信息安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議

信息安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議?甲方：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方需要專業(yè)的信息安全維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供信息安全維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與防護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備狀態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在的安全威脅。部署防火墻、入侵檢測/預(yù)防系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問和惡意攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)邊界安全。2.系統(tǒng)安全運(yùn)維定期對甲方的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用程序等進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)，保持系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。制定并實(shí)施系統(tǒng)備份與恢復(fù)策略，確保數(shù)據(jù)在遭受意外損失時能夠及時恢復(fù)，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。3.數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)助甲方建立數(shù)據(jù)分類分級體系，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。監(jiān)控數(shù)據(jù)訪問行為，審計數(shù)據(jù)操作記錄，及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)訪問情況并采取措施。4.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，在甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受安全事件時，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，迅速進(jìn)行事件分析、處理和恢復(fù)，將損失降到最低。定期對應(yīng)急響應(yīng)流程進(jìn)行演練和優(yōu)化，提高應(yīng)急處理能力。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣______元（大寫______元整）。上述費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)信息安全維護(hù)服務(wù)所需的人員薪酬、設(shè)備采購、技術(shù)支持等全部費(fèi)用，但不包括因甲方自身原因?qū)е碌念~外安全問題處理費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫______元整）。剩余款項(xiàng)在服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方服務(wù)情況進(jìn)行結(jié)算支付。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供信息安全維護(hù)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解乙方服務(wù)過程中的相關(guān)信息，包括安全事件處理情況、系統(tǒng)漏洞修復(fù)情況等。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)賬號密碼、數(shù)據(jù)備份策略等，并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。配合乙方進(jìn)行安全維護(hù)工作，如協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等操作。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在可能影響信息安全的行為或情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的信息安全維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)團(tuán)隊具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，并定期對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提升服務(wù)水平。保守甲方的商業(yè)秘密和信息安全相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)安全漏洞或安全事件，應(yīng)及時向甲方報告，并采取有效的措施進(jìn)行處理，同時記錄詳細(xì)的處理過程和結(jié)果。五、服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和分析，確保服務(wù)達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，如對服務(wù)不滿意，可在[X]個工作日內(nèi)以書面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。3.若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議要求，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到協(xié)議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫______元整）。如因違約行為給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，本協(xié)議履行期限相應(yīng)順延。九、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]個月書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________