商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程

商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、制定目的及范圍為提高商場在火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急響應(yīng)能力，保護(hù)顧客及員工的生命安全和商場財產(chǎn)，特制定本火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。該預(yù)案適用于商場內(nèi)所有區(qū)域，涵蓋火災(zāi)的預(yù)防、報警、疏散、救援及事后處理等各個環(huán)節(jié)。二、火災(zāi)風(fēng)險評估商場需定期進(jìn)行火災(zāi)風(fēng)險評估，識別潛在火災(zāi)隱患，評估其對人員安全和財產(chǎn)安全的威脅。評估內(nèi)容包括：1.消防設(shè)施的完好性：確保滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等設(shè)施完好有效。2.電氣線路檢查：定期檢查電氣線路，排查短路、過載等隱患。3.易燃物品管理：對存放的易燃物品進(jìn)行分類管理，明確存放區(qū)域及安全距離。三、火災(zāi)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成立商場火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施、演練及日常管理。小組成員包括：1.組長：商場負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)決策和指揮。2.副組長：安全管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)具體實(shí)施。3.成員：各部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急處理工作。四、火災(zāi)應(yīng)急處理流程1.火災(zāi)預(yù)警1.1火災(zāi)探測：商場內(nèi)應(yīng)安裝火災(zāi)探測器，能夠及時發(fā)現(xiàn)煙霧和火焰，自動報警。1.2人工報警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，任何員工或顧客均可按下消防報警按鈕，啟動報警系統(tǒng)。2.報警處理2.1報警內(nèi)容：報警時需簡潔明了地告知接警中心火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)及火勢情況。2.2報警途徑：通過商場內(nèi)部報警系統(tǒng)或撥打119報警電話，確保信息及時傳達(dá)。3.人員疏散3.1疏散指令：接到報警后，立即啟動人員疏散程序，使用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散指令。3.2疏散路線：確保各出入口暢通無阻，指引顧客和員工沿安全通道快速撤離。3.3特殊人群照顧：對行動不便的顧客及員工給予特別照顧，確保其安全疏散。4.初期滅火4.1滅火器使用：如火勢較小，員工可使用滅火器進(jìn)行初期滅火，確保自身安全為前提。4.2滅火器材位置：各樓層應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識，指示滅火器、消防栓等設(shè)備的位置。5.應(yīng)急救援5.1組織救援：專業(yè)消防人員到達(dá)后，商場應(yīng)積極配合，提供現(xiàn)場信息及人員疏散情況。5.2急救措施：現(xiàn)場如有傷員，立即對傷員進(jìn)行急救，并聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)處理。6.事后處理6.1火災(zāi)原因調(diào)查：火災(zāi)撲滅后，組織相關(guān)人員進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查，收集證據(jù)，形成調(diào)查報告。6.2損失評估：評估火災(zāi)造成的人員傷亡及財產(chǎn)損失，及時報告給商場管理層。6.3整改措施：針對火災(zāi)原因，制定相應(yīng)的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、培訓(xùn)與演練定期組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急知識培訓(xùn)和演練，確保所有員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：1.火災(zāi)預(yù)防知識：了解火災(zāi)的成因、預(yù)防措施及常見火災(zāi)隱患。2.報警流程：掌握火災(zāi)報警的具體流程及注意事項。3.疏散演練：定期進(jìn)行人員疏散演練，確保員工熟悉疏散路線和方法。六、反饋與改進(jìn)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期評估與修訂。反饋機(jī)制包括：1.應(yīng)急演練反饋：演練結(jié)束后，組織總結(jié)會議，收集各部門的意見和建議，改進(jìn)預(yù)案內(nèi)容。2.火災(zāi)事件總結(jié)：如發(fā)生火災(zāi)，事后應(yīng)對事件進(jìn)行全面總結(jié)，評估應(yīng)急處理的有效性，提出改進(jìn)方案。七、責(zé)任與紀(jì)律所有員工在火災(zāi)應(yīng)急處理中應(yīng)遵守相關(guān)紀(jì)律，確保信息暢通與指令執(zhí)行。責(zé)任落實(shí)到人，確保每位員工都清楚自身職責(zé)，配合應(yīng)急處理工作。通過以上詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)