產(chǎn)品購(gòu)銷質(zhì)量保證協(xié)議

產(chǎn)品購(gòu)銷質(zhì)量保證協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（采購(gòu)方）：_______乙方（銷售方）：_______第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議是甲乙雙方在產(chǎn)品購(gòu)銷活動(dòng)中，為保證產(chǎn)品質(zhì)量而簽訂的協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1明確甲乙雙方在產(chǎn)品購(gòu)銷過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)。2.2保證產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。3.2協(xié)議期滿前_______天，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。第四條定義與解釋4.1“產(chǎn)品”指乙方按照約定條件銷售給甲方的一切物品。4.2“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定的質(zhì)量要求。4.3“質(zhì)量異議”指甲方對(duì)乙方產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)疑。第二章產(chǎn)品質(zhì)量要求第五條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方銷售給甲方的產(chǎn)品必須符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，證明產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第六條產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1乙方保證所銷售的產(chǎn)品在正常使用條件下，使用壽命不低于_______年。6.2乙方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，不因設(shè)計(jì)、材料或工藝缺陷導(dǎo)致?lián)p壞。第三章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收第七條產(chǎn)品交付7.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。7.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付時(shí)完好無(wú)損。第八條產(chǎn)品驗(yàn)收8.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后_______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2甲方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知乙方。第九條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1甲方驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求進(jìn)行。9.2甲方驗(yàn)收產(chǎn)品不合格的，乙方應(yīng)在收到通知后_______日內(nèi)予以更換或退貨。第四章質(zhì)量問題處理第十條質(zhì)量問題報(bào)告10.1甲方發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，并提供相關(guān)證據(jù)。10.2乙方應(yīng)在收到報(bào)告后_______日內(nèi)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行處理。第十一條質(zhì)量問題處理11.1乙方應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查，分析原因，并采取措施予以解決。11.2乙方應(yīng)在采取措施后_______日內(nèi)向甲方反饋處理結(jié)果。第十二條質(zhì)量賠償12.1如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。第五章違約責(zé)任第十三條違約責(zé)任13.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。13.3如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章售后服務(wù)第十四條售后服務(wù)承諾14.1乙方承諾在產(chǎn)品交付后提供為期_______個(gè)月的售后服務(wù)。14.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的售后咨詢和投訴。第十五條售后服務(wù)內(nèi)容15.1乙方提供的產(chǎn)品在售后服務(wù)期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。15.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書和維修保養(yǎng)指南，指導(dǎo)甲方正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。15.3乙方應(yīng)在接到甲方維修申請(qǐng)后_______小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在_______日內(nèi)完成維修。第十六條售后服務(wù)響應(yīng)16.1乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。16.2乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，保證甲方滿意。第十七條售后服務(wù)記錄17.1乙方應(yīng)建立售后服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每一次服務(wù)的內(nèi)容、結(jié)果和甲方反饋。17.2售后服務(wù)記錄應(yīng)作為乙方履行售后服務(wù)義務(wù)的依據(jù)。第十八條售后服務(wù)費(fèi)用18.1在產(chǎn)品保修期內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。18.2保修期外，甲方根據(jù)維修項(xiàng)目的具體情況支付維修費(fèi)用。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十九條技術(shù)支持19.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持，包括電話咨詢、在線幫助等。19.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方能夠正確使用產(chǎn)品。第二十條培訓(xùn)服務(wù)20.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員掌握產(chǎn)品的基本使用技能。20.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品特性、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等。第二十一條培訓(xùn)安排21.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付前與甲方協(xié)商確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。21.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果。第二十二條培訓(xùn)費(fèi)用22.1培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、資料費(fèi)用等，由雙方協(xié)商確定。22.2如有特殊情況需要額外培訓(xùn)，費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。第八章保密條款第二十三條保密義務(wù)23.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及產(chǎn)品技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或產(chǎn)品技術(shù)信息。第二十四條保密期限24.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后_______年止。第二十五條保密例外25.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于以下情況：25.1.1公開信息；25.1.2依法披露的信息；25.1.3在法律訴訟中，根據(jù)法院要求披露的信息。第九章信息披露第二十六條信息披露原則26.1雙方應(yīng)本著誠(chéng)信、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則進(jìn)行信息披露。26.2乙方應(yīng)向甲方及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能、安全注意事項(xiàng)等。第二十七條信息披露內(nèi)容27.1乙方應(yīng)向甲方披露以下信息：27.1.1產(chǎn)品技術(shù)資料；27.1.2產(chǎn)品使用說(shuō)明；27.1.3產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；27.1.4產(chǎn)品售后服務(wù)信息。第二十八條信息更新28.1乙方應(yīng)保證所提供信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，如信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更新。第十章附則第二十九條協(xié)議變更29.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署。29.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。第三十條協(xié)議解除30.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。30.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三十一條協(xié)議未盡事宜31.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。31.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十二條協(xié)議生效32.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章違約責(zé)任（續(xù)）33.1若因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：33.1.1重新供應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；33.1.2對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)或退貨；33.1.3向甲方支付違約金，違約金金額為不合格產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格的_______%。34.1若因甲方原因?qū)е乱曳讲荒馨雌诮桓懂a(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：34.1.1向乙方支付延遲交貨違約金，違約金金額為延遲交貨總金額的_______%/天；34.1.2如延遲交貨導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。35.1若因任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二章通知36.1除非另有約定，所有與本協(xié)議相關(guān)的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。36.2通知應(yīng)通過(guò)以下方式發(fā)送：36.1.1通過(guò)掛號(hào)郵件或特快專遞寄送至對(duì)方指定的地址；36.1.2通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的郵件地址。第十三章不可抗力37.1如因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致任何一方不能履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。37.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明。37.3不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決繼續(xù)履行本協(xié)議的方式。第十四章合同爭(zhēng)議解決38.1如雙方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行或解釋發(fā)生爭(zhēng)