2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理師考試歷年真題匯編與解析

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理師考試歷年真題匯編與解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理基礎知識要求：考察學生對物業(yè)管理基本概念、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的掌握程度。1.物業(yè)管理是指對（）的管理。A.房地產(chǎn)B.房地產(chǎn)及其配套設施C.房地產(chǎn)及其附屬設施D.房地產(chǎn)及其附屬設施和公共設施2.下列哪項不屬于物業(yè)管理的基本內(nèi)容？A.物業(yè)維修B.物業(yè)安全C.物業(yè)綠化D.物業(yè)營銷3.下列關于物業(yè)管理法規(guī)的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理法規(guī)是國家法律法規(guī)的組成部分B.物業(yè)管理法規(guī)是由物業(yè)管理企業(yè)制定的C.物業(yè)管理法規(guī)是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和D.物業(yè)管理法規(guī)是物業(yè)管理企業(yè)與其他企業(yè)之間的合同約定4.物業(yè)管理師職業(yè)道德的核心是（）。A.誠信B.尊重C.責任D.公平5.下列關于物業(yè)管理師職業(yè)資格的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理師職業(yè)資格是國家職業(yè)資格證書B.物業(yè)管理師職業(yè)資格是由物業(yè)管理企業(yè)頒發(fā)的C.物業(yè)管理師職業(yè)資格是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)D.物業(yè)管理師職業(yè)資格是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部職務的晉升條件6.下列關于物業(yè)管理師職業(yè)資格考試的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試是國家職業(yè)資格考試B.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試是由物業(yè)管理企業(yè)組織的C.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試是物業(yè)管理師個人能力的評估D.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部員工的培訓7.物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，應當遵循的原則是（）。A.公平、公正、公開B.誠信、敬業(yè)、負責C.依法、規(guī)范、專業(yè)D.效率、質(zhì)量、服務8.下列關于物業(yè)管理師職業(yè)責任的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理師職業(yè)責任是物業(yè)管理師個人責任的體現(xiàn)B.物業(yè)管理師職業(yè)責任是物業(yè)管理企業(yè)責任的體現(xiàn)C.物業(yè)管理師職業(yè)責任是物業(yè)管理行業(yè)責任的體現(xiàn)D.物業(yè)管理師職業(yè)責任是社會責任的體現(xiàn)9.下列關于物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范是物業(yè)管理師個人行為的準則B.物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)10.下列關于物業(yè)管理師職業(yè)培訓的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理師職業(yè)培訓是物業(yè)管理師個人能力的提升途徑B.物業(yè)管理師職業(yè)培訓是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部員工的培訓C.物業(yè)管理師職業(yè)培訓是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.物業(yè)管理師職業(yè)培訓是物業(yè)管理師個人責任的體現(xiàn)二、物業(yè)管理實務要求：考察學生對物業(yè)管理實務操作、物業(yè)管理服務、物業(yè)管理項目管理等方面的掌握程度。1.下列關于物業(yè)管理實務操作的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理實務操作是物業(yè)管理師的基本功B.物業(yè)管理實務操作是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.物業(yè)管理實務操作是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.物業(yè)管理實務操作是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)2.下列關于物業(yè)管理服務的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理服務是物業(yè)管理師的基本職責B.物業(yè)管理服務是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.物業(yè)管理服務是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.物業(yè)管理服務是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)3.下列關于物業(yè)管理項目管理的方法，正確的是（）。A.項目管理是物業(yè)管理師的基本職責B.項目管理是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.項目管理是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.項目管理是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)4.下列關于物業(yè)管理項目策劃的說法，正確的是（）。A.項目策劃是物業(yè)管理師的基本職責B.項目策劃是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.項目策劃是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.項目策劃是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)5.下列關于物業(yè)管理項目實施的說法，正確的是（）。A.項目實施是物業(yè)管理師的基本職責B.項目實施是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.項目實施是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.項目實施是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)6.下列關于物業(yè)管理項目評估的說法，正確的是（）。A.項目評估是物業(yè)管理師的基本職責B.項目評估是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.項目評估是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.項目評估是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)7.下列關于物業(yè)管理服務合同的說法，正確的是（）。A.服務合同是物業(yè)管理師的基本職責B.服務合同是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.服務合同是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.服務合同是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)8.下列關于物業(yè)管理服務費用管理的說法，正確的是（）。A.費用管理是物業(yè)管理師的基本職責B.費用管理是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.費用管理是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.費用管理是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)9.下列關于物業(yè)管理服務投訴處理的說法，正確的是（）。A.投訴處理是物業(yè)管理師的基本職責B.投訴處理是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.投訴處理是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.投訴處理是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)10.下列關于物業(yè)管理服務合同終止的說法，正確的是（）。A.合同終止是物業(yè)管理師的基本職責B.合同終止是物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的總和C.合同終止是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則D.合同終止是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)三、物業(yè)管理法規(guī)要求：考察學生對物業(yè)管理相關法律法規(guī)的理解和運用能力。1.下列關于《物業(yè)管理條例》的說法，正確的是（）。A.《物業(yè)管理條例》是物業(yè)管理行業(yè)的基本法規(guī)B.《物業(yè)管理條例》是由物業(yè)管理企業(yè)制定的C.《物業(yè)管理條例》是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)D.《物業(yè)管理條例》是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則2.下列關于《物權法》的說法，正確的是（）。A.《物權法》是物業(yè)管理行業(yè)的基本法規(guī)B.《物權法》是由物業(yè)管理企業(yè)制定的C.《物權法》是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)D.《物權法》是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則3.下列關于《住宅專項維修資金管理辦法》的說法，正確的是（）。A.《住宅專項維修資金管理辦法》是物業(yè)管理行業(yè)的基本法規(guī)B.《住宅專項維修資金管理辦法》是由物業(yè)管理企業(yè)制定的C.《住宅專項維修資金管理辦法》是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)D.《住宅專項維修資金管理辦法》是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則4.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理師的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理師應當具備相應的專業(yè)知識和技能B.物業(yè)管理師應當遵守職業(yè)道德規(guī)范C.物業(yè)管理師應當接受物業(yè)管理師職業(yè)培訓D.以上都是5.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理服務合同的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理服務合同應當明確服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等事項B.物業(yè)管理服務合同應當由物業(yè)管理師簽訂C.物業(yè)管理服務合同應當經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)審核批準D.以上都是6.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理師職業(yè)資格的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理師職業(yè)資格是國家職業(yè)資格證書B.物業(yè)管理師職業(yè)資格是由物業(yè)管理企業(yè)頒發(fā)的C.物業(yè)管理師職業(yè)資格是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)D.物業(yè)管理師職業(yè)資格是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則7.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理師職業(yè)道德的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理師應當遵守職業(yè)道德規(guī)范B.物業(yè)管理師應當誠實守信、勤勉盡責C.物業(yè)管理師應當尊重業(yè)主、保護業(yè)主合法權益D.以上都是8.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理師職業(yè)責任的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理師應當承擔物業(yè)管理師職業(yè)責任B.物業(yè)管理師應當依法履行物業(yè)管理職責C.物業(yè)管理師應當維護物業(yè)管理行業(yè)的良好形象D.以上都是9.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理師應當遵守物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范B.物業(yè)管理師應當遵守國家法律法規(guī)C.物業(yè)管理師應當遵守物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范D.以上都是10.下列關于《物業(yè)管理條例》中關于物業(yè)管理師職業(yè)培訓的規(guī)定，正確的是（）。A.物業(yè)管理師應當接受物業(yè)管理師職業(yè)培訓B.物業(yè)管理師應當參加物業(yè)管理師職業(yè)資格考試C.物業(yè)管理師應當參加物業(yè)管理師繼續(xù)教育D.以上都是四、物業(yè)管理合同與物業(yè)服務要求：考察學生對物業(yè)管理合同與物業(yè)服務相關法律法規(guī)的理解和運用能力。1.物業(yè)管理合同是指（）。A.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的合同B.物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)服務企業(yè)之間簽訂的合同C.物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間簽訂的合同D.物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)服務企業(yè)之間簽訂的合同2.物業(yè)服務合同的主要內(nèi)容應包括（）。A.服務內(nèi)容、服務標準、服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域、物業(yè)管理期限、物業(yè)管理費用C.物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)、物業(yè)服務人員的配備D.以上都是3.下列關于物業(yè)服務合同終止的情形，正確的是（）。A.物業(yè)服務合同期限屆滿B.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會決定終止合同C.物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會解除合同D.以上都是4.物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主有權要求（）。A.限期整改B.退還部分物業(yè)服務費用C.解除物業(yè)服務合同D.以上都是5.下列關于物業(yè)服務企業(yè)違約責任的說法，正確的是（）。A.物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務，應承擔違約責任B.物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主有權要求賠償C.物業(yè)服務企業(yè)因不可抗力導致違約，不承擔違約責任D.以上都是6.下列關于物業(yè)服務企業(yè)保密義務的說法，正確的是（）。A.物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主的個人信息負有保密義務B.物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共信息負有保密義務C.物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主活動負有保密義務D.以上都是五、物業(yè)管理糾紛處理要求：考察學生對物業(yè)管理糾紛處理相關法律法規(guī)的理解和運用能力。1.物業(yè)管理糾紛是指（）。A.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛B.物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛C.物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛D.以上都是2.下列關于物業(yè)管理糾紛處理途徑的說法，正確的是（）。A.當事人協(xié)商解決B.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會調(diào)解C.仲裁D.以上都是3.下列關于物業(yè)管理糾紛訴訟時效的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理糾紛訴訟時效為一年B.物業(yè)管理糾紛訴訟時效為兩年C.物業(yè)管理糾紛訴訟時效為三年D.物業(yè)管理糾紛訴訟時效為五年4.下列關于物業(yè)管理糾紛仲裁的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理糾紛仲裁是物業(yè)管理糾紛處理的一種方式B.物業(yè)管理糾紛仲裁由物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會指定仲裁機構C.物業(yè)管理糾紛仲裁裁決具有法律效力D.以上都是5.下列關于物業(yè)管理糾紛調(diào)解的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理糾紛調(diào)解是物業(yè)管理糾紛處理的一種方式B.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會指定調(diào)解機構C.物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議具有法律效力D.以上都是6.下列關于物業(yè)管理糾紛訴訟的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理糾紛訴訟是物業(yè)管理糾紛處理的一種方式B.物業(yè)管理糾紛訴訟由物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會向人民法院提起C.物業(yè)管理糾紛訴訟裁決具有法律效力D.以上都是六、物業(yè)管理法律法規(guī)的實施與監(jiān)督要求：考察學生對物業(yè)管理法律法規(guī)實施與監(jiān)督相關法律法規(guī)的理解和運用能力。1.物業(yè)管理法律法規(guī)的實施主體是（）。A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會C.政府主管部門D.以上都是2.下列關于物業(yè)管理法律法規(guī)監(jiān)督的說法，正確的是（）。A.政府主管部門對物業(yè)管理法律法規(guī)的實施進行監(jiān)督B.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會對物業(yè)管理法律法規(guī)的實施進行監(jiān)督C.社會公眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的實施進行監(jiān)督D.以上都是3.下列關于物業(yè)管理法律法規(guī)實施監(jiān)督檢查的說法，正確的是（）。A.政府主管部門對物業(yè)管理企業(yè)進行監(jiān)督檢查B.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)進行監(jiān)督檢查C.社會公眾對物業(yè)管理企業(yè)進行監(jiān)督檢查D.以上都是4.下列關于物業(yè)管理法律法規(guī)實施違法行為的處理的說法，正確的是（）。A.對物業(yè)管理企業(yè)違法行為，政府主管部門可以責令改正B.對物業(yè)服務企業(yè)違法行為，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會可以責令改正C.對物業(yè)管理企業(yè)違法行為，社會公眾可以責令改正D.以上都是5.下列關于物業(yè)管理法律法規(guī)實施的法律責任的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任B.物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)管理法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任C.業(yè)主違反物業(yè)管理法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任D.以上都是6.下列關于物業(yè)管理法律法規(guī)實施的法律救濟的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主對物業(yè)管理法律法規(guī)實施中的違法行為，可以向政府主管部門投訴B.物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主對物業(yè)管理法律法規(guī)實施中的違法行為，可以向人民法院提起訴訟C.物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主對物業(yè)管理法律法規(guī)實施中的違法行為，可以向仲裁機構申請仲裁D.以上都是本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理基礎知識1.B解析思路：物業(yè)管理是指對房地產(chǎn)及其配套設施的管理，因此選項B正確。2.B解析思路：物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括物業(yè)維修、物業(yè)安全、物業(yè)綠化等，物業(yè)營銷不屬于物業(yè)管理的基本內(nèi)容。3.A解析思路：物業(yè)管理法規(guī)是國家法律法規(guī)的組成部分，因此選項A正確。4.A解析思路：物業(yè)管理師職業(yè)道德的核心是誠信，這是物業(yè)管理師最基本的職業(yè)素養(yǎng)。5.A解析思路：物業(yè)管理師職業(yè)資格是國家職業(yè)資格證書，是物業(yè)管理師個人能力的體現(xiàn)。6.A解析思路：物業(yè)管理師職業(yè)資格考試是國家職業(yè)資格考試，是對物業(yè)管理師個人能力的評估。7.C解析思路：物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，應當遵循依法、規(guī)范、專業(yè)的原則。8.D解析思路：物業(yè)管理師職業(yè)責任是社會責任的體現(xiàn)，物業(yè)管理師應當維護物業(yè)管理行業(yè)的良好形象。9.C解析思路：物業(yè)管理師職業(yè)規(guī)范是物業(yè)管理行業(yè)共同遵守的行為準則，是物業(yè)管理師個人行為的準則。10.A解析思路：物業(yè)管理師職業(yè)培訓是物業(yè)管理師個人能力的提升途徑，有助于提高物業(yè)管理師的專業(yè)水平。二、物業(yè)管理實務1.A解析思路：物業(yè)管理實務操作是物業(yè)管理師的基本功，是物業(yè)管理師必備的技能。2.A解析思路：物業(yè)管理服務是物業(yè)管理師的基本職責，是物業(yè)管理師為業(yè)主提供的服務內(nèi)容。3.A解析思路：項目管理是物業(yè)管理師的基本職責，包括項目策劃、實施、評估等環(huán)節(jié)。4.A解析思路：項目策劃是物業(yè)管理師的基本職責，是項目管理的前期準備工作。5.A解析思路：項目實施是物業(yè)管理師的基本職責，是項目管理的重要環(huán)節(jié)。6.A解析思路：項目