市場(chǎng)營(yíng)銷自考復(fù)習(xí)指南中的試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷自考復(fù)習(xí)指南中的試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.交換

2.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

3.下列哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.地點(diǎn)

4.企業(yè)在市場(chǎng)定位中，應(yīng)首先考慮（）。

A.產(chǎn)品定位

B.市場(chǎng)定位

C.消費(fèi)者定位

D.競(jìng)爭(zhēng)者定位

5.企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，首先要進(jìn)行（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.銷售渠道拓展

D.促銷活動(dòng)策劃

6.企業(yè)通過(guò)廣告宣傳新產(chǎn)品，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的（）環(huán)節(jié)。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

7.企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，常用的調(diào)查方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.以上都是

8.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.產(chǎn)品成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格

D.以上都是

9.企業(yè)在拓展銷售渠道時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.渠道長(zhǎng)度

B.渠道寬度

C.渠道深度

D.以上都是

10.企業(yè)在促銷活動(dòng)中，常用的促銷方式有（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.推廣

D.以上都是

11.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的人口特征進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

12.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

13.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的心理特征進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

14.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

15.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

16.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

17.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買頻率進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

18.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買數(shù)量進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

19.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)間進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

20.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買渠道進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.促銷

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

3.市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.專家調(diào)查

4.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.產(chǎn)品成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格

D.消費(fèi)者心理

5.企業(yè)在拓展銷售渠道時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.渠道長(zhǎng)度

B.渠道寬度

C.渠道深度

D.渠道成本

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身利益，滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)。（）

3.市場(chǎng)定位是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化定位的過(guò)程。（）

4.企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)遵循STP原則。（）

5.企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。（）

6.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)遵循價(jià)值定價(jià)原則。（）

7.企業(yè)在拓展銷售渠道時(shí)，應(yīng)注重渠道的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力。（）

8.企業(yè)在促銷活動(dòng)中，應(yīng)注重促銷方式的創(chuàng)新性和吸引力。（）

9.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中，應(yīng)注重消費(fèi)者需求的多樣性和變化性。（）

10.企業(yè)在市場(chǎng)定位中，應(yīng)注重產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（2）為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的不足，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)；

（4）提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性和適應(yīng)性；

（5）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)占有率。

2.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4P策略。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4P策略是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)方面的策略。

（1）產(chǎn)品策略：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，開發(fā)具有獨(dú)特賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。

（2）價(jià)格策略：企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格等因素，制定合理的價(jià)格策略，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

（3）地點(diǎn)策略：企業(yè)應(yīng)選擇合適的銷售渠道和銷售地點(diǎn)，確保產(chǎn)品能夠快速、便捷地到達(dá)消費(fèi)者手中。

（4）促銷策略：企業(yè)應(yīng)運(yùn)用各種促銷手段，如廣告、公關(guān)、推廣等，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的原則。

答案：

市場(chǎng)細(xì)分的原則主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）可衡量性：細(xì)分的市場(chǎng)必須能夠用一定的指標(biāo)來(lái)衡量，如人口、地域、購(gòu)買力等。

（2）可進(jìn)入性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具備一定的市場(chǎng)容量，且企業(yè)能夠進(jìn)入該市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

（3）差異性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具有明顯的需求和偏好差異，便于企業(yè)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（4）盈利性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具備一定的盈利潛力，確保企業(yè)投入產(chǎn)出比合理。

（5）穩(wěn)定性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，避免因市場(chǎng)變化導(dǎo)致細(xì)分策略失效。

五、論述題

題目：論述企業(yè)如何通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

答案：

企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要通過(guò)一系列有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)：

1.**市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新**：企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。通過(guò)提供具有獨(dú)特賣點(diǎn)和滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

2.**價(jià)值定價(jià)策略**：企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格，制定合理的價(jià)值定價(jià)策略。這不僅能夠保證企業(yè)的利潤(rùn)，還能讓消費(fèi)者感受到物有所值，從而提高品牌忠誠(chéng)度。

3.**多渠道營(yíng)銷**：企業(yè)應(yīng)利用線上線下多種渠道進(jìn)行營(yíng)銷，以滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。通過(guò)整合渠道資源，提高市場(chǎng)覆蓋率和品牌影響力。

4.**品牌建設(shè)與傳播**：企業(yè)需要通過(guò)有效的品牌傳播策略，建立和維護(hù)良好的品牌形象。這包括品牌定位、品牌故事、品牌標(biāo)識(shí)等，以及通過(guò)公關(guān)活動(dòng)、社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。

5.**客戶關(guān)系管理**：企業(yè)應(yīng)重視客戶關(guān)系管理，通過(guò)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，分析客戶行為，提供個(gè)性化服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

6.**社會(huì)責(zé)任與環(huán)保**：企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)，通過(guò)綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷等方式，提升企業(yè)形象，吸引那些注重環(huán)保的消費(fèi)者。

7.**持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研**：企業(yè)應(yīng)持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。這包括對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為的持續(xù)跟蹤。

8.**內(nèi)部營(yíng)銷與培訓(xùn)**：企業(yè)應(yīng)通過(guò)內(nèi)部營(yíng)銷，提高員工對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同感，并通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，從而提升整體的市場(chǎng)服務(wù)能力。

9.**靈活的供應(yīng)鏈管理**：企業(yè)應(yīng)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付效率，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和消費(fèi)者需求的變化。

10.**持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新**：企業(yè)應(yīng)不斷追求改進(jìn)和創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方式，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是交換，即通過(guò)交換滿足雙方的需求。

2.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是選擇目標(biāo)市場(chǎng)，以便企業(yè)集中資源進(jìn)行有效營(yíng)銷。

3.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素分別是產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，地點(diǎn)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素。

4.A

解析思路：市場(chǎng)定位是企業(yè)首先考慮的，因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)如何滿足消費(fèi)者的需求。

5.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求。

6.D

解析思路：廣告宣傳新產(chǎn)品屬于促銷策略，旨在提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

7.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和專家調(diào)查。

8.D

解析思路：制定價(jià)格策略時(shí)，需要綜合考慮產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格和消費(fèi)者心理。

9.D

解析思路：拓展銷售渠道時(shí)，需要考慮渠道長(zhǎng)度、寬度、深度和成本。

10.D

解析思路：促銷活動(dòng)中常用的方式包括廣告、公關(guān)、推廣等，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

11.B

解析思路：按人口細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的人口特征進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

12.D

解析思路：按行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

13.C

解析思路：按心理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的心理特征進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

14.C

解析思路：按生活方式細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

15.D

解析思路：按購(gòu)買習(xí)慣細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

16.D

解析思路：按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

17.D

解析思路：按購(gòu)買頻率細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買頻率進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

18.D

解析思路：按購(gòu)買數(shù)量細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買數(shù)量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

19.D

解析思路：按購(gòu)買時(shí)間細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

20.D

解析思路：按購(gòu)買渠道細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買渠道進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和專家調(diào)查。

4.ABCD

解析思路：制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格和消費(fèi)者心理。

5.ABCD

解析思路：拓展銷售渠道時(shí)，應(yīng)考慮渠道長(zhǎng)度、寬度、深度和成本。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換，即通過(guò)交換滿足雙方的需求。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的子市場(chǎng)。

3.√

解析思路：市場(chǎng)定位是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者需求而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化定位的過(guò)程。

4.√

解析思路：STP原則（細(xì)分