在參觀者的眼前。會展以其特有的展示方式，不僅感知過去，也可以看到當下和未來，還可以連接東方與西方。四、會展創(chuàng)意呈現(xiàn)現(xiàn)代會展設(shè)計要在兩個方向?qū)で笸黄疲阂皇菚乖O(shè)計國際化（全球化），使會展設(shè)計成為一種超越民族、國界的世界語；二是會展設(shè)計本土化（在地化），使會展設(shè)計體現(xiàn)自己的民族性、文化性與個性。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展一、混合會展模型混合會展活動將變得更加復雜，并成為會展業(yè)不可或缺的一部分。技術(shù)進步：尖端技術(shù)不斷提升混合會展的水平，使其更具沉浸感和互動性。流媒體質(zhì)量、增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實，以及互動平臺的發(fā)展正在縮小親身體驗和在線體驗之間的差距。擴大覆蓋面和可及性：混合會展顯著擴大了受眾范圍，超越了地理限制。它們提供虛擬和線下出席之間的靈活選擇，使會展更具包容性并可供全球觀眾參與。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展一、混合會展模型成本效益：這些會展通過減少對大量物理基礎(chǔ)設(shè)施的需求，同時保持吸引廣泛觀眾的能力，提供了經(jīng)濟優(yōu)勢，反映了重要會展趨勢之一。這種效率對于預算有限的組織尤其有利。增強的社交機會：正在開發(fā)新的工具和平臺，以促進虛擬與會者和實體與會者之間的聯(lián)網(wǎng)，確保虛擬與會者與實體與會者一樣參與。可持續(xù)性：混合模型符合環(huán)境可持續(xù)性目標。通過減少對旅行和物質(zhì)資源的需求，這些活動有助于降低與大型聚會相關(guān)的碳足跡。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展一、混合會展模型定制與會者體驗：利用人工智能和數(shù)據(jù)分析，混合會展可以為與會者提供個性化體驗，無論他們是在線參加還是親自參加。量身定制的內(nèi)容和互動會議可滿足個人喜好和需求。挑戰(zhàn)和解決方案：雖然混合會展面臨確保技術(shù)可靠性和保持虛擬與會者參與等挑戰(zhàn)，但技術(shù)和會展規(guī)劃方面的持續(xù)創(chuàng)新正在不斷解決這些問題。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展二、可持續(xù)和環(huán)保會展會展策劃的可持續(xù)發(fā)展趨勢正在增強，涵蓋各個關(guān)鍵方面。生態(tài)友好型場館：作為更廣泛的會展趨勢的一部分，生態(tài)友好型場館占據(jù)了中心舞臺。選擇場館超越了基本考慮，重點關(guān)注具有綠色認證、節(jié)能設(shè)計和可持續(xù)運營的建筑。這些場館還可能設(shè)有有機花園、自然采光和減少廢物計劃。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展二、可持續(xù)和環(huán)保會展減少廢物舉措：可持續(xù)會展趨勢涉及減少廢物的努力，包括綜合回收計劃、堆肥設(shè)施以及盡量減少食物浪費的舉措。會展材料的數(shù)字解決方案，以及可持續(xù)的銷售策略正在成為標準?？沙掷m(xù)餐飲選擇：餐飲選擇變得越來越具有生態(tài)意識，重點關(guān)注從農(nóng)場到餐桌的供應(yīng)商，最大限度地減少肉類消費，并確保所有海鮮的來源都是可持續(xù)的。餐飲服務(wù)商還采用零廢物做法并使用可生物降解或可堆肥的餐具。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展二、可持續(xù)和環(huán)保會展綠色交通選擇：鼓勵綠色交通，包括提供電動班車服務(wù)、與環(huán)保出租車服務(wù)合作，以及設(shè)立自行車共享站。會展地點也安排在無障礙區(qū)域，以促進步行和公共交通的使用。會展制作中的能源效率：能源效率延伸到會展制作的各個方面，從使用更少能源的數(shù)字舞臺設(shè)計到太陽能活動設(shè)備。實時監(jiān)控能源消耗，以便立即調(diào)整效率。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展二、可持續(xù)和環(huán)保會展讓與會者參與可持續(xù)發(fā)展：讓與會者參與可持續(xù)發(fā)展的互動研討會，展示環(huán)保創(chuàng)新，并鼓勵在會展期間參與綠色倡議。抵消碳足跡：碳抵消變得越來越復雜，活動投資于經(jīng)過認證的環(huán)境項目，使用碳足跡計算器來評估和抵消其影響，甚至在會展后實施可持續(xù)發(fā)展報告。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展三、先進的會展技術(shù)會展業(yè)發(fā)展趨勢與格局越來越受到先進技術(shù)的影響。人工智能(AI)：人工智能正在改變會展策劃的各個方面，例如使用復雜的算法進行與會者行為預測和個性化服務(wù)設(shè)計。它可以自動化后勤任務(wù)，提供會展績效的實時分析，并通過智能推薦和個性化內(nèi)容提高與會者的參與度。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展三、先進的會展技術(shù)虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實(VR/AR)：這些技術(shù)正在為與會者創(chuàng)造深度沉浸式互動體驗。VR被用于虛擬場館參觀、遠程出席體驗和沉浸式演示。AR正在通過數(shù)字覆蓋增強物理活動空間，為與會者提供互動和引人入勝的體驗。物聯(lián)網(wǎng)(IoT)：物聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)建一個互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)，可以顯著增強活動體驗。用于人群管理的智能傳感器、用于實現(xiàn)最佳舒適度的環(huán)境控制系統(tǒng)，以及用于簡化與會者交互的連接設(shè)備都是一些例子。這些技術(shù)可以打造反應(yīng)更加靈敏、更具吸引力的會展環(huán)境。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展三、先進的會展技術(shù)高級數(shù)據(jù)分析：更復雜的數(shù)據(jù)分析工具的出現(xiàn)為會展管理帶來了新的可能性。這些工具可以深入了解與會者的行為和偏好，促進更有效、更有針對性的會展規(guī)劃。高級數(shù)據(jù)分析被用于從優(yōu)化會展布局到定制營銷活動和提高整體會展投資回報率的各個方面。用于會展安全和票務(wù)的區(qū)塊鏈：區(qū)塊鏈在增強會展安全和票務(wù)方面的作用變得越來越明顯。該技術(shù)提供了安全、防篡改的票務(wù)系統(tǒng)，有助于防止欺詐。此外，區(qū)塊鏈還用于安全、透明地處理與會者的數(shù)據(jù)，提高會展交易的信任度和效率。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展三、先進的會展技術(shù)5G連接：5G的部署將徹底改變會展連接，為虛擬現(xiàn)實體驗、高質(zhì)量直播和大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)部署等高需求應(yīng)用提供所需的帶寬。這項技術(shù)是支持現(xiàn)代會展日益數(shù)字化和互聯(lián)的關(guān)鍵?？纱┐骷夹g(shù)：可穿戴技術(shù)正在超越基本的跟蹤，提供更復雜的功能，例如生物識別反饋，可用于增強與會者的體驗。這些設(shè)備對于個性化交互、會展期間的實時健康監(jiān)控，以及為與會者參與模式提供獨特的數(shù)據(jù)洞察變得至關(guān)重要。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展四、個性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動的會展規(guī)劃作為更廣泛的會展趨勢的一部分，會展管理中對個性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動規(guī)劃的重視變得更加明顯和復雜。利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化：會展組織者正在利用大數(shù)據(jù)來深入了解與會者的偏好和行為。這些信息用于定制會展體驗的各個方面，從營銷信息到會議推薦，確保為每位與會者提供高度個性化的體驗。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展四、個性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動的會展規(guī)劃個性化中的人工智能：人工智能技術(shù)具有處理和分析大量數(shù)據(jù)的能力，在個性化會展體驗方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。包括使用人工智能算法創(chuàng)建定制的會展行程、建議社交機會，以及根據(jù)個人與會者資料和過去的行為提供定制內(nèi)容。會展規(guī)劃的預測分析：預測分析工具越來越多地用于預測與會者的偏好和興趣。允許進行預期規(guī)劃，其中會展旨在滿足預測的需求和偏好，從而有可能提高與會者的滿意度和參與度。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展四、個性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動的會展規(guī)劃數(shù)據(jù)驅(qū)動的場地和會展選擇：場地和會展主題的選擇變得更加數(shù)據(jù)驅(qū)動，并根據(jù)有關(guān)與會者偏好和行為的歷史數(shù)據(jù)做出決策。這種方法有助于選擇最有可能引起目標受眾共鳴的場地和設(shè)計會展。實時數(shù)據(jù)利用：在會展期間使用實時數(shù)據(jù)分析可以立即進行調(diào)整和改進。包括改變會展形式、修改時間表或解決現(xiàn)場的任何后勤挑戰(zhàn)，從而增強整體會展活動體驗。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展四、個性化和數(shù)據(jù)驅(qū)動的會展規(guī)劃通過數(shù)據(jù)增強與會者參與度：數(shù)據(jù)洞察被用來制定更有效的與會者參與策略。這包括個性化溝通、為特定參與者群體定制活動和會議，以及促進有針對性的社交機會。數(shù)據(jù)的隱私和道德使用：在個性化的推動下，人們更加關(guān)注隱私和與會者數(shù)據(jù)的道德使用。這涉及確保以透明的方式獲得數(shù)據(jù)使用的同意，并負責任地使用數(shù)據(jù)，符合相關(guān)法律法規(guī)和道德標準。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展五、互動和沉浸式體驗會展業(yè)趨勢的一個重要組成部分是對會展中互動和沉浸式體驗的關(guān)注。增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實：增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實被用來創(chuàng)建高度沉浸式的環(huán)境，將與會者帶到虛擬世界或通過數(shù)字元素增強物理場地。這是會展業(yè)趨勢的關(guān)鍵組成部分之一，其中包括虛擬會展導覽、AR增強演示和VR體驗，讓與會者能夠以深度參與的方式與環(huán)境或產(chǎn)品進行互動。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展五、互動和沉浸式體驗互動會議和研討會：會議和研討會不再是被動參與，而是變得更具互動性，通常利用技術(shù)讓與會者實時作出貢獻。包括協(xié)作研討會、具有互動元素的分組會議以及讓與會者更深入地參與內(nèi)容的實踐活動。游戲化：越來越多地采用游戲化來提高參與度。這涉及將計分系統(tǒng)、競賽和獎勵系統(tǒng)等游戲機制整合到活動中，使活動更具吸引力和樂趣，同時也鼓勵參與。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展五、互動和沉浸式體驗交互式技術(shù)的使用：觸摸屏、交互式信息亭和RFID（射頻識別）等技術(shù)的集成正在增強與會者的參與度。這些技術(shù)可實現(xiàn)個性化體驗，例如自定義內(nèi)容交付和交互式尋路。實時投票和問答環(huán)節(jié)：使用實時投票和問答環(huán)節(jié)等互動功能使活動更加動態(tài)。這些工具可實現(xiàn)實時觀眾參與，允許與會者發(fā)表意見和問題，從而使會議更具響應(yīng)性和互動性。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展五、互動和沉浸式體驗沉浸式品牌體驗：會展中的品牌正在創(chuàng)造超越傳統(tǒng)展示的沉浸式體驗。包括互動產(chǎn)品演示、體驗式營銷展位和身臨其境的故事講述，讓與會者以更有意義、更難忘的方式與品牌互動。社交媒體整合：整合社交媒體的會展變得越來越復雜。除了基本的標簽會展之外，還包括實時社交媒體墻等功能，鼓勵與會者實時分享他們的經(jīng)驗，以及利用社交平臺提高會展參與度和影響力。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展六、關(guān)注健康和安全健康和安全仍然是2024年活動管理的首要任務(wù)。先進的健康篩查技術(shù)：先進的熱掃描儀和非接觸式系統(tǒng)等創(chuàng)新健康篩查技術(shù)的部署變得越來越普遍，為監(jiān)測參加者的健康狀況提供了有效的方法。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展六、關(guān)注健康和安全創(chuàng)新的安全協(xié)議：實施創(chuàng)造性且有效的安全協(xié)議，例如使用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)進行人群控制，以安全地管理大型集會。還在探索使用可穿戴技術(shù)進行接觸者追蹤或健康監(jiān)測。心理健康考慮因素：將心理健康考慮因素納入會展策劃正在引起人們的關(guān)注。這包括創(chuàng)建安靜的區(qū)域、健康會展，以及確保整體會展環(huán)境有利于心理健康。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展六、關(guān)注健康和安全應(yīng)急準備：通過全面的計劃和協(xié)議加強應(yīng)急準備，包括隨時提供醫(yī)療專業(yè)人員和急救服務(wù)、有明顯標記的緊急出口，以及接受過應(yīng)急響應(yīng)培訓的工作人員。無障礙和包容性的會展設(shè)計：將會展設(shè)計得完全無障礙和包容性，并考慮到各種殘疾的參加者，提供必要的住宿，如手語翻譯、輪椅通道和感官友好的環(huán)境。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展六、關(guān)注健康和安全可持續(xù)性與健康的交叉點：可持續(xù)性與健康的交叉點正在被更深入地探索。這包括提供更健康、可持續(xù)的食品選擇，確保清潔的空氣質(zhì)量，以及創(chuàng)造一個對環(huán)境和與會者健康產(chǎn)生積極影響的綠色會展空間。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展七、改變與會者的期望會展參與者不斷變化的期望變得更加具體和復雜。對個性化體驗的需求：與會者現(xiàn)在期望會展具有高水平的個性化，這反映了活動突出趨勢之一，從定制議程到個性化溝通和內(nèi)容。他們尋求與個人喜好、職業(yè)目標和興趣產(chǎn)生共鳴的經(jīng)歷。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展七、改變與會者的期望高質(zhì)量的虛擬選項：隨著混合會展的常態(tài)化，人們對虛擬組件提供可與現(xiàn)場出席相媲美的優(yōu)質(zhì)體驗的期望越來越高。這包括高清流媒體、交互式虛擬網(wǎng)絡(luò)機會，以及對關(guān)鍵會議或研討會的虛擬訪問。可持續(xù)發(fā)展意識：與會者的環(huán)保意識日益增強，期望會展能夠展示可持續(xù)實踐，從減少廢物和環(huán)保材料到可持續(xù)食品選擇，并最大限度地減少會展的總體碳足跡。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展七、改變與會者的期望對互動和參與內(nèi)容的渴望：現(xiàn)代與會者渴望參與；他們希望成為積極的參與者，而不是被動的觀察者。這包括互動研討會、沉浸式技術(shù)體驗、現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，以及其他形式的參與性內(nèi)容。健康和安全優(yōu)先事項：大流行后，健康和安全仍然是與會者的首要考慮因素。他們期望有明確的健康協(xié)議、清潔標準，以及根據(jù)需要進行社交距離或虛擬參與的選項。案例4：2024年會展趨勢：混合、可持續(xù)和人工智能驅(qū)動的會展七、改變與會者的期望先進技術(shù)的使用：人們越來越期望會展能夠融入先進技術(shù)。與會者正在尋找尖端的解決方案，例如AR/VR體驗、人工智能驅(qū)動的個性化，以及技術(shù)的創(chuàng)新使用，以增強他們的會展體驗。時間和投資的價值：與會者正在為參加會展的時間和投資尋求更高的投資回報率。他們渴望提供價值的獨特體驗，無論是通過社交機會、學習體驗還是娛樂。討論：結(jié)合案例4，談一談你對設(shè)計符合會展與會者期望的會展創(chuàng)新場景的看法。五、創(chuàng)意策劃案例（一）案例一：南京博物院策劃的“融·合：從春秋到秦漢—中國傳統(tǒng)文化中的多元與包容”特展2020年5月18日，特展在南京博物院開展，展示的內(nèi)容包括春秋到秦漢時期政治經(jīng)濟、思想文化、社會生活、交流融合，詮釋了國際博物館日“致力于平等的博物館：多元和包容”的主題，是2020“5·18國際博物館日”中國主會場活動的一部分。五、創(chuàng)意策劃案例從春秋到秦漢，體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化中多元與包容的文化氣質(zhì)。先后涌出了孔子、老子、墨子、莊子等一大批人，群星璀璨，使人類思想迎來一次大發(fā)展。春秋五霸，戰(zhàn)國七雄，風起云涌中多元文化激烈碰撞，兼容并包；齊魯文化、燕趙文化、秦晉文化、荊楚文化、吳越文化、巴蜀文化，多元發(fā)展，中華文化迎來一次大融合。文明因多樣而交流、因交流而互鑒、因互鑒而發(fā)展。這或許是對“致力于平等的博物館：多元和包容”主題的最好詮釋。五、創(chuàng)意策劃案例（二）案例二：如何用藝術(shù)作品表達可持續(xù)發(fā)展日本東京“SDGs創(chuàng)意作品展”。SDGs是聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SustainableDevelopmentGoals）的縮寫。2021年11月19日至21日，“用藝術(shù)來思考可持續(xù)發(fā)展”SDGs創(chuàng)意作品展在日本東京青山出展。這次作品展圍繞聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標中第14項：保護和可持續(xù)利用海洋及海洋資源以促進可持續(xù)發(fā)展，以及第15項：保護、恢復和促進可持續(xù)利用陸地生態(tài)系統(tǒng)，可持續(xù)森林管理，防治荒漠化，制止和扭轉(zhuǎn)土地退化現(xiàn)象，遏制生物多樣性的喪失展開，邀請了29位日本知名藝術(shù)家，以與人類共同生存在地球上137萬種動物作為題材，圍繞著“地球的重要性”創(chuàng)作并出展。五、創(chuàng)意策劃案例（二）案例二：如何用藝術(shù)作品表達可持續(xù)發(fā)展讓人印象最深刻的布作，莫過于“蝴蝶效應(yīng)”（ButterflyEffect）。不同于其他作品的平面繪制，這幅由日本空間設(shè)計師長谷川喜美帶來的作品，是立體的。每一只小小的蝴蝶，純白，翅膀那么立體，仿佛一個矩陣，吹一陣風它們就從畫布表面翩翩而飛，變成真正的蝴蝶。五、創(chuàng)意策劃案例（二）案例二：如何用藝術(shù)作品表達可持續(xù)發(fā)展然而，純白的畫布，振翅的蝴蝶只是背景，畫布的中央，是大寫的警告：“去年，也有美麗的蝴蝶滅絕?！痹瓉恚?020年，一種日本獨有的蝴蝶品種——大紫琉璃灰蝶（學名Celastrinaogasawaraensis）被確認滅絕。這種生活在日本小笠原群島，只有12—15毫米大小，有著帶黑邊的藍綠色翅膀的美麗小蝴蝶，還沒有來得及被人們了解或者知道，就已經(jīng)從地球上消失了。五、創(chuàng)意策劃案例（二）案例二：如何用藝術(shù)作品表達可持續(xù)發(fā)展日本作家大宮埃莉（EllieOmiya）這幅作品的名字，是日語“我要變成星星了哦，要從地球離開了喲，我滅絕了喔”的羅馬音。意思如同畫作下方的英文一樣。整幅畫作顏色鮮明，畫中的犀牛在“微笑”，看起來也很開心，身邊環(huán)繞著好多小星星，仿佛犀牛們離開地球后真的可以變成星星。它們不會變成一閃一閃的星星，它們只會永遠地消失。如同旁邊那幅“活著的顏色”作品一樣，只有在地球上存在，它們才能帶給這個世界更多的美好和顏色，當滅絕的一刻來臨，留下的，就是空白和虛無，不會再有色彩。五、創(chuàng)意策劃案例（二）案例二：如何用藝術(shù)作品表達可持續(xù)發(fā)展看到這幅作品你會想到什么？可能一瞬間，腦海一片空白，因為注意力全都被那雙眼睛抓走。這是日本知名繪本作家Abe弘士創(chuàng)作的《加拿大森林中遇到的森林狼，它一直盯著我，然后悠爾離開》。從這個略長的作品名字里，就能體會到作者想表達的，也是這個盯著看的眼神。作為人類，我們不知道動物們的想法，但是倘若我們從動物的角度，試著去思考一下現(xiàn)在的環(huán)境問題，也許，我們可以理解這個眼神里更多的含義。五、創(chuàng)意策劃案例（二）案例二：如何用藝術(shù)作品表達可持續(xù)發(fā)展有不解？有無奈？甚至有恨？森林狼不能用言語表達，只留下了一個眼神。但這也足夠人類思考了。漫步在展會現(xiàn)場，試圖去解讀每一幅作品傳達的信息，試圖去解碼生物多樣性現(xiàn)狀的殘酷，試圖去反思過去展望未來。也許某一刻，內(nèi)心深處會小小地震顫一下，如果這樣的感觸能在日后的生活中，將可持續(xù)發(fā)展的原則，更多落實在日常的生活中的話，也算是為了這些動物們，為了我們?nèi)祟愖约?，做了一點小小的貢獻。“地球的重要性”其實不言而喻。五、創(chuàng)意策劃案例通過這兩個案例，身為“會展人”，我們要思考：策劃目的是什么？會展設(shè)計靈魂是什么？會展創(chuàng)意的根本是什么？是不是已經(jīng)有了自己的答案。無論是博物館里的主題展覽、還是一些可持續(xù)的主題策劃展覽，都有策劃的要素，展覽策劃的目的也非常明確。策劃創(chuàng)意就是圍繞主題，開拓思維理念和國際視野，借鑒各國大師的杰作，融合東西方的文化理念，使我們的作品跨界時空、再塑未來。會展策劃創(chuàng)意理論與實務(wù)第一章會展理論與實踐創(chuàng)新第二章會展創(chuàng)意理論與方法第三章學術(shù)成果寫作方法第四章會展設(shè)計實務(wù)第五章會展翻譯CONTENT目錄第六章會展禮儀第七章參展創(chuàng)意第二章會展創(chuàng)意理論與方法。第二節(jié)會展策劃理論會展的核心價值是對會展本質(zhì)性特征的描述，主要分為基本特征、體系構(gòu)成、主要功能和基本原理四個部分?？珊喴爬椋核膫€密集型、三個層面、六個經(jīng)濟形態(tài)、八個原理。一、會展基本特征按照特征層次由低到高，會展具有四大密集型產(chǎn)業(yè)特征。第一，服務(wù)密集特征。有兩個方面的含義。一是會展活動涵蓋了多種服務(wù)業(yè)形態(tài)。營銷、物流、餐飲、住宿、旅游等，位于服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的前端，可以拉動其他服務(wù)業(yè)的發(fā)展。第二，會展具有技術(shù)密集特征。主要是指會展活動可以通過量化方式對要素進行分析，也可以用量化分析的方法進行要素策劃，包括資源、題材、競爭力、展品、時間安排、經(jīng)費預算、風險管理等。一、會展基本特征第三，會展具有知識密集特征。主要是指會展項目策劃的過程中，要充分了解題材所在行業(yè)的前沿特征，以及供需關(guān)系。如展品、會展客商等。第四，會展具有謀略密集特征。會展活動不僅是經(jīng)濟形態(tài)，更是戰(zhàn)略手段，包括會展活動是主場外交的主要載體，因此在題材設(shè)計、會展客商邀請、物化成果設(shè)計等方面都要有戰(zhàn)略意識，做好頂層設(shè)計。案例5：會展活動的特征1.平臺性會展在將人們聚集在一起以實現(xiàn)品牌建設(shè)、慈善、籌款、慶典活動、儀式、形象塑造等特定目的方面發(fā)揮著重要作用。會展是目標受眾或消費者有機會與產(chǎn)品生產(chǎn)商見面的最佳平臺。婚禮、生日聚會或新年聚會上的人群不僅會彼此互動，還會與主持人甚至藝人互動，這營造了一種使會展變得愉快的氣氛。案例5：會展活動的特征2.體驗性會展旨在提供令人難忘的體驗，他們?yōu)榛槎Y、體育賽事、節(jié)日、路演等活動的參與者創(chuàng)造體驗。會展通過提供體驗向大腦提供多維的交流。因此，它只是一個讓我們“感覺”的事件。會展提供的每一次體驗都是獨一無二的。體驗方面使會展更具吸引力和樂趣。案例5：會展活動的特征3.獨特性每個會展都會有所不同，沒有完全相同的兩個會展。參與者、環(huán)境、觀眾和其他變量使會展變得獨特。奧運會已經(jīng)舉辦過大約300屆，每屆奧運會都因不同的運動員、組織者和不同的觀眾而各具特色。案例5：會展活動的特征4.時效性正如會展被認為是獨一無二的一樣，它們也被認為極易消逝，簡短且有時限，有固定的時間范圍。簡而言之，事件不會永遠持續(xù)下去。任何會展都不能以同樣的方式重復。每年舉辦的國際電影獎或奧斯卡頒獎典禮可能與前一年的舉辦有所不同。案例5：會展活動的特征5.儀式性縱觀以往的會展，儀式和典禮始終扮演著重要的角色。我們今天看到的儀式是舊傳統(tǒng)的重新發(fā)明。通常儀式和典禮的存在是因為它們強調(diào)傳統(tǒng)的連續(xù)性。金熊獎、金球獎或奧斯卡獎均頒發(fā)給優(yōu)秀電影制作、表演導演，整個頒獎典禮由表演組成。同樣，婚禮也是由基于代代相傳的傳統(tǒng)的儀式和典禮組成的。根據(jù)會展規(guī)模，儀式可以是大型的，也可以是小型的。帶有全新儀式的新會展，正在成為吸引城鎮(zhèn)游客的一種趨勢。案例5：會展活動的特征6.娛樂性娛樂是大多數(shù)會展的本質(zhì)。對于某些會展來說，娛樂是核心，而對于另一些會展來說，它是次要的。在任何會展中使用的娛樂都應(yīng)達到其目的。做出此決定時必須仔細考慮會展觀眾的需求。雖然有些會展娛樂是唯一目的，例如節(jié)日、嘉年華和音樂會，娛樂被用作一種策略來創(chuàng)造動力并增強會展的美感，例如集市、婚禮和慈善表演。某些形式的娛樂與各種會展相得益彰，如周年紀念日或婚禮派對可以考慮主題化裝舞會。案例5：會展活動的特征7.創(chuàng)意性創(chuàng)意和創(chuàng)造力是當今會展業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)勢?；槎Y策劃師將使用顏色主題來強調(diào)活動的氣氛或象征意義。會展活動的創(chuàng)意布置展現(xiàn)了會展管理者的創(chuàng)造力。創(chuàng)意賦予會展令人難忘的體驗。例如，可以通過使用不同尋常的場地、裝飾中的藝術(shù)表達、其他創(chuàng)意風格和會展的相互作用來創(chuàng)造令人稱贊的因素，從而使會展取得成功。場地也被用來展示公司的信息或文化，比如現(xiàn)代和未來主義建筑代表新時尚公司，歷史建筑代表傳統(tǒng)公司。案例5：會展活動的特征8.氛圍感氛圍是確?；顒映晒Φ囊粋€非常重要的特征。在個人活動中，例如生日聚會，氣氛可以由在場的人簡單地營造出來，不需要任何其他東西，朋友之間的良好陪伴可以使活動變得精彩。然而，對于許多會展來說，合適的氛圍是通過所需的服務(wù)來營造的。昂貴的場地、主題裝飾、禮物、食物和游戲不一定能讓周年紀念派對取得成功，但組織良好的會展可以讓忙碌了一天或長途跋涉到達會場的客人心情愉悅。案例5：會展活動的特征9.勞動密集型會展越復雜、越獨特，在組織和運營方面就越可能是勞動密集型的。會展團隊的技能對于概念發(fā)展非常重要。從為優(yōu)質(zhì)會展提供高效服務(wù)的復雜規(guī)劃，到需要大量人員配備才能正確舉辦會展的運營層面，大多數(shù)會展都是勞動密集型的。會展經(jīng)理得到了一個團隊的支持，該團隊人員有時會隨著會展的臨近而大幅增長。一個由10名成員組成的策劃團隊一起工作一年，可能會在會展的短時間內(nèi)突然成長為由200名成員組成的團隊。托夫勒將這種現(xiàn)象描述為“脈動組織”。此外，供應(yīng)商的高效合作，團隊的高水平協(xié)同也是非常重要的。案例5：會展活動的特征10.財務(wù)規(guī)劃型財務(wù)規(guī)劃對于會展非常重要。這取決于會展的規(guī)模和參加活動的游客數(shù)量，還取決于舉辦會展的成本以及是否必須盈利。每個會展的定價方式都不同。定價問題非常重要，因為缺乏經(jīng)驗的組織者通常會低估各種成本。這就是為什么在任何會展開始之前，應(yīng)與客戶協(xié)商并最終確定準確且經(jīng)過深思熟慮的財務(wù)預算。它是將成本控制在預算范圍內(nèi)并確保資源有效利用的關(guān)鍵因素。討論：結(jié)合案例5，談一談你對一份優(yōu)秀的會展策劃書應(yīng)具備特征的看法。二、會展形式邏輯會展活動外在形式就是會展項目，是物化存在的實體（展品、展商、客商、活動）。外在形式的依托是策劃方案，是項目舉辦工作的綱領(lǐng)性文件。二、會展形式邏輯內(nèi)在邏輯是指會展活動舉辦的動因與目的。主要包括三個層面：一是宏觀層面：謀篇布局、構(gòu)建關(guān)系。要將會展項目作為推動秩序變革、構(gòu)建新型關(guān)系的手段。包括產(chǎn)業(yè)關(guān)系、企業(yè)關(guān)系等。二是中觀層面：戰(zhàn)略引導、資源集聚。要通過信息不對稱形成注意力、吸引力、集聚力、競爭力和掌控力。三是微觀層面：信息生成、物化成果。要通過項目、活動的策劃設(shè)計等方式，形成相關(guān)信息、拓展傳播范圍、實現(xiàn)信息反饋、達到相關(guān)效果。從上面的闡述我們也可以進一步作出分析：會展策劃應(yīng)具有復雜的事情簡單化和簡單事情復雜化的能力。三、會展經(jīng)濟形態(tài)一是注意力經(jīng)濟，舉辦會展活動可以引起外界的關(guān)注，進而形成注意力。二是平臺經(jīng)濟，舉辦會展活動可以帶來人流、物流、信息流和資金流的集聚擴散，可促進參與者之間的信息交流和對接合作。三是格局經(jīng)濟，會展業(yè)是謀篇布局，也是一種科學的選擇，可以根據(jù)需要選擇題材、展品、展商和客商。四是流量經(jīng)濟，大量的人流集聚擴散，必然會帶來流量經(jīng)濟，提升城市和區(qū)域的活躍度。五是聚合經(jīng)濟，人流、物流多次反復地集聚擴散，必然會帶來產(chǎn)業(yè)、市場和資源的流動形成產(chǎn)業(yè)集聚。六是消費經(jīng)濟，流量經(jīng)濟的不斷擴大，也必將帶來對舉辦城市和區(qū)域消費的拉動。四、會展策劃理論會展基本理論是對產(chǎn)業(yè)的規(guī)律性特征的描述。能否掌握理論，關(guān)系到策劃會展項目是指哪打哪還是打哪指哪的問題。一是會展動力學：主要是指會展項目的吸引力來自項目的信息不對稱。包括展品、展示過程、信息傳播等環(huán)節(jié)的信息不對稱。三、會展經(jīng)濟形態(tài)二是會展運動學：主要是指會展活動舉辦過程中，參與人員和相關(guān)要素的來源與擴散范圍。一般說來，人流、物流、信息流、資金流的來源與擴散范圍越廣，展會的質(zhì)量越好、價值越高。三是會展層次學：主要是將會展活動劃分為政治外交、社會文化、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、生活消費。不同類型的項目在諸多要素方面存在較大差異，以經(jīng)費為例，層次越高，成本越多、社會效益越高。層次越低，經(jīng)濟效益越高，社會價值就偏低。三、會展經(jīng)濟形態(tài)四是會展結(jié)構(gòu)學：主要是指會展項目的題材范圍不要太散，要有聚焦度。包括題材與展品、展會面積與展會題材、展品構(gòu)成之間的關(guān)系。五是會展資源學：巧婦難為無米之炊，資源特征決定會展的決策。資源主要包括區(qū)位、產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)品）、文化、管理、設(shè)施、服務(wù)、市場、品牌等八個基本方面。資源分析對會展項目策劃具有重要意義，也會直接影響我們策劃題材、層次、要素的選擇。三、會展經(jīng)濟形態(tài)六是會展行為學：會展活動是一種特殊的社會現(xiàn)象。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們在社會中有參加群體交往、在群體中得到認可并獲得自我實現(xiàn)的需求。所以會展項目的策劃過程中，要針對展客商心理，做好相關(guān)活動的安排。尤其是屆時活動等，要特別注意體驗性活動的安排。包括抽獎環(huán)節(jié)、參與互動環(huán)節(jié)、評獎評價環(huán)節(jié)等。三、會展經(jīng)濟形態(tài)七是會展關(guān)系學：會展活動通過資源集聚，搭建平臺，可以構(gòu)建展客商之間、參與者之間的供需關(guān)系、人際關(guān)系等。同時會展的設(shè)計中也可以構(gòu)建展品鏈（包括材料、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等）關(guān)系。三、會展經(jīng)濟形態(tài)八是會展績效學：主要是指會展的成果設(shè)計與形成。會展活動不僅是短期的活動安排，更需要通過高質(zhì)量的物化成果來體現(xiàn)，并將相關(guān)內(nèi)容貫穿于活動及會展的過程之中。會展的物化成果除經(jīng)濟效益外，更加關(guān)注重大標志的形成。包括組建協(xié)會和聯(lián)盟，發(fā)布行業(yè)指數(shù)、制定規(guī)則標準，也包括推進多邊貿(mào)易協(xié)定、自貿(mào)區(qū)建設(shè)等。我們大家熟悉的東盟博覽會，就促成了東盟自貿(mào)區(qū)的形成，上合組織峰會更是國際合作與競爭的重要平臺，這些都進一步體現(xiàn)了會展活動謀篇布局的戰(zhàn)略價值。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤1.缺乏詳細規(guī)劃問題：會展策劃者最大的錯誤之一是未能制定詳細計劃。容易忽視關(guān)鍵方面，導致混亂。解決方案：首先設(shè)定明確的會展目的和目標。制定一個全面的時間表。創(chuàng)建一個任務(wù)清單來跟蹤進度，并確保不忽略任何細節(jié)或?qū)嵤┤蝿?wù)管理軟件。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤2.缺乏同類競爭會展調(diào)查問題：忽略盡職調(diào)查，對同類會展缺乏職業(yè)敏感。解決方案：制定國內(nèi)外和同城的競爭對手盡職調(diào)查，科學確定會展活動的定位、目標、規(guī)模和范圍，避免進入競爭激烈的紅海市場。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤3.預算不合理問題：預算常常是會展策劃中不被重視，甚至被忽視的一個。解決方案：首先估算會展的總成本，考慮固定成本和可變成本，必須從實際出發(fā)并相應(yīng)地分配資金?？紤]尋求贊助或合作伙伴來抵消一些成本。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤4.缺乏備份計劃問題：墨菲定律也適用于會展策劃，即任何可能出錯的事情都會出錯。解決方案：始終制定備份計劃。識別潛在風險并制定應(yīng)急計劃來減輕風險。確保有處理危機溝通計劃。為突發(fā)事件做好準備，將能夠快速應(yīng)對挑戰(zhàn)并確保會展順利進行。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤5.忽略會展技術(shù)問題：在當今的數(shù)字時代，關(guān)注會展技術(shù)可以幫助會展取得成功。解決方案：采用會展技術(shù)，探索可幫助簡化與會者管理、會議安排和數(shù)據(jù)分析等任務(wù)的會展管理軟件。將技術(shù)融入會展規(guī)劃流程，為與會者提供無縫體驗。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤6.場地選擇不當問題：選擇錯誤場地如空間不足、位置不便或設(shè)施不兼容等問題可能導致失望體驗。解決方案：選擇容量、位置、可達性和便利性等合適的場地設(shè)施。進行實地考察以評估空間的氛圍和適宜性，為與會者創(chuàng)造積極而難忘的體驗。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤7.營銷推廣力度不夠問題：沒有充分的營銷和促銷，將導致出席率低和可見度有限。解決方案：制定涵蓋線上和線下渠道的全面營銷計劃。利用社交媒體平臺制造話題并與目標受眾互動。與有影響力的人士或行業(yè)合作伙伴合作，擴大會展影響力。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤8.會展設(shè)計過于復雜問題：過于復雜的設(shè)置可能會導致后勤方面的挑戰(zhàn)和混亂。解決方案：保持會展設(shè)計簡單且重點突出，標牌清晰。通過簡化會展設(shè)計，提升舒適性和功能性，保持美觀干凈整潔的環(huán)境，為與會者創(chuàng)造更加愉快和無縫的體驗。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤9.未能委派和外包供應(yīng)商問題：試圖自己包攬會展的所有工作，導致會展服務(wù)整體質(zhì)量差。解決方案：應(yīng)學會識別可以有效委派或外包的任務(wù)，例如行政工作、營銷工作和接待工作等。建立覆蓋會展全方位、全流程的供應(yīng)商聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商建立牢固的關(guān)系將促進協(xié)作并確保他們按規(guī)定交付。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤10.人員配備不足問題：人員配備不足可能導致會展策劃者不堪重負，志愿者也壓力巨大。解決方案：根據(jù)會展的規(guī)模和復雜程度評估人員配備需求。招募一支由敬業(yè)且可靠的人員組成的團隊。舉辦培訓課程，確保每個人都有能力勝任自己的角色。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤11.忽視與會者的參與問題：在整個會展過程中未能吸引與會者參與導致他們不感興趣，體驗不佳。解決方案：結(jié)合互動元素和活動，讓與會者參與整個會展。建立會展活動專屬社區(qū)，培養(yǎng)歸屬感，通過促進參與，創(chuàng)造一次難忘的體驗，給與會者留下持久的印象。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤12.會展后反饋收集問題：收集反饋信息對于會展策劃者評估會展是否成功和確定改進領(lǐng)域至關(guān)重要。解決方案：及時向與會者發(fā)送調(diào)查。為填寫反饋表的與會者提供獎勵，例如參加抽獎或未來活動注冊的折扣。對提供反饋的與會者表示感謝，這有助于與參與者建立積極的關(guān)系。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤13.會展評估不充分問題：忽視評估會展的成功可能會導致錯失改進的機會。解決方案：制定會后評估計劃。收集、了解與會者、贊助商和供應(yīng)商的反饋和體驗。分析會展核心數(shù)據(jù)和指標。持續(xù)的評估和進步將幫助提供更好的體驗并實現(xiàn)會展目標。案例6：會展策劃中應(yīng)避免的14個錯誤14.不慶祝成功問題：未能承認和欣賞在會展成功中付出的辛勤工作，可能會導致倦怠和士氣低落。解決方案：花時間體驗會展的成功并慶祝，表彰利益相關(guān)者的努力。分享與會者的積極反饋和感言。討論：結(jié)合案例6和你的會展策劃案，談一談你對會展策劃中應(yīng)避免的錯誤的看法。五、會展策劃要點（一）會展策劃選題選題策劃是創(chuàng)意策劃遇到的第一個問題。選題策劃很關(guān)鍵。入主流是選題的基本原則。會展不是自娛自樂，而是城市的慶典，要為城市、為社會、為國家進行策劃。參賽團隊應(yīng)該關(guān)注政府官方網(wǎng)站發(fā)布的各類法規(guī)文件、官方報刊頭版頭條的標題熱點詞匯，這些熱點詞匯往往體現(xiàn)政府的重點工作，策劃就是要推進這些重點工作更快更好地實施。五、會展策劃要點（一）會展策劃選題入主流也要契合學生特點，也就是要找到入這些主流熱點詞匯的學生層次的觸點和對接點，使之