電子銀行部復習試題有答案（一）

第頁電子銀行部復習試題有答案1.已開卡客戶可持福祥借記卡和本人身份證至（）柜面申請?zhí)砑宇A留手機號碼A、發(fā)卡機構B、受理機構C、全省任一網(wǎng)點D、發(fā)卡機構營業(yè)部【正確答案】：C解析：

已開卡客戶可持福祥借記卡和本人身份證至全省任一網(wǎng)點柜面申請?zhí)砑宇A留手機號碼2.非零售業(yè)商戶要具備什么條件才能開通退貨功能？A、在行社存放一定備付金B(yǎng)、與行社簽訂申請開通退貨功能的協(xié)議,并按協(xié)議做好風險管控報備工作C、向收單行社報送開通此項功能的書面申請，闡述需要開通的理由D、需經(jīng)申請，省聯(lián)社同意【正確答案】：A3.福祥便民卡書面掛失的方式為（）A、持有效證件到發(fā)卡行所在法人機構內的任意網(wǎng)點辦理B、持有效證件到省內任意系統(tǒng)內網(wǎng)點辦理C、持有效證件到發(fā)卡網(wǎng)點辦理D、持有效證件到發(fā)卡行所在地州市內的任意系統(tǒng)內網(wǎng)點辦理【正確答案】：C4.IC卡書面掛失的等待周期為（）天。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：D解析：

IC卡書面掛失的等待周期為7天。5.在其他卡刷卡正常時，某一張銀聯(lián)卡刷卡無反應，其可能的原因是（）A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞B、POS讀卡器壞C、銀行后臺故障D、超出每日消費限額【正確答案】：A6.銷售點終端機是安裝在商戶內，為持卡人提供授權、消費、結算等服務的專用電子設備。銷售點終端機的英文簡稱是（）ATMB、POSC、JCBD、CVV【正確答案】：B7.自助設備監(jiān)控錄像應保證錄像質量和錄像的完整，錄像保存時間應達到省聯(lián)社安全防護設施管理規(guī)定不得少于（）。A、7天B、15天C、1個月D、3個月【正確答案】：C8.福祥貸記卡是湖南農信對外發(fā)行的（）。A、準貸記卡B、儲蓄卡C、vip卡D、銀聯(lián)標準貸記卡【正確答案】：D9.某客戶進行理財銷售交易，刷卡1萬元，收單機構應支付的手續(xù)費為（）A、100B、125C、80D、16【正確答案】：C10.持卡人購物消費、取現(xiàn)要以卡上存款余額為限度，不允許透支的銀行卡是（）A、借記卡B、準貸記卡C、貸記卡D、附屬卡【正確答案】：A11.銀聯(lián)IC卡脫機交易是指具有電子現(xiàn)金功能的銀聯(lián)IC卡和POS終端進行信息交互就能完成的交易，無需實時將交易信息發(fā)送至（）確認，在批結算前，交易信息暫存在POS終端中。A、發(fā)卡行B、收單行C、銀聯(lián)D、人民銀行【正確答案】：A12.福祥貸記卡收取費用不包括（）。A、年費B、滯納金C、賬戶管理費D、超限費【正確答案】：C13.持卡人透支預借現(xiàn)金，則該筆交易（）免息還款期。A、享受最短B、享受最長C、不享受D、無法計算【正確答案】：C14.請問對發(fā)卡行尚未發(fā)行的信用卡的凸印或磁條內容進行非法修改、重新寫磁而制成信用卡屬于以下哪一類風險？A、虛假申請B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風險【正確答案】：C15.特約商戶的申請、信息變更等資料保存的期限為A、商戶協(xié)議中止后五年B、業(yè)務停辦后四年C、簽訂商戶協(xié)議后十年D、永久保存【正確答案】：A16.POS終端業(yè)務接入分為直聯(lián)、間聯(lián)兩種模式，以下描述正確的是（）A、直聯(lián)模式下交易信息由機具先發(fā)送至收單行系統(tǒng)再發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)發(fā)卡行接收處理后再沿原路返回至終端機具完成交易。B、間聯(lián)模式下交易信息由機具先發(fā)送至收單行系統(tǒng)再發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)發(fā)卡行接收處理后再沿原路返回至終端機具完成交易。C、直聯(lián)模式下交易信息由機具直接發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)銀聯(lián)系統(tǒng)接收處理后再沿原路返回至終端機具完成交易。D、間聯(lián)模式下交易信息由機具直接發(fā)送至銀聯(lián)系統(tǒng)，經(jīng)銀聯(lián)系統(tǒng)接收處理后再沿原路返回至終端機具完成交易。【正確答案】：B解析：

直聯(lián)模式和間聯(lián)模式的主要區(qū)別就在于終端機具是否直接對接銀聯(lián)系統(tǒng)。兩種模式均需發(fā)卡銀行接收處理交易信息。17.在助農取款服務點營業(yè)場所，需要進行相關事項公示，以便接受社會監(jiān)督，公示的內容應包括（）A、開戶許可證B、戶主身份信息C、稅務登記證D、投訴、舉報電話【正確答案】：D18.請問盜取他人信用卡，用他人名義進行信用卡交易或拾得他人信用卡后進行非法使用屬于以下哪一類風險？A、虛假申請B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風險【正確答案】：C19.脫機清算周期，指IC卡脫機消費流水自消費發(fā)生之日起，必須送達發(fā)卡行進行客戶資金清算的最大時間間隔天數(shù)，業(yè)務規(guī)范規(guī)定不得大于（）天。A、7B、15C、30D、45【正確答案】：C解析：

1脫機清算周期指IC卡脫機消費流水自消費發(fā)生之日起，必須送達發(fā)卡行進行客戶資金清算的最大時間間隔天數(shù)，業(yè)務規(guī)范規(guī)定不得大于30天。20.福祥貸記卡持卡人還款金額少于最低還款額的影響正確的是（）。A、不收取消費透支利息B、不收取滯納金C、產生催收和信用不良記錄D、免年費【正確答案】：C21.下列關于商戶與行社簽訂的協(xié)議，以及相關資料保存年限的說法正確的是A、簽訂的協(xié)議，以及商戶提供的各項資料復印件以及相應表格等檔案資料需永久保存。B、申請材料、審批材料、風險評估、商戶信息變更、商戶退出等文件從商戶申請批準后至少保存10年。C、銀行卡交易簽購單憑證，自交易日起至少保存兩年。D、申請材料、審批材料、風險評估、商戶信息變更、商戶退出等文件從商戶協(xié)議中止后至少保存5年?！菊_答案】：A22.福祥借記卡以（）為發(fā)卡主體和法律關系主體，實行獨立核算，福祥借記卡收益全部歸其所有，有關風險也由其承擔。A、營業(yè)網(wǎng)點B、法人行社C、電子銀行部D、會計財務部【正確答案】：B23.手機銀行活期轉定期起存金額是多少A、50B、100C、1000D、10000【正確答案】：A24.因可能有脫機清算未完成，個人電子現(xiàn)金賬戶余額可能與芯片卡內電子現(xiàn)金余額不一致，實際余額以（）為準。A、電子現(xiàn)金賬戶余額B、補登賬戶余額C、芯片卡內余額D、個人賬戶余額【正確答案】：C解析：

1)

因可能有脫機清算未完成，個人電子現(xiàn)金賬戶余額可能與芯片卡內電子現(xiàn)金余額不一致，實際余額以芯片卡內余額為準。25.通過手機銀行掛失信用卡，掛失有效期為幾天A、1天B、2天C、3天D、永久【正確答案】：D26.社保IC卡在其（）進行啟用A、發(fā)卡機構B、受理機構C、任何網(wǎng)點D、社保局【正確答案】：A解析：

社保IC卡只能在其所屬發(fā)卡機構進行啟用27.銀行卡與電子銀行業(yè)務的風險管理應納入整個銀行統(tǒng)一的風險管理的總體框架之中體現(xiàn)了以下哪方面原則？A、系統(tǒng)性原則B、全面性原則C、統(tǒng)一性原則D、持續(xù)性原則【正確答案】：C28.下列關于預授權功能說法正確的是？A、只有賓館、飯店才能開通B、預授權金額必須為消費金額的1.5倍C、沒有進行預授權完成操作的預授權金額將在一周后自動返還到進行刷卡交易的銀行卡里D、預授權取消操作必須在交易當天進行【正確答案】：A29.客戶至營業(yè)網(wǎng)點辦理電話銀行開通時，柜員需進入綜合業(yè)務系統(tǒng)（）菜單辦理。A、【0220】B、【0221】C、【0223】D、【0224】【正確答案】：B解析：

【0220】為爭議短信提醒取消，【0221】為電話銀行開通設定，【0223】為查詢密碼重置，【0224】為賬戶密碼解鎖，故B選項符合。30.下列關于福祥借記卡說法正確的是（）A、是國際卡B、是VISA卡C、是銀聯(lián)卡D、是萬事達卡【正確答案】：C31.賬單周期是指（）賬單日日終批處理后至本月賬單日日終批處理前的時間。A、上個月B、6月份C、12月份D、上年度【正確答案】：A32.福祥貸記卡客戶刷卡消費可享受的最短免息期為多久?A、15天B、25天C、26天D、24天【正確答案】：B33.福祥借記卡書面掛失正確的有（）A、通過電話銀行掛失B、到發(fā)卡行任一網(wǎng)點掛失C、到發(fā)卡網(wǎng)點掛失D、網(wǎng)上銀行掛失【正確答案】：C34.金融IC卡吞沒卡領卡時間為（）。A、3個工作日B、10個工作日C、20個工作日D、25個工作日【正確答案】：C35.修改福祥便民卡貸款短信提醒設置說法正確的是A、提醒號碼在核心系統(tǒng)綁定B、提醒號碼由信貸系統(tǒng)同步給核心C、如更改貸款提醒號碼在信貸系統(tǒng)客戶基本信息中修改然后同步到核心系統(tǒng)D、全部在核心系統(tǒng)中綁定【正確答案】：C36.福祥貸記卡標準卡ATM查詢費按境內查詢（）；境外查詢（含港澳臺）按（）收取。A、免費，20元/筆B、10元/筆，20元/筆C、免費，10元/筆D、20元/筆，免費【正確答案】：C37.自助設備的密碼必須不定期更換，每月至少更換（）以上。A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：A38.貸記卡利息計算的要素不包括（）。A、日利率B、記息基準C、賬單日D、計息天數(shù)【正確答案】：C39.通過手機銀行辦理行內轉賬，日累計限額為多少A、1萬B、2萬C、3萬D、5萬【正確答案】：D40.下列關于貸記卡說法正確的有：（1）消費日是指持卡人實際發(fā)生交易的日期；（2）入賬日是指系統(tǒng)記賬日期，一般與持卡人實際交易日期相同，一些特殊情況也會導致記賬日晚于消費日；（3）系統(tǒng)在賬單日當晚進行賬單處理，匯總全年賬單周期內的所有交易；（4）系統(tǒng)在賬單日計算應還款額，最低還款額，利息，應收費用等，并生成賬單。A、（1）（2）B、(1)(4)C、(1)(2)(4)D、(2)(3)(4)【正確答案】：C41.福祥便民卡借款人在最高額借款合同期限內可以發(fā)生多筆借款，單筆貸款以（）為起點，按（）的整數(shù)倍遞增。A、500元，1000元B、1000元，500元C、1000元，1000元D、1000元，2000元【正確答案】：C42.福祥借記卡ATM取款規(guī)定：客戶在ATM上取款每日累計不得超過（）元A、10000B、20000C、5000D、30000【正確答案】：B43.手機銀行虛擬柜員號是多少A、980013B、980012C、980010D、980005【正確答案】：A解析：

手機銀行980013，電話銀行980012，網(wǎng)上銀行980010，銀聯(lián)98000544.安卓版手機銀行客戶端安裝軟件電腦下載地址是A、B、C、D、【正確答案】：B45.收單行對助農取款商戶的日常管理過程中，按照（）的要求并結合自身實際情況，進一步細化助農取款服務的管理，建立相應的助農取款（）。A、省聯(lián)社業(yè)務申報規(guī)定和管理流程B、省聯(lián)社業(yè)務管理規(guī)定和操作流程C、人民銀行業(yè)務申報規(guī)定和管理流程D、人民銀行業(yè)務管理規(guī)定和操作流程【正確答案】：D46.貼片卡的成本是每張多少元A、12元B、20元C、30元D、60元【正確答案】：D解析：

根據(jù)與方付通公司簽訂的協(xié)議，貼片卡的采購成本為60元每張，該費用由各行社承擔并決定是否向客戶收取47.下列哪種特約商戶應當選擇0.78%的基準扣率？A、家用電器商城B、餐館C、裝潢公司D、停車場【正確答案】：C48.某客戶通過農信通進行跨行轉賬1萬元，如無優(yōu)惠，他應支付的手續(xù)費為（）。A、4.95元B、5元C、交易金額的0.38%D、交易金額的0.5%【正確答案】：A49.假設福祥貸記卡溢繳款部分收費和溢繳部分單獨設置收費標準，溢繳部分單獨設置比例為1%；透支部分費用比例為3%，固定費用為2，最低費用額10元，最高費用額100元。持卡人取現(xiàn)1000元，若此時賬戶內有溢繳存款600元，則取現(xiàn)手續(xù)費為（）元。A、30B、20C、10D、5【正確答案】：B50.福祥貸記卡金卡的有效期為()年。A、3B、4C、5D、永久【正確答案】：A51.發(fā)卡行社負責的福祥貸記卡業(yè)務日常運作工作管理中不包括（）。A、制卡制密B、客戶營銷C、授信審查D、催收管理【正確答案】：A52.通過繳費通辦理信用卡還款業(yè)務按（）向發(fā)卡方收取手續(xù)費。A、五元一筆B、3元一筆C、交易額的0.38%D、交易額的0.5%【正確答案】：B53.根據(jù)《中國人民銀行長沙中心支行辦公室關于開展2013年湖南省金融IC卡非接商圈改造工作的通知》長銀辦〔2013〕142號文要求，至2013年9月底，湖南省內商業(yè)銀行和銀聯(lián)POS機具非接觸式受理金融IC卡的改造比例應不低于（）。A、30%B、50%C、60%D、90%【正確答案】：D54.補印賬單的操作在（）系統(tǒng)進行，操作人員可以決定是否豁免此費用。A、核心業(yè)務B、信貸業(yè)務C、財務管理D、發(fā)卡【正確答案】：D55.下列關于商戶退出流程說法不正確的是？A、主動退出的商戶需提前60天向收單行社提出書面申請，并停止受理銀行卡。B、收單行社收回機具、機具押金條、近半年的交易單據(jù)復印件等資料。C、行社把通過撤機審批的商戶參數(shù)在銀聯(lián)商戶管理系統(tǒng)中進行終端備注。（進行注銷）D、行社上報省聯(lián)社，由省聯(lián)社在綜合業(yè)務系統(tǒng)中刪除撤機商戶的收單清算信息對應關系?！菊_答案】：C56.通過下列哪種方式可以增加內管系統(tǒng)操作柜員A、在綜合業(yè)務系統(tǒng)里增加B、其它柜員通過內管自助增加C、通過手機銀行增加D、通過行社管理員增加【正確答案】：D解析：

行社管理員身份可以內管系統(tǒng)中對柜員進行增加、密碼重置、修改等操作57.受理他行福祥便民卡業(yè)務可為本行產生手續(xù)費收入的有A、發(fā)放貸款B、還款C、還息D、查詢【正確答案】：A58.自助設備網(wǎng)點須（）對自助設備運行情況進行檢查，并填寫“自助設備運行日志”。A、每日B、每旬C、每月D、每年【正確答案】：A59.商戶退出收單業(yè)務時，應A、收回機具并清理數(shù)據(jù)B、用于新的商戶C、收回并清除業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務軟件，并對其他部件進行物理粉碎D、收回清理業(yè)務數(shù)據(jù)和軟件后，用于新的商戶【正確答案】：C60.福祥便民卡的貸款借款人可以根據(jù)情況隨時提前還款（）。A、可以展期一次B、可以重復展期C、不能展期D、在展期后還可以轉貸【正確答案】：C61.助農取款服務主要內容有（）①小額取現(xiàn)②零鈔兌換③公用事業(yè)繳費④限額轉賬⑤余額查詢⑥信用卡取款A．①②③④B．②④⑤⑥C．①③④⑤D．①③⑤⑥【正確答案】：C62.福祥支付通中預授權完成撤銷功能，需在（）主動發(fā)起的取消。A、當日內B、三日內C、五日內D、七日內【正確答案】：A63.銀聯(lián)跨行轉賬日累計限額為多少？A、10000B、20000C、50000D、100000【正確答案】：C64.福祥借記卡持卡人在社（行）自助設備上可自助轉賬，每筆金額不超過（）。A、2萬元B、3萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：C65.福祥白金卡年費是主卡（），副卡（）。A、1800元/年，900元/年B、1500元/年，600元/年C、1500元/年，700元/年D、1800元/年，600元/年【正確答案】：A66.自助設備因非吞卡指令而吞卡，本行（社）卡持卡人可在次日內，他行卡持卡人可以次日起（）工作日內到所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)。A、3個B、7個C、10個D、15個【正確答案】：A67.現(xiàn)金取款包括預借現(xiàn)金和提取溢繳款，除溢繳款外，福祥公務卡持卡人每日預借現(xiàn)金金額不得超過（）元。A、1000B、2000C、5000D、10000【正確答案】：C解析：

現(xiàn)金取款包括預借現(xiàn)金和提取溢繳款，除溢繳款外，福祥公務卡持卡人每日預借現(xiàn)金金額不得超過5000元。68.對本金未逾期且利息逾期90天的福祥便民卡貸款業(yè)務系統(tǒng)將在什么時候恢復凍結的剩余合同額度A、歸還欠息的當天B、歸還欠息的第二天C、在信貸系統(tǒng)中進行恢復已凍結卡操作后D、在綜合業(yè)務系統(tǒng)中對凍結卡解除凍結后【正確答案】：C69.法人行社同意自助設備裝機網(wǎng)點的自助設備注銷申請后，將（）報省聯(lián)社電子銀行部和網(wǎng)絡中心。A、自助設備安裝申請表B、自助設備上線申請表C、自助設備驗收表D、自助設備注銷申請表【正確答案】：D70.福祥公務卡持卡人預借現(xiàn)金金額不得超過預借現(xiàn)金可用余額，預借現(xiàn)金可用余額＝（）。A、信用額度-預借現(xiàn)金已用余額B、預借現(xiàn)金額度-預借現(xiàn)金已用余額C、預借現(xiàn)金額度+溢繳款余額-預借現(xiàn)金已用余額D、溢繳款余額-預借現(xiàn)金已用余額【正確答案】：C解析：

卡人預借現(xiàn)金金額不得超過預借現(xiàn)金可用余額，預借現(xiàn)金可用余額＝預借現(xiàn)金額度+溢繳款余額-預借現(xiàn)金已用余額。福祥公務卡預借現(xiàn)金額度為其總信用額度的50%。71.福祥鉆石卡年費是主卡（），副卡（）。A、3600元/年，900元/年B、3600元/年，1800元/年C、1800元/年，450元/年D、1800元/年，900元/年【正確答案】：B72.若選擇村委會或由村委會推薦的代理人為助農取款服務點，必須經(jīng)過（）批準A、人民銀行當?shù)胤种C構B、銀監(jiān)會當?shù)胤种C構C、湖南省聯(lián)社D、各行社當?shù)剞k事處【正確答案】：A73.福祥便民卡利息逾期未超過（）天且本金未逾期的，所欠利息全部結清后，在合同期限內系統(tǒng)自動恢復客戶使用剩余合同額度。A、15天B、30天C、60天D、90天【正確答案】：D74.以下屬于96518客服中心的職責范圍的有（）。A、對湖南農村信用社內部人員的業(yè)務指導B、具體處理客戶反映的各項投訴建議和差錯故障C、針對客戶的投訴建議和差錯故障進行受理、傳遞、催辦和向客戶反饋處理結果D、解答湖南農村信用社各級信用社的業(yè)務問題【正確答案】：C解析：

96518的定位是對外服務窗口和業(yè)務受理窗口。因此，其職責范圍不包含對農村信用社內部人員的業(yè)務指導，各級信用社的業(yè)務問題應向其上級業(yè)務管理部門咨詢；同時，也不負責具體處理各項投訴建議和差錯故障，只具有受理、傳遞、催辦和向客戶反饋處理結果的職責。

相關部門和法人行社在收到《96518客戶服務受理單》后，在（）處理完畢并將處理結果反饋至96518。75.針對福祥支付通三種支付終端描述正確的是（）A、普通終端是商場或超市常見的POS機具，功能全面便攜性強B、移動終端在各行業(yè)廣泛應用，優(yōu)點是隨時隨地無條件均可支付C、電話終端是在普通電話機上增加普通終端一部分功能的金融終端D、移動終端較普通、電話終端更為方便使用，但部分功能缺失【正確答案】：C解析：

普通終端移動性差；移動終端需通過無線網(wǎng)絡工作；移動終端功能并無缺失76.各行社應明確本行社福祥支付通業(yè)務管理部門以及相關的（）、（）、風險防范、技術支持等崗位人員，并制定相應崗位職責。A、商戶拓展運行管理B、卡片維護運行管理C、商戶拓展商務策劃D、卡片維護商務策劃【正確答案】：A77.福祥白金卡年費減免條件為當年交易滿（）筆且消費金額滿（）萬元。A、20，10B、20，8C、10，10D、10，8【正確答案】：B78.我行貸記卡在中國銀聯(lián)限額的基礎上增加的行內控制限額為：單筆（）元，賬單期累計（）元。A、1000；2000B、2000；5000C、5000；10000D、10000；50000【正確答案】：B79.福祥便民卡客戶貸款業(yè)務起息日A、借款合同簽訂日B、辦卡日C、核心系統(tǒng)放款日D、授信日【正確答案】：C80.收單行社要為助農取款服務點安裝1臺專用功能POS，并配備（）、（）等必要的安全防護設施。A、報警器驗鈔機B、報警器狼牙棒C、險箱狼牙棒D、保險箱驗鈔機【正確答案】：D81.福祥便民卡單筆貸款期限不得超過（）年且到期日不得超過最高額借款合同約定的到期日，實際貸款日以核心系統(tǒng)放款交易為準A、1B、2C、3D、5【正確答案】：A解析：

單筆貸款期限不得超過1年且到期日不得超過最高額借款合同約定的到期日，實際貸款日以核心系統(tǒng)放款交易為準82.下列描述中，（）是不正確的。A、娛樂場所因環(huán)境復雜，常成為偽造卡和假卡使用的目標場所B、出售貴重物品的商戶因商品價格高，易于攜帶和套現(xiàn)，也容易成為不法分子欺詐用卡的目標C、小超市因交易筆數(shù)多容易成為犯罪分子欺詐用卡的首選地D、不法分子通常會在機票代售點或手機專賣店頻繁刷卡，再以較低折扣將所購商品轉手【正確答案】：C83.下列哪項業(yè)務不參與POS清算？A、消費B、消費撤銷C、預授權完成D、退貨【正確答案】：B84.福祥便民卡受理行辦理跨法人機構放款業(yè)務的，按（）∕筆收費，費用由（）承擔。A、1元，發(fā)卡行B、2元，發(fā)卡行C、1元，借款人D、2元，借款人【正確答案】：B解析：

受理社辦理跨法人機構放款業(yè)務的，按2元∕筆收費，費用由發(fā)卡社承擔，不得向借款人收取。85.請問單位卡申請人提供的申請資料中的公章或個人卡申請人提供的調查函中的單位印戳系私刻或私蓋屬于以下哪一類風險？A、虛假申請B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風險【正確答案】：A86.不法商戶或商戶的工作人員違章操作、非法交易，造成發(fā)卡機構資金損失的風險是指以下哪一項風險？A、虛假申請B、惡意透支C、偽造、冒用信用卡D、特約商戶風險【正確答案】：D87.貼片版手機銀行的默認登錄密碼為多少A、111111B、121212C、123456D、888888【正確答案】：C88.對于福祥便民卡年檢的系統(tǒng)操作說法正確的是A、只需在主辦客戶經(jīng)理信貸系統(tǒng)中做處理B、在信貸系統(tǒng)走完相關流程后由柜臺人員根據(jù)信貸系統(tǒng)中的通知書后進行處理C、在信貸系統(tǒng)中啟動走完審批流程后方可生效D、在信貸系統(tǒng)中啟動走完審批流程后核心系統(tǒng)確認方可生效【正確答案】：A89.若持卡人消費100元，刷卡后簽購單上打印的金額為1000元，應該（）A、立即在POS機上做“消費撤銷”1000元交易，再重新刷卡消費100元B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結算C、退持卡人現(xiàn)金1000元，然后結算D、先做結算，然后重新刷卡100元【正確答案】：A90.福祥支付通中消費指特約商戶在出售商品或提供服務時，通過（）來完成消費者用銀行卡付款的交易A、終端機具B、手機銀行C、NFC支付D、電話銀行【正確答案】：A91.內管系統(tǒng)的柜員登錄密碼錯鎖定后，可通過哪種方式解凍A、在綜合業(yè)務系統(tǒng)里解鎖B、其它柜員通過內管幫助解鎖C、通過手機銀行解鎖D、聯(lián)系行社管理員解鎖【正確答案】：D92.由發(fā)卡行與持卡人協(xié)議自動觸發(fā)，參與終端日終處理及清算，終端記錄交易明細是指（）？A、現(xiàn)金圈存B、自動圈存C、指定賬戶圈存D、非指定賬戶圈存【正確答案】：B93.福祥貸記卡最低還款額不包括（）。A、信用額度內消費交易透支的10%B、超過限額部分消費交易的100%C、現(xiàn)金交易（取現(xiàn)）透支的100%D、下期利息費用【正確答案】：D94.電子現(xiàn)金交易時，如遇持卡人退貨，商戶不可以A、手工退貨B、終端退貨C、后臺退貨D、將交易款項以現(xiàn)金方式退回【正確答案】：D95.（）是指持卡人在特約商戶消費時用銀行卡進行支付的交易。A、預授權交易B、消費交易C、結算交易D、跨行轉賬【正確答案】：B96.下列關于換卡費說法錯誤的是（）。A、換卡費也稱補卡費，是持卡人由于卡片損壞、掛失而要求發(fā)卡機構補發(fā)新卡時，發(fā)卡機構向持卡人收取的費用。B、如由于發(fā)卡機構的過失，如凸字錯誤等給持卡人補發(fā)新卡的情況，不應收取補卡費用。C、換卡費不能由系統(tǒng)自動收取，只能由柜臺人員收取現(xiàn)金。D、如要為個別客戶豁免換卡費，則在進行換卡操作時選擇“免費”選項【正確答案】：C97.福祥公務卡預借現(xiàn)金額度為其總信用額度的()。A、.3B、.5C、.75D、1【正確答案】：B解析：

卡人預借現(xiàn)金金額不得超過預借現(xiàn)金可用余額，預借現(xiàn)金可用余額＝預借現(xiàn)金額度+溢繳款余額-預借現(xiàn)金已用余額。福祥公務卡預借現(xiàn)金額度為其總信用額度的50%。98.各行社對商戶的培訓原則上每年不得少于（）。A、一次B、兩次C、三次D、四次【正確答案】：B99.進行交易時，POS顯示“請聯(lián)系發(fā)卡行”，其原因可能是()A、收單機構后臺沒有建POS參數(shù)，找不到該客戶資料B、機具故障C、系統(tǒng)錄入錯誤參數(shù)D、發(fā)卡行對該卡設有交易限制【正確答案】：D100.公立學校的基準扣率是多少？A、.78B、.36C、0D、.38【正確答案】：C1.助農取款服務點需提供的申請資料包括：營業(yè)執(zhí)照、負責人身份證件、稅務登記證，不能提供稅務登記證的可使用以下哪些材料作為替代（）A、村委會出具的加蓋公章的經(jīng)營證明B、戶口薄C、經(jīng)營場所租賃協(xié)議D、土地使用證【正確答案】：ABD2.網(wǎng)點自助設備管理員的職責包括（）。A、負責保管、修改保險柜（鈔箱）的密碼，并將密碼用密碼信封封存，定期更換B、負責登記自助設備的有關登記簿C、負責自助設備的有關賬務處理D、負責自助設備庫存現(xiàn)金的清款和加鈔操作【正確答案】：ABC3.營業(yè)網(wǎng)點開辦手機銀行業(yè)務須設置兩個崗位，至少兩名操作人員：（）和（）A、主管崗B、錄入員崗C、復核授權員崗D、監(jiān)控崗【正確答案】：BC4.下列哪些可以辦理轉賬查詢？A、通過手機端自助下掛的賬戶B、通過手機端自助下掛的卡C、通過柜臺下掛的賬戶D、通過柜臺下掛的卡【正確答案】：CD5.關于金融IC卡和磁條卡的區(qū)別，說法正確的是（）A、IC卡的安全性比磁條卡高得多，IC卡不容易被復制B、IC卡的存儲容量比磁條卡大C、IC卡至少可重復讀寫十萬次以上，使用壽命比磁條卡長D、磁條卡的讀寫模塊比IC卡的讀寫模塊簡單【正確答案】：ABCD6.基于金融功能的社保應用具體包括A、社會保險費繳納B、待遇領取C、醫(yī)療費用即時結算后的費用支付D、信息查詢【正確答案】：ABC7.福祥便民卡貸款可采用（）等多種組合擔保方式，解決客戶擔保不足的難題，最大化滿足其資金需求。A、信用B、保證C、抵押D、質押【正確答案】：ABCD8.發(fā)生下列哪些行為，各行社可以強行解除與商戶的協(xié)議？（）A、多次出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不更改的B、沒有按照規(guī)定保存商戶簽購單的C、允許或協(xié)助非指定維修人員檢查、維修、改裝終端機具的D、有欺詐行為的【正確答案】：ACD9.服務點應按要求建立銀行卡助農取款業(yè)務臺賬，臺賬內容應包括（）A、取款人取款前后卡內余額B、取款金額C、取款人姓名、身份證號碼D、取款日期【正確答案】：BCD10.客戶使用任意號碼撥打96518通過電話銀行均可辦理的信用卡業(yè)務有（）。A、設置查詢密碼B、設置交易密碼C、賬單查詢D、申請進度查詢【正確答案】：ACD解析：

信用卡設置交易密碼必須使用預留手機號碼撥打。11.通過手機銀行辦理行內轉賬，轉入方可以是（）A、我行存折B、我行借記卡C、我行信用卡D、他行借記卡【正確答案】：ABC12.福祥便民卡授信期限以下說法正確的有A、可授信1個月B、可授信14個月C、可授信36個月D、可授信40個月【正確答案】：ABC13.下列哪些交易，需要驗證持卡人密碼？（）A、預授權B、轉賬C、退貨D、消費撤銷【正確答案】：AB14.福祥便民卡暫時具備如下哪些功能ATM取款B、POS消費C、支付寶消費D、網(wǎng)銀轉賬E、CRS存款【正確答案】：ABCDE15.省聯(lián)社對全省農村信用社福祥借記卡業(yè)務實行（）A、統(tǒng)一申請和統(tǒng)一品牌B、統(tǒng)一管理政策和內控制度C、統(tǒng)一網(wǎng)絡信息系統(tǒng)和統(tǒng)一技術標準D、統(tǒng)一與銀聯(lián)進行入網(wǎng)【正確答案】：ABCD解析：

省聯(lián)社對全省農村信用社福祥借記卡業(yè)務實行統(tǒng)一申請、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理政策和內控制度、統(tǒng)一網(wǎng)絡信息系統(tǒng)、統(tǒng)一技術標準、統(tǒng)一與銀聯(lián)進行入網(wǎng)等。16.公務卡結算使用范圍包括預算單位使用現(xiàn)金結算的：A、公用辦公費B、印刷費C、郵電費D、差旅費【正確答案】：ABCD17.社保ＩＣ卡激活包括（）。A、電話激活B、社保應用激活C、金融應用激活D、網(wǎng)上激活【正確答案】：BC解析：

社保ＩＣ卡激活包括社保應用激活和金融應用激活。18.以下哪些說法有誤？A、蘋果版手機銀行在A蘋果機上成功登錄后，可不需解綁再在蘋果B機上登錄B、蘋果版手機銀行在蘋果A機上成功登錄后，可不需解綁才可在安卓B機上登錄C、安卓版手機銀行在安卓A機上成功登錄后，可不需解綁再在蘋果B機上登錄D、安卓版手機銀行在安卓A機上成功登錄后，可不需解綁再在安卓B機上登錄【正確答案】：BCD19.社會保障卡卡片有（）情況時，持卡人可憑本人有效證件至開戶機構網(wǎng)點申請換領新卡。A、信息無法讀取B、折損C、出現(xiàn)消磁D、完好無損【正確答案】：ABC20.貸記卡持卡人支取現(xiàn)金，不享受（）和（）待遇，應當支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規(guī)定利率計算的透支利息。A、刷卡免手續(xù)費B、免息還款期C、消費積分D、最低還款額【正確答案】：BD解析：

貸記卡持卡人支取現(xiàn)金、準貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應當支付現(xiàn)金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規(guī)定利率計算的透支利息。21.具有金融功能的社會保障卡作為具有特殊性質的銀行卡，其金融功能做如下限制和定制A、只限境內使用B、暫支持借記應用C、支持專有的金融增值服務D、暫不支持非接觸消費【正確答案】：ABCD22.《銀行卡助農取款服務登記薄》包括的項目有（）等A、取款人身份證件及號碼B、取款鈔票冠字號碼C、取款人家庭住址D、取款日期【正確答案】：ABD23.開放性的銀行風險是指電子銀行本身的風險，也就是由于電子銀行自身特征帶來的風險，電子銀行業(yè)務的開放性特征有：A、網(wǎng)絡社會化B、終端社會化C、客戶自助操作D、最大利潤化【正確答案】：ABC24.各行社在拓展收單業(yè)務時，應重點從以下哪幾方面開展工作？（）A、領導要高度重視此項業(yè)務的發(fā)展，并建立一支專業(yè)的管理、營銷隊伍。B、結合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況，重點關注支柱產業(yè)和納稅大戶。C、強與本行社長期合作的貸款戶，將其列為營銷對象。D、批發(fā)類的商戶往往經(jīng)營場所比較集中，且單戶的交易金額較大，應將其作為拓展的重點。【正確答案】：ABCD25.下列哪些可以辦理定活互轉？A、通過手機端自助下掛的賬戶B、通過手機端自助下掛的卡C、通過柜臺下掛的賬戶D、通過柜臺下掛的卡【正確答案】：CD26.任何單位和個人有下列情形之一的，根據(jù)《中華人民共和國刑法》及相關法規(guī)進行處理（）A、騙領、冒用信用卡的B、偽造、變造銀行卡的C、惡意透支的D、利用銀行卡及其機具欺詐銀行資金的【正確答案】：ABCD解析：

任何單位和個人有下列情形之一的，根據(jù)《中華人民共和國刑法》及相關法規(guī)進行處理：（一）騙領、冒用信用卡的；（二）偽造、變造銀行卡的；（三）惡意透支的；（四）利用銀行卡及其機具欺詐銀行資金的。27.使用電話銀行時受交易限額限制的業(yè)務有（）。A、卡內定活互轉B.行內轉賬C.同名信用卡還款D.他行信用卡還款【正確答案】：BD解析：

電話銀行中卡內定活互轉、他行信用卡還款不受交易限額限制，行內轉賬、同名信用卡還款交易限額為單筆限額1萬元，日累計交易限額5萬元。28.福祥支付通業(yè)務終端分為（）A、電話終端B、普通終端C、移動終端D、手機終端【正確答案】：ABC29.下列關于福祥便民卡說法正確的是A、受理他行便民卡貸款業(yè)務受理行并未產生任何賬務。B、福祥便民卡跨行放款后取款，受理行只產生通兌賬務處理。C、福祥便民卡放款確認書視同借據(jù)保管。D、福祥便民卡的放款確認書簽字時必須嚴格執(zhí)行面簽制度?！菊_答案】：ABCD30.根據(jù)風險管理，各行社應對（）指標進行監(jiān)控。A、商戶每日單筆交易的平均金額B、商戶每日交易總額和總筆數(shù)C、商戶的每日手工簽單和人工授權交易筆數(shù)D、商戶每日退貨交易筆數(shù)與金額E、商戶每日的交易筆數(shù)、大額交易的筆數(shù)和金額F、商戶一個月內被調單或退單的總筆數(shù)【正確答案】：ABCDEF31.客戶可通過辦理（）方式進行他行信用卡還款。A、支付通信用卡還款B、農信通跨行轉賬C、手機銀行跨行轉賬D、支付通轉賬匯款【正確答案】：ABCD32.現(xiàn)階段具有金融功能的社?？ǎǎ〢、可以貸記功能B、只能有借記功能C、可以在境內外使用D、只能境內使用【正確答案】：BD33.客戶開通電話銀行后，可在電話銀行中辦理繳費業(yè)務的賬戶有（）。A、便民卡B、貸記金卡C、定期存單D、社?？ā菊_答案】：ABD解析：

電話銀行的繳費業(yè)務是我省農村信用社“福祥繳費通”業(yè)務的一個組成部分，通過行內系統(tǒng)與銀聯(lián)繳費平臺對接，客戶開通電話銀行后，可以在電話銀行使用湖南農信的信用卡、借記卡（不包括存折）辦理繳費業(yè)務。34.各行社在開辦農信通業(yè)務時，應設置哪些崗位？（）A、業(yè)務管理B、運行管理C、風險防范D、技術支持【正確答案】：ABCD35.IC卡按照通訊方式分為哪幾類？A、雙界面卡B、接觸式卡C、非接觸式卡D、CPU卡【正確答案】：ABC36.以下設置6位數(shù)密碼的賬戶可在96518電話銀行辦理口頭掛失的有（）。A、福祥借記卡B、個人存單C、個人存折賬戶D、個人結算賬戶【正確答案】：ABCD解析：

電話銀行語音系統(tǒng)提供借記卡、個人存折和存單（不包括對公賬戶）的口頭掛失服務。對未設置6位交易密碼的儲蓄憑證不提供電話銀行掛失服務（含自助和人工）。37.特約商戶POS風險主要表現(xiàn)為：A、惡意透支、套現(xiàn)B、利用退單、返現(xiàn)等虛假交易套取現(xiàn)金C、借用移機，通過出租、出借POS機給不法分子牟利D、安裝微型裝置盜取卡號和密碼，盜取信息【正確答案】：ABCD38.PBOC金融IC卡可具備以下（）功能A、借記、貸記應用B、電子現(xiàn)金C、非接觸式受理D、取現(xiàn)、消費【正確答案】：ABCD39.下列哪些可以在手機客戶端辦理賬戶掛失？A、通過手機端自助下掛的存折B、通過手機端自助下掛的卡C、通過柜臺下掛的存折D、通過柜臺下掛的卡【正確答案】：ABCD40.自助設備現(xiàn)金管理原則：（）A、限額管理B、雙人管理C、雙人操作D、規(guī)范操作E、落實查庫【正確答案】：ABCDE41.在發(fā)卡行主機系統(tǒng)中，可將電子現(xiàn)金賬戶當成一個獨立賬戶管理。持卡人可按如下方式（）將金額轉移至電子現(xiàn)金賬戶。A、現(xiàn)金圈提B、現(xiàn)金充值C、非指定賬戶圈存D、指定賬戶圈存【正確答案】：BCD42.福祥便民卡只能在發(fā)卡行辦理的業(yè)務有A、正式掛失B、換卡C、補打正式憑證D、密碼重置E、修改密碼【正確答案】：ABCD43.自助終端具有（）功能。A、查詢B、轉賬C、繳費D、外匯買賣【正確答案】：ABC44.福祥便民卡嚴格按貸款權限審批，應根據(jù)審慎性原則，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權限，實行（）。A、審貸分離B、授權審批C、無需授權D、先貸后審【正確答案】：AB45.銀行卡業(yè)務內部風險中，銀行內部管理松懈，工作人員內部作案主要表現(xiàn)為：A、偷打或盜打信用卡及密碼B、內外勾結，越權超限額授權、刪除或修改授權記錄C、商戶經(jīng)辦人員蓄意合謀欺詐發(fā)卡行D、更改憑證、電腦資料等進行詐騙【正確答案】：ABD46.以下關于非接交易的說法正確的是？A、IC卡非接交易只能進行脫機交易B、所有的IC卡非接觸式交易打印的憑據(jù)都不需要簽名C、非接觸式脫機交易不能撤銷D、非接觸式銀聯(lián)IC卡使用時只需將卡片貼近機具的非接感應區(qū)即可進行交易【正確答案】：CD47.自助設備（ATM、CRS）風險主要表現(xiàn)為:A、通過門禁系統(tǒng)盜取卡號及密碼B、通過安裝望遠鏡、安裝微型攝像機獲取他人密碼C、通過各種手段進入加鈔室，開啟自助設備保險柜盜取現(xiàn)金D、遠程遙控持卡人提供提供卡號和密碼，或指示持卡人將卡內資金轉移到指定賬戶【正確答案】：ABCD48.按照“具有金融功能的社會保障卡（借記卡）卡面規(guī)范”，金融社?？˙面（正面）應包括A、人力資源社會保障機構名稱和標識B、銀行名稱和標識C、銀行卡組織標識D、ATM標識【正確答案】：ABCD49.福祥便民卡貸款業(yè)務可以發(fā)放以下哪些貸款A、抵押貸款B、流動資金貸款C、信用貸款D、項目貸款【正確答案】：AC50.發(fā)卡機具有以下功能（）A、賬戶查詢B、轉賬交易C、存折補登D、口頭掛失E、電子現(xiàn)金業(yè)務F、自助發(fā)卡【正確答案】：ABDEF51.客戶端手機銀行的日累計限額可以設置為多少？A、10000B、30000C、50000D、100000【正確答案】：ABC52.在中國銀聯(lián)在線支付網(wǎng)站注冊后，添加用來支付的貸記卡時需要驗證下列哪些信息？A、有效期B、卡背面末三位C、銀行預留手機號碼D、短信驗證碼【正確答案】：ABCD53.通過手機銀行歸還便民卡貸款時,對于還款賬戶說法錯誤的是？A、可以用柜臺下掛的便民卡B、可以用他人的便民卡C、可以用柜臺下掛的其它借記卡D、可以用柜臺下掛的其它存折【正確答案】：BCD54.自助設備清機后，鈔箱管理員清點完畢后，應將鈔箱現(xiàn)金與（）進行核對。A、網(wǎng)點庫存余額B、網(wǎng)點柜員現(xiàn)金尾箱余額C、ATM柜員現(xiàn)金尾箱余額D、ATM現(xiàn)金登記簿【正確答案】：CD55.福祥借記卡客戶在自助設備上取款，ATM單筆不超過（）、CRS單筆不超過（）。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元【正確答案】：CD56.銀行卡業(yè)務內部風險主要表現(xiàn)為以下哪些方面？A、幫助持卡人套取現(xiàn)金B(yǎng)、違規(guī)操作，未按規(guī)定嚴格審核申請人資料C、為追求高額利潤違規(guī)經(jīng)營，搞協(xié)議透支D、內部管理松懈，工作人員內部作案【正確答案】：BCD57.使用電話銀行時受交易限額限制的業(yè)務有（）。A、卡內定活互轉B、行內轉賬C、同名信用卡還款D、他行信用卡還款【正確答案】：BD解析：

電話銀行中卡內定活互轉、他行信用卡還款不受交易限額限制，行內轉賬、同名信用卡還款交易限額為單筆限額1萬元，日累計交易限額5萬元。58.在刷卡時無反應，可能是（）原因。A、銀行卡磁條損壞B、POS讀卡器損壞C、POS機具故障D、收單機構后臺系統(tǒng)故障【正確答案】：ABC59.放款確認書后必須附哪些證件復印件A、持卡人身份證B、福祥便民卡C、放款通知書D、結婚證【正確答案】：AB60.信用卡按使用對象分為（）A、單位卡B、公司卡C、企業(yè)卡D、個人卡【正確答案】：AD解析：

信用卡按使用對象分為單位卡和個人卡；按信譽等級分為金卡和普通卡；按幣種分為人民幣卡和外幣卡；按載體材料分為磁條卡和智能卡61.通過柜臺下掛的卡可以辦理下列哪些業(yè)務？A、開通電話銀行的查詢功能B、短信提醒簽約C、開通電話銀行的轉賬功能D、銀聯(lián)在線支付簽約【正確答案】：BCD62.一卡通是一個同時包含（）的復合型賬戶，可辦理卡內不同賬戶之間的資金劃轉。A、個人卡B、活期存款C、單位卡D、定期存款【正確答案】：BD63.福祥貸記卡哪些費用是在賬單日計收？A、年費B、滯納金C、掛失手續(xù)費D、換卡工本費【正確答案】：AB64.柜員可通過內管系統(tǒng)查詢客戶手機銀行的哪些信息？A、手機號碼B、下掛賬戶C、證件號碼D、限額信息【正確答案】：ABCD65.福祥便民卡貸款結息方式可選擇（），并在借款合同中進行約定。A、按旬B、按月C、按季D、不定期【正確答案】：BCD66.銀聯(lián)在線支付具有以下哪些功能？A、網(wǎng)上繳費B、慈善捐款C、商旅預定D、信用卡還款【正確答案】：ABCD67.對商戶收銀員的培訓主要內容包括：（）。A、銀行卡的基本知識，及受理的基本流程和操作要求。B、機具的使用方法和簡單的故障排除方法。C、正確辨別偽卡的方法D、機具保管及維護的風險防范E、特定代碼服務、沒收卡程序的相關知識F、對賬戶及交易信息保密的相關規(guī)定【正確答案】：ABCEF68.貼片版手機銀行開戶時，可以選擇哪些手機運營商？A、中國移動B、中國聯(lián)通C、中國電信D、170虛擬號段【正確答案】：ABC69.我省農信存取款一體機已加入中國銀聯(lián)網(wǎng)絡，可提供（）等服務。A、轉賬B、密碼修改C、電子現(xiàn)金D、繳費E、存款F、社保業(yè)務【正確答案】：ABCDEF70.發(fā)現(xiàn)商戶出現(xiàn)哪些風險情況，各行社應當立即通知商戶停止交易，并收回機具？（）A、發(fā)生偽冒交易B、商戶將其他未簽約商戶的交易在本商戶的機具終端上刷卡，假冒本商戶交易C、已被其他卡組織認定為高風險商戶D、因銀行卡欺詐交易已被司法機關立案或介入調查?！菊_答案】：BCD71.湖南農信系統(tǒng)內辦理的以下哪些賬戶可以在湖南農信任一網(wǎng)點開立手機銀行？A、活期儲蓄存折B、借記卡C、信用卡D、一本通【正確答案】：ABD72.持卡人逾期未領取自助設備吞沒卡，銀行網(wǎng)點應如何處理？（）A、剪角作廢B、上交法人行社主管部門C、登記銀行卡跨行業(yè)務吞沒卡清單D、退給發(fā)卡行【正確答案】：ABC73.以下哪些商戶不能成為收單業(yè)務拓展的對象？（）A、非法設立的經(jīng)營組織B、被列入銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)的商戶C、注冊地不在各行社所在地的商戶D、沒有營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證的個體工商戶【正確答案】：ABD74.銀聯(lián)卡欺詐案件多發(fā)生于受理（）類型的商戶。A、出售貴重物品的商戶B、百貨商店或大型購物商場中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺C、各類娛樂場所D、機票代售點或手機專賣店【正確答案】：ABCD75.目前，福祥貸記卡的還款方式有哪些？A、自動扣款還款B、柜臺（ATM）還款C、他行柜臺轉賬匯款還款D、電話銀行【正確答案】：ABCD76.目前，我省農信通過平臺監(jiān)測進行銀行卡與電子銀行業(yè)務的事中監(jiān)督，已有的平臺監(jiān)測系統(tǒng)主要有（）A、貸記卡欺詐交易偵測系統(tǒng)B、自助設備遠程管控系統(tǒng)C、收單業(yè)務風險監(jiān)測平臺D、綜合業(yè)務系統(tǒng)【正確答案】：ABC77.每筆POS交易手續(xù)費扣率有上限規(guī)定的商戶是（）。A、服裝銷售B、大型超市C、鞋類批發(fā)商D、汽車銷售【正確答案】：CD78.國家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括（）3個環(huán)節(jié)。A、數(shù)據(jù)采集B、生產制作C、配送領卡D、社保繳費【正確答案】：ABC解析：

國家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產制作、配送領卡3個環(huán)節(jié)。79.手機銀行的水費繳費暫只支持哪些地區(qū)？A、長沙B、株洲C、湘潭D、衡陽【正確答案】：AD80.下列商戶屬于應謹慎發(fā)展的是（）。A、機票代售點、手機專賣店、名牌服飾專賣店等B、小型經(jīng)貿公司、批發(fā)類商戶等C、主動上門要求裝機的小型商戶D、電話營銷及信函營銷、音像制品出租等E、旅行社、短期培訓班、各類俱樂部等【正確答案】：ABCDE81.以下哪些貸記卡業(yè)務可通過柜臺直接處理？A、卡解鎖B、卡解凍C、卡掛失D、修改家庭電話【正確答案】：ACD82.關于磁條芯片復合卡，說法正確的是（）A、磁條芯片復合卡是指可同時支持芯片和磁條兩種介質B、受理機具優(yōu)先讀取磁條C、覆蓋了傳統(tǒng)磁條卡的所有功能D、磁條芯片復合卡是金融IC卡發(fā)展中的過渡產品【正確答案】：ACD83.助農金融服務終端具有以下功能（）A、賬戶查詢B、轉賬交易C、存折補登D、口頭掛失E、電子現(xiàn)金業(yè)務F、自助發(fā)卡【正確答案】：ABCDE84.發(fā)卡行的主要職責A、受理福祥便民卡業(yè)務申請B、對福祥便民卡業(yè)務進行調查、評估與審批C、審批通過后發(fā)卡D、建立、管理信貸檔案，進行貸后管理；處理相關賬務【正確答案】：ABCD85.我省農信ATM機已加入中國銀聯(lián)網(wǎng)絡，可提供（）等服務。A、轉賬B、取款C、電子現(xiàn)金D、繳費E、存款F、銀行卡查詢【正確答案】：ABCDF86.省聯(lián)社已經(jīng)開通了（）的代繳功能。A、電話費B、水費C、電費D、煤氣費【正確答案】：ABCD87.以下電話銀行的操作會使密碼被鎖定的有（）。A、借記卡掛失驗密時輸入錯誤交易密碼三次B、查詢時輸入查詢密碼錯誤三次C、貸記卡掛失驗密時輸入錯誤查詢密碼三次查詢密碼D、使用借記卡繳費時輸入錯誤交易密碼三次【正確答案】：AD解析：

電話銀行中如查詢密碼連續(xù)三次輸入錯誤的，系統(tǒng)自動掛斷，不鎖密碼、不設當日累計錯誤次數(shù)限制，如交易密碼當日累計三次輸入錯誤，鎖定交易密碼，系統(tǒng)自動掛斷。題中AD選項為交易密碼輸錯三次，BC選項為查詢密碼輸錯三次，故選擇AD。88.金融IC卡與磁條卡的區(qū)別：A、多應用、防側錄B、可支持脫機交易，節(jié)約交易時間和成本C、可支持非接D、有電子現(xiàn)金賬戶【正確答案】：ABCD89.銀聯(lián)在線支付業(yè)務涵蓋哪幾種支付方式。A、認證支付B、快捷支付C、網(wǎng)銀支付D、小額支付【正確答案】：ABD90.客戶可通過電話銀行辦理的信用卡業(yè)務有（）。A、修改賬戶信息、申請進度查詢B、額度查詢、修改自動還款設置C、短信提醒開通或取消、賬單查詢D、修改交易密碼、卡片激活【正確答案】：BCD解析：

A選項中“修改賬戶信息”無法在電話銀行辦理，只能去柜臺辦理，故A選項錯誤，其他業(yè)務功能詳見信用卡語音結構圖。91.貸記卡客戶可通過哪些渠道進行激活？A、手機銀行B、電話銀行C、網(wǎng)上銀行D、柜面激活【正確答案】：BD92.信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃椋ǎ?。A、貸記卡B、準貸記卡C、公務卡D、信用卡【正確答案】：AB解析：

信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。93.自助設備的選型和購置按照（）原則進行。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、統(tǒng)一招標C、分類指導D、自主采購【正確答案】：ABD94.下列哪些交易能夠實時到賬？A、農信銀快匯轉賬B、大額渠道轉賬C、小額渠道轉賬D、簽約賬戶互轉【正確答案】：ABD95.以下哪些情況系統(tǒng)將自動凍結福祥便民卡客戶使用剩余合同額度不能自動恢復的A、欠息超過90天B、福祥便民卡下貸款有逾期C、福祥便民卡下無貸款逾期但其他貸款有逾期D、其他貸款欠息超過90天【正確答案】：ABCD96.自助設備現(xiàn)金管理必須嚴格落實“雙人管理，雙人操作”的原則，堅持做到啟閉鈔箱時（）。A、同開B、同清點C、同閉D、同加鎖【正確答案】：ACD97.特約商戶風險主要表現(xiàn)為：A、商戶竊取持卡人磁條信息后，非法出售持卡人信用卡資料B、無視發(fā)卡機構的各類催討通知，拒不償還透支款C、持卡人在簽購單上簽名后，商戶擅自更改消費金額或強迫持卡人簽署巨額消費單據(jù)；將持卡人信用卡印壓多張簽購單，強迫其在空白簽購單上冒簽D、幫助持卡人套取現(xiàn)金【正確答案】：ACD98.農信社發(fā)卡機構營業(yè)網(wǎng)點對申領福祥借記卡的單位和個人的基本條件進行審核，審核的內容有（）。A、申領人填寫的申請表內容是否真實、完整B、申領人提供的法定身份證件是否真實、有效C、單位卡申領人提供的有關資料是否真實、齊全D、單位卡申領人是否經(jīng)該單位法定代表人或授權人指定【正確答案】：ABCD99.福祥貸記卡的主要功能包括：A、預借現(xiàn)金B(yǎng)、消費C、轉賬D、還款【正確答案】：ABCD100.客戶端手機銀行辦理業(yè)務時，需要使用以下哪些密碼？A、手機銀行登陸密碼B、手機銀行交易密碼C、動態(tài)短信驗證碼D、銀行卡取款密碼【正確答案】：ABC1.收銀員在受理銀行卡刷卡交易時，只要銀行卡能刷得過，即使卡片有打孔、剪角、損毀或涂改現(xiàn)象也沒關系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

卡片有打孔、剪角、損毀或涂改現(xiàn)象不能使用2.借記IC卡以芯片為介質，安全性更高，抗損能力強，除具備傳統(tǒng)福祥借記卡的全部功能外，還具備電子現(xiàn)金功能，可廣泛應用在交通、醫(yī)療、加油、小額購物等對快捷、方便性要求高且老百姓日常生活息息相關的領域，交易更方便、快捷。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.銀行卡業(yè)務內部風險是指發(fā)卡機構的內部工作人員違規(guī)操作或利用職務便利，鉆管理漏洞，與不法分子相勾結、串通作案，造成發(fā)卡行資金損失的風險.A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.柜員可通過綜合業(yè)務系統(tǒng)解除手機銀行的手機綁定A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

除貼片卡憑證管理外，其它手機銀行相關操作都在內管系統(tǒng)中辦理5.通過手機端自助下掛的存折可辦理信用卡還款A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

須柜臺下掛才能動賬6.通過福祥支付通收單結算可以創(chuàng)造安全衛(wèi)生的消費環(huán)境。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.借記卡不具備透支功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

借記卡不具備透支功能。8.通過柜臺下掛的卡可辦理信用卡還款A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.福祥貸記卡滯納金按最低還款額未還部分5%收取，最低為人民幣5元，在賬單日收取。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.查詢機可支持銀行卡、個人存折（含活期、一本通）賬戶的各類信息查詢。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.同一個身份證在天心辦理客戶端手機銀行開戶后，隨后又可在瀏陽進行客戶端手機銀行開戶A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

同一個身份證在全省系統(tǒng)內只能有一個有效的客戶端手機銀行12.借記卡存在的風險主要表現(xiàn)為內部欺詐風險A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.通過柜臺下掛的卡可進行短信提醒簽約A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

柜臺下掛的賬戶可辦理簽約管理14.電話銀行跨行轉賬暫不收取手續(xù)費。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

電話銀行無法跨行轉賬，只能行內轉賬，不收取手續(xù)費。15.福祥借記卡在發(fā)行過程中，可以作為主卡發(fā)行，也可以為主卡配發(fā)一至多張附卡，附卡發(fā)行時，可以對取款金額加以控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.銀行卡與電子銀行業(yè)務風險是指電子銀行系統(tǒng)存在安全缺陷、遭到攻擊或破壞的各類事件A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.持卡人使用電子現(xiàn)金的余額進行購物或獲取服務，此交易在消費終端上脫機進行，不需提交個人密碼也不必簽名A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.手機銀行活期轉定期不受交易限額控制A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.屢次無理拒絕或故意拖延收單機構查詢查復和調單要求的商戶，收單機構應與之解除協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.對POS操作員的管理權限應由收單機構管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

應由收銀主管管理21.手機銀行登錄密碼和交易密碼必須不一致A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

為保證資金安全，強烈建議兩個密碼設置成不一致并區(qū)別于取款密碼（健忘的客戶除外）22.手機銀行開戶是在綜合業(yè)務系統(tǒng)中辦理A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

d在與網(wǎng)銀共用的內管系統(tǒng)中辦理23.電子渠道能提供全天候繳費服務，但是各類繳費（還款）均為T+1到賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

（錯，均實時到賬）24.信用卡需要通過柜臺或自助下掛到手機銀行才能辦理信用卡未出賬單查詢A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

通過身份證號碼查詢到信用卡后會自動添加到手機銀行25.通過手機銀行可以為他人社保卡進行繳費A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

社保繳費只能從本人社?？ń栌涃~戶轉出，只能繳本人本行的26.通過柜臺下掛的存折可開通電話銀行的查詢功能A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

查詢功能只能通過柜臺或電話銀行開通27.自助設備備用密碼記錄和鑰匙由管理員密封后由營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務主管入庫保管，以備應急之用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.持卡人須妥善保管福祥借記卡和密碼。凡使用密碼進行的交易，發(fā)卡機構均視為持卡人本人所為A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

持卡人須妥善保管福祥借記卡和密碼。凡使用密碼進行的交易，發(fā)卡機構均視為持卡人本人所為29.如果客戶咨詢內容超出96518咨詢服務范圍，客服人員可向客戶提供相應的行社或網(wǎng)點電話。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

超出96518服務范圍的問題客服人員將引導客戶向柜臺咨詢。30.貸款賬號需先進行下掛才能查到相關貸款信息A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

根據(jù)身份證號碼查詢所有貸款賬戶并自動下掛31.通過福祥支付通可以進行電信、移動、聯(lián)通、電力、等公用事業(yè)繳費，并且不受實體網(wǎng)點工作時間的限制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.手機銀行個人貸款歸還可以還本人其它銀行的貸款A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

類似于綁定還款，只能還本人本行的33.社?？o須下掛便可辦理手機銀行社?？ㄏ嚓P業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

需要下掛才能查詢和還款34.銀聯(lián)跨行轉賬撤約時同樣需要驗證簽約賬戶的交易密碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.手機銀行定期轉活期不受限額控制A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.福祥便民卡貸款利息逾期90天或本金逾期，系統(tǒng)會自動凍結合同剩余額度，客戶結清所有欠款后，在合同期限內需手工調整恢復客戶剩余合同額度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.持卡人因IC卡過期或者卡片損壞等原因不能正常使用時，必須在開戶網(wǎng)點辦理換卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.客戶可以使用手機銀行開通或注銷電話銀行全功能。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

手機銀行只能辦理轉賬和信用卡還款功能的注銷，不能注銷電話銀行全部功能。39.通過手機銀行辦理便民卡貸款全部歸還時，可以用本人柜臺下掛的其它存折A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

只能從便民卡借記賬戶轉出進行還款40.信用卡需要通過柜臺或自助下掛到手機銀行才能辦理信用卡掛失A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

通過身份證號碼查詢到信用卡后會自動添加到手機銀行41.國家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產制作、配送領卡3個環(huán)節(jié)。為保證卡的唯一性，首次發(fā)放、補卡和換卡均由人社部門發(fā)起。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

國家社保IC卡發(fā)行管理總體流程包括數(shù)據(jù)采集、生產制作、配送領卡3個環(huán)節(jié)。為保證卡的唯一性，首次發(fā)放、補卡和換卡均由人社部門發(fā)起。42.根據(jù)《中國人民銀行人力資源社會保障部關于社會保障卡銀行業(yè)務應用有關事宜的通知》（銀發(fā)〔2010〕348號）規(guī)定，現(xiàn)階段具有金融功能的社會保障卡僅限境內使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.商戶因倒閉或失蹤導致收單機具無法收回時，應進行追查，追查半年仍然沒有結果的，考慮報損處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.各行社應著重培訓福祥支付通業(yè)務各項規(guī)章制度、業(yè)務操作流程、風險防范以及銀聯(lián)業(yè)務運作規(guī)章等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.通過手機銀行辦理行內轉賬，只能在工作日工作時間辦理A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

行內轉賬不受時間限額46.福祥金融IC卡換卡時，柜員須先進行“8862卡收回”交易然后通過“8810換卡”交易為客戶進行換卡處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.非接觸式銀聯(lián)IC卡在操作時需將卡插入POS設備內。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.持卡人因IC卡過期或者卡片損壞等原因不能正常使用時，可憑個人有效身份證件和福祥借記IC卡在全省農村信用社任一網(wǎng)點辦理換卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.湖南農信目前推出了安卓版、蘋果版、塞班版三種客戶端手機銀行A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

目前只有安卓版和蘋果版50.發(fā)卡機構有權依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機關或其他有權機關對持卡人的福祥借記卡賬戶進行查詢、凍結和扣劃。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

發(fā)卡機構有權依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機關或其他有權機關對持卡人的福祥借記卡賬戶進行查詢、凍結和扣劃。51.銀聯(lián)IC卡交易完成后可以不簽名是電子現(xiàn)金IC卡的特點之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.他人的借記賬戶可以作為手機銀行簽約賬戶互轉的轉入方A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

轉入方不能輸入，只能選擇已經(jīng)下掛的53.持卡人憑信用卡辦理轉帳結算、支取現(xiàn)金時，超過規(guī)定限額的必須取得發(fā)卡銀行的授權。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

持卡人憑信用卡辦理轉帳結算、支取現(xiàn)金時，超過規(guī)定限額的必須取得發(fā)卡銀行的授權。54.同一家庭成員可以申請福祥便民卡副卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.自助設備及自助設備營業(yè)間必須達到安全防范的各項標準和要求，并經(jīng)公安、消防以及法人行社保衛(wèi)部門驗收后，方可投入使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.通過柜臺下掛的賬戶可在手機上自助刪除A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.柜員可通過內管系統(tǒng)查詢客戶手機銀行的手機號碼、下掛賬戶、限額信息A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.收單業(yè)務的服務方式包括自身發(fā)展和委托第三方兩種模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.銀行卡業(yè)務風險是指發(fā)卡銀行、取現(xiàn)網(wǎng)點、特約商戶及持卡人在發(fā)卡、受理銀行卡及使用銀行卡等環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的因非正常情況而造成經(jīng)濟損失的可能性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.通過手機端自助下掛的卡可辦理銀聯(lián)在線支付簽約業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

辦理簽約管理的賬戶須柜臺下掛61.通過柜臺下掛的卡可辦理繳費通相關業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.手機銀行話費繳費只能繳納湖南省內的電話號碼A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.金融IC卡上標有“QUICKPASS”（閃付）字