物業(yè)委托管理經(jīng)營協(xié)議

物業(yè)委托管理經(jīng)營協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同訂立時(shí)間本合同于____年____月____日訂立。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：____________________1.5合同期限1.5.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2本合同期滿后，如甲乙雙方均無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理、經(jīng)營等方面的權(quán)利義務(wù)，保證物業(yè)管理活動的正常進(jìn)行。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的以下物業(yè)進(jìn)行管理：（1）建筑物及附屬設(shè)施；（2）共用設(shè)施設(shè)備；（3）公共區(qū)域；（4）綠化帶；（5）停車場；（6）其他由甲方委托乙方管理的物業(yè)。2.1.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例以及甲方的要求，對上述物業(yè)進(jìn)行全面的、綜合的、專業(yè)的管理。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供以下基本物業(yè)管理服務(wù)：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的安全、清潔和綠化；（3）物業(yè)檔案管理；（4）物業(yè)管理費(fèi)的收??；（5）業(yè)主委員會的協(xié)助；（6）其他物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)收?。海?）建筑物及附屬設(shè)施的管理費(fèi)為每平方米____元；（2）共用設(shè)施設(shè)備的管理費(fèi)為每平方米____元；（3）公共區(qū)域的管理費(fèi)為每平方米____元；（4）綠化帶的管理費(fèi)為每平方米____元；（5）停車場的管理費(fèi)為每平方米____元；（6）其他物業(yè)的管理費(fèi)為每平方米____元。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)的支付方式為：（1）每月____日支付上一個(gè)月的管理費(fèi)；（2）甲方應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)支付期限內(nèi)，將管理費(fèi)支付至乙方指定的賬戶。3.2其他費(fèi)用3.2.1除物業(yè)管理費(fèi)外，乙方有權(quán)收取以下費(fèi)用：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造費(fèi)用；（2）公共區(qū)域的綠化、清潔費(fèi)用；（3）其他經(jīng)甲乙雙方約定的費(fèi)用。第四章甲方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，保證乙方按照合同約定履行管理職責(zé)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方違反合同約定或法律法規(guī)的行為提出批評、糾正或要求賠償。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.2.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)物業(yè)管理活動的正常進(jìn)行。第五章乙方權(quán)利義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。5.1.2乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，對物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新改造。5.1.3乙方有權(quán)在物業(yè)管理過程中，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止、糾正。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，公共區(qū)域整潔有序。5.2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，保證檔案完整、準(zhǔn)確。5.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。5.2.4乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督、檢查，對甲方提出的意見和建議予以認(rèn)真落實(shí)。第六章業(yè)主服務(wù)與溝通6.1業(yè)主服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議。6.1.2乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置公告欄，及時(shí)公布物業(yè)管理信息。6.1.3乙方應(yīng)定期組織業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，聽取業(yè)主意見，討論物業(yè)管理事項(xiàng)。6.2溝通機(jī)制6.2.1乙方應(yīng)建立業(yè)主溝通機(jī)制，保證業(yè)主的合理訴求得到及時(shí)響應(yīng)。6.2.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)收支情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等。6.2.3乙方應(yīng)建立業(yè)主反饋機(jī)制，對業(yè)主的反饋意見進(jìn)行記錄、分析和改進(jìn)。第七章安全管理7.1安全責(zé)任7.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。7.1.2乙方應(yīng)制定安全管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。7.2安全措施7.2.1乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防、防盜、防滑等安全設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)。7.2.2乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和物業(yè)管理人員的應(yīng)急處理能力。7.2.3乙方應(yīng)設(shè)立安全巡查制度，對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常安全巡查。第八章環(huán)境保護(hù)與維護(hù)8.1環(huán)境保護(hù)8.1.1乙方應(yīng)遵守國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，采取措施減少物業(yè)管理活動對環(huán)境的影響。8.1.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的噪聲、廢氣、廢水等污染源的治理。8.2維護(hù)措施8.2.1乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)。8.2.2乙方應(yīng)制定環(huán)境清潔和綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，保證環(huán)境整潔美觀。8.2.3乙方應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。第九章設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。9.1.2乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，及時(shí)消除安全隱患。9.2管理措施9.2.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備管理規(guī)程，明確設(shè)施設(shè)備的操作、維護(hù)和保養(yǎng)要求。9.2.2乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修記錄等信息。9.2.3乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高設(shè)施設(shè)備的功能和效率。第十章物業(yè)檔案管理10.1檔案管理制度10.1.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，保證檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性。10.1.2乙方應(yīng)按照國家檔案管理法律法規(guī)，對物業(yè)檔案進(jìn)行分類、整理和歸檔。10.2檔案利用10.2.1乙方應(yīng)提供檔案查詢服務(wù)，方便業(yè)主、相關(guān)部門和單位查閱物業(yè)檔案。10.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)檔案進(jìn)行整理和更新，保證檔案信息的時(shí)效性。10.2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)檔案的保密工作，防止檔案信息泄露。第十一章特殊情況處理11.1應(yīng)急預(yù)案11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。11.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。11.2應(yīng)急響應(yīng)11.2.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。11.2.2乙方應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，并通過公告欄、短信等方式告知應(yīng)急響應(yīng)情況。11.3后續(xù)處理11.3.1乙方應(yīng)在事件處理結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。11.3.2乙方應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，并配合業(yè)主進(jìn)行后續(xù)索賠事宜。第十二章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評估12.1監(jiān)督機(jī)制12.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.1.2甲方可委托第三方機(jī)構(gòu)對乙方進(jìn)行定期或不定期的服務(wù)質(zhì)量評估。12.2評估內(nèi)容12.2.1評估內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。12.2.2評估結(jié)果應(yīng)作為乙方服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。12.3服務(wù)改進(jìn)12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，對存在的問題進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。12.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)改進(jìn)措施及效果。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2合同解除應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并說明解除合同的原因。13.2合同終止13.2.1本合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自然終止。13.2.2合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給甲方。13.3合同解除或終止后的處理