信息保密及技術(shù)服務(wù)協(xié)議

信息保密及技術(shù)服務(wù)協(xié)議第一章定義與解釋1.1本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：1.1.1“保密信息”指任何一方（以下簡稱“披露方”）向另一方（以下簡稱“接收方”）提供的所有非公開的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、市場信息、管理信息等。1.1.2“技術(shù)服務(wù)”指披露方根據(jù)本協(xié)議約定，向接收方提供的任何形式的咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“合同期限”指本協(xié)議約定的有效期限。1.1.4“雙方”指甲方（以下簡稱“甲方”）和乙方（以下簡稱“乙方”）。第二章保密義務(wù)2.1雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方事先書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。2.2雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性，包括但不限于限制對保密信息的訪問和使用，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和泄露。2.3本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)不因合同期限的終止而失效，雙方在合同期限終止后仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密性。第三章技術(shù)服務(wù)提供3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供技術(shù)服務(wù)。3.1.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。3.1.2甲方應(yīng)按照約定的進(jìn)度和方式向乙方提供技術(shù)服務(wù)。3.2乙方有權(quán)要求甲方對提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行必要的修改和完善。第四章費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.1服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按甲方實(shí)際提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行約定。4.2甲方有權(quán)向乙方開具合法有效的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第五章合同的生效、變更與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方書面同意并簽署書面文件。5.3任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止執(zhí)行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，但雙方在本協(xié)議終止前已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)有效。5.5本協(xié)議的終止不影響雙方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)和其他法律責(zé)任。[合同編號：________]甲方（甲方名稱）：________________乙方（乙方名稱）：________________甲方（甲方負(fù)責(zé)人簽字）：____________乙方（乙方負(fù)責(zé)人簽字）：____________簽訂日期：______________________第六章技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容和交付6.1技術(shù)服務(wù)描述6.1.1甲方同意按照本協(xié)議提供以下技術(shù)服務(wù)：a)提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)文檔；b)進(jìn)行系統(tǒng)測試和調(diào)試；c)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；d)提供定期技術(shù)支持和服務(wù)。6.1.2技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)和要求：a)符合業(yè)界最佳實(shí)踐和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；b)具有良好的用戶體驗(yàn)；c)具有高效和穩(wěn)定的功能；d)保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。6.2技術(shù)服務(wù)的交付6.2.1甲方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)的開發(fā)工作，并向乙方提供完整的系統(tǒng)。6.2.2甲方應(yīng)在技術(shù)服務(wù)交付前進(jìn)行充分測試，保證系統(tǒng)的功能和功能符合要求。6.2.3甲方應(yīng)在技術(shù)服務(wù)交付時(shí)提供詳細(xì)的使用手冊和技術(shù)支持聯(lián)系方式。6.3技術(shù)服務(wù)的驗(yàn)收6.3.1乙方應(yīng)在收到技術(shù)服務(wù)后的15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收過程中提出書面驗(yàn)收意見，甲方應(yīng)在收到意見后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.3經(jīng)乙方驗(yàn)收合格的技術(shù)服務(wù)，視為甲方已履行合同義務(wù)。第七章數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1甲方同意在提供服務(wù)過程中收集、存儲和處理的乙方數(shù)據(jù)，僅用于提供本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)。7.1.2甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何其他目的或向任何第三方泄露。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)成果、相關(guān)文檔和知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2.2乙方同意在合同期間及之后不得對甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)提出任何權(quán)利主張。第八章保密信息的處理8.1保密信息的使用8.1.1雙方應(yīng)僅在本協(xié)議目的范圍內(nèi)使用保密信息。8.1.2雙方不得對保密信息進(jìn)行修改、復(fù)制或公開。8.2保密信息的披露8.2.1雙方不得向任何第三方披露保密信息，除非：a)法律法規(guī)要求；b)事先獲得另一方的書面同意。第九章保密信息的存儲9.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)保密信息的存儲。9.2雙方應(yīng)保證保密信息的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞。第十章協(xié)議的履行和溝通10.1協(xié)議的履行10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的條款，履行各自的義務(wù)。10.1.2雙方應(yīng)在履行協(xié)議過程中保持良好的溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的任何問題。10.2溝通方式10.2.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行溝通，包括但不限于郵件、傳真和信函。10.2.2雙方應(yīng)在溝通中保持信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。第十一章技術(shù)服務(wù)的更新和維護(hù)11.1技術(shù)服務(wù)的更新11.1.1在合同期限內(nèi)，甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)服務(wù)保持最新狀態(tài)，包括必要的軟件更新和硬件升級。11.1.2甲方應(yīng)在技術(shù)服務(wù)的更新后，通知乙方，并提供相應(yīng)的更新文檔和操作指南。11.2技術(shù)服務(wù)的維護(hù)11.2.1甲方應(yīng)提供定期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證技術(shù)服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。11.2.2乙方應(yīng)在甲方通知的維護(hù)時(shí)間窗口內(nèi)，配合完成必要的維護(hù)工作。11.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間11.3.1甲方應(yīng)在接到乙方維護(hù)請求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在合理的時(shí)間內(nèi)完成問題的診斷和修復(fù)。11.3.2對于緊急情況，甲方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供初步的解決方案。第十二章技術(shù)服務(wù)的支持12.1技術(shù)支持服務(wù)12.1.1甲方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和遠(yuǎn)程桌面支持。12.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)提供，具體服務(wù)時(shí)間由雙方另行約定。12.2支持內(nèi)容12.2.1技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于：a)對技術(shù)服務(wù)中的功能問題提供解答；b)對系統(tǒng)配置問題提供指導(dǎo)；c)對軟件故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。12.3支持限制12.3.1技術(shù)支持服務(wù)不包含對乙方自行修改后的系統(tǒng)或軟件的故障排除。12.3.2甲方不對乙方因不當(dāng)使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題提供技術(shù)支持。第十三章合同的解除13.1合同解除的條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)另一方嚴(yán)重違約；b)出現(xiàn)不可抗力事件，且解除合同是合理的；c)雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除的程序13.2.1解除合同前，一方應(yīng)書面通知另一方，并給出合理的解除理由。13.2.2解除合同的通知應(yīng)至少在解除日期前30天發(fā)出。13.3合同解除后的責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的義務(wù)和費(fèi)用。13.3.2雙方應(yīng)立